第26讲 1Z204062因果分析图法的应用(含作业)
因果_法
2．因果分析图的画法
1)召集与质量问题有关的所有人员共同参加。 (2)明确提出存在问题的结果，画出主干线。 (3)明确影响质量的大原因，画出大原因的分支线。 · (4)分析、寻找影响质量的中原因、小原因。画出分叉线。 (5)找出影响质量的关键因素，’并用方框框起来，作为 制订质量改进措施的重点考虑对 象。 (6)整理后注明绘图者、参加人员和时间等项目。图为活 塞杆弯曲因果分析图。 因果分析图经常与对策计划表联合使用
实例演练.
1.某电脑键盘制造厂连续3个月的成品，最终检验均为字键作动力不良，故由生产课课 长召集字键插入班人员，利用特性要因图解析发生原因。试解之
解: (1)确定特性：依题示将讨论“为何字键作动力不良”。 (2)绘制骨架：画一条干线指向右方，并在右方中， 填入号讨论之特性，如： 为何字键作会动力不良 (3)选出大要因：选出人员、材料、方法及其他等四大要 因绘制大骨线。
材料
人员 为何字键作动力不良
其他
Hale Waihona Puke 方法(4)与会人员应用脑力激汤手法，热烈讨论，依据 大要因发掘出中、小要因，列於中骨、小骨线， 再由其中挑选出重要之影响要因，以记号圈出， 作为进一步检讨之用。
目的：为何字键作动力不良 制成：字键插入 日期：84年8月1日 作成者：陈淑芬等8人 疏忽 尺寸偏大 Rubbr 毛边 检查 错误 谈天 生手 训练不足 调度频繁 品质意识低 心情不佳 治具损坏 夹异物 为 何 字 键 作 动 力 不 良
不良品混入入 Houoing 未放路板 尺寸偏小 字键折却 不专心
重压
未挂示
不熟练 未依规定 用摔的
螺销不完全 其它 方法
指导书
不明确
方法错误
Rubber放区不良
因果图(鱼骨图)、树图与关联图(关联分析)知识分析
4. 用箭头表示原因与结果（目的与手段）的关系；箭头指向是：原因→ 结果。 5. 原因要深入细致地分析，直至找出末端原因。末端原因应是可以直接 采取对策的原因，其识别标志是：箭头只出不进。
第十一页，共13页。
第三节 关联图
－－应用注意事项：
1. 用因果分析关联图时，“要因”必是由对其末端原因逐一经现场验证 并作出“标识”；
2) 确定要分析的主要质量问题（特性）不能笼统，一个主要质量问题只能画一 张因果图，多个主要质量问题则应画多张因果图，因果图只能用于单一目标的分 析；
3) 因果关系的层次要分明，最高层次的原因应寻求到可以直接采取对策为 止；
4) 对分析出来的所有末端原因，都应到现场进行观察、测量、试验等加以确认。
因果图常同排列图、对策表联合起来应用。
或逻辑关系去选取。
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实例－塑料试片麻坑厚度超差龟裂因果分析数图
主题
主要类别 组成要素
子要素
操作不熟练 人员
执行工艺不严
没定机、定人 新调入人员经验少 压力、温度、时间控制不严
压力不稳定
试
片
设备
模具不适
麻
坑
电热板不平行
厚 度
毛坯质量差
超
工艺
差
塑炼时间不准
龟
裂
原料
原材料性能不稳定
设备密封不严 模具设计不合理
－－关联图的基本类型：
1. 中央集中型：把要分析的问题放在图的中央位置，把同“问题”发生关联的因素 逐层排列在其周围。 2. 单侧汇集型：把要分析的问题放在右（或左）侧，与其发生关联的因素从右 （左）向左（右）逐层排列。
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因果分析法.doc
因果分析法因果分析法(Causal Factor Analysis，CFA)[编辑]什么是因果分析法因果分析法是通过因果图表现出来，因果图又称特性要因图、鱼刺图或石川图，它是1953年在日本川琦制铁公司，由质量管理专家石川馨最早使用的，是为了寻找产生某种质量问题的原因，发动大家谈看法，做分析，将群众的意见反映在一张图上，就是因果图。
