个人知识管理

实践是检验真理的唯一标准!
素养
价值观
行为
博客 写作 Twitter
交际 CoP
SNS
个人核心竞争力组成
专业技能 创新能力
专业能力
学习阅读 思考
学习能力
性格要素
跨领域能力
解决问题能力 思维能力 沟通能力
坚持和专注 吾日三省吾身 自信和谦卑
PKM概述
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方法和原则
主要内容
3
4
个人感悟
知识管理背后-思维能力的提升!
6.深入-背后的背后 5.提升-思维路径
4.任务-发掘事物本质
1.基础-学习积累知识 2.核心-积极思考提问
3.方法-分类无处不在
目标和过程
闻
修
悟
渐修和顿悟 量变带来质变 渐是顿的实践，顿是渐的启发 顿悟仅仅是开始
广度和深度
沙堆模型 先积累广度再向深度发展 发展受阻时候回溯广度 粘合剂-知识关联依赖
有为和无为
同样的高度，不同的心态 为学日益，为道日损，无为而无不为 学习知识就是从无到有，再从有到无过程 愉悦的过程带来美好的结果
坚持和专注
各位同行,今天非常残酷,明天更残酷,后天很美好,但是绝大部分人死在明 天晚上。
把一件事情做到极致 坚韧 一 停顿不代表停止 自我驱动来源是兴趣
PKM概述
12
方法和原则
主要内容
3
4
个人感悟
个人知识管理-概念分析
1.获取-知识获取的方法和途径
图书或其它知识媒介 搜索引擎 学徒 实践后的反省
生成
获取
应用 知识 共享
积累
核心 - 关键字的选择 解决问题 VS 系统思维 过渡依赖
系统规划知识体系结构
2.积累-目标驱动的去繁取精
S = sharing，分享，加速 知识的建构
KM P K S
P = people，人，知识载运者
K = 知识，know-how
知识管理的生命周期
应用
生成
分享
组织管理目标 商业战略
获取
组织
知识管理的核心是创造价值!
方法论 经验 技能
生知理识需要 数生据理，需信要息
We know more than we can tell.
GTD-活动流程
信息(材料)
工作篮
是什么?
删除
垃圾
工作任务
计划安排
多步骤
任务清单
回顾整理
是
需要行动?
是
下一步 行动是?
2分钟搞定?
否
备忘录
将来某时
参考资料
以备查找
否
立即做
委派他人
延迟处理
等待
委派别人做
日常安排
特定时间做
待办事宜
ASAP
GTD-组织和处理信息
删除 委派(等待并跟踪) 回应 预约 执行(延迟还是ASAP)
F
G
A
B GooC gleD
E
H
A到E => 过渡依赖搜索引擎 知道要通过B->C->D才能够到达E 知道有多条路径可以达到E 知道在什么场景下选择什么模式
方法和模式
A
B
C
D
E
方法论
模式1
模式2 模式N
体现系统思维和结构化解决问题 源自于恐惧，经验必须沉淀 解决某一个领域问题的方法，工具，技术，流程集合
方法-目标驱动
方法-5W+1H
WHY WHO WHERE WHICH WHEN HOW
--- 为什么做？ --- 谁懂？谁有好办法？ --- 到哪里找信息？ --- 哪个数据是有关的？ --- 什么时候做？ 优先顺序是什么？ --- 如何做？最佳路径是什么？
问题驱动的知识获取和分析
横向和纵向
需求
架构
设计
编码
测试
性能
安全
易用性
通过MECE原则分解后的事物仍然存在关联关系 打破阶段壁垒对事物的关键要素进行改进
关联和依赖
知识树 通用知识 项目管理 通用技能 知识体系
范围管理 进度管理
通过知识点间关联和依赖形成知识地图
规程
课程资料
培训课件 课程资料
前导知识
关联知识
参考资料
考试练习题库
我们能够从成千上万张脸中认出一个人的脸，但是在通常的情况下，我们却 说不出我们是怎样认出这张脸的。
显性知识和隐性知识
Know-What 事实知识
Know-How 技能知识
Know-Why 原理知识
Know-Who 人力知识
显性知识和隐性知识
明示
显性知识
隐性知识
综合
潜移默化(经验共振)
内化
显性知识
提问的智慧 – 会解决问题的人都是会提问的人。 问题的定义 – 搞清楚问题定义问题就解决了一半。5W+1H 问题的分析 – 分解是核心。必须透过现象看本质。 问题的解决 – 决策的过程更加需要以数据说话，并监控效果。
定义问题
形成假设
收集数据
分析数据
找寻观点
得出结论 进行实施
问题根源分析
经验库
生成
获取
应用 知识 共享
积累
方法论-我思故我在
世界观和方法论 方法论是应用和实践过程的延伸-显性到隐性 方法论不能脱离实践
GTD-核心五原则
收集 把任务从大脑清理出来，形成待办列表 整理 整理待办事宜，分类任务 组织 下一步行动，形成项目或等待处理 回顾 日回顾，周回顾或月回顾 执行 Just Do It
5.生成-个人资产库
知识库到资产库的转移 隐性知识再到显性知识的转移 – 升华到方法论 个人核心竞争力提升 方法论和最佳实践
生成
获取
应用 知识 共享
积累
个人品牌是个人外在形象和内在修养传递的独特的，鲜明的，确定的，易 被感知的信息。而这些信息足以影响到群体消费认知。
