国产手机的出口贸易问题研究

国产手机的出口贸易问题研究

摘要随着人们生活水平的不断提高以及科学技术的迅猛发展,手机越来越成为人们生活

中不可或缺的电子消费品。在竞争激烈的市场环境以及科技推陈出新日益加速的大前提下，国产手机不仅要立足国内销售，更要走向世界。虽然中国已成为全球最大的手机生产机地和消费市场，但是，国产手机在出口贸易上还面临诸多困难和问题，主要有出口仍以低端为主，且质量缺乏保障；出口对外依存度较高；出口目标市场高度集中；贸易摩擦增多，生产成本上涨等问题。本文针对这些问题提出了相应的解决对策，主要有加强品牌建设；重点开发新兴市场；完善售后服务体系；整合行业资源,建立战略合作联盟；加强政府职能部门的宏观调控等等。希望通过这些对策，国产手机的出口贸易问题能够得到有效解决。

关键词国产手机；出口贸易；对策

1.绪论

1.1选题背景

改革开放以来，我国经济建设快速、平稳、持续、高效的发展，人们的生活水平得到了切实提高，手机已成为广大民众不可或缺的必用品。目前，中国已成为全球最大的手机生产地和消费市场。然而，相比之下国产手机的出口贸易却颇显尴尬。随着中国市场的逐渐放开以及一系列“引进来，走出去”政策的实施，国外的产品流入中国，中国的产品也越来越走向世界。这对中国品牌的手机跨越国界走向国际既是机遇，也是挑战。一方面，新的科学技术不断流入国内，中国有更多的机会去借鉴和学习；另一方面，像苹果手机等世界知名品牌手机更新换代速度之快、所占市场份额之大也对国内的手机企业形成了巨大的竞争压力，尤其是技术上的竞争。这对先天技术缺乏，后天品牌实力较弱的国产手机来说，要立足国内销售并走向世界贸易还面临诸多困难和问题。

在世界经济全球化的浪潮中，国产手机从开始发展到现在，以价格优势经历过辉煌的快速发展初期，也经历过因为缺乏技术而迅速丢失市场的大挫折。有的国产手机品牌在时代潮流的冲击下销声匿迹，比如东信等；有的发展较好，慢慢走向了国际，比如联想等。而且，随着越来越多的国产手机品牌实力的逐渐增强，国产手机得到了越来越多的关注，品牌信誉度也在慢慢的提高，虽然走向国际的过程依然艰辛，但终归是有了成果。

1.2选题目的

国产手机的发展可谓步履艰难，跌宕起伏，让国人不断看到惊喜的同时，也不断暴露出隐患和困难。国产手机在发展的过程中，还有很多不足

制约着它走向世界的步伐。本文就着重分析一下究竟有哪些不足，又要如何克服这些不足顺利实现中国国产手机的出口。从而针对这些问题的分析提出相应的解决对策，以盼能对实际问题做出行之有效的解决办法。

1.3国产手机研究动态

国内对手机行业的发展研究也比较丰富，许多学者对中国手机市场的研究越来越重视，下面主要从四个方面对这些文献进行简要的综述：（1）研究中国手机市场结构问题。熊爱军（2006）从通信技术的发展以及全球手机市场的大视野出发，立足我国的手机市场，分别从宏观角度与微观角度研究了我国的手机市场状况，并研究了我国手机企业的生产竞争策略，分析了手机市场的发展方向。王焱（2008）综合运用了产业组织学派的市场集中度理论、行业结构学派的五种竞争力理论等多种分析工具，结合中国手机市场的实际情况，分析了中国手机行业的总体状况、市场结构，国产手机企业面临的行业竞争格局，并阐述了国内手机企业存在的问题及落后的原因。黄快生(2004)分析了中国手机市场的相关问题以及引起份额下滑的原因，进而提出相关对策。

