日本之行,感受共享

日本之行，感受共享！

2月19日到23日，许总、孙总监、胡总监一行去日本出差考察，回来后立即召集了各部门干部开会，将一路的心得体会与大家共同分享，听完三位的汇报，所有干部感触颇深，不少干部回去都利用会议进行了宣导和传达，为了让更多人员能够感受到这些我们没有亲身体验过的经历，去思考一下这个经济强大的小国到底强从何来？让我们从中能得到一些启发。

孙洪钧（供应中心总监）

先是概述了一下日本的国家概况：

日本是个狭长的国家，从南到北从东到西跨的纬度比较大，日本的国土面积本身不是很大，但是他的海洋面积比较大，内海较多，超过3万公里的海洋线。

在几天的行程中，有以下几方面的感受与大家分享：

（一）：对日本人的工作态度的观点：1、敬业 2、专注 3、细致 4、团队

（1）敬业：

日本三菱公司在接待客人之前做了很多的准备工作，而且非常的充分，到了什么程度呢？18号下午，他们进行了第三次演练，19号接待我们的程序。第二天早上我们一进会议室就能感受到他们充分的准备，桌上放着厚厚的一沓资料，所有的资料上面都是中文，资料上面还放着一个软盘，所有的资料都区分的清清楚楚的，一看就知道他们准备的非常充分。他们中有一个之前是在北京办事处做培训，两个是5天前从另外一个公司抽调的，这个人在这5天中每天都工作到12点，然后一遍一遍的核对检查要给我们演示的资料、推荐的各种指数。他以前不是管这个项目的，也没有接触我们要谈的这些专业的内容，他能在这么短的时间内消化所有的技术资料，然后还要把资料中要反映的一些问题汉化给我们看。可见这是一种非常敬业的文化精神。第二个是他们的主管4天时间安排好我们整个的行程，自己从上海飞到大阪，再从大阪请了个翻译回到他们北部的工厂，然后他带着这个翻译在工厂连续工作了2个晚上，准备整套给我们的资料，汉化后的简介整理好。从他们的准备工作到接待我们，其中的敬业精神是我们无法抄袭的。在他们提取资料、人员安排、车辆安排、参观事项中都能看出他们非常注意细节。

（2）、专注。

在90年代就提过无铅要求，但后来政府取消了，现在，当我们去第一家公司问的时候，他说他们研发了12年。从开始提出无铅要求到现在研发了12年，第二家研发了8年，虽然无铅产品市场还没有，但是他们在感受到这个潮流之后会得到重视，并投入了非常专注的研究。

（3）、细致。

他们的工作非常细致，我们在他们准备的资料当中感受到了他们的细致。在整个的行程中的安排细致。举个例子：订车票。衔接的时间非常紧，许总抽烟，我和胡总监不抽烟，第二天我们坐火车看到日本的火车车厢里面2节车厢可以抽烟，其他的都不能抽烟。他给我们定了4张票，2号允许抽烟的车厢，他们的细心让我们非常感动。2张抽烟车厢和2张无烟的车厢，我们去第二个车厢。第三家公司有一个人跟我们同行，

他知道我们买的票是2张有烟2张无烟的车票，他就叫他们当中的一个人来陪同我们。仅从坐火车上就让我们感受到了他们的细致。

（4）、团队。

他们工作上的团队意识非常强。我们在日本拜访了三家公司，他们每家公司在我们出来的时候的表现，第一家公司是出来了将近20个人，第二家公司将近10个人，第三家公司也有10余人，他们的团队意识非常强。我们在座谈的时候，只有一个人在讲话，但其他的人都坐在旁边陪同，一直听我们讲着。大概有四分之三的人是没有讲话，他们团队的意识非常强，他们的服从观念非常强。

二：在生活方面的感触：

守时：我们从大阪到上富中间倒了4次车，4张车票中间的时间差最长的是8分钟，最短的是4分钟，中国人可能会觉得时间不够，日本人非常惜时，换车的时候还要换站台，日本的火车里都挂着表，这是他们的最高指示，不能晚点。日本人的守时概念非常强。（如果晚点，你可以拿着票去前台举报），在旅途中，我们中间要倒4次车，我们以为要等很长时间，基本上我们刚跨出这列车，换下列火车就得开始跑，跑到下列火车上，时间非常紧张。可见日本人的惜时和守时观念非常强。而且这是长途车的换车，而不是短途的。做一辆车最少要一两个小时，并不是做十几分钟就换，我们整个换车坐车的时间是从7：40到1点，4个小时20分钟，中间换车的时间只给我们4—8分钟。从日本的火车上就能感受到他们的守时观念，其他地方也一样。

