战略管理业务层战略
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及企业文化。
战略管理业务层战略
三、业务层战略的种类
Competitive Advantage
Lower Cost
Differentiation
Competitive Scope
Broad Target
Narrow Target
1. Cost Leadership
2. Differentiation
销售中的低盈利低价格策略截然不同。
战略管理业务层战略
二、实施成本领先战略的条件
o 外部条件
n 现有竞争企业之间的价格竞争非常激烈； n 企业所处产业的产品基本上是标准或同质化的； n 实现产品差异化的途径很少； n 多数顾客使用产品的方式相同； n 消费者的转换成本很低； n 消费者具有较大的降价谈判能力。
发货后勤
制定送货日程以 降低成本
选择低成本的运 输公司
营销/销售
精干而受过高度 培训的销售队伍
产品定价要能产 生巨大的销售额
售后
有效而准确的产 品安装,以减少再 少检验的频率与 困难
基本活动
战略管理业务层战略
五、实施成本领先战略的注意事项
应避免以下常见的错误导向： o 重视生产成本而忽视其他。 o 将采购视为次要的部分。 o 忽视间接的、小的活动。 o 对成本驱动因素的错误理解。 o 成本领先与产品特色的取舍。
战略管理业务层战略
第4节 差异化战略（Differentiation)
差异化战略是指通过为产品融入顾客需要 的独特个性而使产品在顾客心目中升值，赢得
顾客的消费偏好，从而以较高的产品价格 占领市场，取得超过产业平均水平的收益。
实施差异化的三个条件
营销能力 领先的声望 研发能力
战略管理业务层战略
一、差异化战略的类型
提供产品 （价值定位）
市场
战略管理业务层战略
二、选择产业 o 产业的定义
n 产业就是一组提供相同或相近产品或 服务的企业的集合。
o 确定产业
战略管理业务层战略
三、确定细分市场
o 细分市场的定义
n 指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和 欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把 某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市 场分类过程。
战略管理业务层战略
o 劣势
n 容易受外部环境的影响。 n 技术变化降低企业资源的效用。 n 丧失对市场变化的预见能力。
战略管理业务层战略
四、构建成本领先战略的价值链
企业基础设施 低成本的管理信息系统
相对较小的管理层次,以降 低管理费用
支 持
人力资源管理 连续一致的政策,以减少人 员周转的成本
活 动
战略管理业务层战略
2020/11/19
战略管理业务层战略
本章主要内容
o 第1节 业务层战略及其种类 o 第2节 业务系统的选择 o 第3节 成本领先战略 o 第4节 差异化战略 o 第5节 集中战略 o 第6节 基本竞争战略与持续竞争优势
战略管理业务层战略
第1节 业务层战略及其种类
o 业务层战略的含义 o 影响业务层战略选择的因素 o 业务层战略的种类
理论基础 规模经济效益
学习曲线效应
战略管理业务层战略
一、成本领先战略的类型及逻辑
主要有五种类型： o 简化产品型； o 改进设计型； o 材料节约型； o 人工费用降低型； o 生产创新及自动化型。
战略管理业务层战略
逻辑： o 做行业内的成本领先者，而不是成为众多低
成本企业当中的一员。 o 通过成本上的领先地位获取竞争优势，这与
n 具有很强的研发能力； n 企业具有产品或者技术方面的声望； n 很强的市场营销能力； n 研发部门与营销部门之间有很强的协调性； n 各种销售渠道强有力的合作。
战略管理业务层战略
三、差异化战略的优势与劣势
o 优势
n 建立起顾客对企业的忠诚。 n 降低了顾客对涨价的敏感性。 n 增强了企业对供应商的议价能力。 n 替代品无法在性能上与之竞争。
战略管理业务层战略
一、业务层战略及其种类
o 业务层战略（Business Level Strategy)是指 一系列相互协调的使命和行动，旨在为客户 提供价值，关注的是如何在某个特定的产品 市场上成功地开展竞争。
