恒安纸业面巾 zhenshi 营销

3.消费者购买纸巾的场所
地点 大型超市 中小型超市 便利店或小商店 餐馆 想买就买不在乎什么地 方 人数 41 42 11 0 6 百分比 41﹪ 42﹪ 11﹪ 0 6﹪
超市是消费者购买纸巾的主要商业途径。有83%的消费者主要是从超市购 买纸巾。
4.消费者认为纸巾最适合的价格情况分析
35 30 25 20 15 10 5 0 30
19.你对“心相印”纸巾的包装感到满意吗? □非常满意 □满意 □一般 □不满意 20.您觉得“心相印”纸巾的价格如何？ □偏贵 □正常 □便宜 21.您认为“心相印”纸巾与其他品牌纸巾相比的优势是什么？（可多选） □包装好看新颖 □纸巾质量好 □纸巾层数适中 □价格适宜 □手感柔软 □香味好闻 □其他 感谢你对本次调查的配合， 感谢你对本次调查的配合，谢谢 ！
59
23 20 10 0 心相印 12 2 维达 清风 洁柔
消费者购买多的 品牌
3 好吉利
1 舒洁
由此可以知道，心相印，维达， 由此可以知道，心相印，维达，清风是消费者使用频率最高的三个品牌
2.消费者对各品牌的喜爱因素
心相印 （提及次数） 信任该品牌 包装外观 纸巾质感 价格便宜 3 3.6﹪ 20 24.1﹪ 40 48.2﹪ 20 24.1﹪ 清风 0 2 7.1﹪ 3 10.7﹪ 23 82.1﹪ 维达 2 11.1﹪ 0 4 22.2﹪ 12 66.6﹪ 洁柔 1 16.7﹪ 2 33.3﹪ 2 33.3﹪ 1 16.7﹪ 好吉利 0 1 16.7﹪ 2 33.3﹪ 3 50﹪ 舒洁 0 1 50﹪ 1 50﹪ 0
二.“心相印”品牌受到的威胁： .“心相印” 心相印
我们可以看到，消费者对各品牌的喜爱因素有所不同： 消费者对心相印的喜爱因数主要是： 1.纸巾质感 2.包装外观和价格； 消费者对清风的喜爱因素主要是 ：1.价格 2.纸巾质感 消费者对维达的喜爱因素主要是：1.价格 2.纸巾质感 消费者对洁柔的喜爱因素主要是：1.包装外观 2.纸巾质感 消费者对好吉利喜爱因素主要是：1.价格便宜2.纸巾质感 消费者对舒洁的喜爱因素主要是：1.纸巾质感2.包装外观
根据上述数据可以了解到，目前的纸巾市场 是一个由几个大品牌控制的寡头垄断的市场， 而且从消费者的角度上说，是一个以消费者 的需求出发，随消费者的喜爱进行快速转变 的买方市场。面对这种情况，纸巾的生产厂 商目前必须要创出自己的品牌，形成自己独 特的、区别于竞争对手的风格。只有这样才 能在广大的消费者中占据一定的消费群。
7.8 厕用卫生纸 纸手帕及面巾纸 纸台布及餐巾纸
68.8
成本增加影响产品毛利
2007年纸浆进口总量840多万吨 进口纸浆平均价格655美元/吨，上涨18.7﹪ 原材料，燃料，动力购进价格上涨4.4﹪ 成本上升对企业毛利的实际影响约8﹪-10﹪ 2007年产品价格平均上调5﹪，2008年上半 年产品价格再上调5﹪-10﹪，并一直持续至 今。
14.请问您使用过“心相印”纸巾吗？ 用过 □没有 15. 您觉得“心相印”纸巾的产品形象如何？（可多选） 一般 熟悉，亲切 国内名牌 大众化名牌 值得信赖 通过ISO环境，质量体系认证 中档 陌生 16.您是通过什么渠道知道“心相印”纸巾的？ 电视广告 杂志内页 网络 朋友推荐 商场宣传 其他 17.您对“心相印”纸巾的广告有印象吗？ 印象深刻 有点印象 没印象 18.您觉得“心相印”纸巾的产品品质如何？ 非常好 好 一般 不好
此次问卷共100份，收回100份，有效问卷100份。
问卷数据
一.调查对象背景
1.性别状况
性别 女 男 数量 70 30 所占百分比 70﹪ 30﹪
2. 2.年龄
18岁以下 10 10﹪
18-25岁 20 20﹪
26-35岁 30 30﹪
36岁以上 40 40﹪
3.职业
35 30 25 个体户, 个体户 , 21 20 学生, 学生 , 16 15 10 待业者, 待业者 , 7 5 0 老师, 老师 , 4 其他, 其他 , 5 管理干部, 13 管理干部 , 工人, 工人 , 34
