供应链运作模式ppt课件
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订单的牛鞭效应
集中配送
分散配送
集中指挥，可能只有一个决策点 授权管理，决策点至少有两个 以上
分销链ຫໍສະໝຸດ Baidu络系统的整体最优化 分销链网络系统的局部最优化
多组织下共同决策，较难实现 多组织下自行决策，容易实现
容易实现信息的集成与共享
信息的集成与共享比较困难
高于同等数量库存的分散型
同等库存服务下服务水平较低
低于相同服务水平的分散型
通用设备 24
多种操作技能人员
第二章 供应链的运作模式
第六节 定制式与延迟化供应链 二、定制式供应链
Question：存货型生产和订货型生产在市场需求、产品特点 、主要目标、产品成型、定价策略、交货期、库存类型、 设备选择以及人员配置方面的区别？
25
第二章 供应链的运作模式
第六节 定制式与延迟化供应链 三、延迟化供应链
6
第二章 供应链的运作模式
第二节 推动式与拉动式供应链 二、拉动式供应链 拉动式供应链是整个供应链的驱动力产生于最终的顾客，产 品生产是受需求驱动的。生产是根据实际顾客需求而不是预 测需求进行协调的。在拉动式供应链模式中，需求不确定性 很高，周期较短，主要的生产战略是按订单生产，按订单组 装、和按订单配置。整个供应链要求集成度较高，信息交换 迅速，可以根据最终用户的需求实现定制化服务。
10
第二章 供应链的运作模式
第三节 有效性与反应性供应链 一、有效性供应链（Efficient Supply Chain）
有效性供应链也称效率型供应链是以最低的成本将原材料 转化成零部件、半成品、产品，并以尽可能低的价格有效 地实现以供应为基本目标的供应链管理系统。 此类产品 需求一般是可以预测的，在整个供应链各环节中总是力争 存货最小化，并通过高效率物流过程形成物资、商品的高 周转率，从而在不增加成本的前提下尽可能缩短导入期。 选择供应商时着重考虑服务、成本、质量和时间因素。
推动方式
基于历史预测生产 和补充零部件
推拉 边界
拉动方式
根据最终客户准确 需求装配产品
原材料
最终客户
9
第二章 供应链的运作模式
第二节 推动式与拉动式供应链 三、推-拉式供应链 推——拉式供应链优点
（1）降低库存与物流成本 （2）增加最终产品型号，更好地满足顾客的差异化需求 （3）实现规模生产和规模运输 （4）缩短交货提前期 （5）降低需求的不确定性，减小企业经营风险 （6）实施难度相对不大，具有可行性
敏捷制造模式强调企业通过与市场用户和合作伙伴在更大范 围、更高程度上的集成与联合来赢得竞争；强调通过产品制 造、信息处理和现代信息技术的集成，来实现人、知识、资 金和设备的集中管理和优化利用，最大限度的满足用户的需 求。
20
第二章 供应链的运作模式
第五节 精细化与敏捷性供应链
三、敏捷供应链与精细供应链的区别
11
第二章 供应链的运作模式
第三节 有效性与反应性供应链 二、反应性供应链（Responsible Supply Chain）
反应性供应链的运作过程突出的是供应链的市场整合功能 ，把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做 出快速反应，即在正确的时间、正确的地点、将正确的数 量的正确产品提供给消费者，准确的满足每一个客户的需 求和期望。
成本、质量水平
较长 少品种、大批量 企业长期合作、战略合作 专业分工、个人操作技2能1
第二章 供应链的运作模式
第六节 定制式与延迟化供应链
一、客户订货分离点
顾客订单分离点（Customer Order Discoupling Point， CODP）是指生产经营活动中由基于预测的库存生产转向响 应顾客需求的定制生产的转换点或者分水岭。
第二章 供应链的运作模式
第三节 有效性与反应性供应链 四、产品类别与运作模式相互匹配
14
第二章 供应链的运作模式
第四节 集中型与分散型供应链
一、集中采购与分散采购
分散采购的优点是可以尽快的满足企业生产的需要，特别 是应对客户的一些特殊需要而进行的订货式生产，分散采 购的程序简单，便于操作，采购周期比较短，有利于即使 满足企业对该物料的需求。但由于分散采购相对数量较少 ，采购成本会比较高，很难形成规模经济效益。
存货型生产和订货型生产的主要区别
存货型生产
订货型生产
市场需求 可以预测的需求
