民办学校招生的整体策略教学内容

民办学校招生的整体策略

民办学校的招生完全不同于公办学校，更不同于企业，商店对产品的营销、推销。它要求学校在广泛调查、了解家长，学生的“择校”需求，分析“生源大战”的市场竞争规律的前提下，构建自己的办学优势，推出本校的服务“亮点”，传播学校的品牌，以完善的学校内部管理为基础和后盾，采取合适的招生策略。

一、招生误区多多，结果不尽人意

专家们认为，部分民办学校招生存在误区。主要为盲目冒进，外行指挥，理念错误，急功近利，缺乏战略，包装过度，管理不足，诚信不足等。

部分民办学校中不懂教育规律的投资方掌握招生办学大权，让请来的校长闲置一旁。或请某某领导为校题词，建校剪彩，视察；或请某某著名歌星，演员到校造势，全然不知家长，学生并非为了提拔或消遣，而是在理智地“择校”，其关注的要害是是否真正的专家办学，名师执教，教学可靠，质量优秀。有些人抱着“商场如战场”的理念不放，将竞争的成功建立在对手失败的“沙滩”上。于是乎与其它民办校大打价格战、广告战，不惜血本的“挖生源”，甚而时不时在招生宣传中诋毁兄弟民办校，最终结果往往是几败俱伤。

民办校招生常常没有长期的战略规划，而是心态浮躁和急功近利，过分追求眼前的利益和虚名。如毫无原则地追求学生的数量，来者不拒。这就为日后的教学管理、质量的提升，品牌的打造种下祸根，埋下隐患。同时，争夺优生，为出教学业绩而不惜血本，全无总体战略设计和经济头脑。如某些学校每年免学费、免杂费食宿招收数十名优生，高考成绩不错，投资人虚名占尽，但学校办学资金链条一旦断裂，最终走上破产之路。

有的民办校在开展宣传活动时，总希望通过一个人，一个点子，一个活动，铺天盖地的标语、广告使学校一夜成名，吸引来众多学生，然而知名度不等于美誉度，轰动效应不等于轰动效益，能吸引学生、家长的眼球不一定能激起他们的择校欲。

有的民办学校在进行招生宣传时，重视一时的承诺和做表面文章，忽视长期的兑现和服务。如在食堂住宿管理上，招生期间伙食较好，食堂整洁，尔后就多处不如人意。表现更差的是在招生宣传中玩数据、文字游戏，运用种种手段欺骗学生、家长。如信誓旦旦地说学生一人一台计算机，实际上既不需要也远没做到。又如“今日送我一名学生、明日还你一名栋梁”，“考不上大学可退款”等，全然不顾“教育是育人的重要手段，但教育绝非万能”的基本教育规律。

如此等等，招生工作怎能成功？办学怎能不受严重影响？因此必须调整策略。

二、建品牌形象，差异化发展

优质服务战略的确立不能仅满足家长当前需要（应试教育），更应立足于培养合格的社会公民，使其成为社会进步的参与者。必须研究家长和学生的需求，细分市场，集中优势资源，满足特定生源的需求。

目前，有些民办学校的人抱怨中央政府和基层政府的政策不公，还是抱着“坐、等、要”的心态，“不找市场，找市长”，重患国企病，这不行。当前宏观环境变化，文凭、学历贬值，就业形势严峻，社会公众产生了更高的教育需求。家长对应试教育的反感，对民办学校来说就是市场机遇；如果民办学校不能创造、满足客户的核心需求，忽视客户利益。不能为学生提供优质服务，则学校必败无疑。

学校品牌是一所学校在长期的教育实践过程中逐步形成并为公众认可、具有特定文化底蕴和识别符号的一种无形资产。要获得生源，必须有好的学校品牌。广东教育学院教授闫德明认为，如果把学校品牌喻为一座“冰山”，那么，显性的“识别符号”就像浮在水面的“冰山之尖”，隐性的“文化底蕴”就像藏于水底的“冰山之基”，而“公众认可”则是这座“冰山”的“生存环境”。三者彼此依存并有机结合，学校品牌这座“冰山”就形成了，“无形资产”也就累积起来了。