3.消费者各品牌的途径
消费者主要通过自己看到这种产品 ， 使用过这种产品 或是卖场宣传 自己看到这种产品 或是卖场宣传来认识 心相印 这种 品牌 消费者主要通过自己看到这种产品 ， 使用过这种产品 使用过这种产品来认识 维达 这种品牌 自己看到这种产品 消费者主要通过自己看到这种产品 来认识 清风 这种品牌 自己看到这种产品 消费者主要通过自己看到这种产品 自己看到这种产品来认识 洁柔 这种品牌 自己看到这种产品 消费者主要通过使用过这种产品 使用过这种产品来认识 好吉利 好吉利这种品牌 使用过这种产品 消费者主要通过使用过这种产品 使用过这种产品来认识 舒洁这种品牌 舒洁 使用过这种产品
前4位制造商占总销售额的百分比
二.营销环境分析
小包纸巾的营销，主要以电视广告感和终端促销为主。报刊，网络 的营销广告较少。 因为纸巾消费者的大众性电视广告能够经济而大范围地接触到所有 消费者，有效地建立起品牌。而网络营销也是一个良好而经济的渠道。 作为快速消费品，其销售很大程度上依靠购买的方便性和价格优惠。在终 端的促销是很合适的营销方式。 另外，还可以与一些餐馆，酒店，影院等地方合作，垄断供应。
4.月收入
无收入
600-799
800-999
1000-1199
1200-1399
1400-1599
1600-2000
2000以上
23 23﹪
10 10﹪
6 6﹪
14 14﹪
24 24﹪
8 8﹪
9 9﹪
6 6﹪
二.消费者基本消费行为
1.消费者每星期购买纸巾的情况
女性 1-3包 4-6包 6包以上 不用纸巾 20 28 13 3 男性 10 12 4 10
33
消费者认为纸巾最适 合的价格情况分析
15 12 10
2.5-3.5 3.5-4.5 4.5-5.5 6 元左右 7 元左右
5.消费者对商品各属性的重视程度
2 0 42 44 质感质量 品牌 价格 味道 包装
12
消费者选用纸巾时最看重的是什么？
三.各品牌纸巾比较
1.消费者对各品牌的喜爱程度
60 50 40 30
制造商
统计在册的生活用纸企业有1066家 其中380家是原纸生产和加工的综合性工厂 原纸生产企业比上半年减少100多家
2007年排名前列的生活用纸和一次性卫生用品生产商
主要制造商的市场份额
前4位制造商：恒安，维达，APP 金红叶，中顺
前 4 位制造 商 25% 前 4 位制造商 其他制造商 其他制造 商 75%
第二部分:消费者行为分析 第二部分 消费者行为分析
调查问卷
尊敬的女士/先生： 尊敬的女士 先生： 先生 您好！ 您好！ 我们是南华大学船山学院大二的学生，我们正在对纸巾消费市场进行调查，希望能得到您的大力支持， 我们是南华大学船山学院大二的学生，我们正在对纸巾消费市场进行调查，希望能得到您的大力支持，完成以下 问卷调查： 问卷调查： 1. 您的性别 男 □女 2．您的年龄？ □18岁以下 □18-25 □26-35 □36岁以上 3.您的职业是？ □学生 □工人/职工 □待业者 □个体户 □退休人员 □教师 □管理干部 □政府工作者 □其他 4.您的月收入是？ □无收入 □600以下 □600-799 □800-999 □1000-1199 □1200-1399 □1400-1599 □1600-2000 □2000以上 5．您平时一星期大概要用几包纸巾？ □1-3 □4-6 □6包以上 □没有用纸巾的习惯 6．您购买纸巾的频率？ □每月至少一次 □每个季度至少一次 □每半年至少一次 7．您最经常在什么地方购买纸巾？ □大型超市 □中小型超市 □便利店或小商店 □餐馆 □想买就买，不在乎什么地方 8选用纸巾时您最看重的是什么？ □质量质感 □品牌 □价格 □味道 □包装 □其他 9般纸巾都是一条中有若干小包，您觉得一条纸巾您觉得多少价格可以让您接受？ □2.5-3.5 □3.5-4.5 □4.5-5.5 □6元左右 □7元左右 □无所谓喜欢就好 10.平时更倾向于用哪种品牌的纸巾？ □心相印 □维达 □清风 □洁柔 □真真 □屈臣氏 □舒洁 □贝柔 □好吉利 □唯洁雅 □其他