自我是个人品牌最大受益者 内在品德修养比外在形象更重要 持续学习和终身学习 个人核心竞争力
问题
分析诊断
根源分析
征兆回顾
预防措施
纠正措施
风险库
问题杜绝
跟踪效果
问题关闭
系统思考是把观察、处理的对象看作一个系统，不仅要看到系统的组成部 分即要素，更要看到这些要素之间的相互关系，并从整体的角度把系统中 的人、物、能量、信息加以处理和协调。在协调时应该既见树木又见森林。
今日问题来自昨日之解，显而易见之解往往无效。
自上而下 层次清晰 结构简单 重点突出
MECE-完全穷尽，相互独立
MECE
Mutually Exclusive
Collectively Exhaustive
方法-个人PDCA持续改进循环
人们永远不可能通过思考而养成一种新的实践习惯，而只能通 过实践来学会一种新的思考方式。
增量和迭代
一叶障目，不见泰山 - 增量是堆砌，迭代是雕琢 只有迭代才可能敏捷适应客户和市场
个人知识库的建立 资料的整理和分类 辅助工具的使用 广度和深度的平衡
生成
获取
应用 知识 共享
积累
分类-识别事物的关键属性
吾生也有涯,而知也无涯。以有涯随无涯,殆己。 一生二，二生三，三生万物。 物以类聚，人以群分。
标签TAG-解决知识点的多维属性
知识地图-分类后实现知识的串联
工具和结果
渡河弃筏和上岸拽筏 执指为月和弃指求月 工欲善其事，必先利其器 工具仅仅是加速器 不要沉迷于工具而迷失方向
整体和局部
关注局部，忽视整体 落入细节，管中窥豹 不分粒度，囫囵吞枣
专业和敬业
希波克拉底誓言 顾客至上 正确授权 终身学习 保持好奇心 严守纪律
路径和回溯
如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到两个快乐， 而如果你把忧愁向一个朋友倾诉，你将被分掉一半忧愁。
PKM概述
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方法和原则
主要内容
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个人感悟
没有人为你负责，除了你自己。 而你唯一的资本就是知识！
21世纪什么最贵?
人才！
资金
劳力
知识时代 土地
知识
Technology(+)，科技：支 援资讯的聚集与传送
隐性知识
个人知识管理(PKM)-是将知识管理思想应用到个人，形成经验 和方法论，为个人创造最大的价值!
个人目标
生成
获取
应用
知识
共享
积累
自我价值
PKM概述
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方法和原则
主要内容
3
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个人感悟
个人知识管理的核心思想
目标驱动 － 带着问题去实践 实现价值 － 知识为我所用并创造价值 系统思考 － 形成知识结构和知识体系 持续改进 － 显性和隐性的相互转化
补偿性回馈－愈用力推，反弹力度越大。
短期和长期－对策可能比问题更糟
动态的思考－鱼和熊掌可以兼得
寻找小而有效的杠杆解
考虑系统边界，不可分割的整体性
（１） （２） 共同愿景 团队学习
（３） 改善 心智 模式
学习型 组织
（５） 系统思考
（４） 自我 超越
开门见山-至上而下的表达原则
总体评价 问题归纳 关键问题分析 现生状理详需细要调研
转化
不知道 自己不知道
社区
Web2.0 – 分享和群体创造
互联网时代-学习的互联法则
学习就是优化自己的内外网络 沟通和对话 防火墙-取其精华，去其糟粕 学习是全身心的活动 通过网络分享知识
4.应用-知识到技能和经验转移
时间管理和GTD 知识到技能 (Know How) 经验和方法论 (Know Why) 知道的多，能说的少；会说的多，能写的少。
粒度和复用
Q
DR
Q
DR
Dwenku.baidu.com
Q
D
D
模式匹配
R R
R
R
R
R
R
积累库
高瞻远瞩和脚踏实地
爱丽斯：请你告诉我，我应该走哪条路呢？ 小猫咪：这在很大程度上看你要去什么地方。 爱丽斯：去哪我都无所谓。 小猫咪：那么你走哪条路都可以。
个人知识管理工具箱
资料整理 － TC ，MyBase , OneNote 时间管理 － OutLook，ThinkingRock，Sunbird， 日志管理 － Google笔记本，电子笔记本Ediary 文章订阅 － Google Reader，抓虾，鲜果 思维训练 － MindManager，概念图CampTool，Visio
知识目录 知识群聚和聚合 知识关联依赖 知识地图
方法-目标驱动的分类管理
删除
重组
排序
分解
匹配
联系
提取
整合
3.共享-分享过程是自我巩固完善
个人知识管理不能脱离团队和群体 分享的过程是双赢
生成
获取
应用 知识 共享
积累
最可怕-不知道自己不知道
定位
知道 自己不知道
存储
知道 自己知道
不知道 自己知道