（2）研究国产手机发展战略问题。李民（2006）建议国产手机的发展战略为：提高产品质量、加大科研投入、努力塑造品牌等。李曼（2008）采用定性与定量分析法，结合SWOT工具和SRACE矩阵对国产手机的环境进行全面分析，推导出国产手机的战略定位。耿宏、崔勇（2006）运用产业组织理论中哈佛学派的SCP范式为基本框架,分析了中国手机行业的市场结构、行为和绩效,最后针对近一两年国产品牌手机厂商业绩下滑的原因进行了浅探,并提出了相关对策建议。曾志军（2007）基于产业集中度的理论结合相关

品牌的销量及市场份额数据进行分析，得出中国手机市场的集中度指标CR3和HHI，并提出国产手机企业在竞争中应该采取的对策。

（3）手机企业营销战略方面的研究。李博（2005）利用企业战略、市场营销方面的理论分析了波导公司所处的宏观环境，并为波导公司制定了相关营销战略。许洪明（2008）通过分析中国手机市场的竞争结构和摩托罗拉面临的竞争环境，主要从摩托罗拉营销策略的四个组合出发—产品、价格、渠道和促销来揭示摩托罗拉公司2007年前后在中国手机市场的营销战略，为其他品牌的手机提供借鉴。盛强（2010）文章用回归统计法对消费市场进行分析，针对目标细分市场，结合4P 理论为华为设计了产品、分销、价格、品牌等营销策略。

（4）手机产业链的研究。周敏（2006）以手机产业链为出发点，结合十几年手机行业发展历程，分析了国产手机产业链发展的状况和存在的危机，提出了壮大国产手机业的产业链战略：建立灵活、开放手机产业链。杜振华（2012）分析了国产手机在产业链中的位臵及存在问题，指出手机产业应发挥各企业比较优势。

2.我国国产手机的出口贸易的发展及现状

2.1我国国产手机行业的发展

一览中国手机产业的发展历史，国产手机从无到有，从小到大的发展大致经历了四个阶段:

第一个阶段:萌芽期(1987一1997)

这一阶段摩托罗拉、诺基亚、爱立信等国外知名品牌几乎占据了中国的

全部市场，国内企业只是做一些简单的代工、加工工作。摩托罗拉、爱立信、诺基亚、西门子们等洋品牌独自悠悠的在中国品尝着手机大餐。90年代初期，在模拟网时代，摩托罗拉占据了中国手机市场一半以上的份额;而在数字移动电话时代的早期，瑞典爱立信则在中国占有数字移动电话网络产品市场上占有重要地位，光北京爱立信公司1997年就占有中国手机市场15%的份额，总营业额突破20亿元。

芬兰诺基亚与摩托罗拉、爱立信一起在中国移动电话市场并驾齐驱，成为中国手机市场的三大巨头，他们三家手机在中国的市场份额超过80%以上，其仅在广东就有百万用户。因此，在此阶段，洋品牌手机凭借其领先的科技力量和强大的经济后盾占据着我国手机产业的绝大部分市场。

第二个阶段:起步期(1998一2000)

这一阶段，中国第一批真正意义上的国产品牌手机正式诞生，科健、康佳、波导、TCL等一些国有品牌成为了中国国产手机产业的排头兵。

在1999年之前的几年间，我国移动通信产业发展迅猛，逐步成为信息产业新的经济增长点。移动通信运营业以每年8%至10%的速度增长，移动通信网己成为世界第三大网，这些都为我国移动通信制造业的发展创造了良好的环境。1999年，康佳推出第一款手机K3118，同年波导推出了最新的与萨基姆合作的两款手机:RC818和RC838，TCL推出其第一款手机一9910，国产手机正式登上历史舞台。

第三个阶段:崛起期(2001一2003)