用此图分析产生问题的原因，便于集思广益。
因为这种图反映的因果关系直观、醒目、条例分明，用起来比较方便，效果好，所以得到了许多企业的重视。
按事物之间的因果关系，知因测果或倒果查因。
因果预测分析是整个预测分析的基础。
因果分析法（技术）运用于项目管理中，就是以结果作为特性，以原因作为因素，逐步深入研究和讨论项目目前存在问题的方法。
因果分析法的可交付成果就是因果分析图。
如下图所示：一旦确定了因果分析图，项目团队就应该对之进行解释说明，通过数据统计分析、测试、收集有关问题的更多数据或与客户沟通来确认最基本的原因。
确认了基本原因之后，项目团队就可以开始制定解决方案并进行改进了。
[编辑]因果关系的类型在社会经济现象之间，因果关系大致可分为函数关系、相关关系、因子推演关系等几种不同的类型。
1、函数关系函数关系是指几种社会经济现象之间存在着确定的数量关系。
在预测具有此种函数关系的经济事物中。
常用的方法有直线回归模型、二次曲线模型、指数曲线模型等预测方法。
2、相关关系相关关系指两种或两种以上的社会经济现象间存在着相互依存关系，但在数量上没有确定的对应关系。
在这种关系中，对于自变量的每一个值，因变量可以有几个数值与之相对应，表现出一定的波动性、随机性，但又总是围绕着它们的平均数并遵循着一定规律而变动。
相关关系与函数关系是性质不同的两类变量间的关系。
变量之间存在着确定性数量对应规律的称为函数关系，可以用数学函数式表达。
变量间不存在确定性数量对应规律的要用统计学的方法来研究。
统计学上研究有关社会经济现象之间相互依存关系的密切程度叫做相关系数。
因果分析图
——以红珠实验为例
红珠实验
材料 程序 结果 启示
红珠实验的启示：
1）实验本身是一稳定的系统，工人的产 出及其变异程度都是可以预测的； 2）所有变异来自于过程本身，无所谓更 优秀或者是最佳工人； 3）产出白珠是一种稳定的状态； 4）对作业员的奖惩毫无意义
一、因果分析的含义与用途
款式不新颖
对商品介绍不够
陈列格局 不突出主题
家具销 量下降
样品少 服务项目少
场地有限
环境
服务
例3： 浇铸的金属表面出现裂纹
浇注温度
铸勺温度 金属熔化温度
铸模
金属含碳量
炉渣量 不突出主题 出炉频率 冷却温度
表面产 生裂纹
金属成分
铸模温度
根据主要因素，寻找解决对策； 寻找原因，采取矫正措施； 指定或者修改作业方法； 改善品质，提高效率，掌握重点； 通过讨论，学习经验和技术
例1： 结合红珠实验分析
实验启示：
1）实验本身是一个稳定的系统，工人的产出 及其变异程度都是可以预测的； 2）所有变异来自于过程本身，无所谓更优秀 或者是最佳工人； 3）产出白珠是一种稳定的状态； 4）对作业员的奖惩毫无意义，因为作业员的 表现与其努力程度无关，只受工作过程的左 右。
道工序，然后对每一工序，按照5M1E进行头脑 风暴，找出原因
四、成员的职责：
a．组长：激发组员的热性与创造性； 忠实组员原意； 采用合理的提问方法 b．组员：不对其他人的意见发表评论； 积极思考、踊跃发言； 不约束自身的想象力
表决
V
原因是否 容易被检验 容易
S
有些困难
N
不容易
原因出现 的可能性
一建【管理】讲义：数理统计方法在工程质量管理中的应用
1Z204060 数理统计方法在工程质量管理中的应用近五年真题分值分布2015 2016 2017 2018 2019 分层法的应用 1因果分析图法的应用 1 1排列图法的应用 2 1 2直方图法的应用 2 2 11Z204061 分层法的应用一、分层法的基本原理1. 由于项目质量的影响因素众多，对工程质量状况的调查和质量问题的分析，必须分门别类地进行，以便准确有效地找出问题及其原因，这就是分层法的基本思想。