难以预测的需求
产品特点 标准产品
无标准产品
主要目标 大批量生产
按用户要求生产
产品成型 较早
较晚
定价策略 价格事先确定
订货时才确定
交货期 不重要，由成品库随时供货 很重要，订货时协商决定
库存类型 多为产成品
多为半成品
设备选择 专用高效设备 人员配置 专业化人员
我们可以把精细理解为“生产出来的产品品种能尽量满足 顾客的要求，而通过其对各个环节采取的杜绝一切浪费的 （人力、物力、时间、空间）方法和手段满足客户对价格 的要求。
19
第二章 供应链的运作模式
第五节 精细化与敏捷性供应链
二、敏捷供应链（Agile Supply Chain）
敏捷供应链源于敏捷制造，采用基于时间的竞争战略，追求 “零时间”，主要着眼于供应链的“时间缩短”。零时间是 指从顾客下达订单到顾客拿到产品的时间缩短为零，既包括 订货提前期又包括配送时间，尽可能缩短响应时间。
集中型配送是一个中心机构为企业整个分销链作出货物的 配送策略，而分散型配送则是分销网络中的多个结点部门 单位分别作出的配送决策，每个结点部门寻找其最有效的 局部配送战略。
17
第二章 供应链的运作模式
第四节 集中型与分散型供应链
三、集中配送与分散配送
决策中心的数量
决策效果有效度 多组织实施难度 信息共享的难度 客户的服务水平 库存数量的水平 需求预测的精度
模块化，尽可能延迟产品差异
边际收益高，采取高价格策略
订货提前期 制造策略 库存策略 运输策略 供应商选择
不增加成本缩短提前期 保持较高设备利用率 合理的最小库存 低成本运输 以成本和质量为核心
大量投资缩短提前期 配置缓冲库存，柔性制造 规划零部件和成品的缓冲库存 快捷运输 以速度、柔性和质量为核心 13
相同服务水平下库存数量较高
平滑需求波动，预测精度较高 较小
分散预测再汇总，预测总体误 差较大
较大
18
第二章 供应链的运作模式
第五节 精细化与敏捷性供应链
一、精细供应链（Lean Supply Chain）
精细供应链源于精细生产，采用准时制生产方式，追求“ 零库存”，主要着眼于供应链的“费用节流”方面，努力 降低供应链物流运作总成本，以尽可能少的投入获得尽可 能多的收益，它只对直接购买方式做出反应。
直接转运配送。
（3）标记延迟：指产品以不同的商标销售，若贴商标工作延
迟，则产品可以无商标的状态运到配送仓库。
（4）包装延迟：指产品以不同的包装销售，若包装工作延迟
，则产品可成批量送到配送仓库，直到收到订单再客户化
包装。
28
第二章 供应链的运作模式
第六节 定制式与延迟化供应链 三、延迟化供应链
延迟化供应链的实施条件：
敏捷供应链
竞争战略 供应目标 关注重点 需求特征 库存策略
时间领先 快速响应市场需求 利润率高，要求有效 市场需求难以预测 生产中保持适量缓冲库存，柔性化生产
伙伴选择 敏捷性、柔性、质量水平、协调能力
生命周期 生产方式 组织形式
短 多品种、小批量 虚拟企业、动态联盟
人力资源 敏捷性员工
精细供应链
成本领先 最小化供应链成本 利润率低，要求高效 有历史数据，可以预测 JIT生产，追求零库存
集中采购主要表现为企业联合采购、企业内部集中采购和 供需合作供货。集中采购的优点是成本优势、运营优势以 及战略上的优势。
15
第二章 供应链的运作模式
第四节 集中型与分散型供应链 二、集中库存与分散库存
分散库存系统是仓库布局向企业分销链的下游分散放置（ 靠前接近市场零售商） 集中库存系统是仓库布局向企业分销链的上游集中放置（ 靠后接近制造商）
12
第二章 供应链的运作模式
第三节 有效性与反应性供应链 三、有效性供应链与反应性供应链的比较
基本目标
产品特征 产品设计 定价策略
有效性供应链
反应性供应链
以最低的成本供应可预测的需求
产品技术和市场需求平稳 绩效最大化而成本最小化 边际收益低，采取低价格策略
对不可预测需求做出快速反应， 使缺货、降价、库存尽可能低 产品技术和市场需求变化很大
22
第二章 供应链的运作模式
第六节 定制式与延迟化供应链 二、定制式供应链
Question：存货型生产和订货型生产在市场需求、产品特点 、主要目标、产品成型、定价策略、交货期、库存类型、 设备选择以及人员配置方面的区别？
23
第二章 供应链的运作模式
第六节 定制式与延迟化供应链
二、定制式供应链
项目
（1）产品在供应链的形成过程可分离。 （2）形成最终产品的中间产品可通用。 （3）产品的定制化过程相对简单。 （4）产品交付要有适当的交货提前期。 （5）产品需求的不确定性高，产品的寿命周期短。
