决策的作用及原则(精)

三、 评价备选方案
（一）评价的方法 1. 经验判断法 2. 数学分析法 3. 试验法 (二) 评价的步骤 1. 看备选方案是否满足必须达到的目标要求； 2.按希望完成的目标要求对保留下来的方案进行 评估； 3.按方案在必须完成的目标和希望完成的目标评 估中的满意程度，对各方案进行全面权衡，从中选择 出最满意的方案。
第六章
决 策
第一节 决策的作用及原则
一、决策的含义及作用
（一）决策的含义 决策就是指为了达到一定的目标，从两个以上 的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。 决策具有六个特征： 超前性 目标性 选择性 可行性 过程性 科学性
（二）决策在管理中的地位和作用 1.决策是决定组织管理工作成败的关键。 2.决策是实施各项管理职能的保证。
（三）按决策的可靠程度划分： 1. 确定型决策 是指各种方案的条件都是 已知的，并能较准确地预测它们各自的后果， 易于分析、比较和抉择的决策。 2. 风险型决策 是指各种可行方案的条件 大部分是已知的，但每个方案的执行都可能出 现几种结果，各种结果的出现有一定的概率， 决策的结果只有按概率来确定，存在着风险的 决策。 3. 不确定型决策 与风险型决策类似，每 个方案的执行都可能出现不同的后果，但各种 结果出现的概率是未知的，完全凭决策者的经 验、感觉和估计作出的决策。
五、实施方案
制定相应的实施办法，如明确责任，制定 考核标准，建立有关的激励机制等。 在实施的过程中要不断地在信息反馈中 寻找问题，补充、修正决策，以争取满意的决 策效果。
第三节
决策方法
一、 定性决策方法
定性决策方法是决策者根据所掌握的信息， 通过对事物运动规律的分析，在把握事物内在 本质联系基础上进行决策的方法。
第二节 决策的程序
一、 确定决策目标
确定决策目标是决策的前提。 决策目标——是指在一定外部环境和内部 环境条件下，在市场调查和研究的基础上所预 测达到的结果。 决策目标按其在决策中的地位和重要程度 分为三类： 必须达到的目标 希望完成的目标 不予重视的目标
在确定决策目标时，须注意的几个问题： 1.要把目标建立在需要和可能的基础上。 2.要使目标明确、具体，并尽可能数量化， 以便于衡量决策的实施效果。 3.要明确目标的约束条件。 4.要明确主要目标。
（二）按决策的重复程度划分： 1.程序化决策 又称常规决策或重复决策 是指经常重复发生 , 能按原已规定的程序、处 理方法和标准进行的决策。 2.非程序化决策 又称非常规决策、例外 决策，是指具有极大偶然性、随机性，又无先 例可循且有大量不确定性的决策活动，其方法 和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使 用的。
特尔菲法的特点： 1. 匿名性 采用匿名函询征求意见的方法，克服专家 之间因名望、权力、尊重等心理影响，保证了 各成员能独立地作出自己的判断。 2. 多轮反馈 通过多轮反馈可使各成员充分借鉴其他成 员的意见并对自己的意见不断修正。 3. 统计性 对专家的意见采用统计方法予以定量处理。
（二） 特尔菲法
特尔菲法是由美国著名的兰德公司首创并 用于预测和决策的方法，该法以匿名方式通过 几轮函询征求专家的意见，组织预测小组对每 一轮的意见进行汇总整理后作为参考再发给各 专家，供他们分析判断，以提供新的论证。几 轮反复后，专家意见渐趋一致，最后供决策者 进行决策。
基本步骤： 1. 确定预测题目 2. 选择专家 3. 制定调查表 4. 预测过程 5. 作出预测结论
二、决策的类型
(一) 按决策的重要程度划分: 1. 战略决策 是指事关企业兴衰成败、带 有全局性、长远性的大政方针所作的决策。 2. 战术决策 又称管理决策或策略决策， 是指为了实现战略目标而作出带有局部性的具 体决策。 3. 业务决策 又称日常管理决策，是指属 于日常活动中有关提高效率和效益、合理组织 业务活动等方面的决策。
头脑风暴法须遵循的原则： 1. 严格限制预测对象范围，明确具体要求； 2.不能对别人意见提出怀疑和批评，要认真研究 任何一种设想； 3. 鼓励专家对已提出的方案进行补充、修正或综 合； 4. 解除与会者顾虑，创造自由发表意见而不受约 束的气氛； 5. 提倡简单精练的发言尽量减少详述； 6. 与会专家不能宣读事先准备好的发言稿； 7. 与会专家一般为10 ~25人，时间不应太长。
三、决来自百度文库的原则
决策要科学，就必须遵循一定的原则。 （一）满意原则 满意原则是针对“最优化”原则提出来的。 （二）分级原则 决策在企业内部分级进行，是企业业务活 动的客观要求。 （三）集体和个人相结合的原则 决策要做到民主化、科学化，关键时刻有 人敢于负责，但决策要建立在民主的基础上。
（四）定性分析与定量分析相结合的原则 科学的决策要求把以经验判断为主的定性 分析与现代科学方法为主的定量论证结合起来。 （五）整体效用的原则 要正确处理组织内部各个单元之间、组织 与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分 考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在 首位，实现决策方案的整体满意。
二、 拟订备选方案
拟订备选方案的步骤： 1.分析和研究目标实现的外部因素和内部 条件、积极因素和消极因素以及决策事物未来 的运动趋势和发展状况； 2.将外部环境各限制因素和有利因素、内 部业务活动的有利条件和不利条件等同决策事 物未来趋势和发展状况的各种估计进行排列组 合，拟订出适量的实现目标的方案； 3.将这些方案同目标要求进行粗略的分析 对比，权衡利弊，从中选择出若干个利多弊少 的可行方案，供进一步评估和抉择。
四、选择方案
选择方案就是对各种备选方案进行总体权 衡后，由组织决策者挑选一个最好的方案。 选择的方式依决策事物的重要程度不同而 有所不同。 对重大决策，有条件的组织应吸收高级顾 问、咨询人员参加，以避免某些方面考虑不周， 给组织带来不良的后果。 对一般性的、程序性的决策可由决策者个 人进行选择，以降低成本 ，提高工作效率。
（一） 头脑风暴法
头脑风暴法也叫思维共振法，即通过有关 专家的信息交流引起思维共振，产生组合效应， 从而导致创造性思维。 头脑风暴法的三个阶段： 1.对每一种设想提出质疑，产生新设想， 研究有碍于实现设想的问题。 2.编制评价意见表和可行性设想一览表。 3.总结在质疑过程中所提出的意见以便形 成一组对解决所论及问题的最终设想。