二、分层法的实际应用应用分层法的关键是调查分析的类别和层次划分，根据管理需要和统计目的，通常可按照以下分层方法取得原始数据：（1）按施工时间分：月、日、上午、下午、白天、晚间、季节；（2）按地区部位分：区域、城市、乡村、楼层、外墙、内墙；（3）按产品材料分：产地、厂商、规格、品种；（4）按检测方法分：方法、仪器、测定人、取样方式；（5）按作业组织分：工法、班组、工长、工人、分包商；（6）按工程类型分：住宅、办公楼、道路、桥梁、隧道；（7）按合同结构分：总承包、专业分包、劳务分包。
例：在应用分层法时，首先要划分调查分析的层次，一般可根据（）等进行划分。
A. 统计的模型B. 管理的需要C. 样本的数量D. 数据的分布规律E. 统计的目的【答案】BE例：对工程质量状况和质量问题，按总包、专业分包和劳务分包分门别类地进行调查和分析，以准确有效的找出问题及其原因所在。
这是质量管理统计方法中（）的基本思想。
A. 分层法B. 因果分析图法C. 排列图法D. 直方图法【答案】A例：在运用分层法对工程项目质量进行统计分析时，通常可以按照（）等分层方法获取质量原始数据。
A. 作业班组B. 作业时间C. 工程材料D. 投资主体E. 工程部位【答案】ABCE1Z204062 因果分析图法的应用一、因果分析图法的基本原理因果分析图法，也称为质量特性要因分析法，其基本原理是对每一个质量特性或问题，逐层深入排查可能原因。
11、因果图法
11、因果图法因果图法的定义因果图法是⼀种利⽤图解法分析输⼊的各种组合情况，从⽽设计测试⽤例的⽅法，它适合于检查程序输⼊条件的各种组合情况特点：（1）考虑输⼊条件的相互制约及组合关系（2）考虑输出条件对输⼊条件的依赖关系因果图的核⼼因果图法⽐较适合输⼊条件⽐较多的情况，测试所有的输⼊条件的排列组合。
所谓的原因就是输⼊，所谓的结果就是输出。
因果图的“因”—输⼊条件因果图的“果”—输出结果因果图法要注意考虑：所有输⼊/输出条件的相互制约关系以及组合关系输出结果对输⼊条件的依赖关系，也就是什么样的输⼊组合会产⽣怎样的输出结果，即“因果关系”因果图中的基本符号通常在因果图中⽤Ci表⽰原因，⽤Ei表⽰结果，各结点表⽰状态，可取值“0”或“1”。
“0”表⽰某状态不出现，“1”表⽰某状态出现。
因果图中的约束条件利⽤因果图导出测试⽤例需要经过以下⼏个步骤：①找出所有的原因，原因即输⼊条件或输⼊条件的等价类。
②找出所有的结果，结果即输出条件。
③明确所有输⼊条件之间的制约关系以及组合关系。
哪些条件不能组合到⼀起，哪些条件可以组合到⼀起④明确所有输出条件之间的制约关系以及组合关系。
哪些输出结果不能同时输出，哪些输出结果可以同时输出⑤找出什么样的输⼊条件组合会产⽣哪种输出结果⑥把因果图转换成判定表/决策表。
⑦为判定表/决策表中的每⼀列表⽰的情况设计测试⽤例。
案例：交通⼀卡通⾃动充值软件系统需求-系统只接收50、100元纸币，⼀次只能使⽤⼀张纸币，⼗次充值⾦额只能为50元或100元。
-若输⼊50元纸币，并选择充值50元，完成充值后退卡，提⽰充值成功；-若输⼊50元纸币，并选择充值100元，提⽰输⼊⾦额不⾜，并退回50元；-若输⼊100元纸币，并选择充值50元，完成充值后退卡，提⽰充值成功，找零50元；-若输⼊100元纸币，并选择充值100元，完成充值后退卡，提⽰充值成功；-若输⼊纸币后在规定时间内不选择充值按钮，退回输⼊的纸币，并提⽰错误；-若选择充值按钮后不输⼊纸币，提⽰错误结果：分析：1、找到所有输⼊条件编号2、找到所有输出条件编号3、找出所有输⼊、输出的制约关系根据因果图再制作出对应的“表格”。
因果图与关联图法
第四节因果图与关联图法一、因果图法1．什么是因果图法？因果图是用来反映和表示质量特性问题与影响因素关系的图，通常又叫树枝图、鱼刺图、要因图。
因果图法就是利用因果图来分析和寻找引起质量问题的原因的方法。
在指出主要质量问题以后，一般采用开质量分析会的办法，集思广益，理出头绪，将与会者的看法反映在一张图上。
它是通过带箭头的线，将质量问题与原因之间的关系表示出来，如图所示。
2．因果图的的作图步骤（1）明确提出存在的质量问题。
（2）画一条带箭头的主干，箭头指向右端，将提出的质量问题写在图的右边，即箭头所指的方向。
