保安管理运作制度

保安管理运作制度

保安员工守则管理制度根据公司章程保安部特制订如下管理细则：

1.0 保安员守则

1.模范遵守国家的法律、法令、法规和依法办事。

2.服从领导，一切行动听指挥。

3.新生领导，团结同事，努力工作。

4.密切联系群众，作风正派，办事公道，平等待人。

5.遵守“六不准” ，即：不准假公济私和包庇坏人；不准隐瞒和虚报

情况，不准巫陷他人；不准利用工作之便，收取不正当收入、礼物

等；不准骂人、打架；不准侵用公安职权，严守保安职责。

6.积极协助公安机关开展各项治安防范工作，努力完成各项保安服务

工作。

2.0 凡新入职保安人员, 必须由部门领导和人事部进行培训（时间一

周）之后, 才能确定上岗.

3.0 领班负责全面工作，并负责事件的处理。副领班负责全场的消防检

查工作，每天检查两次，并协助领班工作。班员请假或换班，必须

由领班审核报经理审批。非当班人员（休息除外）当值时暂离开岗

位时，必须经本班领班工部门领导同意，并在当天交接本上记

录。如有违反，一律作旷工处理。

4.0 工作时间，必须配带胸卡。如有遗失要立即通知人事部按规定补

办，离职时交回人事部。

5.0 制服穿着服装要求穿着制服及佩戴腰带、袖章，必须保持制服清

洁，不得穿着制服离开工作岗位外出（除工作需要外）。如有遗

失或损毁，须负责按价赔偿，离职时要将制服交回。

6.0 探访及电话使用

亲友不得在工作岗位上作私人探访，不经部门主管同意不得使用电

话与外界联系，外来电话一般不予通传。

7.0 爱护财产如蓄意或疏忽而损失财产，将根据损坏物品的价值扣除薪

金以作补偿，视情节轻重予一定罚款（人民币50

－100 元），若有盗窃行为，立即开除并扣罚十天薪金，同时

由于窃物遗失或损坏按价赔偿和追究法律责任。

8.0 失物及认领遇有客人疏忽而遗失物件，拾得应即时原物送交人事

部，由人事部存档及保管，及时通知失主认领。如拾失物不报当偷

窃处理。

中央监控中心工作规程

1.0 目的

监控大厦各系统，特别是消防、车场、电梯监视系统的运行状

况，

确保出现异常情况时能及时处理。

2.0 适用范围

本大厦中控室值班工作人员。

3.0 职责

1.负责消防监控及录像。

2.负责本责任区内消防设施、设备的保养。

3.负责相关消防表格的记录。

4.听从中控室工程师工作安排。

5.负责保障消防电话的畅通。

6.负责责任区域内的清洁卫生工作。

4.0 值班工作程序

1.值班人员要掌握本控制室内各系统的简单工作原理、性能和常规

的维护保养工作，熟练掌握各系统操作。

2.值班人员要坚守岗位，密切注视监视屏及各类控制柜

的运行状。

3.每班至少进行一次各类信号检查，确认正常与否，并做好记录。

4.如不正常情况下应立即查明原因并及时处理，无法处理的问题，

迅速上报主管或机电人员。

5.各操作手柄在正常情况下应处在“手动” 位置。每月第一个周

一做一次手动、自动实际操作检查以确认设备是否处于完好状

态。

6.当出现火警报警信号时，立即通过对讲机或电话通知当值班长前

去报警位置核查信号真伪情况。

7.当电梯监视系统收到故障报警时，应立即通知当值班长和机电人

员前去处理。

8.从闭路电视发现可疑情况或各类违法犯罪活动，应立即通知当值

班长前往调查处理。

9.按上级要求负责上报消防、保安设施运行状况的各种数据和报

表。

10.配合机电人员等进行报警系统每季度一次的检查以及每半年一次的

消防系统有关实验。

11.为保证中控室专线报警信息畅通，除紧急情况外不得使用中控室

专线报警电话。

12.当值人员准确、真实、清晰填写值班记录。

13.谢绝与本控制室无关人员入内。

14.中控室严禁收、录、放电台节目及与工作无关的音乐、录像带。

相关记录

(1) 《中控室交接班记录》

(2) 《中控室消防设备监控运行记录表》

5.0 监控系统作程序

监视系统：

1.每日上岗前应先检查整个系统的运行状况是否正常。做

好记录。

2.监视器监视区域应分时段，分配合理，应设定在人员较集中的各入口

处及场内重要位置。其余监视屏幕5 秒切换一次。

3.重点区域应切到总监视器上，并进行24 小时录相，做好资料保

留，监视员应监视的情况。发现情况或可疑情况应作跟踪监视，并用录相机做下资料保留，同时用以讲机通知当班保安员现场察看。若情况十分危急（如火灾等）也可用音响系统通知大厦中的相关工作人员。

4.中发现的情况及处理，结果应及时以书面形式汇报部门主管。

5.监控系统若发现故障，应及时处理，若无法处理应及时通知工程部派

人员维修，故障及处理情况应做好记录存档。

门控装置：

1.每日上岗前应先检查门控报警系统是否正常。

2.检查各扇控制门是按规定关闭，若开启应立即用对讲机通知其岗位上

的保安员查明原因，并做好记录，上交部门主管。

3.熟悉掌握控制门位置与保安部、工程部统一编号，在门控报警装置发

出报警信号时应及时通知当班当岗的保安员，前往查明原因，若无开控制门许可，应及时做下记录，交保安部主管处理。

4.门控报警装置发生故障无法处理的，应通知工程部派人员维修，并将

放故障及维修结果做下记录存档。

巡更点：

1.熟悉各巡更点的位置，与保安部、工程部统一编号。

2.严格保守巡更路线的秘密。

3.若保安部在巡更规定的时间内未到巡更点的应立即通

知其领导前往查明原因，并做下记录上交部门主管。

4.巡更系统发生故障处理的，应及时通知工程部派人员

维修，故障及故障处理结果做下记录，存档。

音响系统：

1.每日上岗前先检查系统的运行状态是否良好，之后对系统进行卫生

清理。

2.播放背景音乐时，以轻音量要适中，各楼层音量平衡。

3.在OFFICE会议时间，暂停办公室的音乐。

4.若发现紧急情况，应配合广播。

5.除监控室工作人员外，任何人不得操作音响系统，有事需广播的，

应经部门主管签字方可广播，如果遇特殊情况（如：报警、小孩丢失等）。一经确实可广播，事后补办手续篇。

6.系统出现故障应及时处理，若无法处理的应立即通知工程部派人员

维修，并将故障及处理结果记录存档。