29
Homework
（1）试分析功能性产品与创新性产品的主要 区别。
（2）试分析如何进行产品类别与运作模式的 匹配。
（3）对于备货型生产和订货型生产企业，谈 谈其供应链的运作策略。
30
网技术、集成ERP、绿色制造技术）
5
第二章 供应链的运作模式
第二节 推动式与拉动式供应链 一、推动式供应链 推动式供应链是以制造商为核心企业，根据产品的生产和 库存情况，有计划地把商品推销给客户，其驱动力源于供 应链上游制造商的生产。在这种运作方式下，供应链上各 节点比较松散，追求降低物理功能成本，属卖方市场下供 应链的一种表现。由于不了解客户需求变化，这种运作方 式的库存成本高，对市场变化反应迟钝。
7
第二章 供应链的运作模式
第二节 推动式与拉动式供应链
三、推-拉式供应链
推动式与拉动式的比较
推动式
拉动式
反应能力
较差
较好
库存过时的危险
较大
较小
库存水平
较大
较小
提前期
一般较长
一般较短
服务水平
一般较低
一般较高
对提前期长的产品支持 好
差
运输和制造的经济规模 较高
较低
8
第二章 供应链的运作模式
第二节 推动式与拉动式供应链 三、推-拉式供应链 推——拉式供应链
16
第二章 供应链的运作模式
第四节 集中型与分散型供应链
三、集中配送与分散配送
与集中库存和分散库存相关联的是流出物流的配送战略， 权衡交货速度和运输成本，采取集中配送还是分散配送， 主要取决于企业的竞争策略。基于产品顾客化和个性化的 市场竞争战略，常常采用需求拉动方式，集中配送的话运 作效果会好一些。
26
惠普打印机订货与延迟供应链
27
第二章 供应链的运作模式
第六节 定制式与延迟化供应链 三、延迟化供应链
物流延迟策略的类型：
（1）空间地点延迟：一旦物流程序被启动，所有努力都将被
用来尽快将产品直接向客户方向移动
（2）发送时间延迟：采取集中库存运作方式，提供完整的产
品供货能力，在接受到顾客订单后才开始直接运输配送或
延迟制造（postponed manufacturing）是由制造商事先 生产出“通用性产品”或“可模化块构件”，等到消费者 下达订单，对产品的具体功能、外观、数量等要求明确之 后，才完成生产与包装的最后制造环节。
核心在于通过寻找不同类别产品的差异点，尽可能延迟产 品的差异点生产时间，即共用零部件提前生产，成品组装 延迟到客户下单之后执行。
按照定制点发生在价值链中的位置不同，可以分为按订单 销售（Sale to Order）、按订单装配（Assemble to Order），按订单制造（Make to Order）、和按订单设计 （Engineer to Make），其中按订单制造又分按订单加工 （Finish to Order）和按订单采购（Build to order）。
1
第二章 供应链的运作模式
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节
竞争优势与运作模式 推动式供应链与拉动式供应链 有效性与反应性供应链 集中型与分散型供应链 精细化与敏捷性供应链 定制化与延迟化供应链
2
第二章 供应链的运作模式
第一节 竞争优势与运作模式 一、影响竞争优势的因素 二、运作模式变革的动因
3
第二章 供应链的运作模式
第一节 竞争优势与运作模式 一、影响竞争优势的因素
成本低廉性 质量可靠性 应变灵活性 交货时间短 定制程度高 资源环保性
4
第二章 供应链的运作模式
第一节 竞争优势与运作模式 二、运作模式变革的动因
1. 需求拉动运作策略的变革 2. 技术推动运作模式变革 （机械化、信息化、计算机网络、互联
集中配送
分散配送
集中指挥，可能只有一个决策点 授权管理，决策点至少有两个 以上
分销链ຫໍສະໝຸດ Baidu络系统的整体最优化 分销链网络系统的局部最优化
多组织下共同决策，较难实现 多组织下自行决策，容易实现
容易实现信息的集成与共享
信息的集成与共享比较困难
高于同等数量库存的分散型
同等库存服务下服务水平较低
低于相同服务水平的分散型
通用设备 24
多种操作技能人员
第二章 供应链的运作模式
第六节 定制式与延迟化供应链 二、定制式供应链
Question：存货型生产和订货型生产在市场需求、产品特点 、主要目标、产品成型、定价策略、交货期、库存类型、 设备选择以及人员配置方面的区别？