（3）确定大原因。
因为影响产品质量问题一般有五大因素（人、机、料、法、环），所以一般因果图都是按五大因素分类，把大原因用箭头排列在主干两面，大原因线与主干线成60°角，见上图。
（4）召集与该质量问题直接相关人员，充分发扬民主，各抒已见，分类找出中原因和小原因，小原因就是展开分析到能采取措施的原因。
（5）在众多原因中，找出主要、关键的原因，用框框或用颜色区分开，这样的主要原因3～5项，不宜过多，一般采取表决和打分法等确定。
（6）记下必要的有关事项，如绘图日期，制图者，参加讨论人员及其他可供参考查询的注意事项。
3．因果图的应用实例例：某纺织厂长条工序并条质量因果分析。
其质量问题为并条重量不匀率高，分析结果见下图。
4．作因果图应注意的事项 （1） 确定质量问题，应尽量具体，必须是一个问题。
（2） 作图要发扬民主，尽量做把与问题有关的人员召集来，如果是一个人凭经验，把图做好，那么也要讨论通过。
（3） 原因分析一定找出最小具体原因，才可以采取对策。
（4） 主要原因一定要标出。
（5） 为图形的美观，分枝线与主干线之间的倾斜角为60°。
（6） 大、中、小原因一定要分开，不要混淆。
并条重量不匀率高因果分析图 法 料二、关联图法1、什么是关联图法？所谓关联图法，就是把几个问题与其主要因素之间的因果关系用箭头连接起来表示的图，是寻求解决那些有着原因结果、目的手段等关系的复杂问题的方法。
2022年一级建造师《建设工程项目管理》补考真题答案及解析(完整版)
2022一级建造师《建设工程项目管理》真题答案及解析一、单项选择题（共70题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最正确或最符合题意。
选对每题得1分，没选或错选均不得分）。
1.建设工程项目决策阶段的管理主体是（）。
A.投资方和设计方B.投资方和开发方C.开发方和设计方D.开发方和供货方【答案】B【解析】“建设工程管理”作为一个专业术语，其内涵涉及工程项目全过程（工程项目全寿命）的管理，它包括：（1）决策阶段的管理，即开发管理DM；（2）实施阶段的管理，即项目管理PM；（3）使用阶段的管理，即设施管理FM（如图所示）。
【考点来源】1Z201011建设工程管理的内涵2.由施工方自行确定的项目管理目标是（）。
A.环保B.安全C.质量D.成本【答案】D【解析】施工方项目管理的目标应符合合同的要求，它包括：（1）施工的安全管理目标；（2）施工的成本目标；（3）施工的进度目标；（4）施工的质量目标。
施工方的成本目标是由施工企业根据其生产和经营的情况自行确定的。
【考点来源】1Z201023施工方项目管理的目标和任务3.下列组织工具中采用双箭头表示连接对象之间关系的是（）。
A.组织结构图B.合同结构图C.工作流程图D.项目结构图【答案】B【解析】合同结构图反映业主方和项目各参与方之间，以及项目各参与方之间的合同关系。
如果两个单位之间有合同关系，在合同结构图中用双向箭杆联系。
【考点来源】1Z201036合同结构在项目管理中的应用4.在建设工程决策阶段策划工作内容中，项目结构编码体系属于（）内容。
A.组织策划C.技术策划D.合同策划【答案】A【解析】组织策划，其主要工作内容包括：（1）决策期的组织结构；（2）决策期任务分工；（3）决策期管理职能分工；（4）决策期工作流程；（5）实施期组织总体方案；（6）项目编码体系分析。
【考点来源】1Z201041项目决策阶段策划的工作内容5.建设工程项目的施工任务采用施工总承包模式，对各个分包单位的工程款项，有（）负责支付。
监理工程师辅导资料：因果分析图法
1.因果分析图的概念 因果分析图法是利⽤因果分析图来系统整理分析某个质量问题(结果)与其产⽣原因之间关系的有效⼯具。
因果分析图也称特性要因图，⼜因其形状常被称为树枝图或鱼刺图。
从图7—5可见，因果分析图由质量特性(即质量结果指某个质量问题)、要因(产⽣质量问题的主要原因)、枝⼲(指⼀系列箭线表⽰不同层次的原因)、主⼲(指较粗的直接指向质量结果的⽔平箭线)等所组成。
