盘客十问

盘客十问

1、客户背景——家里几口人，获知渠道，置业目的，购房需求，价值排序，工作居住区域

2、限购条件——如仍未放开限购，是否符合政策条件？

3、限贷情况——是否贷款？首套？二套？是否有其他名额可替代？

4、资金实力——买多少钱的房子？首付有多少钱？还能够筹到多少钱？

5、意向房源——意向户型是什么？具体楼栋/楼层？可替代楼栋及楼层区间多少套？

6、价格问题——意向价格是多少？目前价格口径是否认可？价格接受上限？敏感价格临界点？

7、决策人问题——决策人是谁，父母？夫妻？是否都来看过？是否已经确认意向？意见是否统一？

8、价值认可度——是否认可项目？对项目认可点在哪里？是否有不认可之处？

9、竞品考虑——参考对比项目有哪些？其他项目认可点在哪里？是否接受我司竞品说辞？客户倾向性？

10、客户抗性点——客户有哪些顾虑？是否接受我司抗性说辞？还有哪些抗性需要解决？