年度应急计划验证记录

2019年度天牛公司应急计划验证报告

一、目的：模拟突发紧急情况进行演练，测试公司应急计划的有效性。

二、范围：适用于“停电、停水等公用设施故障，劳动力短缺（如罢工），关键设备故障，运输环节出问题，原材料短缺，顾客退货，网络遭受攻击”应急措施演习。

三、验证时间：2019年11月23日

四、负责人员：

总指挥：陈方东

“停电、停水等公用设施故障”演习项目指挥：庞春荣

“劳动力短缺（如罢工）”演习项目指挥：徐海龙

“关键设备故障”演习项目指挥：刘常伟

“原材料短缺”演习项目指挥：沈伟强

“运输环节出现问题”及“顾客退货”演习项目指挥：胡恩华

“网络遭受攻击”演习项目指挥：张奎雷

五、参与人员：全厂上白班员工

六、演习活动安排：

1、“停电、停水等公用设施故障”应急措施演习：时间段为8:30~9:30；

2、“劳动力短缺（如罢工）”应急措施演习：时间段为9:31~14:30；

3、“关键设备故障”应急措施演习：时间段为10:31~14:30；

4、“原材料短缺”应急措施演习：时间段为13:31~14:30；

5、“运输环节出现问题”应急措施演习：时间段为14:31~15:30；

6、“顾客退货”应急措施演习：时间段为15:31~16:30；

7、“网络遭受攻击”应急措施演习：时间段为16:31~17:00；

8、应急措施演习总结：时间段为17:01~17:30。

七、应急措施验证过程概述：

1、“停电、停水等公用设施故障”应急措施验证过程概述：

2019年11月23日8时18分，车间现场主管电话紧急告知管理部经理庞春荣：车间停电停水，机台全部停止，清洗线无法运行，请紧急处理。

公司“停电、停水等公用设施故障”应急措施规定如下：

a、确认是否会影响顾客的交货期；

b、与供电、供水部门进行紧急磋商，设法临时供电、供水解决停产问题；

c、变更生产计划，必要时安排人员加班；

d、联络顾客进行沟通并争取取得谅解。

接到车间现场主管紧急电话后，管理部经理庞春荣立刻电话召集业务部、生产部、资材部三个部门领导开会商讨和拟定应急措施，会议决议如下：

a、仓管员在8时45分前将当天需出货的产品的库存数据报告给业务部；

b、生产部在8时45分前将已报检及待办入库的成品数据报告给业务部；

c、业务部综合仓管员和生产部上报的数据，对照当天出货计划，确认在当天停产的前提下是否会影响顾客给定的交期；

d、管理部立即指派人员查找停电停水原因进行紧急抢修供电供水设施；

e、庞春荣紧急联系供电、供水部门接口人员，确认是供电、供水系统异常则紧急报修，并在9时15分前将有关信息告知给生产部和业务部；

f、生产部拟定“生产计划变更”措施（必要时安排人员加班），并在9时25分前将有关信息告知给业务部；

g、确认存在较大延期交货的风险后，业务部紧急联络顾客进行告知和协商。

“停电、停水等公用设施故障”应急措施演习结果如下：

a、仓管员在8时40分将当天需出货的产品的库存数据报告给了业务部：库存产品满足当天出货要求，因为公司所有物料都备有一至两天平均出货量的安全库存；

b、生产部在8时43分将已报检及待办入库的成品数据报告给了业务部：已报检及待办入库的成品与当天待出货数量差异很小：差异最大的为两小时产出量；

c、业务部综合仓管员和生产部上报的数据，对照当天出货计划，确认在当天停产的前提下，不会影响顾客给定的交期；

d、供电供水设施紧急抢修于8时30分便到达现场排查问题原因；

e、庞春荣于8时40分联系上了供电、供水部门接口人员，供电、供水系统人员说他们没有发现系统存在故障，庞春荣于8时41分将信息告知生产部和业务部；

f、生产部8时56分完成“生产计划变更”措施并将有关信息告知给业务部；

g、业务部通过和顾客沟通后得知：客户每种物料都至少有两家备有安全库存的

供应商，在交期延误一天的情况下，只要及时告知他们，他们可以调货而消除影响。

“停电、停水等公用设施故障”应急措施演习结果评审结论：公司现行“停电、停水等公用设施故障应急计划措施”有效性良好，无需进一步修订和完善。

2、“劳动力短缺（如罢工）”应急措施验证过程概述：

2019年11月23日9时20分，压铸工段压铸机开机工人全部停下手中工作

一起涌入办公室说车间主管不允许他们提前请假回家过年而且叫他们立刻滚蛋，要求办理辞工手续。与此同时，客户“奉天电子”紧急插单，要求当天追加交付壳体三千件：生产计划已经下达到生产部，生产部在排产时发现机加工段人力资源不足。

公司“劳动力短缺（如罢工）”应急措施规定如下：

a、确认是否会影响顾客交货期；

b、变更生产计划，安排合适人员加班或招聘新员工；

c、关键设备及岗位的主要操作人员配置两名以上；

d、联络顾客进行沟通并争取取得谅解；

e、劳动力短缺（如罢工），由管理部、生产部门确认原因，拟订解决方案。

针对现状，生产副厂长徐海龙立即召集管理部经理庞春荣现场安抚员工情绪并做出以下承诺：

a、公司本周六发布涵盖春节放假时间和春节前后坚持上班的激励措施的通知；

b、针对车间主管的粗暴的管理方式，公司将立即对其进行教育，后续将培训他。

经过安抚，压铸工段压铸机开机工人全部遵照劝告返回工位继续作业。

徐海龙继续召集机加工工段班长和品保部领导开会拟定应急措施，会议决议如下：

a、对照生产部员工《员工技能矩阵图及顶岗计划》，安排具备资质的人员顶替关键岗位，管理部紧急调配员工（含办公室员工、劳务工）支援产线辅助工位：按照会议确定的应急措施安排一条线或几个岗位进行演习；

b、管理部在10时10分前将支援产线辅助员工交付给机加工工段班长；

c、机加工工段班长和品保部领导负责指定人员对顶岗和支援产线辅助员工进行

作业前培训，作业中监控，作业后验证；

d、品保部负责对顶岗和支援产线辅助员工生产的产品做特别标识并加严管控；