★8 2因果分析图的绘制 下⾯结合实例加以说明。
[例7-3] 绘制混凝⼟强度不⾜的因果分析图。
因果分析图的绘制步骤与图中箭头⽅向恰恰相反，是从“结果”开始将原因逐层分解的，具体步骤如下： (1) 明确质量问题—结果。
该例分析的质量问题是“混凝⼟强度不⾜”，作图时⾸先由左⾄右画出⼀条⽔平主⼲线，箭头指向⼀个矩形框，框内注明研究的问题，即结果。
(2) 分析确定影响质量特性⼤的⽅⾯原因。
⼀般来说，影响质量因素有五⼤⽅⾯，即⼈、机械、材料、⽅法、环境等。
另外还可以按产品的⽣产过程进⾏分析。
(3)将每种⼤原因进⼀步分解为中原因、⼩原因，直⾄分解的原因可以采取具体措施加以解决为⽌。
(3) 检查图中的所列原因是否齐全，可以对初步分析结果⼴泛征求意见，并作必要的补充及修改。
(4) 选择出影响⼤的关键因素，做出标记“△”，以便重点采取措施。
图7—6是混凝⼟强度不⾜的因果分析图。
★9★10 ★ 3.绘制和使⽤因果分析图时应注意的问题 ★ (1)集思⼴益。
绘制时要求绘制者熟悉专业施⼯⽅法技术，调查、了解施⼯现场实际条件和操作的具体情况。
要以各种形式，⼴泛收集现场⼯⼈、班组长、质量检查员、⼯程技术⼈员的意见，集思⼴益，相互启发、相互补充，使因果分析更符合实际。
★ (2)制订对策。
绘制因果分析图不是⽬的，⽽是要根据图中所反映的主要原因，制订改进的措施和对策，限期解决问题，保证产品质量。
具体实施时，⼀般应编制⼀个对策计划表。
【例题】在常⽤的⼯程质量控制的统计⽅法中，可以⽤来系统整理分析某个质量问题及其产⽣原因之间关系的⽅法是( )。
因果分析图法课件
确定分析目标与因素
总结词
明确因果分析的目的和重点，确定需要分析的因素，并对其进行分类和组织。
详细描述
在开始绘制因果分析图之前，需要明确分析的目标和重点，确定需要研究和分 析的因素，并对这些因素进行分类和组织，以便更好地理解和呈现它们之间的 关系。
收集相关数据与信息
总结词
收集与因果分析相关的数据和信息，确保数据的准确性和可 靠性。
产品设计优化案例
总结词
因果分析图法在产品设计优化中，有助 于理清产品特性和性能之间的关系，识 别关键设计因素，提高产品竞争力。
VS
详细描述
设计师可以通过因果分析图法，将产品的 各种特性和性能指标与潜在的影响因素（ 如用户需求、技术限制、成本预算等）联 系起来。这有助于设计师明确设计重点， 优化设计方案，提高产品的整体性能和市 场接受度。
对于可能存在异常或错误的数据， 应进行适当的处理或剔除，以提 高数据质量，保证分析结果的可 靠性。
注意因果关系的客观性与科学性
依据科学理论建立因果关系 在构建因果分析图时，应依据科学理论和已有的研究结果 来确定因果关系，避免主观臆断和无根据的推测。
保持客观态度 在分析因果关系时，应保持客观态度，不受个人偏见或利 益关系的影响，确保分析结果的客观性和科学性。
在制作图表时，应注意布局的合理性和美观性，使图表易于阅读和理解。
03
添加必要的图表说明
为了帮助读者更好地理解图表，应添加必要的图表说明，包括图例、单
位、数据来源等。同时，对于重要的信息或细节部分，可以使用不同的
颜色、字体或标记进行突出显示。
THANKS
[ 感谢观看 ]
CHAPTER 03
因果分析图法的分析步骤
因果逻辑图介绍分析课件
。
主观性较强
因果逻辑图的构建往往基于个人 的经验和判断，因此具有较强的 主观性，可能影响分析结果的客
观性。
需要专业指导
因果逻辑图的构建和分析需要一 定的专业知识和技能，如果没有 经过专业培训，可能会导致分析
结果不准确或误导。
注意事项
确保数据准确性
不断更新和修正
在构建因果逻辑图时，需要确保所使用的 数据是准确的，避免因为数据错误导致分 析结果失真。
因果逻辑图是一个动态的过程，随着时间 的推移和新的证据的出现，需要不断地更 新和修正因果逻辑图。
注意因果关系的确定
与其他分析方法结合使用
