产品及销售技巧培训资料

老太太仔细一看，果然如此。但老太太却摇摇头，
没有买，走了。
• 老太太继续在菜市场转。遇到第二个小贩。这个
小贩也像第一个一样，问老太太买什么水果？老太
太说买李子。小贩接着问，我这里有很多李子，有
大的，有小的，有酸的，有甜的，你要什么样的呢？
老太太说要买酸李子，小贩说我这堆李子特别酸，
你尝尝？老太太一咬，果然很酸，满口的酸水。老
零售-态度决定一切
抓住需求，专业销售
产品及销售技 巧培训
细节决定成败
销售要主动出击！不能等待，等待等于死亡！心态起着关键的作用！
CHAPTER 1
产品功能及常见问题解决
行车记录仪行业背景
车福将
随着汽车保有量越来越高，而国内用 车环境的持续恶劣，交通事故频繁发 生，各种违法犯罪活动越来越隐蔽， 事故评定、犯罪取证越来越困难，再 加上“碰瓷”案等一系列事件的发生， 使得广大车主迫切需要有一款可以随
E 自动平衡光源,太暗的光源或者太亮的地方都能够很清晰
车福将P20常见问题及解决方法
不能开机
开机不能自动录像
A
机器本身电量不足，通
B
打开机器设置，看是否
过外接电源给系统供电
设置了相关程序，然后
同时给电池充电
重启机器
不读卡和读卡错误
录像时卡机
C
卡没插好或卡里有别的
D
内存卡的问题，检测看
运行软件，把卡取出插
170度广角
就不会，一旦碰撞就立即锁定视屏，不 会被覆盖和删除方便取证
C 广角大,拍摄的范围就越大,而且拍摄的画面也不会变形
我们的行车记循录环仪录既像能不完漏成秒储存工作，
D 同时还要完成拍摄工作。如果行车记录
仪只能完成保存，而不完成拍摄工作的
HDR高动态技术
话,那么中间没有进行拍摄的时间就是我 们说的“漏秒”
太太受不了了，但越酸越高兴，马上买了一斤李子。
抓住需求，专业销售
• 但老太太没有回家，继续在市场转。遇到第三个小贩，同样， 问老太太买什么？（探寻基本需求）老太太说买李子。小贩接 着问你买什么李子，老太太说要买酸李子。但他很好奇，又接 着问，别人都买又甜又大的李子，你为什么要买酸李子？（通 过纵深提问挖掘需求）老太太说，我儿媳妇怀孕了，想吃酸的。 小贩马上说，老太太，你对儿媳妇真好！儿媳妇想吃酸的，就 说明她想给你生个孙子，所以你要天天给她买酸李子吃，说不 定真给你生个大胖小子。老太太听了很高兴。小贩又问，那你 知道不知道这个孕妇最需要什么样的营养？（激发出客户需求） 老太太不懂科学，说不知道。小贩说，其实孕妇最需要的维生 素，因为她需要供给这个胎儿维生素。所以光吃酸的还不够， 还要多补充维生素。他接着问那你知不知道什么水果含维生素 最丰富？（引导客户解决问题）老太太还是不知道。小贩说， 水果之中，猕猴桃含维生素最丰富，所以你要是经常给儿媳妇 买猕猴桃才行！这样的话，你确保你儿媳妇生出一个漂亮健康 的宝宝。老太太一听很高兴啊，马上买了一斤猕猴桃。当老太 太要离开的时候，小贩说我天天在这里摆摊，每天进的水果都 是最新鲜的，下次来就到我这里来买，还能给你优惠。从此以 后，这个老太太每天在他这里买水果。
语、韩语等 照片格式: JPEG . 3M 视频格式: MP4 . 30fps 最大支持32GB 高速卡
车福将P20记录仪的优点
1目0前80市p 分面辨上率的行车记录仪的分辨率都是
A 在720P左右,这种行车记录仪买过去以后 其实对于我们的实际用处并不大,因为他
B 的号,分真辨的率事太故小发了生了就看不清楚很我前多们面行的的车内车记存牌录满三仪了轴没以撞有后击重,感我力应们感器发应即生的重的功力事能感故,应视当 频就会被覆盖和删除,无法取证,我们这款
时记录相关事件发生的产品。
功能介绍
4.3寸高亮液晶显示屏 分辨率1080p 功能：前后双录；170度大广角；倒车 后视功能；蓝玻防眩后视镜；重力感应
停车监控，移动侦测；开机自动录像， 循环录影；碰撞感应及一键锁屏功能。
电压：12－24V 广角170度大镜头，大 光圈
多国语言菜单：中文简体、中文繁体、 英语、德语、法语、葡萄牙语、意大利
是 否 是C10的 高速内存
好重新格式化一次
卡，普通卡不支持高速
E
录着录着黑屏了
打开机器设置看是否设置了屏保，
F
录倒像车AVIN无效
不出图像/或时有时无，
Βιβλιοθήκη Baidu
如果想长亮就关闭屏保
进入AVIN界面看是否
关闭如发现有关闭请打
开AVIN./或检查摄像头
新机出现任 何非人为因 素的质量问
题0，1可更换
新机，已售 出的机器出 现的质量问 题寄回公司 质保，售后 周期7个工作 日内返回 （物流运输 时间不包含 在内），售 后延期所造 成的客户损
O
2
N 销售技巧培训 E
抓住需求，专业销售
销售是什么？
故事一
•
一位老太太每天去菜市场买菜买水果。一天早
晨，她提着篮子，来到菜市场。遇到第一个小贩，
卖水果的，问：你要不要买一些水果？老太太说你
有什么水果？小贩说我这里有李子、桃子、苹果、
香蕉，你要买哪种呢？老太太说我正要买李子。小
贩赶忙介绍我这个李子，又红又甜又大，特好吃。
产品售后保障
寄返修机到 本公司请选
0择2正规快递
公司，并由 发件方支付 运费，快递 公司送货上 门。选择到 付运费和不 送货上门的 快递公司， 我公司将拒 收快递。售 后发回去的 运费由我司
03
售后机器只针对 裸机所发生的品 质问题做售后， 车充、支架、宝 马线、延长线、 TF卡等配件不在 售后范围之内
第三个小贩是一个销售专家。他的销售过程非 常专业，他首先探寻出客户深层次需求，然后再激发 客户解决需求的欲望，最后推荐合适的商品满足客户 需求。他的销售过程主要分了六步：第一步：探寻客 户基本需求；第二步：通过纵深提问挖掘需求背后的 原因；第三步：激发客户需求；第四步：引导客户解 决问题；第五步：抛出解决方案；第六步：成交之后 与客户建立客情关系。
抓住需求，专业销售
在这个故事中，我们可以看到：第一个小贩急于推销 自己的产品，根本没有探寻顾客的需求，自认为自己 的产品多而全，结果什么也没有卖出去。
第二个小贩有两个地方比第一个小贩聪明，一 是他第一个问题问得比第一个小贩高明，是促成式提 问；二是当他探寻出客户的基本需求后，并没有马上 推荐商品，而是进一步纵深挖掘客户需求。当明确了 客户的需求后，他推荐了对口的商品，很自然地取得 了成功。