市场部半年工作总结

部门：市场部

报告人：朱红玉

时间：2008年6月20日

总结内容导航目录：

2008上半年工作总结

一、2008上半年参与实施工作大盘点(工作项目及完成情况):

1、2008上半年市场部学术推广岗位工作情况总结

2、2008上半年工作中存在的问题

3、个人对公司可能存在的问题的些许思考以及应对策略

二、全面发挥市场部功能，为销售工作带来强有力的支持：

三、2008上半年个人工作中存在的问题

四、个人几点建议：

前言：

2008年已经过去半年了，市场部学术推广工作也在公司本部门领导及公司各级领导的支持下完成了半年的工作，其次公司各部门也给予了我工作极大的支持和配和，非常感谢大家。

回首半年来的工作，我们正在积极尝试一些能不断为市场注入一些新元素和活力的工作，做好销售促进；努力规范我们的工作流程，使工作效率及效果可以提高；积极学习新的知识，为更好的促进销售工作打下基础。

2008上半年市场部学术推广岗位工作职责主要为：

（1）、制定年度学术推广管理办法及学术推广计划，并组织实施。

（2）、负责在学术推广活动实施的各个环节中进行监督和改进，并对每次学术推广活动进行评估和总结。

（3）、负责收集行业的学术信息，与产品专员共同完成产品卖点的挖掘和定位。

（4）、负责公司所有人员关于产品知识及相关专业知识的培训工作，对各办事处人员提供学术方面的技术支持，并通过各种经理会议将公司的产品营销策略第一时间传达给销售人员。

（5）、负责论文集的征文、邀稿、出刊、答谢等一系列的工作，并主管对磷选出的优秀论文在国家级刊物上的发表。

（6）、与相应的医学专家保持密切联系，全面负责专家库的建立、健全及日常的维护和管理。（7）、负责培训、管理学术助理，并制定出合理的管理办法及晋升机制。

（8）、处理日常患者咨询以及市场投诉初步处理。

（9）、医药学期刊的合理管理，负责学术推关所需资料的文案制作。

（10）、临时工作及突发事件的处理。

（11）、完成市场部总监下达的其它任务。

根据制定的部门计划，我现就市场部学术推广岗位2008上半年的工作如下总结：

一、2008上半年参与实施工作大盘点(工作项目及完成情况):

1、主要市场活动：

总结：

总结1）2007年终办事处经理会议以及产品培训大会

2007年终办事处经理会议在生产基地召开，本次大会包含年度工作总结、全体员工联欢和新产品（克比热提片）培训，主要旨在让全体员工明确任务完成情况以及来年任务目标；元旦晚会更是起到了促进企业团结、弘扬企业文化的作用；新产品培训也让所有销售人员对其有了最初的印象。会议总体来讲很积极上进、振奋人心，起到了鼓励员工突破自我，展现自我，以全新的精神面貌、创新的意识来迎接市场的挑战。会议在公司全体同仁的共同努力与配合下完满地落下了帷幕。

07年年终的会议进行的非常顺利，举办的很成功，主要表现为：

●提前做了充分的准备工作，得以使工作进行的有条不紊；

●联欢晚会编排的很成功，拉近了市场与管理总部的感情，以后还应继续举办；

●由前提前做好了充分的准备，今年销售人员的接送、招待工作都很顺利；

●会议议程得到了较好的执行。

会议中存在的问题：

●内部沟通不畅，会议中许多细节问题落实不祥，特别是在安排人员乘车问题上出现“区别对待”

现象。

●部分人反映某主持人语言不贴近市场，不能代表公司形象，虽然很努力、很辛苦。

●会议安排的时间比较紧，市场人员自由活动、与业务员、总部内勤服务人员的沟通时间太少，

错失了直面沟通的良机；

●虽然克比热提片的讲义已经提前准备发放给受训人员，但是没有引起重视。最终是事倍功半，

似乎我们的地办经理已经进入了泼水不进的境界，什么事情都不在乎，万事皆知！；

个人对公司的建议：

1、重视二级业务人员的建设和管理。希望公司领导能把和二级业务人员的沟通列入日常工作计划并能经常沟通，最好是在节假日或者一定时间内有公司中高层领导致电或者短消息问候。加强二级业务人员对企业的归属感我个人认为是强化办事处管理的核心内容！二级业务人员的工作心态直接表现在销量上，培养优秀的二级业务人员是企业延续性和稳定性的有力保障，而我们公司作的远远不够。管理总部的部分人员自恃太高！

2、鼓励业务员在销售方在多给些建议，多提供一点好点子，并给予专项奖励；

3、公司能及时、准确地传达公司政策及精神给包括二级业务员在内的销售人员，而不仅仅是地办经理，如此可以促进执行力度和上下一心；

4、提高办事效率，兑现承诺；

5、在退换货方面更注重细节，更人性化；

6、销售服务人员应对经销商的性格、经营方式、办公场地都进行深入的了解；

7、销售人员要在第一时间传播公司的新政策，如新产品、涨价、降价等信息，要落实到位。

总结2）2008年省级经理会议总结：

2008年颁布的省级经理管理办法及实施细则和任命的一批省级经理是公司一大营销举措。但是从任命到半年结束的今日，效果甚微。

以下对省级经理会议以及会议成果进行总结（纯属个人不成熟总结，不到之处望海涵）：

成功之处主要表现在以下几个方面：

●接待工作做的非常好，营销中心充分的考虑到了省级经理人选的特殊性以及重要性，给予了很

好的管理以及激励措施；

●省级经理是市场细分化的重要举措，具有重大的战略意义；

●纳入新鲜的管理血液，可以防止思想观念的局限性；

●本次活动无论是会议还是培训得到了领导全程跟踪支持，加强了受众的关注度，强化了接受会

议内容。

●让部分省级经理参与培训，不在是被动接受。

不足之处主要表现在以下几个方面：

●省级经理的权责执行的方式有待思考，总是被动工作肯定不能满足现状；