在构建因果逻辑图时，需要注意因果关系 的确定，避免将相关关系误认为是因果关 系。
解释性研究
通过因果逻辑图，可以解 释已知现象背后的原因和 机制。
预测性研究
基于因果逻辑图，可以预 测未来事件或趋势，为决 策提供依据。
因果逻辑图与其他
04
统计方法的结合
与回归分析的结合
总结词
回归分析是一种探索自变量和因变量之间关系的统计方法，而因果逻辑图则可以清晰地展示这些关系 之间的因果关系。
通过将因果逻辑图与结构方程模型相结合，我们可以更全面地理解多个因果关系之间的 相互作用和影响。这种结合可以帮助我们更好地理解复杂系统的运作机制，并为我们提
供更有力的因果推理依据。
与决策树的结合
总结词
决策树是一种监督学习算法，它通过构 建树形结构来对数据进行分类或预测。
VS
详细描述
通过将因果逻辑图与决策树相结合，我们 可以利用因果逻辑图中的因果关系来指导 决策树的构建。这种结合可以帮助我们更 好地理解数据背后的因果关系，并提高决 策树的预测准确性和可解释性。
《因果分析法》课件
结论和要点
因果分析法是一种强大的解决问题的工具。它能帮助我们深入了解问题背后 的原因，找到最适合的解决方案。通过正确应用因果分析法，我们可以提高 问题解决的效率和准确性。
为什么需要因果分析法？
因果分析法可以帮助我们避免只解决问题表面的症状，而是去寻找问题的根 本原因。通过深入挖掘问题产生的原因，我们可以找到更有效的解决方案。
因果分析法的步骤
1
数据收集
2
收集与问题相关的数据和信息，以支
持后续的分析和决策。
3
解决方案制定
4
根据因果关系的分析结果，制定解决
问题的方案。
客户投诉分析
通过分析客户投诉的原因，解决问题，提升 客户满意度。
产品质量改进
通过分析产品质量问题的原因，提出质量改 进方案。
Байду номын сангаас
因果分析法的优点
1 全面性
2 有效性
通过分析问题的各个因素之间的关系，能 够找到问题的全面解决方案。
因果分析法能够帮助我们避免盲目地试错， 找到问题的根本原因。
3 追溯性
4 实用性
5
定义问题
明确问题是什么，确保所有参与者对 问题有相同的理解。
因果关系分析
分析问题中各个因素之间的因果关系， 以确定根本原因。
方案实施
将制定的解决方案付诸实施，并跟踪 效果。
因果分析法的应用场景
生产流程优化
帮助企业识别生产流程中的瓶颈，并提出改 进方案。
团队问题解决
帮助团队识别内部问题，并找到解决方案， 提高团队绩效。
《因果分析法》PPT课件
因果分析法是一种解决问题的工具，帮助我们深入了解问题的根源，找到解 决方案的关键。本课件将介绍因果分析法的定义、步骤、应用场景、优点以 及注意事项。
因果图分析法实例讲解
因果图分析法实例讲解本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March因果图分析法：前面介绍的等价类划分方法和边界值分析方法，都是着重考虑输入条件，但未考虑输入条件之间的联系, 相互组合等。
考虑输入条件之间的相互组合，可能会产生一些新的情况。
但要检查输入条件的组合不是一件容易的事情，即使把所有输入条件划分成等价类，他们之间的组合情况也相当多。
因此必须考虑采用一种适合于描述对于多种条件的组合，相应产生多个动作的形式来考虑设计测试用例。
这就需要利用因果图（逻辑模型）。
因果图方法最终生成的就是判定表，它适合于检查程序输入条件的各种组合情况。
因果图中使用了简单的逻辑符号，以直线联接左右结点。
左结点表示输入状态（或称原因），右结点表示输出状态（或称结果）。
ci 表示原因，通常置于图的左部；ei 表示结果，通常在图的右部。
ci 和ei 均可取值0或1，0表示某状态不出现，1表示某状态出现。
4种符号分别表示了规格说明中向4种因果关系。
如上图所示。
①恒等：若ci 是1，则ei 也是1；否则ei 为0。
②非：若ci 是1，则ei 是0；否则ei 是1。
③或：若c1或c2或c3是1，则ei 是1；否则ei 为0。