2、空间规划。大家都知道日本国土面积较小，我在酒店里面往下看，整个街道都没有人，然后到大堂也没有看到，都到地下商店，然后我们去一个工厂，整个铜件生产线将近800米，日本同样的铜件车间，生产线不到100米，他们的产品都放在空中，最高能放25米。我们去的另一家公司，他的仓库20几层高，我们从下面看上去，他们已经挂了17层上去。很多工厂都采取很多的方式节省空间，铜棒是放17层，他们的通道非常窄，但是产品放的非常有次序。吴董的儿子告诉我，他又很多日本的朋友，他们都说日本的房租太贵，租不起，所以很多房子是三角形4平方米的。4平方米的房子能做什么？基本上有厨房，有卫生间，还可以睡觉，洗澡都要弯着腰。他说所有的空间都是安排的非常好。他们的工厂规划，空间利用率非常高。

3、环保和节俭意识。在日本我们很少看到好车和大量的车，我们过去的时候人比较多，日本人来接我们的时候选择都是非常好的车，都是小排量环保型的，还有一个有很深印象的是纸片，我们在火车上吃完的便当，想找张纸，可是找半天都没有找到，最后找到个很小的方片，拿起来撕了两下，4份我们拿来擦手，他们的节俭意识是非常强的。我在一个角落里看到一个用日、中文写的“乱扔垃圾违法”，日本很少提到法，他们的律师很少，日本和美国同样发达，日本的律师是美国的二十分之一，很少涉及法律，但在日本乱扔垃圾是违法的。他们的街道非常的干净。在地铁上面，很少有人讲话，不是闭目养神就是在看报纸，不像我们翻开那么大，他们是把它折小放入口袋中。他们有个很好的文化，不去麻烦别人打扰别人。都是非常的安静。

胡振清（技术中心总监）的感受

先谈谈一路上所见所闻：

1、我在机场看到他们的装行李的车，推板下面有个滑轮，不用弯腰，只要把滑轮上的推板推进去就可以。

2、他们那边的自动售货机买的可乐，我们公司也有，我们在投币之后可乐掉出来我们去取得时候，往往那个手一般来说都不太好拿。但是他们的呢，取货的挡板是弹性的，你伸手去拿的时候他正好可以往外张，很方便可以把它取出来。

3、我们接触的一家企业，其中一家企业的人员数量只有750人，但是它们的产值是人民币40亿。

4、在我们参观完一家工厂后，它生产线的非常的紧凑，占的空间也非常少，从人员数量来说，自动化的程度是比较高的。锻造车间的过道，2个人并行走是走不过去。

5、他们车间都没有分区，不像我们有这么多分区，浪费了大量的空间，他们现场堆放的都是能创造价值的物料。

6、设备的实用性比较好：日本公司他们的设备并不都是欧洲的，也并不都是日本的，有些设备他们也是买台湾的，他们的工厂设计，设备评估这一块追求的是一种实用性。

7、这三家公司有关于无铅铜的开发，十年前就开始了，去年我跟欧洲一些公司交流时，很多公司竟然不知道，这说明了他们企业的创新意识，人家能预计到十年之后的流行产品，很令人崇拜。与很多专家的交流机会很难得，也让我得到了很多启发。

8、团队参与的意识：刚才孙总监也说过，我们去一家企业参加会议，一个问题有20多人的团队参与讨论旁听。他们的企划也是非常重要的一个窗口，他不会使信息链中断，都可以传达到，对市场，所有的供链源都能到位，而且每个人对这个项目都非常的熟悉，跟每个人都能交流都能说出很多信息。可见他们的管理、运作是闭合的，是没有缝隙的。

9、我心中的亮点：他们的低压铸造信息的公布，标准化的，比方说低压铸造的一出二的长颈，铸出来之后有帽口有交道，帽口基本上成规矩，而浇道口都会专门设计一些专用的工装，然后两个锯片同时去切，他设计的一出二的产品两个之间的距离，以后再去切的话他还是一个标准的距离，这点能看出他们的精益求精的程度。在跟他们接触当中，不管是翻译还是员工、技术员，我深深的感受到他们的危机意识比较强。比如说这次的金融海啸，他们每个人都在思考，那我们在这块思考了多少呢？

10、他的食品：日本的食品的理念是从源流管理，所谓的源流管理是追溯到原材料阶段，要管理整个的一个过程。大家都知道我们中国的食品，很多原材料比如肉、鱼可能是有味的，已经变质了，但是我们会加入大量的调料，最后也色香味俱全了，但在日本他们会追求原材料的高品质，必须是新鲜的，什么部位的等等，最后做出来的是品质好的东西。这个给我的启发非常大，目前我们面临无铅铜的转换，非常艰巨的任务，同安熔炼在原材料上对我们的成败非常关键。我回来之后第一件事就是召集低压铸造和同安熔炼开会，怎样做好原材料的管理，日本的公司采用的就是源流管理。

11、企业文化：其中有个公司的社区网站上有副对联“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”。他们的理念第一点是企业对社会的感恩，第二点他们所有的企业强调上下同心协力，体现他们团队的意识，第三点