2009年制造部管理评审报告10年工作计划

2230 24 7月
98.9%
262 15 7月 94.3%
816 31 8月 96.2%
2769 42 8月
98.5%
275 4
8月 98.5%
1284 55 9月
95.7%
2489 75 9月
97.0%
457 16 9月 96.5%
1541 60
10月 96.1%
1715 41
10月 97.6%
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月 10月 11月 12月
月份
工单结案状况
科别 未结案工单数 0
7
7
9
17 15
0
3
8
11 15 18
0
定制
月份
12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
科别 未结案工单数 0
7
16
41
40
21
0
23
38
69
62
60
0
模块
月份
12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
999 999 ... 875 %%%
9 9 . 87 %
99 99 .. 97 %%
97.2% 97.4%
96.4%
1月
2月
3月
4月
5月
6月 7月 月份
8月
9月 10月 11月 12月
影响产品直通率原因
❖ 对于大部分成熟的机种，产品的品质是比较稳 定的。本年度主要问题体现在物料替代方面，特 别是体现在关键器件方面。大量新进作业员的不 熟练在制造方面出现了不稳定状态。在各阶管理 人员尽职尽责的努力下，投入了大量精力才得到 一定的控制。从品质报表上来看我们的管理是相 当有效的。在平常工作中的经验教导和总结及人 员的储备是满足需求的。同时影响直通率的主要 因数还在于设计容差及器件匹配等造成的返工， 极大影响了产品直通率。
合格率
101.0% 100.0%
99.0% 98.0% 97.0% 96.0% 95.0% 94.0%
99.7% 99.2%
99.6% 99.0%
99.5% 98.8%
99.3% 98.9%
99.5% 99.1%
9 9 . 56 %
9 9 . 87 %
9 9 . 87 %
99 99 .. 67 %% 99.3%
8354 380 3月 95.5%
0 0 3月
1943 159 4月 91.8%
2287 189 4月 91.7%
0 0 4月
828 36 5月 95.7%
1594 49 5月
96.9%
0 0 5月
1014 74 6月
92.7%
1443 44 6月
97.0%
0 0 6月
586 40 7月 93.2%
月份
2009年SMT不良率月推移图
PPM
SMT不良PPM
SMT不良PPM
160 140
120 100
80 60 40
20 0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
月份
成品完工入库数量
项目
定制 (台)
插框 (台) 模块 (台)
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月 11月 12月
99.3%
977..88%%
99.7%
96.4%
95.2%
99.1% 94.1%
93.5%
98.9%
96.4%
94.4%
87.0% 84.0%
86.6%
81.0%
78.0%
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
月份
影响成品报检批合格率原因
❖ 在成品报检的不合格项中电气性能方面出 现比较少，其不良主要表现在外观问题。原因 在于工艺能力及对外观的检验标准、判断尺度 的掌握。加上下半年撤消PQC全检工位,一时 难以适应。经过后续各方的共同努力，制造内 部增加品质内控.此问题才稍有改善.对此我们 积极展开培训将客户的要求灌输到各班组长生 产理念中，直至每位员工，经过一段时间的印 证，证明该措施是可实行的。
直通率
99.2% 99.0% 98.8% 98.9% 99.1% 99.5% 99.8% 99.8% 99.6% 99.8% 99.8% 99.9%
月份
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月 10月 11月 12月
不良测试数 932 1525 4439 5873 3508 1509 1700 2461 2434 1952 1540 2299
86 1
113 377 401 220 184 252 364 288 287 432 368
3 10 8 6 2
8
22144
批合格率 98.8% 97.3% 97.3% 98.0% 97.3% 98.9% 96.8% 99.5% 99.3% 99.7% 99.1% 98.9%
09年插框合格率:96%
成品入库台数-趋势图
定制
模块
插框(台)
301000 251000 201000 151000 101000
51000 1000
265607276319
250527
207874
199077
159979
161804
161987157776
121083
71853 22114
71128 10869
64128
2009年制造部管理评审报告
报告汇总时间范围：09年1月至12月
目录
一、2009年度目标完成情况 二、2009年度质量总体评价 三、2009年制程和客户端重大的质量事故 四、2009年度工作回顾 五、2009年度各站点质量状况 六、2010年的工作规划
一.2009年目标完成情况
项目
计划达成率 工单结案率 产品直通率 ＰＱＣ报检合格率 FQC报验合格率
800.0
700.0
600.0
500.0
FDPPM
400.0
300.0
目标
200.0
100.0
0.0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
09年1-12月客诉走势图
1200.0
1000.0
800.0
600.0
400.0 200.0
314.7 370.9 267.7 259.7 276.8 339.6 343.9 351.7 362.2 366.6 384.7 384.9
48375
36987
95949 47146
36085 5748
31701 4816
59591 8030
73115 8209
82132 5194
4870
单位（台）
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
月份
生产计划达成率
月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 定制达成率 89% 93% 93% 100% 100% 95% 96% 96% 98% 97% 96% 98% 模块达成率 89% 90% 91% 95% 95% 97.63% 96% 96% 97% 96% 98% 97%