“或”可有任意个输入。
④与：若c1和c2都是1，则ei 为1；否则ei 为0。
“与”也可有任意个输入。
因果图概念--约束输入状态相互之间还可能存在某些依赖关系，称为约束。
例如, 某些输入条件本身不可能同时出现。
输出状态之间也往往存在约束。
在因果图中,用特定的符号标明这些约束。
A.输入条件的约束有以下4类：① E 约束（异）：a 和b 中至多有一个可能为1，即a 和b 不能同时为1。
c1e1e1 c2 c3e1 c2C1c1 c1 c1（a ）恒等（b ）非V （c ）或A （d ）与② I约束（或）：a、b和c中至少有一个必须是1，即 a、b 和c不能同时为0。
因果图法
因果图（续）
因果图中的约束 在实际问题中输入状态相互之间、输出状态相互之间可能存在某些依
赖关系，称为“约束”。对于输入条件的约束有E、I、O、R四种约束 ，对于输出条件的约束只有M约束。 ➢ E约束(异)：a和b中最多有一个可能为1，即a和b不能同时 为1。 ➢ I 约束(或)：a、b、c中至少有一个必须为1，即 a、b、c不能同时为0。 ➢ O约束(唯一)：a和b必须有一个且仅有一个为1。 ➢ R约束(要求)：a是1时，b必须是1，即a为1时，b不能为0。 ➢ M约束(强制)：若结果a为1，则结果b强制为0。
4 测试方法的选择
通常，在确定测试方法时，应遵循以下原则： ➢ 根据程序的重要性和一旦发生故障将造成的损失来确定
测试等级和测试重点。 ➢ 认真选择测试策略，以便能尽可能少的使用测试用例，
发现尽可能多的程序错误。因为一次完整的软件测试过 后，如果程序中遗留的错误过多并且严重，则表明该次 测试是不足的，而测试不足则意味着让用户承担隐藏错 误带来的危险，但测试过度又会带来资源的浪费。因此 测试需要找到一个平衡点。
（3）将因果图转换成如下所示的决策表：
选项
条件：
C1 C2 C3 10
规则
12
1
11
1
00
10
11
56
00 11 10 11
78
00 00 10 00
动作： e1 e2 e3
不可能
测试用例
√
√
√
√
√
√
√
√
√
#3 #A *6 *B A1 GT
因果图法测试举例（续）
（4）根据决策表中的每一列设计测试用例：
请绘制出因果图和判定表，并给出相应的测试用例。
因果图的原理和应用范围
因果图的原理和应用范围1. 因果图的原理因果图是一种用于分析和描述事件之间因果关系的工具。
它基于因果关系的假设，即某个事件的发生是由一系列的因果关系所导致的。
因果图通过图形化的方式将这些因果关系表示出来，以便更好地理解和分析它们。
1.1 因果关系的表示因果图使用箭头来表示因果关系。
箭头从一个事件指向另一个事件，表明前一个事件是导致后一个事件发生的原因。
箭头的方向表示因果关系的方向，箭头的长度表示因果关系的强度（强度可以通过箭头的粗细或长度来表示）。
1.2 因果图的构建步骤构建因果图的步骤如下：1.定义事件：首先，要对要分析的事件进行明确定义，确保对事件的理解达成一致。
2.确定主要因素：确定主要影响事件发生的因素，并将其作为因果图的主要事件。
3.找出因果关系：找出每个主要因素之间的因果关系，用箭头连接它们。
注意箭头的方向和长度，以准确表示因果关系。
4.添加细节因素：根据需要，在图中添加细节因素，并将它们与主要因素之间建立因果关系。
5.评估因果关系：评估每个因果关系的强度，并用适当的方式表示出来。
6.分析和验证：分析因果图，验证因果关系是否准确，是否有遗漏或重复的因素。
2. 因果图的应用范围因果图在许多领域都有广泛的应用，下面列举了一些常见的应用：2.1 问题分析与解决因果图可以帮助我们深入分析问题的因果关系，找出问题的根本原因。
通过构建因果图，我们可以将问题拆解成一系列因果关系，进而找出可能的解决方案。
2.2 流程改进在业务流程改进中，因果图可以用于分析和优化流程中的各个环节之间的因果关系，找出可能的瓶颈和改进点。
