对企业行政管理工作的一些认识和理解

对企业行政管理工作的一些认识和理解

行政管理工作在公司内不是中心，却影响中心，从事行政工作并不难，但把一些大家司空见惯“琐事”做好、做到位，却是一门艺术，需要花点时间、用点心思、下些功夫，它的大前提我认为是较强的事业心、责任感、服务意识、创新精神和一定的能力。

一、对职责的理解

行政部是公司的统筹、决策中心，是管理信息的处置、执行、监督和检查机构。其涵盖的内容繁杂：公司制度、流程体系和内容的规划及建设；公司级文件、档案的日常管理；总办的日常办公事务和秘书、前台工作；公司级会议及活动的计划、筹备和实施；负责建立、完善公司内外协调、沟通机制；公司公关及外联事务处理（含法务）；后勤保障性事务的计划与开展（福利发放、车辆司机、办公用品及固定资产等）；企业文化建设和内外宣传工作等。同时，还有对跨地域集团性企业外埠分支机构的指导、监督工作。

二、对自身工作和标准的定位

行政工作不是中心，但会影响中心工作开展的进度和好坏，做好服务保障和日常管理是岗位的最根本要求，我从事行政部工作至今已有10余年，军队和企业都干过多年，虽然二者有着许多的不同（技术密集型和劳动力密集型也存在众多的不同），但从基本面来说，工作开展的原则内容上差异并不大。

（一）、宏观上（战略层面）

以企业发展战略为出发点，统观全局，发挥好参谋、助手作用。

行政部是最近企业核心层的部门，绝大部分行政命令由此发出。行政部的人员必须深刻认识和领会企业的发展战略和目标，才能使自身分析、判断具体问题时掌握宏观，把握大局，分清主次、深浅、难易，才能做到有的放矢和保障有力。

（二）、中观（战役层面）

营造和谐、激情的工作氛围，善于协调服务，勤于督促检查。

行政工作很重要的一环是要建立和营造企业文化的“气场”，一个充满生机活力的和谐团队，可以充分发挥各方面的积极性，产生持续的工作效益，并形成强大的内聚力。当然，光有“软的”文化不全面，还要有“硬的”制度和流程来辅助，达成对内加强管理、沟通，对外搞好协调，对下做好服务的行政管理目标。行政工作履行职责中，有大量的监督、检查工作，作为服务保障性管理部门，如

何在坚持原则性的同时，又将灵活性把握到恰到好处，做到上下满意、标准统一，这需求一定的智慧。

（三）、微观（战术层面）

具备敬业和奉献精神，工作中强化责任意识，不断谋求改进和提高。

行政工作是个勤活，比较繁杂，有时也会被某些人轻视和冷落。想把行政工作干好，在明确了自身的定位的情况下，需要有点脚踏实地的敬业和奉献精神。行政部工作的特点之一就是：工作不存在阶段性特点，一年到头忙忙碌碌，干好了显不出来，通常被想当然认为是应该的，干不好，不论上下都会有怨言，就得有人背负责任，从而决定了行政部领导必须有点担当精神，身体力行地起好带头作用，在不断树立部门工作作风的同时，要坚持不懈地抓好所属人员的能力和素质提升，从而达到不断改进工作质量和效益的目标。

三、行政工作的体会

行政部的工作事关整个企业，十分重要。工作主要包括以下三个方面：

1，行政部是管家婆

公司的衣食住行，人、财、物等基本行政工作需要有人去管理，去担负起责任，去协调解决实际发生的事情，大事小事需要细心，成为企业的管家，为行政后勤工作提供保障。

2，行政部是保姆

把公司作为自己的家来管理，为公司服务履行职责，同时，行政部是员工的贴心人，为员工解决行政后勤的实际困难和问题，为员工服好务，行政后勤偏重服务。

3，行政部是规章制度的执行官

各项规章制度的制定，不仅仅在于制定，更在于贯彻和执行，要有强有力的执行力，确保各项行政工作的有序进行，对于突发的重大事件，事先制定紧急预案的管理办法，成立预案领导工作小组，由企业第一责任人亲自挂帅，成员由各部门主要领导组成，各施其能，把握各个环节，减少和避免损失和漏洞，出现问题及时汇报和协调。

4，个人的一些想法

个人品德，只有具备100%忠诚度和100%职业道德，投入100%的工作能力才能成为优秀的领导；个人素养，超强的事业心，勤奋务实的工作态度，下功夫干实事，亲力亲为，及时汇报和沟通协调，考虑全面，对公司负责，对个人言行负责；个人勤奋，从小做大，工作成绩要靠个人加倍努力工作付出辛苦才能取

得，加入公司就把个人全身心给了公司，荣辱与共，只有得到公司的认可，个人才有提升发展的空间和机会。

我认为要有服从的意识，摆好自己的位置是相当重要的。工作中可比喻成四种动物：干活像头牛一样任劳任怨，看家像狗一样忠诚可靠，做事像兔子一样奔跑，受气像猪一样忍住憋气。

四、工作愿景

㈠、抓好每一项日常工作，件件有落实，事事有回应

行政部工作头绪很多，任务琐碎繁杂。要避免东一榔头西一棒槌，行政部必须头脑清楚，要有清晰、明确、规划的运行图。有思考地做事，有规划地工作，做任何事情都要有计划，做到“计划性经营、科学化管理”，抓好每一项日常工作，件件有落实，事事有回应。例如：每月xx日前收集下面各部门的工作总结和工作计划及培训计划，统计汇总形成公司月、季度、半年、全年总结及下一步计划。做好省市先进的评选上报工作，创优争先。

㈡、建立健全规章制度，工作不断创新

实现行政部创新的转变，把行政部固化的从死板变成有生命有活力，外向奔放、积极主动。行政部固定式、程序化的工作较多，面对看似小事的经常性工作，建立健全规章制度，合理设置组织机构，要建章立制，写在纸上、贴在墙上、记在心上，形成规矩，俗话说“没有规矩，不成方圆”，养成“高标准、严要求”良好的工作习惯，坚持“以人为本”发挥主观能动性，不断使老工作有新意。

㈢、立足当前，夯实基础，将行政部管理的基础工作做实做细，保证部门工作思路的彻底落实

现代管理模式层出不穷，说到底目标只有一个，那就是尽最大可能合理配置资源，实现资源价值的最大化。要不断将本部门各项工作予以梳理，对那些切实可行的做法要予以坚持，对与现代企业发展相悖的要重新审视，逐步剥离。另外，还要根据公司发展需要，将行政部各项基础工作落实到员工手册，真正将行政部各项基础工作夯实做细。

五、工作计划

1，服务领导、服务基层

梳理董事长主要工作日常管理，首要解决的是如何为董事长服务，进而为公司高层、为部门服务、为基层服务。

设立董事长建议箱，负责收集信息，为董事长收集下面的意见和建议，鼓励职工为企业各项发展建言献策。