这一阶段，国产手机大规模全面崛起，占据国内手机市场的半壁江山。经过几年的努力，国产手机生产厂家不断增多，生产规模急剧扩大，国产品

牌手机凭借其价格、渠道和外观的优势迅速出击，市场占有率快速提升，外资企业和洋品牌独霸国内手机市场的局面得到根本改变。据权威部门的统计，国产手机产量从99年的113万部增长到2003年的5496万部，五年间共增长了48.6倍，国产品牌生产量占国内手机生产总量的比例也由99年的%5增长到03年的30%，五年间生产比例增加了6倍，详见图1。同期，国产品牌手机的市场占有率也由2000年的，50达到2003年的56%，国产手机已经占有中国手机市场一半以上的份额。

图1. 1999-2003年中国手机生产总量/国产手机产量对比图2003年名列国内市场份额前五名的手机生产企业依次是波导(国产品牌)、托罗拉、TCL(国产品牌)、诺基亚、康佳(国产品牌)，其中排列前五名的机品牌当中竟有三家是国产品牌，可见在此阶段国产手机不但是异军突起而且整体突围。而波导手机连续两年内销突破1000万部，2003年更是位居国内手市场销量第一名，至此，国产手机己经成为中国民族工业的一道亮丽的风景线。

第四个阶段:调整期(2004一2005)

从2004年开始，国产品牌全线进入调整期，开始是一连串的手机行业的特大新闻:上海熊猫易美退出、科健因“财务危机”悄换东家、南方高科因一单2000万到期贷款无法偿还遭到湖南一地方法院查封，整个公司生产顿时陷入停滞、TCL手机总裁万明坚“下课”等等;接着就是一连串具说服力的数字:众多的手机生产企业开始跌入了亏损的窘境。据国产手机上市公司2005年年报表明:在香港联交所上市的TCL通讯2005年出现了重大亏损，亏损金额高达16.08亿港元，TCL2005年在中国内地市场的手机销量仅为340万台，和2004年相比减少了50%;康佳2005年康佳手机实现销售收入17个亿，比去年减少了一半，亏损1.94亿元;波导股份2005年实现销售收入90亿元，同比下降11.67%，2005年净亏损高达4.71亿元，利润率同比下降327.13%;夏新2005年期末亏损6.5亿，净资产收益率为一107.1%。国产手机遭遇全面寒冬。

第五个阶段:混乱期(2006一2008)

这个时期传统的国产手机厂商已无力与国外手机抗衡，而在深圳华北却出现了一个强大的集体——山寨手机厂商。由于竞争激烈，尽管每部山寨机的利润仅数十元，但在大量生产的前提下，其发展十分迅速。

但是由于山寨机的质量不过关，有很多隐患，常发生爆炸等事件，而且山寨手机大多数模仿国外名牌手机，这就存在违法行为，只能沦为黑手机，无法将中国手机届扩大发展。

此阶段正规的国产手机主要有：金立、中兴、华为等。

第六个阶段:新生代(2009一今)

这是个重要的时期，在这个阶段，国产手机完成了漂亮的逆袭。2014年，我国手机整体产量达到16.3亿部（见图2），同比增长6.8%。从产量增速走势来看，除年初受节日因素影响增幅较小外，3月后增速均保持在两位数以上。进入下半年，增速才有所下降。

图2. 2014年我国手机累计产量情况

2.2我国国产手机出口贸易的发展

手机产业的快速发展和市场需求的稳步增长是我国手机出口量增价扬的主要原因。据统计显示，2013年全球手机总出货量达到14亿部，其中智能手机出货量突破8亿部，达到8.04亿部，比2012年增长了38.4%，全球手机用户的增加以及对智能手机旺盛的需求带动了我国手机的出口增长。此外，随着Android系统、IOS系统为代表的手机系统的普及以及手机成本的不断下降，国内手机品牌迅速崛起，市场占有率不断增长，特别是以中兴、华为、联想、酷派、小米等为代表的中国手机厂商，加快了海外市场拓展速度，逐步提高品牌影响力，也是影响我国手机出口的重要因素。

