2015年聚划算运营计划2015聚划算工作流程与活动内容

运营组
活动运营
1-7天
运营组
活动运营
前21天
运营组
活动运营
五
2015年聚划算运营计划
步骤 完成时间 前21天 需要时间 节点
3-5天 费用支付 流程名称
事项明细
营销活动品牌团6-20万元、走财务申请流程，打款到淘宝 指定账户 提前向财务申请冻结时间，确保支付宝余额足够冻结金额
操作部门 负责人员 支持部门 支持人员
策划组
策划专员
1天
设计组
设计
设计组
设计
1-3天 前2-3天 活动策划设计 1天 品牌团专区页面设计 设计组 设计 活动公告：首页和详情页banner 设计组 设计
三
前2天 1天
单品团同期关联商品推荐750面页
设计组
设计
关联商品搭配推荐750页面
设计组
设计
前1-2天
EDM老会员邮件通知页面及短信通知 1、查看报名商品10件销销售记录，不够自己内拍，单品 团要10件，品牌团商品销售前最好有成交纪录和评价
运营组
活动运营
运营组
商品运营
八
后1天
0.5天
活动后
去除活动页面优惠信息，替换上新陈列页面 统计好活动期销量、流量，商品消化率等信息，做出总结 提出不足的工作事项和改进措施，为以后活动积累经验。
运营组
商品运营
运营组
活动运营
备注
备注
五
运营组
活动运营
运营组
活动运营
前1天
1天
保证金冻结 聚划算后台手动确认冻结，活动前的一个工作日17点或营 销活动有指定时间点内完成 运营组 营销策划 组 会员营销 组 推广组 活动运营
1天
活动时间主题和商品等信息邮件通知到客服组、推广、客 服部、商品部及仓库等相关部门 EDM老会员邮件及短信通知等会员营销事项 通知到流量推广组，及时调整和补流活动流量，淘客佣多 比例设置等。 活动前准备 客服部提前做商品培训和活动规则介绍，旺旺咨询时提前 主推商品预热 预测订单量通知到仓库，做好发货准备，并确认发货时 间，提高发货速度和用户休验 商品详情页信息核对与纠错，库存数量和SKU编码检查
2015年聚划算运营计划
步骤 完成时间 需要时间 节点 流程名称 事项明细
可根据店铺自身销售规化和广告、商品资源，还有配合淘 宝全网大型促销活动而定 活动目的，商品消化率、流量支持、销售额预估和配合淘 宝大型营销活动 应季商品，大众接受度高，库存有一定深度的，适合聚划 算品类规划 聚价观察的近30天聚划算平台价格情况，低于商品30天最 低价的30% 向商品部专员提出活动情况及货品数量申请和其它销售平 台是否冲突 聚划算活动确认价格和报名数量，表格形式向商品部专员 报备 1.协同提交质检样衣申请（服装领用赠送流程）将样衣 寄到检测公司做质检 前30天 5-7天 申请样衣流程 2.活动商品全码试穿样衣调用申请/根据衣服尺码找同事 测量出试穿数据表，放在详情页供买家参考 运营组 活动运营
策划专员
1天
EDM专员
1天
推广专员
六
前1天
1天
客服组
客服
1天
仓库组
郑兵
运营组
商品运营
1天 商品销量收藏、评分与已销售情况记录 运营组 商品运营
2015年聚划算运营计划
步骤 完成时间 需要时间 节点 流程名称 事项Hale Waihona Puke Baidu细
表格跟踪访问流量来源、数量及跳失率，销售情况等数 据，观察首热热力图，调整页面结构 调整页面商品位置，将热销放置点击量大地位置，同时可 根据商品销售情况在主图或展示图上打出相应标签
操作部门 负责人员 支持部门 支持人员
备注
报名前准备
客服组
客服
运营组
活动运营
运营组
活动运营
运营组
活动运营
前29天
1天
后台报名 3、报名时必须加上对应商品货和ID的质检报告 运营组 活动运营
四
4、同时可植入详情页关联销售的商品或与活动商品搭配 商品 2天 前21-28 3-5天 商品审核 2.报名未通过，原因：聚价无优势或不是历史最低、单位 产出额不够，可调整聚价，填加报名商品数量 竞拍坑位-单品团(不固定) 、商品终审通过后，可得权限 竞拍3周后坑位排期 费用支付 3-5天 日常品牌团-15万元、走财务申请流程，打款到淘宝指定 账户 运营组 活动运营 1.报名通过审核，准备资金竞拍费用，直接冻结支宝余额 运营组 活动运营
操作部门 负责人员 支持部门 支持人员
备注
活动时间 前35天 1天 销售目标制定
运营组
店长
运营组
活动运营
选商品
运营组
商品运营
一
前33天
半天-2天 商品定价 运营组 商品运营
商品库存确认 前31天 1天 活动报备
运营组
商品运营
运营组
商品运营
运营组
活动运营
二
前28天 7-8天 质检报告
样衣做质检申请（纯棉，真丝、真皮、羽绒 高危材质） 淘宝认证官方的质检公司，要对应商品货号及链接ID和店 铺名称
操作部门 负责人员 支持部门 支持人员
备注
运营组
商品运营
运营组
商品运营
七
当天+1
1天
活动发布中 销售好商品在出现断码或库存少于100件时，要提前出反 应，及时增加库存和替换商品 在大的营销活动，有商品开始后一直无成交记录的，先内 拍一定成交纪录促使买家尽快下单 恢复商品价格，聚划算商品最少提价10%（聚价*1.1） 运营组 商品运营
设计组
EDM
运营组
活动运营
前30-33 天
3天
报名前准备
2015年聚划算运营计划
步骤 完成时间 需要时间 节点
前30-33 天 3天
流程名称
事项明细
2、查看报名商品评价记录，去掉不良评价，引导买家好 评 3、内拍价评处理：围绕商品质量、服务和发货速度三方 面做出好评，打消买家顾虑 1、报名是商品标题的重点优化，突出产品卖点，活动力 度 2、检查详情页是否有细节错误，尺码表和吊牌信息等
运营组
活动运营
运营组
活动运营
二 完成时间 7-8天 需要时间 节点
前2天
2015年聚划算运营计划
质检报告 流程名称
步骤
事项明细
如遇聚划算大型活动时间紧急时，淘宝允许使用公司的报 告，只要求对应货号
操作部门 负责人员 支持部门 支持人员
备注
运营组
活动运营
前6天 前28-29 天
1-2天
整体活动方案及页面策划文案 商品报名图片960*640（及时更新PSD模板 简洁突出品牌 和商品卖点） 商品详情页打造优化