关于进一步加强医疗机构内部安全防控工作的通知

关于进一步加强医疗机构内部安全防控

工作的通知

各医疗单位：

为进一步加强各医疗机构安全防控工作，预防和避免伤医及不安全事件的发生，保障广大医务人员人身安全和医院正常就医秩序，现就有关事项通知如下：

一、加强医疗机构安全防范能力。各医疗机构要加强与公安部门的协调，加强警务室及人员配备，严格按照《陕西省医院警务室建设规定（试行）》的要求，为警务室配备必要的警用装备防护设施及办公设备，保障工作正常开展。医院内重要医疗场所人员通道要安装视频监控设备和报警装置，实行24小时全方位、实时监控。高层窗户要加装防护设施，电梯间、配电室、楼顶要落实防范措施。要配齐安保人员，提高应急处置能力，建立预警和快速反应机制，一旦发现异常情况要有效应对、迅速隔离、立即报警、就地处置。进一步完善医警联动机制，及时迅速果断处置涉医突发事件以及暴力伤医案件，严密防范重大伤医案件和群体性涉医事件的发生。

二、完善医务人员安全防范制度。各医疗机构要对医疗纠纷登记情况进行梳理，重点排查有潜在伤医倾向的重点人群，及时通报公安部门，实施联防联控，预防不良事件发生。要严格按照《陕西省预防和处置医患纠纷过激行为工作流程》

要求，建立完善医疗安全突发事件应急预案，积极开展消防应急演练、院前急救应急演练、伤医行为、高层人员坠楼等应急处置演练。针对演练过程发现的问题，提出整改意见和措施，形成演练总结报告，并进一步完善本单位的各项突发事件应急预案。

三、及时做好医疗纠纷调处工作。各医疗机构要认真贯彻中央办公厅、国务院办公厅《关于完善矛盾纠纷多元化解机制的意见》和《医疗纠纷预防和处理条例》，规范诊疗活动，改善医疗服务，提高医疗质量，预防、减少医疗纠纷。推动完善院内调解、人民调解等相结合的医疗纠纷调解体系。发生医疗纠纷后，各医疗机构应当告知患方有关医疗纠纷处理的途径、方法和程序，引导依法处理纠纷，同时广泛宣传国家关于处理涉医违法犯罪的有关规定要求。尽早发现引发矛盾纠纷特别是危及医院、医务人员和患者安全的苗头和隐患，防止矛盾激化和事态升级。

四、提高医护人身安全防护意识。各医疗机构要对医务人员开展相关知识的培训，提高发现并应对安全风险的能力，掌握应对突发事件的一些技巧和方法，具备一定正当防卫的知识和技能同时，医院要在科室设立安全预防员，每个科室在每一班也要明确人员担负安全预防员任务，随时掌握特殊病人或家属的不良情绪，发现问题及时有效应对，防止发生意外情况

五、加强安全生产管理。各医疗机构要严格履行“一岗双责”制度，要在本系统、本单位内开展一次冬季医疗卫生

场所安全隐患排查，建立问题隐患清单，制定整改措施，落实整改方案，逐项消除问题隐患。推进电气火灾综合治理，在前期排查基础上，要积极推动电气线路改造，整治乱拉乱接电气线路问题。加强易燃易爆危险品场所整治，重点整治场所设置不符合消防规定、消防安全管理制度不落实，消防设施未保持完好有效，危化物品储存管理使用不规范等问题。加强电梯运行管理，保证电梯各项管理制度建立完善及执行到位。加大急救车辆和驾驶员管理力度，定期对使用的急救车辆进行安全检查，严格落实各项规章制度操作规程和防范措施，杜绝各类事故发生。