中国的科技公司正日渐向市场领先企业发起挑战，同时也逐渐开始引领

电信、移动设备和在线服务的趋势。一方面，中资科技公司在规模庞大的本土市场上努力遏制知名度更高的全球竞争对手，另一方面，它们正在聘用硅谷的高管，并通过以国际体育明星和名人为形象代言人的强大营销攻势扩张海外市场。

2.3我国国产手机出口贸易的现状

国产手机在国内市场的发展继续高歌猛进。据央视近日公布的最新数据显示，2014年第二季度，在国内排名前十位的智能手机中，有8个品牌属于国产品牌，而这些国产品牌一共占据着国内手机市场56.1%的份额。

我国手机出口量在2000～2012年平均复合增长率达到37%，出口额年均复合增长率为33%，保持了稳定快速的增长势头，也是拉动我国电子信息产品和机电产品出口增长的主要力量。但随着基数增大，出口额增幅开始呈现回落。2013年全年手机出口量接近12亿部，但平均价格将有所回落；出口额预计约900亿美元，增幅接近15%。

2014年，世界经济呈现复苏态势，消费电子市场保持小幅增长，手机在智能机快速增长、新兴市场加快普及等因素带动下延续增长态势。我国手机企业抓住良好的发展机遇，带动行业产销继续提升，外贸稳步增长，国内品牌的全球市场份额快速提升，效益进一步提高，为电子信息行业的发展起到了积极的支撑作用。

2.3.1外贸出口保持增长

2013年上半年我国手机出口量继续保持平稳的增长势头，但受平均出口价格回落影响，出口额增幅低于出口量增幅。6月份，我国手机总体出口平均价格为81美元，环比基本保持不变；同比上涨23.4%，这也导致上半年整

体平均价格微升0.67%。随着智能手机在总体市场份额的提升，企业间的价格竞争压力将增加。据市场研究公司StrategyAnalytics报告显示，2013

年第一季度全球智能手机平均售价首次跌破300美元大关，这主要缘于中低端大众市场机型的销售量增长。

美国仍为第一大市场，对欧、非、大洋洲出口下降（见图3）。2013年上半年，在我国手机出口中，47%的产品通过香港转口至世界其他地区；对亚洲和美洲出口均有所增长；对欧盟出口有所下降；对东欧新兴市场出口增长明显，这主要缘于对匈牙利出口394.32%巨大增幅的带动。美国仍是我国手机出口的主要市场，上半年对美出口额为80.9亿美元，占比19.5%。

加工贸易比重高但持续回落，一般贸易增幅大。我国手机出口以加工贸易尤其是进料加工贸易为主，上半年通过加工贸易出口手机超过3亿部，占总体出口量的57.2%。通过一般贸易出口的手机达到2.2亿部，同比增长39.4%。

自2009年开始，我国手机一般贸易出口量在总体出口量中的比重上升趋势明显，已经从2001年的不足1%提升到目前的41%。不过，一般贸易出口手机平均价格仅为35美元，尚不足总体价格水平的一半。广东出口最多，河南、京沪津随后。上半年，广东省出口手机3.4亿部，出口金额187亿美元，在总出口中的占比分别为64%和45%。通过引进富士康，河南省手机出口快速增长，目前已经成为手机出口重要省份。上半年河南省出口手机2786.5万部，出口额为78.7亿美元，分别增长9.3%和22.5%。北京、上海、天津分别出口55.6亿美元、28.4亿美元和22.7亿美元，占比分别为13.4%、6.8%和5.5%。

出口企业集中度较高，2013年上半年共计有600家企业经营手机出口，其中以富士康、三星、诺基亚、索尼爱立信等外资企业在华独资工厂为主的前10家出口额占比高达73%。