战略管理业务层战略
二、影响业务层战略选择的因素
o 竞争环境的性质 o 竞争的激烈程度 o 企业的内部资源和能力 o 公司治理、利益相关者的期望、商业道德以
技术开发
易于使用的生产技术
集中而有效的培训计划,以 改善员工的效率与效益
技术投资以降低与生产流 程有关的成本
采购
优化系统和程序,以发现最 低的成本原料(质量有保证)
经常性的评估,以检查供应 商的表现
进料后勤
高效的系统,使 供货商产品和公 司生产流程相连 接
生产/运营
利用规模经济降 低生产成本
建立与生产规模 相适应的最有效 的生产设备
3A. Cost Focus
3B. Differentiation Focus
三种基本竞争战战略略管理业务层战略
第2节 业务系统的选择
o 业务系统的构成 o 选择产业 o 进行目标市场的细分与选择 o 持续竞争优势与业务选择
战略管理业务层战略
一、业务系统的构成
资源基础 （资产的存储）
活动系统 （价值链）
o 产品产异化。 o 营销差异化。 o 服务差异化。 o 人力差异化。 o 形象差异化。
战略管理业务层战略
二、实施产异化战略的条件
o 外部条件
n 可以有很多途径创造与竞争对手产品之间的差 异；
n 顾客需求有差异； n 采取类似差异化途径的竞争对手很少； n 技术变革很快。
战略管理业务层战略
o 内部条件Leabharlann Baidu
战略管理业务层战略
o 内部条件
n 持续的资本投资和获得资本的途径； n 生产加工工艺技能； n 认真的劳动监督； n 设计容易制造的产品； n 低成本的分销系统。
战略管理业务层战略
三、成本领先战略的优势与劣势
o 优势
n 能够有效抵御竞争对手的对抗。 n 更灵活地处理供应商的提价行为。 n 形成进入障碍。 n 树立相对替代品的竞争优势。 n 形成较强的与买方的议价能力。
o 确定细分市场
战略管理业务层战略
四、持续竞争优势与业务选择 o 波特认为竞争优势的持续性取决于
两个因素：
n 防御能力； n 与环境的协调性。
战略管理业务层战略
第三节 成本领先战略（cost leadership )
成本领先战略又叫低成本战略，即在 较长时期内在价值链的各环节上企业 产品的成本保持同行业中的领先水平
战略管理业务层战略
三、业务层战略的种类
Competitive Advantage
Lower Cost
Differentiation
Competitive Scope
Broad Target
Narrow Target
1. Cost Leadership
2. Differentiation
销售中的低盈利低价格策略截然不同。
战略管理业务层战略
二、实施成本领先战略的条件
o 外部条件
n 现有竞争企业之间的价格竞争非常激烈； n 企业所处产业的产品基本上是标准或同质化的； n 实现产品差异化的途径很少； n 多数顾客使用产品的方式相同； n 消费者的转换成本很低； n 消费者具有较大的降价谈判能力。
发货后勤
制定送货日程以 降低成本
选择低成本的运 输公司
营销/销售
精干而受过高度 培训的销售队伍
产品定价要能产 生巨大的销售额
售后
有效而准确的产 品安装,以减少再 少检验的频率与 困难
基本活动
战略管理业务层战略
五、实施成本领先战略的注意事项
应避免以下常见的错误导向： o 重视生产成本而忽视其他。 o 将采购视为次要的部分。 o 忽视间接的、小的活动。 o 对成本驱动因素的错误理解。 o 成本领先与产品特色的取舍。
战略管理业务层战略
第4节 差异化战略（Differentiation)
差异化战略是指通过为产品融入顾客需要 的独特个性而使产品在顾客心目中升值，赢得
顾客的消费偏好，从而以较高的产品价格 占领市场，取得超过产业平均水平的收益。
实施差异化的三个条件
营销能力 领先的声望 研发能力
战略管理业务层战略
一、差异化战略的类型
提供产品 （价值定位）
市场
战略管理业务层战略
二、选择产业 o 产业的定义
n 产业就是一组提供相同或相近产品或 服务的企业的集合。
o 确定产业
战略管理业务层战略
三、确定细分市场
o 细分市场的定义