个性定位是创建学校品牌的首要环节。定位决定地位，思路决定出路。每所民办学校所面临的机遇和挑战有异，因而所选择的创建学校品牌的突破口和侧重点也就不一样：有的学校在传承历史中超越，有的学校在反思实践中建构，有的学校在借鉴经验中创新，有的学校在验证理想中生成，有的学校在放大亮点中彰显，有的学校在革除弊端中发展……所以，“每个学校都可能从某种特色切入，并且把这种特色发展为一种办学优势而最终成就品牌。……不同类型、不同级别的学校应该是千姿百态、丰富多彩的。

任何一所学校都有自己特定的目标公众和人际资源，挖掘、盘活和利用好这些资源，有利于优化和拓展学校生存和发展的空间，为学校赢得更多的发展机遇。要做到这一点，一方面，学校的教育教学质量要高，校风校纪要好；另一方面，要始终保持与公众的互动交流。学校的办学主张、发展规划、改革举施，需要得到公众的理解和支持，而公众对学校的感受、评价、建议，是学校品牌建设的重要决策依据。缺少了与公众的互动和交流，得不到公众的理解和支持，创

建学校品牌将无从谈起。

三、满足学生最核心的利益和需要

一所民办校要在招生市场中占有足够份额，不仅仅是要让人知晓，更重要的是让学生、家长了解它时自然伴生一种好感，一种信赖，从而在此基础上产生强烈的择校愿望直至择校行为。浙江大学管理学院原市场营销管理研究所所长胡介埙教授认为，某种意义上说学校招生也是营销，营销需要独特的销售主张(USP)。这种独特的销售主张在学校中常表现为学校的办学理念和招生口号。

民办学校脱胎于市场经济，常常推出崭新的理念亮相于社会，如“培养具有全球意识的中国人”、“用理想的教育，培养理想的人”、“培养能够掌握自己命运的人”、“培养世界公民”，等等。在具体的教育教学过程中，也是思路常新，提倡“快乐教育”、“成功教育”、“自然教育”、“情景教育”等等。

胡介埙教授认为市场营销的两个最主要的概念是市场细分和定位。要通过市场细分发现和造就目标客户，特别是要通过定位来发现和强化独特的销售主张。学校要在同质市场上建立和发展差异化竞争优势，使自己在家长中形成区别并优越于竞争者服务的独特形象。

对任何一个学校而言，定位也应当是动态调整的。定位是消费者综合感知的结果，受众多营销组合因素的影响，因此应当根据市场需求来决定。定位应当随学校情况而变，没有唯一正确的定位。

实际上，消费者总是根据某些具体属性来感受学校定位的，而且，是根据他们认为最重要的一二个属性来决定的。学校通过调研明确和掌握这一二个影响最大的属性是定位成功的关键。目前对学生和家长心目中定位影响最大的因素是：中小学学生要求老师要幽默，要漂亮，要求学校学习要有趣，幼儿园每天讲一个故事；家长希望学校男老师多一点，幼儿园和小学低年级班级能否解决接送，能否解决下午放学与家长下班之间的时间差中孩子的管理和安排问题。中学和大专院校学生和家长所关心的最重要的因素则是技能和能力的培养，解决毕业实习问题，创业和创新能力，接班和继承事业问题，应试教育与能力教育问题。

在业内，广东碧桂园学校较受推崇。其招生策略有独到之处。办公室主任李立认为，学校提出的“让你的孩子比你更优秀”就是很好的招生口号。因为学校的目标客户是成功的企业家，他们对第二代接班人的期望很高。碧桂园提供IB国际课程满足了家长的寻求高品质教育的要求，而对学生创业和创新能力的培养，又满足了企业家培养第二代接班人的要求，当然获得家长的认同。

总的来说，要满足学生最核心的利益和需要。这体现为学校的办学理念和培养目标。对家长来说，主要是希望促进孩子的健康成长和终身幸福：当前是知识、品德、才艺；中期是升学就业、职业技能；长期是幸福人生。因此在招生