25
第二章 供应链的运作模式
第六节 定制式与延迟化供应链 三、延迟化供应链
6
第二章 供应链的运作模式
第二节 推动式与拉动式供应链 二、拉动式供应链 拉动式供应链是整个供应链的驱动力产生于最终的顾客，产 品生产是受需求驱动的。生产是根据实际顾客需求而不是预 测需求进行协调的。在拉动式供应链模式中，需求不确定性 很高，周期较短，主要的生产战略是按订单生产，按订单组 装、和按订单配置。整个供应链要求集成度较高，信息交换 迅速，可以根据最终用户的需求实现定制化服务。
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第二章 供应链的运作模式
第三节 有效性与反应性供应链 一、有效性供应链（Efficient Supply Chain）
有效性供应链也称效率型供应链是以最低的成本将原材料 转化成零部件、半成品、产品，并以尽可能低的价格有效 地实现以供应为基本目标的供应链管理系统。 此类产品 需求一般是可以预测的，在整个供应链各环节中总是力争 存货最小化，并通过高效率物流过程形成物资、商品的高 周转率，从而在不增加成本的前提下尽可能缩短导入期。 选择供应商时着重考虑服务、成本、质量和时间因素。
推动方式
基于历史预测生产 和补充零部件
推拉 边界
拉动方式
根据最终客户准确 需求装配产品
原材料
最终客户
9
第二章 供应链的运作模式
第二节 推动式与拉动式供应链 三、推-拉式供应链 推——拉式供应链优点
（1）降低库存与物流成本 （2）增加最终产品型号，更好地满足顾客的差异化需求 （3）实现规模生产和规模运输 （4）缩短交货提前期 （5）降低需求的不确定性，减小企业经营风险 （6）实施难度相对不大，具有可行性
敏捷制造模式强调企业通过与市场用户和合作伙伴在更大范 围、更高程度上的集成与联合来赢得竞争；强调通过产品制 造、信息处理和现代信息技术的集成，来实现人、知识、资 金和设备的集中管理和优化利用，最大限度的满足用户的需 求。
20
第二章 供应链的运作模式
第五节 精细化与敏捷性供应链
三、敏捷供应链与精细供应链的区别
11
第二章 供应链的运作模式
第三节 有效性与反应性供应链 二、反应性供应链（Responsible Supply Chain）
反应性供应链的运作过程突出的是供应链的市场整合功能 ，把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做 出快速反应，即在正确的时间、正确的地点、将正确的数 量的正确产品提供给消费者，准确的满足每一个客户的需 求和期望。
成本、质量水平
较长 少品种、大批量 企业长期合作、战略合作 专业分工、个人操作技2能1
第二章 供应链的运作模式
第六节 定制式与延迟化供应链
一、客户订货分离点
顾客订单分离点（Customer Order Discoupling Point， CODP）是指生产经营活动中由基于预测的库存生产转向响 应顾客需求的定制生产的转换点或者分水岭。
第二章 供应链的运作模式
第三节 有效性与反应性供应链 四、产品类别与运作模式相互匹配
14
第二章 供应链的运作模式
第四节 集中型与分散型供应链
一、集中采购与分散采购
分散采购的优点是可以尽快的满足企业生产的需要，特别 是应对客户的一些特殊需要而进行的订货式生产，分散采 购的程序简单，便于操作，采购周期比较短，有利于即使 满足企业对该物料的需求。但由于分散采购相对数量较少 ，采购成本会比较高，很难形成规模经济效益。
存货型生产和订货型生产的主要区别
存货型生产
订货型生产
市场需求 可以预测的需求
难以预测的需求
产品特点 标准产品
无标准产品
主要目标 大批量生产
按用户要求生产
产品成型 较早
较晚
定价策略 价格事先确定
订货时才确定
交货期 不重要，由成品库随时供货 很重要，订货时协商决定
库存类型 多为产成品
多为半成品
设备选择 专用高效设备 人员配置 专业化人员
我们可以把精细理解为“生产出来的产品品种能尽量满足 顾客的要求，而通过其对各个环节采取的杜绝一切浪费的 （人力、物力、时间、空间）方法和手段满足客户对价格 的要求。
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第二章 供应链的运作模式
第五节 精细化与敏捷性供应链
