团队建设手册

《团队建设体系目录》

一、从企业生命周期的角度来看团队构建

二、团队建设的意义与必要性

三、团队的五要素（5P）

四、团队形成途径

五、团队的发展阶段

六、团队的类型

七、成功团队的4 大模式

八、高效团队的基本特征

九、高效团队的基本作用（目的）

十、理想的团队成员特征

十一、团队人员构成

十二、组成管理团队的有9种角色

十三、团队成员思想动态分析

十四、团队PAC性格测试

十五、团队管理原则（Smart目标）

十六、团队问题症状

十七、引发团队冲突的原因

十八、团队冲突处理的五方式

十九、打造优秀团队领导者

1.领导力量的三大来源

2.团队领导者风格：

3.团队四种领导风格

4.不同的人不同的领导风格

5.团队领导者的类型特征

6.团队领导的能力、态度分析

7.团队领导者的七个好习惯

8.团队领导者权力戒律

9.团队领导者影响力的八个规则

二十、培育卓越团队成员

1.团队成员价值定位

2.成员性格特征分析

3.团队员工的性格与职业选择—心理学分析

4.团队成员职业生涯规划

5.人格成长图分析

6.团队成员思维方式分析

7.团队成员发展的四个阶段

二十一、团队沟通

一、从企业发展生命周期的角度来看团队构建

二、团队建设的意义与必要性

识别技能庆贺成功

三、团队的五要素（5P）

◆目标（purpose）◆定位(place)

◆职权(power)◆计划(plan)

◆人员(people)

四、团队形成途径

1)人际关系途径

2)任务为导向的途径

3)角色界定途径4)价值观途径

5)社会统一性途径

五、团队的发展阶段

1)第一阶段：成立期

2)第二阶段：动荡期

3)第三阶段：稳定期4)第四阶段：高产期

5)第五阶段：哀痛期

六、团队的类型

◆问题解决型团队：◆自我管理团队

◆多功能团队

◆天然团队

◆建议或参与团队◆计划或发展团队◆行动或磋商团队◆生产或服务团队◆美国：自由团队◆欧洲：精英团队◆日本：附属团队

七、成功团队的4 大模式

◆典型的混合型团队◆典型的分享型团队◆超级明星团队◆高智商团队

八、高效团队的基本特征

◆明确的目标，使个人目标

统一到团队目标下

◆清晰的角色，角色的分配◆相互的技能，基本能力

◆相互的信任，包括：关心、

勇敢、分享

◆良好的沟通平台和渠道◆合适的领导和授权

◆资源共享

◆个体拥有差异性

◆良好的人际关系

◆共同的价值观和行为规范◆归属感

九、高效团队的基本作用（目的）

十、理想的团队成员特征

◆富有责任感

◆乐于助人

◆合作精神

◆恰当地沟通

◆尊重他人、信任他人◆恰当处理、应对冲突，正

确对分歧

◆忠诚

◆正确对待批评

◆积极取进

十一、团队人员构成

◆创造者-革新者：◆探索者-倡导者：◆评价者-开发者：◆推动者-组织者：◆总结者-生产者：◆控制者-核查者：◆支持者-维护者：◆汇报者-建议者：◆联络者-协调者：◆实干者

◆协调者◆推进者◆创新者◆信息者◆监督者◆凝聚者◆完善者

十二、组成管理团队的有9种角色

1)董事长

2)塑造者

3)智者

4)楔子

5)资源调查员6)监听评价者

7)团队建设者（团队工人）

8)执行者（公司工人）

9)完成者

十三、团队成员思想动态分析

◆创新者首先提出观点；

◆信息者及时提供炮弹；◆实干者开始运筹计划；

◆推进者希望立即实施；

◆ 协调者在想谁干合适？ ◆ 监督者开始泼冷水；

◆ 完美者吹毛求疵！ ◆ 凝聚者润滑调适。

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团队中能缺少哪类角色？

实干者会乱协调者领导力弱信息者

封闭

监督者大起大落凝聚者人际关系紧张完美者太粗推进者效率不高创新者

思维会受局限

团队缺乏

将会怎样？

十四、团队PAC 性格测试

◆ 借酒装疯型 ◆ 没情趣干瘪型 ◆ 顽固老爹型 ◆ 满山逐鹿型 ◆ 希特勒型 ◆ 茅坑石头型 ◆ 老王买瓜型 ◆ 阴险老板型 ◆ 落井下石型

◆ 龟毛型 ◆ 傻呼呼型 ◆ 强迫中奖型 ◆ 牺牲奉贤鸡婆型 ◆ 专门擦屁股型 ◆ 夏夜骚动型 ◆ 我没有明天型 ◆ 灰暗厌世型 ◆ 瞎起哄型

十五、团队管理原则（Smart 目标）

◆ 前瞻性（伸展性） Stretching

◆ 可测量性（量化） Measurable

◆ 一致性（众望所归）

Accepted

◆ 可追溯性（做纪录） Recorded

◆ 时效性（时间限制） Time

十六、团队问题症状

◆问题一、貌合神离◆问题二、沟通不利◆问题三、本位主义◆问题四、职责不清◆问题五、目标不明

十七、引发团队冲突的原因

◆准备不足◆时机不对◆难懂的术语◆职责不清◆情绪化

◆混乱（渠道、信息、资源）◆组织结构

团队意识及人际沟通