图3 2013年上半年我国手机出口市场统计（出口额；亿美元；出口量；万部；同比增长%） 2014年，我国手机出口量和出口额呈同步增长态势。据海关统计，我国手机出口13.1亿部，同比增长10.5%；出口额1153.6亿美元，同比增长21.3%，高于电子信息产品整体出口增速20个百分点。从出口额增势来看，一季度手机出口增长较为缓慢，二季度后增速有所回升，四季度增速进一步提高，稳定在15%以上。

图4 2014年我国手机累计出口额情况

2.3.2中低端市场竞争加剧

目前，三星、苹果在全球高端手机市场占据绝对主导地位，这两家的市场份额接近一半，其余手机厂商更多着眼于中低端手机市场，因此市场竞争较为激烈。仅在国内智能手机市场，2012年就出现了377家生产厂商，其中多数为不知名的中小手机厂商，智能机年出货量在10万部以下的企业多达246家。市场份额小，竞争对手多，导致手机平均售价下跌，进一步压缩了利润空间。由于高端市场接近饱和，增速放缓，三星、苹果为适应趋势也都计划缩减产量和削减订单，并推出适应中低端市场的廉价机型，中低端市场竞争将更趋激烈。

2.3.3中国自主品牌手机表现良好

2013年以来，我国自主品牌手机市场表现良好。根据Gartner公布的一季度手机市场份额排名，前10位中中国品牌占5位，分别是第5位中兴（3.4%）、第6位华为（2.6%）、第7位TCL（2.0%）、第9位联想（1.8%）

和第10位宇龙酷派（1.8%）。但也应该看到，除华为、中兴借助设备在国际市场有较大比重销售之外，联想、酷派等中国品牌企业上榜更多依赖于中国内地市场的巨大优势。如何真正走向国际市场,依然是众多国内品牌企业需要潜心研究的课题。

随着2014年手机出货的大幅度增长，业内人士纷纷预计2015年国内手机市场的增长将放缓，因此国内市场上各大品牌之间的竞争将更加激烈，同业角逐到了比拼持久力和整体能力的大淘汰阶段。

电商渠道因为少了传统渠道的各项成本，所以各大手机品牌将在电商渠道进行激烈竞争，手机价格战也将继续，但价格战不是电商品牌唯一的出路。不过，目前电商渠道的份额已占总份额的20%左右，电商渠道的增长值或许不会再高歌猛进。

2014-2020年中国智能手机行业竞争格局分析，2015年中国手机市场上，国际品牌的份额下滑会加速，国产品牌将快速崛起。对于国际品牌在中国市场上下滑的原因，主要是国际品牌在没有很大技术创新的情况下，品牌影响力下滑，同时，国产品牌手机随着技术的提升，其性价比更优于国际品牌。

3.我国国产手机出口贸易的问题研究

在我国手机产业快速发展及对外贸易迅速增长的同时，一些问题亟待解决。

3.1出口仍以低端为主，且质量缺乏保障

GSM手机仍为出口主流机型。以上海为例，2011年前4个月，上海海关出口的GSM手机达550.8万台，增加了1.6倍，占同期该关区手机出口总量

的61.4%。同期，出口CDMA手机302.2万台，激增19.6倍，占同期关区手机出口总量的比重由去年同期的5.3%回升至33.7%。3G手机的比重还不足5%。

质量缺失几乎是目前国内手机企业的通病，国产品牌手机由于自身设计和制造能力,只能依靠整体贴牌方式,部分企业没有很好的掌握移动终端的

核心技术,创新能力不强,内部的管理水平不高,导致手机的质量无法得到很好的保证，更有一些厂商为了迅速扩大市场份额,走急功近利的捷径,将散件组装转包给一些没有生产许可的企业,从而不可控制地造成大量的质量隐患，手机成本下降了,销量也在短期内有了很大的提升,然而,从长期来看却失去了更多的用户，质量隐患的存在使国产手机的故障率和返修率一直很高,据信息产业部统计国产手机的返修率大约是国外手机品牌的两倍左右,手机返修的费用和成本造成了对利润的吞噬，手机质量缺乏保障的局面也引发了消费者对国产手机的信任危机，第二次甚至更多次换机用户一般更钟情于国际品牌,这也是不少国外品牌对我国更加成熟手机市场信心大增的原因之一,他们非常看重换机市场,从侧面也反映了国内手机用户对于国产手机信心的丧失。