二、敏捷供应链（Agile Supply Chain）
敏捷供应链源于敏捷制造，采用基于时间的竞争战略，追求 “零时间”，主要着眼于供应链的“时间缩短”。零时间是 指从顾客下达订单到顾客拿到产品的时间缩短为零，既包括 订货提前期又包括配送时间，尽可能缩短响应时间。
集中型配送是一个中心机构为企业整个分销链作出货物的 配送策略，而分散型配送则是分销网络中的多个结点部门 单位分别作出的配送决策，每个结点部门寻找其最有效的 局部配送战略。
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第二章 供应链的运作模式
第四节 集中型与分散型供应链
三、集中配送与分散配送
决策中心的数量
决策效果有效度 多组织实施难度 信息共享的难度 客户的服务水平 库存数量的水平 需求预测的精度
模块化，尽可能延迟产品差异
边际收益高，采取高价格策略
订货提前期 制造策略 库存策略 运输策略 供应商选择
不增加成本缩短提前期 保持较高设备利用率 合理的最小库存 低成本运输 以成本和质量为核心
大量投资缩短提前期 配置缓冲库存，柔性制造 规划零部件和成品的缓冲库存 快捷运输 以速度、柔性和质量为核心 13
相同服务水平下库存数量较高
平滑需求波动，预测精度较高 较小
分散预测再汇总，预测总体误 差较大
较大
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第二章 供应链的运作模式
第五节 精细化与敏捷性供应链
一、精细供应链（Lean Supply Chain）
精细供应链源于精细生产，采用准时制生产方式，追求“ 零库存”，主要着眼于供应链的“费用节流”方面，努力 降低供应链物流运作总成本，以尽可能少的投入获得尽可 能多的收益，它只对直接购买方式做出反应。
直接转运配送。
（3）标记延迟：指产品以不同的商标销售，若贴商标工作延
迟，则产品可以无商标的状态运到配送仓库。
（4）包装延迟：指产品以不同的包装销售，若包装工作延迟
，则产品可成批量送到配送仓库，直到收到订单再客户化
包装。
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第二章 供应链的运作模式
第六节 定制式与延迟化供应链 三、延迟化供应链
延迟化供应链的实施条件：
敏捷供应链
竞争战略 供应目标 关注重点 需求特征 库存策略
时间领先 快速响应市场需求 利润率高，要求有效 市场需求难以预测 生产中保持适量缓冲库存，柔性化生产
伙伴选择 敏捷性、柔性、质量水平、协调能力
生命周期 生产方式 组织形式
短 多品种、小批量 虚拟企业、动态联盟
人力资源 敏捷性员工
精细供应链
成本领先 最小化供应链成本 利润率低，要求高效 有历史数据，可以预测 JIT生产，追求零库存
集中采购主要表现为企业联合采购、企业内部集中采购和 供需合作供货。集中采购的优点是成本优势、运营优势以 及战略上的优势。
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第二章 供应链的运作模式
第四节 集中型与分散型供应链 二、集中库存与分散库存
分散库存系统是仓库布局向企业分销链的下游分散放置（ 靠前接近市场零售商） 集中库存系统是仓库布局向企业分销链的上游集中放置（ 靠后接近制造商）
12
第二章 供应链的运作模式
第三节 有效性与反应性供应链 三、有效性供应链与反应性供应链的比较
基本目标
产品特征 产品设计 定价策略
有效性供应链
反应性供应链
以最低的成本供应可预测的需求
产品技术和市场需求平稳 绩效最大化而成本最小化 边际收益低，采取低价格策略
对不可预测需求做出快速反应， 使缺货、降价、库存尽可能低 产品技术和市场需求变化很大
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第二章 供应链的运作模式
第六节 定制式与延迟化供应链 二、定制式供应链
Question：存货型生产和订货型生产在市场需求、产品特点 、主要目标、产品成型、定价策略、交货期、库存类型、 设备选择以及人员配置方面的区别？
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第二章 供应链的运作模式
第六节 定制式与延迟化供应链
二、定制式供应链
项目
