直营店运营方案.ppt

加薪晋升
人力管理重点：人的成长同样要完成PDCA的循环。
• 2、目标管理体系：
生意目标
+
服务目标
+
运作目标
=
店铺全 面提升
终端目标管理的重点体现（巡场时的关注重点）
终端目标 店铺表现
类
别
细
分
生意目标 业绩
目标制定、分解、执行管理、数据分析
服务策划 服务目标 服务技巧 服务标准
推动能力与方法运用 岗位职责、心态与能力的发挥 营运目标 店铺运作 营业流程、卖场秩序、卖场形象表现
• 5、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020
• •
THE END 8、For man is man and master of his fate.----Tennyson人就是人，是自己命运的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday, August 5, 2020
• 3、货品方面： • 、对货品进销存账目准确性的控制； • 、对脏残品的控制。
六、制度、流程及岗位职责
• 一、制度： • 1、店铺规章制度 • 2、考勤、绩效及薪资制度 • 3、收银管理制度 • 4、商品管理制度 • 5、VIP管理制度
• 二、流程： • 1、开闭店流程 • 2、日常服务流程 • 3、现金交接流程 • 4、费用报销流程 • 5、商品调拨流程
• 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020
• 三、岗位职责： • 1、店长 • 2、领班 • 3、收银员 • 4、导购
• 1、Genius only means hard-working all one's life. (Mendeleyer, Russian Chemist) 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03
• 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行 8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10
（一）、零售模式：
• 1、店铺人员编制：4-5人 • 2、运营时间：早9:00-晚21:00（夏） • 3、员工工作时间：早晚班；做一休一 • 4、薪资构成：底薪+提成+补助+激励奖金 • 5、店铺运营工具（制度、流程、表格、办公用品、易耗品等） • 6、日工作流程：晨会（昨日生意回顾+总达标及个人达标情况+今日目标分解
品牌直营店运营方案
2014.5.23
项目简介：
• 一、市场定位及渠道选址（前期调研） • 二、团队架构 • 三、店铺数量、面积及人员配置 • 四、运营模式及体系的搭建 • 五、终端门店--人、店、货的管理 • 六、制度、流程及岗位职责
一、市场定位及选址
• 一、市场定位：品牌直营店！
• 二、店铺选址： • 1、 • 2、 • 3、 • 4、
• 7、Although the world is full of suffering, it is full also of the overcoming of it.----Hellen Keller, American writer虽然世界多苦难，但是苦难总是能战胜的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二 〇二〇年八月五日
+活动促销内容）-日清洁-正式营业（货品知识+陈列细节+畅滞销款分析+当 日主推款）-交接班会/时段总结会-存现金-销售-晚日结-报销售-上传数据。 • 7、推行VIP会员制 • 8、品牌促销及推广
• 二、运营体系： • 1、人资体系：
人力资源管理
成长规划
人员பைடு நூலகம்用
PDCA
评价（盘点）
人员配置
培养教育
• 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5Aug-208.5.2020
货品筹组和调配、数据分析
• 3、团队管理体系：
店柜人员组成 基本工作内容 相关工作标准流程 行政管理规定
五、终端门店--人、店、货的管理
• 1、人员方面： • 、考勤、绩效、仪容仪表； • 、工作状态、态度及日常工作表现； • 、连单、VIP开发与维护。
• 2、店铺方面： • 、店铺形象、卫生、日常运营设施、陈列； • 、备用金及现金。
二、团队架构
销售 主管1 店长 店员
销售经理 商品 数据1
物流 司机1
三、店铺数量、面积及人员配置
• 门店一览表：
门店一览表
店铺面积 （㎡）
店铺类别 数量
费用 （月）
人员配置 店长 领班 导购
120㎡以上
A
2
1万2
1
4
80-120㎡
B
3
8000
1
3
四、运营模式及运营体系搭
• 一、运营模式： • 1、纯零售模式、形象模式 • 2、商场零售模式 • 3、零售街铺模式
• 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5 日星期三