5篇深化放管服改革工作经验材料

5篇深化放管服改革工作经验材料深化“放管服”改革是增强政府公信力执行力、建设人民满意的服务型政府的“先手棋”和“牛鼻子”。**年以来，**市紧紧围绕“以人民为中心”的发展思想，突破观念束缚、主动学习取经、创新工作机制、健全监管体制、改善营商环境、优化服务模式，以实实在在的改革成效，让企业和群众享受到了真真切切的改革红利。

深化商事制度改革，不断优化市场营商环境，用好利企便民的“关键一招”

着眼激活市场活力和社会创造力，**市坚持聚焦企业和群众办事创业的“痛点”、“堵点”、“难点”，深入推进登记注册和许可审批服务便民化、便捷化、信息化改革，全力推动降低制度性交易成本，下功夫打造发展软环境。

全面推开“证照分离”改革，“证照分离”改革惠及全市1898户企业。其中直接取消审批1件，审批改备案1件，实行告知承诺948件，优化准入服务947件。大幅压缩企业开办时间，将企业开办时间压缩至5天以内，极大提高办事效率。大力实施“增量提质”工程，**年以来新登记各类市场主体1**40户，新增注册资本（金）257.69亿元，比**年分别增长了17.25%和17.46%；**年第一季度，登记各类市场主体3539户，新增注册资本（金）42.3亿元，全市市场主体户数突破10万大关。

规范开展窗口服务建设，扎实做好一次性告知服务、“独任登记制”改革、“五零服务”、“五办措施”、“三优一满意”创建活动、岗位练兵等六项工作，登记效率提升80%。创新推出

“一照多址”改革，在全省首创兰白两地跨区域“一照两地通行”，跨区域“一照多址”改革试点顺利落地。有效推进无纸全程电子化登记改革，为**俊源建筑安装有限公司颁发全省首张全程电子化营业执照，共102户企业先行受益。

打破体制机制障碍，建立交易登记“一体化”模式，当好简政放权的“开路先锋”

立足群众关心的不动产登记业务，**市积极转变工作职能、提高行政效能，率先将房屋交易与不动产登记业务整合，组建**市不动产登记事务中心，开展机构一体化构建、业务平台一体化建设和人员一体化管理，有效解决了“进多门、审批难、办证慢、周期长”等矛盾痼疾，顺利完成“最多跑一次”、“5天办结制”改革目标。

全面实施一窗服务，实现了“一次取号，一次提交材料、一次初审、一次缴纳税费、一次完成受理”的“一条龙”服务。全面压缩办理时限，将不动产转移登记、变更、更正、预告登记办理时限由20个工作日压缩到5个工作日内办结；非公证的继承、遗赠转移登记办理时限由30个工作日压缩到10个工作日内办结；不动产抵押登记由10个工作日压缩到3个工作日内办结；查封、注销、异议登记随到随办、即时办结。

全面展开过程监督，落实相关岗位人员责任，压缩了不动产登记业务办理时限。全面开通寄递服务，申请人只需自愿委托EMS代为领证，实现了办事群众“足不出户、送证到家”的愿望。全面延伸银行服务，与6家商业银行签订协议并设立不动产登记便民服务点，极大的方便了企业和群众办理不动产抵押登记。全面解决遗留问题，主动解决不动产登记“痛点”、“堵点”、“难点”问题，有效维护了群众合法权益。

转变政务服务方式，把好便民服务“中心环节”，持续推进为民惠民质量提升

围绕让企业和群众办事更方便、更快捷、更有效率的目标，市行政审批服务中心推进政务服务规范化、便捷化、优质化建设，实现了服务从“政府端菜”向“群众点菜”、从“群众跑断腿”到“最多跑一次”的转变。**年至今，全市市县（区）两级政府服务大厅共受理办件数1012414件，已办结1008789件，办结率99.6%；**年市级依申请类政务服务事项653项，可办数653项，可办率100%，居全省前列。

变“公务员”为“服务员”，积极参加文明交通劝导、“三清一维护”市容环境卫生清理、政务大厅帮办咨询等志愿服务。**年至**年4月，已为17242人提供了证件免费复印服务，为45444办事群众提供了引导咨询服务。变“被动服务”为“主动服务”，大幅提高了企业、群众对“放管服”和“四办”改革的知晓率，对政务大厅便民服务、帮办服务、“最多跑一次”服务的满意度。

变“群众跑路”为“帮办跑腿”，综合窗口服务中心建立便民帮办服务快速通道，推行

“三零”服务，积极开展“助力小微企业月”活动，大幅缩短了办理时间。截止目前，为693家企业提供了全程“保姆式”帮办服务，为11位残疾人提供了送证上门服务，为75名外地群众的审批结果提供了邮政快递送达服务，受到全市企业和群众的广泛好评。

深化放管服改革工作经验材料

**年，市医保局以解决医疗保障服务中的痛点堵点难点问题为出发点，坚持解放思想、刀口向内，补短板、抓提升、重落实、求突破，全面深化医疗保障领域“放管服”改革，相关经验做法在省、市专报刊登。

（一）补短板，优化经办服务窗口。结合“慢落实、伪落实、浅落实、空落实”问题专项治理工作，通过座谈了解、实地查看等方式开展医保服务专题调研，对窗口布局不合理、事项名称不规范等10个问题深入剖析，提出26条优化举措。积极与市审批局沟通，做好机构改革后经办服务事项调整、窗口设置、人员管理等工作。加强与市人社局和市各医疗机构协同，推进

“我要办退休”“异地就医（转诊）”等“一件事”改革任务的落地。整合碎片化、条线化经办服务事项，完善“一窗接单、后台处理”模式，推行“一窗通办”，通办率达90%。

（二）抓提升，压缩服务时限材料。开展“解决群众办事堵点问题”专项活动，取消定点受理、特药备案经办时限，改为即时办理；

医保费用拨付类事项平均缩短2个工作日；定点受理、变更等业务缩短15个工作日；失能评定缩短20个工作日，累计压缩15个经办服务事项时限87个工作日，总提速率达40%。对共享平台可以直接获取的信息，不再要求群众提交纸质材料，其他非法定材料一律不收取，累计减少医保病历、计划生育手术证明等申报材料61项。

（三）重落实，放开经办门槛限制。取消医药机构定点“开展医药服务至少6个月”的限制；取消异地就医转诊人员备案时“应转往市外三级医疗机构”的限制；放宽异地转诊备案医院等级限制，转诊备案医院由三级医院放宽至二级及以上医院，并将转诊备案延伸至医院端办理。去年，全市387家定点医疗机构纳入了国家异地就医直接结算平台，实现定点医院全覆盖。截止今年3月底，省内异地就医刷卡3.18万人次，长三角刷卡2.04万人次。《“不垫付、即时刷”南通让异地就医畅行无阻》等做法在“学习强国”推广。

（四）求突破，强化经办服务效能。完善制度建设、岗位职责、操作规范等各项管理制度，修改工作职责9项、岗位职责10项；修改、新增、取消相关制度30项，业务操作规范118项。推广“南通医保APP”线上服务，全市26家二级以上定点医疗机构和350家连锁定点零售药店全部上线，实现参保人员就医购药线上“一键支付”，长居异地备案、省内居外签约社区、医保关系转移等6项服务“掌上办理”，真正做到“数据多走路，百姓少跑腿”。目前，已有22.2万人下载使用。