3.2出口对外依存度较高

在我国手机产品出口快速发展的过程中，以外资企业为主体和主要采用加工贸易方式的局面一直未得到根本改变。2001年以来，在我国手机产品出口的企业结构分布中，外资企业居主导地位，所占比重始终在95%以上。在我国手机出口的贸易方式中，进料加工是主要方式，一般贸易比重过低，加工贸易比重近年来一直保持90%以上。

外资企业与加工贸易方式的结合度不断加深，加剧了加工贸易方式本身所固有的“飞地”的特点，使我国手机产品出口发展更易受到国际市场波动和国际分工变化趋势的影响。从另一方面看，企业以加工贸易方式从国外进口机器设备、原材料，经加工组合出口，形成封闭循环，使得产业自主开发能力逐渐萎缩，企业始终处于高中端产品生产过程中外围的、低水平的技术和环节中。从长期看，这种局面如不改变，也将影响到我国手机产品出口的发展。

3.3出口目标市场高度集中

长期以来，我国手机出口市场一直主要集中于美、日、欧以及香港地区转口市场部分，但是出口过度依赖这些国家和地区，导致整体抗风险能力较弱。目前我国手机企业已经意识到这个问题，但是对新兴市场的开拓进展依然缓慢。此外，我国手机产品出口对美国、欧盟等市场的过度依赖，还使企业面临跨国公司在知识产权上的诉讼等问题。

3.4贸易摩擦增多，生产成本上涨

由于中国手机产品性价比较高，在国际市场对其他国家的产品构成了威胁，随着手机生产厂商纷纷扩大出口，将不可避免地加剧市场竞争，容易引致反倾销等贸易摩擦。广东近年来手机出口的均价逐年走低的趋势明显，出口均价从2001年的98美元/台逐渐降至2006年的66.5美元/台，2007年1～11月更进一步降至61美元/台。出口量增价跌的发展态势容易引起目标市场的高度警惕，也容易引起当地的反倾销调查。随着中国手机产品的出口增加，国产手机厂商可能面临的贸易保护不仅局限于价格（反倾销），还有数亮（通过特殊保护条款）、质量（通过技术壁垒）的变化，可能会提

高标准、增加检测、技术法规等。目前中国人民币正值上升通道，截至2015年4月7日，人民币兑美元中间价为6.1955元。人民币升值意味着手机出口到国外价格将比现在高，肯定会对消费产生抑制作用，这就会造成消费者购买力下降；由于购买者减少，出口将随之减少，这对业已饱和的中国国内手机市场将产生负面影响，更加不利于手机厂商消化库存。此外，人民币利率上升、劳动力等生产资料成本上涨等因素也将使中国手机出口的成本不断抬高，对出口产生一定影响。

4.我国国产手机出口贸易的发展对策研究

4.1加强品牌建设

在当今时代，品牌是一种无形资产，是一种产品和一个企业区别于其它产品和企业的标志，是竞争对手无法完全复制的，是企业避免陷入同质化竞争的一道“屏障”，因此，卓越的品牌就意味着企业长期的成功营销和持久的利润来源，代表了一种潜在的竞争力与获利能力。诺基亚、三星、LG、索尼爱立信、摩托罗拉这些手机企业就是凭借卓越的品牌占据了手机市场的半壁江山。相比之下，一些国产品牌手机质量低下、轻视服务、没有品牌特点和内涵，仅依靠明星代言、价格战、电视直销等手段来推广品牌，这种本末倒臵的做法，往往起到的效果也是差强人意的，甚至是负面的效果。山寨厂商更是没有品牌观念，只顾短期利益，冒用名牌、不讲质量、没有服务，完全以迅速获利为目的。综上所述，本土手机企业要想在激烈的市场竞争中拥有一席之地，就必须注视品牌建设。不仅如此，借鉴与创新要相结合，探求国产手机市场营销发展的新途径。在我国国产手机的市场营销中，也具有成