科别 未结案工单数 0
0
0
0
0
0
0
6
2
8
10
9
0
插框
月份
12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
15天未完成工单结案 定制 模块 插框
单位(笔)
70 60 50 40 30 20 10 0 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
93.20%
96.6% 95.0%
95.5% 91.0%
91.87%
96.9% 95.7%
97.0% 92.7%
98.9% 94.3% 93.2%
98.5% 96.2%
999576...705%%%
9978..62%% 96.1%
9987..58%% 89.3%
98.3% 94.9%
80.8%
1月
2月
338 6
10月 98.2%
1629 174 11月 89.3%
1678 26
11月 98.5%
320 7
11月 97.8%
2147 412 12月 80.8%
1780 30
12月 98.3%
486 25
12月 94.9%
PQC批合格率--趋势图
定制
模块
插框
合格率
101.0% 98.0% 95.0% 92.0% 89.0% 86.0% 83.0% 80.0%
站别
模块 定制 模块 定制 模块 定制 模块 定制 模块 定制
09年目标
98.0% 98.0% 95.5% 95.5% 99.0% 95.0% 96.0% 95.0%
98.6%
95.0%
09年实际
95.5% 96.38% 94.49% 97.87% 99.6% 98.8% 96.58%
93% 98.40% 95.53%
22114 10869 64128 48375 36987 47146 36085 31701 59591 73115 82132 121083Hale Waihona Puke Baidu
5748 4816 8030 8209 5194 4870
71853 71128 265607 276319 159979 95949 161804 207874 250527 161987 157776 199077
月份
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月 10月 11月 12月
不良测试数 0
0
0
0
0
0
93
233
85
45
15
61
测试总数
0
0
0
0
0
0
3290 8799 11715 8368 5802 1689
直通率
97.2% 97.4% 99.3% 99.5% 99.7% 96.4%
电性能直通率-趋势图
定制
模块
插框
0.0
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 累计
瑞谷FD失效率 瑞谷市场失效率 客退率（PPM） 目标
2009年度质量总体评价
❖ 1、本年度的质量总体水平除个别指标优于2008年度，其它 均无较大的进步；第二季度在华为供应商质量考核下降到C 级。经过瑞谷全体同仁的努力第三季度考核提升到B级；
2009年度质量总体评价---FQC报验合格率
09年定制合格率：95.53%
目标：95%
项目 月份
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
报检总数 224 277 608 344 269 212 194 141 279 289 306 384 定制 不合格总数 15 37 45 14 11 4 6 2 6 14 20 14
二.2009年度质量总体评价---产品直通率
项目 定制 模块
插框
月份
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月 10月 11月 12月
不良测试数 1143 1618 3944 2606 1077 586
355
374 1052 659
895
946
测试总数 146040 163963 331809 244533 121082 129472 156018 152870 291410 340160 492282 726589
生产计划达成率
定制达成率 模块达成率
达成率
105% 100%
95% 90% 85% 80%
89%
93% 90%
93% 91%
100% 95%
100% 95%
97.63%
95%
96%
96%
9987%%
9976%%
98% 96%
9987%%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 月份
客退率趋势图
100.0%
目标：95%
99.0%
98.0% 97.0%
月份
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
96.0%
95.0%
1
插框
报检批数
0
0
0 0 0 0 36 78 93 83 68 72
不合格批数 0
0
0000
0
52344
批合格率
100.0% 93.6% 97.8% 96.4% 94.1% 94.4%
FQC报验合格率趋势图
FQC成品报验批合格率-趋势图
定制
模块
插框
合格率
102.0% 99.0% 96.0% 93.0% 90.0%
98.8%
97.3%
93.3%
97.3%
92.6%
98.0%
95.9%
97.3%
95.9%
98.9%
98.1%
100.0%
966..89%%
99.5%
98.6%
93.6%
PQC报验合格率
项目 定制 模块
插框
报检批数 不合格批数
月份 批合格率
779 53 1月 93.2%
报检批数 不合格批数
月份 批合格率
1377 97 1月
93.0%
报检批数 不合格批数
月份 批合格率
0 0 1月
1004 50 2月
95.0%
2157 74 2月
96.6%
0 0 2月
4251 384 3月 91.0%
测试总数 280383 406928 977260 840327 689605 412398 654282 837534 961821 607571 578461 849098
直通率
99.7% 99.6% 99.5% 99.3% 99.5% 99.6% 99.7% 99.7% 99.7% 99.7% 99.7% 99.7%
批合格率 93.3% 86.6% 92.6% 95.9% 95.9% 98.1% 96.9% 98.6% 97.8% 95.2% 93.5% 96.4%
09年模块合格率：98.40%
目标：98.66%
月份
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
模块
报检批数 不合格批数