n 指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和 欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把 某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市 场分类过程。
战略管理业务层战略
o 劣势
n 容易受外部环境的影响。 n 技术变化降低企业资源的效用。 n 丧失对市场变化的预见能力。
战略管理业务层战略
四、构建成本领先战略的价值链
企业基础设施 低成本的管理信息系统
相对较小的管理层次,以降 低管理费用
支 持
人力资源管理 连续一致的政策,以减少人 员周转的成本
活 动
战略管理业务层战略
2020/11/19
战略管理业务层战略
本章主要内容
o 第1节 业务层战略及其种类 o 第2节 业务系统的选择 o 第3节 成本领先战略 o 第4节 差异化战略 o 第5节 集中战略 o 第6节 基本竞争战略与持续竞争优势
战略管理业务层战略
第1节 业务层战略及其种类
o 业务层战略的含义 o 影响业务层战略选择的因素 o 业务层战略的种类
理论基础 规模经济效益
学习曲线效应
战略管理业务层战略
一、成本领先战略的类型及逻辑
主要有五种类型： o 简化产品型； o 改进设计型； o 材料节约型； o 人工费用降低型； o 生产创新及自动化型。
战略管理业务层战略
逻辑： o 做行业内的成本领先者，而不是成为众多低
成本企业当中的一员。 o 通过成本上的领先地位获取竞争优势，这与
n 具有很强的研发能力； n 企业具有产品或者技术方面的声望； n 很强的市场营销能力； n 研发部门与营销部门之间有很强的协调性； n 各种销售渠道强有力的合作。
战略管理业务层战略
三、差异化战略的优势与劣势
o 优势
n 建立起顾客对企业的忠诚。 n 降低了顾客对涨价的敏感性。 n 增强了企业对供应商的议价能力。 n 替代品无法在性能上与之竞争。
战略管理业务层战略
一、业务层战略及其种类
o 业务层战略（Business Level Strategy)是指 一系列相互协调的使命和行动，旨在为客户 提供价值，关注的是如何在某个特定的产品 市场上成功地开展竞争。
战略管理业务层战略
二、影响业务层战略选择的因素
o 竞争环境的性质 o 竞争的激烈程度 o 企业的内部资源和能力 o 公司治理、利益相关者的期望、商业道德以
技术开发
易于使用的生产技术
集中而有效的培训计划,以 改善员工的效率与效益
技术投资以降低与生产流 程有关的成本
采购
优化系统和程序,以发现最 低的成本原料(质量有保证)
经常性的评估,以检查供应 商的表现
进料后勤
高效的系统,使 供货商产品和公 司生产流程相连 接
生产/运营
利用规模经济降 低生产成本
建立与生产规模 相适应的最有效 的生产设备
3A. Cost Focus
3B. Differentiation Focus
三种基本竞争战战略略管理业务层战略
第2节 业务系统的选择
o 业务系统的构成 o 选择产业 o 进行目标市场的细分与选择 o 持续竞争优势与业务选择
战略管理业务层战略
一、业务系统的构成
资源基础 （资产的存储）
活动系统 （价值链）
o 产品产异化。 o 营销差异化。 o 服务差异化。 o 人力差异化。 o 形象差异化。
战略管理业务层战略
二、实施产异化战略的条件
o 外部条件
n 可以有很多途径创造与竞争对手产品之间的差 异；
n 顾客需求有差异； n 采取类似差异化途径的竞争对手很少； n 技术变革很快。
战略管理业务层战略
o 内部条件Leabharlann Baidu
战略管理业务层战略
o 内部条件
n 持续的资本投资和获得资本的途径； n 生产加工工艺技能； n 认真的劳动监督； n 设计容易制造的产品； n 低成本的分销系统。
战略管理业务层战略
三、成本领先战略的优势与劣势
o 优势
n 能够有效抵御竞争对手的对抗。 n 更灵活地处理供应商的提价行为。 n 形成进入障碍。 n 树立相对替代品的竞争优势。 n 形成较强的与买方的议价能力。
o 确定细分市场
战略管理业务层战略
四、持续竞争优势与业务选择 o 波特认为竞争优势的持续性取决于
两个因素：
n 防御能力； n 与环境的协调性。
战略管理业务层战略
第三节 成本领先战略（cost leadership )
成本领先战略又叫低成本战略，即在 较长时期内在价值链的各环节上企业 产品的成本保持同行业中的领先水平