从这里我们可以看出女性是消费纸巾的主要人群。
2.消费者购买纸巾的频率
数量 每月至少一次 每周一次 每季度一次 说不清 每半年一次 人数 71 19 6 1 3 百分比 71﹪ 19﹪ 6﹪ 1﹪ 3﹪
由此可知：绝大部分消费者的纸巾购买规律是：一次性购买一定数量的纸巾 来备用。而且大致在一个月左右时间购买一次。
生活用纸的出口贸易持续增长
2008年出口量41.23万吨,比上年 增长6.10%；出口金额为51163 万美元，比上年增长20.38%。进 口量2.17万吨,比上年减少3.79%； 进口金额为3456万美元，比上年 23.4 增长3.90%。净出口量39.06万吨， 比上年增长6.7%；净出口额为 47707万美元，比上年增长 21.8% 。在出口的各类生活用纸 成品中，厕用卫生纸仍然是主要 产品，占成品出口量的68.8%； 纸手帕和面巾纸占23.4%；纸台 布和纸餐巾占7.8%。
我们可以看出各个品牌的纸巾在广告宣传上对消费者的影响 不大，甚至是没有。消费者的购买动机更多的是来自自身。
四.消费者对“心相印”的评价
1.消费者对”心相印“纸巾的各属性满意度 满意度从高到低依次是： 纸巾质感>价格>包装外观>香味
2.消费者眼中心相印的产品形象？ 值得信赖>熟悉情切>一般>国内名牌>通过ISO环境质量体系认证 （陌生为0，中档为0）
调查数据分析
本次研究我们从消费者的角度了解了他们对行业内各品 牌的看法以及他们的一些消费习惯。根据我们所研究的这些 内容我们就“心相印”这个品牌作出我们的一系列分析： 心相印”品牌的优势： 一．“心相印”品牌的优势：
1、纸巾质量 、 对于心相印， 对于心相印，消费者认同它的纸巾质量 2、包装外观 、 我们可以看到消费者对心相印的包装外观很喜欢，认为他是一种现代、 我们可以看到消费者对心相印的包装外观很喜欢，认为他是一种现代、简 而且活泼的包装。相对于其他品牌， 朴、而且活泼的包装。相对于其他品牌，心相印的优势在于他比其他品牌有更 高的知名度和占据了相当一部分的市场份额。 高的知名度和占据了相当一部分的市场份额。而这一点在寡头垄断的竞争环境 中是十分重要的。 中是十分重要的。 心相印”针对这种情况，应继续保持自身的市场份额，并进一步拓展市场， “心相印”针对这种情况，应继续保持自身的市场份额，并进一步拓展市场， 而这便需要对该品牌进行大力的宣传和促销。但这一点正是心相印的劣势。 而这便需要对该品牌进行大力的宣传和促销。但这一点正是心相印的劣势。
衡阳市场概况
衡阳市人口------全市总人口718.95万人，其 中城镇人口227.04万人。 经济---- 2007年，全市实现生产总值（初步 核算）823.51亿元 。
衡阳市面上常见的纸巾品牌
心相印（包括优选，品诺） 维达 清风 真真 洁柔 舒洁 好吉利 TEMPO（（得宝）最新上市）
前面我们说到纸巾市场是一个以消费者的需 求出发，随消费者的喜爱进行快速转变的买 方市场。那么我们必须从消费者的角度了解 了他们对行业内各品牌的看法以及他们的一 些消费习惯。这样才能占据市场。
心❤相映 心相印纸巾营销策略
第一部分：市场分析
一.宏观市场概况 中国经济wk.baidu.com续高速增长，GDP连续5年增幅 为10﹪，2008年为9.6﹪，2009年为8.7﹪ 生活用纸量增长基本与GDP增长同步
恒安纸业立属于恒安集团。其创办于1996年，现由湖南恒安纸业有限 公司、晋江恒安心相印纸制品有限公司、恒安（重庆）纸制品有限公司、 抚顺恒安心相印纸制品有限、山东恒安心相印纸制品有限公司组成，总 注册资金5500万美元 恒安纸业主导产品为“心相印”生活用纸产品，产品系列主要有卷筒纸、 纸面巾、纸手帕、纸餐巾、柔湿巾﹑成品原纸、公共服务场所用的各类 卫生用纸等。 经过几年的发展，“心相印”以良好的品牌美誉度和品质保证，成为中 国生活用纸行业的第一品牌，广受消费者青睐。