（1）产品在供应链的形成过程可分离。 （2）形成最终产品的中间产品可通用。 （3）产品的定制化过程相对简单。 （4）产品交付要有适当的交货提前期。 （5）产品需求的不确定性高，产品的寿命周期短。
29
Homework
（1）试分析功能性产品与创新性产品的主要 区别。
（2）试分析如何进行产品类别与运作模式的 匹配。
（3）对于备货型生产和订货型生产企业，谈 谈其供应链的运作策略。
30
网技术、集成ERP、绿色制造技术）
5
第二章 供应链的运作模式
第二节 推动式与拉动式供应链 一、推动式供应链 推动式供应链是以制造商为核心企业，根据产品的生产和 库存情况，有计划地把商品推销给客户，其驱动力源于供 应链上游制造商的生产。在这种运作方式下，供应链上各 节点比较松散，追求降低物理功能成本，属卖方市场下供 应链的一种表现。由于不了解客户需求变化，这种运作方 式的库存成本高，对市场变化反应迟钝。
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第二章 供应链的运作模式
第二节 推动式与拉动式供应链
三、推-拉式供应链
推动式与拉动式的比较
推动式
拉动式
反应能力
较差
较好
库存过时的危险
较大
较小
库存水平
较大
较小
提前期
一般较长
一般较短
服务水平
一般较低
一般较高
对提前期长的产品支持 好
差
运输和制造的经济规模 较高
较低
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第二章 供应链的运作模式
第二节 推动式与拉动式供应链 三、推-拉式供应链 推——拉式供应链
16
第二章 供应链的运作模式
第四节 集中型与分散型供应链
三、集中配送与分散配送
与集中库存和分散库存相关联的是流出物流的配送战略， 权衡交货速度和运输成本，采取集中配送还是分散配送， 主要取决于企业的竞争策略。基于产品顾客化和个性化的 市场竞争战略，常常采用需求拉动方式，集中配送的话运 作效果会好一些。
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惠普打印机订货与延迟供应链
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第二章 供应链的运作模式
第六节 定制式与延迟化供应链 三、延迟化供应链
物流延迟策略的类型：
（1）空间地点延迟：一旦物流程序被启动，所有努力都将被
用来尽快将产品直接向客户方向移动
（2）发送时间延迟：采取集中库存运作方式，提供完整的产
品供货能力，在接受到顾客订单后才开始直接运输配送或
延迟制造（postponed manufacturing）是由制造商事先 生产出“通用性产品”或“可模化块构件”，等到消费者 下达订单，对产品的具体功能、外观、数量等要求明确之 后，才完成生产与包装的最后制造环节。
核心在于通过寻找不同类别产品的差异点，尽可能延迟产 品的差异点生产时间，即共用零部件提前生产，成品组装 延迟到客户下单之后执行。
按照定制点发生在价值链中的位置不同，可以分为按订单 销售（Sale to Order）、按订单装配（Assemble to Order），按订单制造（Make to Order）、和按订单设计 （Engineer to Make），其中按订单制造又分按订单加工 （Finish to Order）和按订单采购（Build to order）。
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第二章 供应链的运作模式
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节
竞争优势与运作模式 推动式供应链与拉动式供应链 有效性与反应性供应链 集中型与分散型供应链 精细化与敏捷性供应链 定制化与延迟化供应链
2
第二章 供应链的运作模式
第一节 竞争优势与运作模式 一、影响竞争优势的因素 二、运作模式变革的动因
3
第二章 供应链的运作模式
第一节 竞争优势与运作模式 一、影响竞争优势的因素
成本低廉性 质量可靠性 应变灵活性 交货时间短 定制程度高 资源环保性
4
第二章 供应链的运作模式
第一节 竞争优势与运作模式 二、运作模式变革的动因
1. 需求拉动运作策略的变革 2. 技术推动运作模式变革 （机械化、信息化、计算机网络、互联