功的范例。其中，小米手机以其特有的营销理念、销售渠道以及市场定位，充分借鉴iPhone饥饿式的营销模式，从2011年7月小米创始团队的正式亮相，到Mi-One成机的发布，仅仅用了一个月的时间。产品上市以来，以其高性价比的明确地位成为市场上硬件配臵最具竞争力的品牌，并得到广大消费者的认可与接纳。小米将电子渠道作为其唯一的销售渠道，这种依靠网络销售的模式，不仅节省下大笔的渠道营销费用，同时更增加了消费者的神秘感，使受关注的群体规模逐步扩大，其销售量也实现了跳跃式的递增。据相关部门统计，小米手机第一轮开放购买时间为3小时，销售量达,10万部，第二轮的开放购买时间为3.5小时，销售量为10万部，第三轮开放购买时间为9小时，销售量为10万部。小米手机的成功源自对传统营销理念的颠覆，摒弃了依据成本差来赢得用户的营销逻辑，将致力于对消费者需求的满足作为产品开发与换代的第一要旨。这种与消费者贴心式的运营方式，使得小米迅速成为国产手机市场营销的成功典范。因此，为了有效改善国产手机市场营销疲软的现状，要求国产手机企业在制定市场营销策略时，应以小米手机为榜样"本着借鉴与创新的基本原则，虚心学习小米手机成功的营销经验，积极修正自身营销策略的偏失，探求具有中国特色的国产手机市场营销策略，为开辟国产手机市场营销发展的新局面，打下坚实的基础。

4.2重点开发新兴市场

虽然全球手机市场出现缩水，其中发达国家的手机市场竞争十分激烈，国产手机的机会不多，但亚洲、南美和非洲等发展中经济体的手机市场正在迅猛发展，并未受到当前金融危机的太大影响。这些国家和地区的新用户继续推动着初次购机市场的增长，这为国产手机提供了机会。比如中兴、华为

两家企业明智地没有在竞争激烈的国内手机市场上过多投入，而是把重心转移到了海外的发展中国家，因为这些市场竞争相对较低，取得了很大成功。不仅如此，针对不同的国家和地区，还要采取不同的营销策略。国产手机厂商进入海外市场主要通过三种方式，一是为电信运营商定制手机，并通过运营商的渠道开展销售；二是借助当地的渠道通路销售；三是按国外品牌的定制要求生产出手机后，换上国外品牌的商标销售。在2003至2005年期间，波导手机针对不同的出口地区，分别采取贴牌生产（如对欧洲市场）、与运营商合作（如与沃达丰）、自建渠道（如在印度）等多种灵活多变的出口形式，取得了良好的业绩。

4.3完善售后服务体系

国产手机厂商必须强化在目标市场的营销能力，强化对终端营销渠道的控制能力，逐步发展专卖店、加盟店、连锁店、门店等，加强职工培训体系建设，从而建立起高质量、多层次的销售体系，提高售后服务水平。

良好的售后服务是影响一个手机企业品牌形象的重要因素。售后往往要先于或同时于营销网络建设。企业制定的售后服务承诺要坚持贯彻执行，增强消费者购买的信心。可以把销售和售后服务分开，经销商只进行销售，售后服务则交给厂家，彻底解决经销商的后顾之忧，更有利于厂商与经销商的合作。

售后服务不仅仅是为用户提供方便快捷周到的帮助，更应该包括亲情上的关怀、生活上的关爱及用户在享受服务时能感受到的温情和热情在海外设立生产和售后等部门。在海外建厂可以规避许多国家对中国设臵的贸易壁垒，也可以利用一些新兴市场的更为廉价的劳动力成本，还可以借此与本地

政府和用户建立更密切的联系。2010年初，就有十多家深圳中小手机厂商计划在印度投资建厂，借此直接打入印度等南亚市场。在印度建厂后，这些厂商将会注册当地的手机品牌，在当地申请IMEI号（手机唯一号），并和印度电信运营商合作走捆绑路线。这样做不但降低了生产成本，也规避了政策风险同时也能够更好的重视和完善在海外市场的售后服务建设。实践表明，只有通过建立本地维修网络，才能加强对售后服务的把控，提升产品的美誉度，才能在海外市场长远发展。

4.4整合行业资源,建立战略合作联盟

1.国产手机企业之间应加强合作。与国外巨头相比,国内手机企业在资金实力、规模、开发经验等方面仍很薄弱,中国手机生产企业普遍存在规模偏小!/核心技术0难以突破!手机芯片和基本协议软件依赖进口的现状,而短时间内国内企业还难以在这方面大量投入进行研发,这就造成了目前国产手机难以形成与国外知名企业抗衡，中国手机产业在目前市场已经进入成熟期,产业链上下游都具有极大的规模,企业要生存也必须靠规模取胜"产业链上游,硅片!芯片和元器件的产业规模已经非常巨大"在产业链下游,手机企业

面对的是像国美!苏宁那样的重量级渠道商;像中国移动、中国联通、中国电信这样的在全球而言都是规模可观的运营商，在直接针锋相对的手机提供商这一环节中,中国手机企业面对的则是像诺基亚!索爱这样规模的经营对手,如果缺少最重要的规模竞争力,这对产业而言是非常可怕的。在目前这种的形势下,为了弥补单个企业实力的不足,国产手机企业只有联合起来,结成行业同盟,以合作求积累,集中技术和资金的资源优势,在研发、销售、宣传等各环节上将各自的优势充分整合,形成规模优势。

2.国产手机企业应与主流手机设计公司加强合作。目前,我国手机产业正处在从全球手机制造大国向手机制造强国的发展时期,从整个产业链中以研发为中心的手机设计环节来看,在突破了这个过去长期被韩国等国家和地区控制的产业链环节后,国内主流手机设计公司不仅为本地企业设计各种手机产品,而且也为欧洲和日本、韩国公司设计整机产品，比如德信无线,希姆通,龙旗等国内主流手机设计公司等先后获得国外手机企业Nokia、NEC、京瓷、阿尔卡特等国外客户的ODM订单手机设计公司通过与这些国外客户的合作经验,在一定程度上弥补了国产手机后端(核心技术的自主研发等方面)的先天不足,并能够使得研发产品与国际品牌保持近距离的跟踪优势，国产手机企业在提升企业竞争力方面,可以采用借助外力来提升企业的竞争力,采取与主流手机设计公司展开合作的方式"通过这些与国外客户有合作经验的主流手机设计公司进行合作,从而可以间接得到许多国外手机企业的技术,将自己提升到一个高水准的竞争点上,这对于进一步提升企业竞争力!整合优势资源,进而提升国产手机企业的国际竞争力具有较大的作用。

3.国产手机企业应与运营商加强战略合作。在欧洲,北美等地方,大都是运营商采用定制手机捆绑销售的模式来主导手机市场，通过与制造商签订协议,运营商统一采购、统一管理、统一销售、统一补贴、统一售后国内的中国移动及中国联通也已经进行了定制手机捆绑销售的运作，3G的正式商用也使得运营商在手机产业链中的地位变得更加重要,3G技术对移动增值业务的大量需求,必然会对原先松散的产业链条进行重整"但手机生产厂商没有整合如此庞大的业务系统的能力,能够担当起产业链重整重任的只能是与移动用户关系最密切的移动运营商"这将会对手机生产制造厂商产生较大的影