通过这样的分析，可以帮助组织更好地理解当前业务流程的问题，以及可能的改进方向。
2.3 项目管理在项目管理中，因果图可以用于分析项目中不同因素之间的因果关系，从而预测和管理风险。
通过构建因果图，项目团队可以更好地理解项目中各个因素之间的相互作用，从而有助于制定更有效的决策和控制措施。
2.4 制定策略和计划因果图可以帮助组织制定战略和计划。
因果分析图PPT课件
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因果分析图
4 因果分析图的应用实例 同样以尿素合成塔焊缝质量分析为例，我们对材料、
人员、工艺方法和设备这四个方面进行认真分析。例如， 在工艺方法方面，导致焊缝质量的因素可能有图纸混乱、 要求不清等；在设备方面，可能原因有电流不稳定、仪 表不准等。将各个方面可能造成焊缝质量缺陷的所有原 因都列举出来后，就可以用鱼刺图清楚地表达出来，然 后再逐一进行论证。焊缝质量鱼刺分析图如图3所示。
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因果分析图
在因果图中，作为特性经常出现的，在质量方面有 尺寸、重量、纯度、废品率、疵点数；在效率方面有 工时、需要时间、运转率、负荷系数、产量；在成本 方面有收得到率、损耗、材料费、废品率、人工费。 此外，特性要因在大的方面一般可以分为5M1E（操作 者、机械设备、操作方法、材料零件和生产环境）和 八大要素（除了4M1E之外，加上工卡具、检测、搬 运）。
因果分析图
质上 宣讲
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因果分析图
1 什么是因果分析图 2 因果图的作用 3 因果分析图的编制步骤 4 因果分析图的应用实例
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因果分析图
1 什么是因果分析图 因果分析图也叫特性要因图、树枝图、鱼刺 图、石川图。它是将作为问题的特性（结果） 和最次特性给予影响的要因（原因），进行 系统整理和归纳，并将其画在类似鱼刺形的 图上。它对查找产品质量问题产生的原因， 对工程的管理和改善，都是一种简明而有效 的方法。因果分析图的一般格式如图1所示。
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3因果分析图2 因图的作用：采用因果分析图既可以对产品质量问题产 生的原因进行分析，又是用于对各种问题产 生的原因进行分析的有效方法。因此，编制 因果分析图是全面质量管理过程中用于质量 分析时使用频率最高的方法。
因果图法
因果图法
1、工具名称
因果图法
因果图法，又叫鱼刺图法。
它是在工作中寻找关键问题产生原因的一种图示法。
这一工具揭示了产生某一结果所涉及的各种因素之间的关系。
它有助于使你的思路条理化并明确你在解决问题过程中的位置。
2、工具使用场合/范围
用于营销分析与调研决策
3、工具运用说明：
因果图把已经发生的问题（结果）和造成问题的因素（原因）联系起来分析，形象地用干线（某个问题）、分线（大原因）、支线（中原因）、细线（小原因）等来表示。
细线问题是造成支线问题的原因，支线问题是造成分线问题的原因，分线问题是造成干线问题的原因。
这样，就可以将发生的问题找出根源，从根本上得到解决。
因果图法在分析问题的原因时，一般是从以下因素：人力、设备、材料、技术、方法和工作环境等六个方面着手，再分别逐步深入，寻找深层次原因，直至采取具体的解决措施，并将这些原因在图中一一标出。
如何绘制：
（1）清楚的说明问题，以使每个人都知道他们将要讨论什么
（2）画出预估的主干
（3）添加重要事项
（4）加上你奇思妙想得到的点子
4、因果图法（示例）。
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1Z204062因果分析图法的应用
一、因果分析图法的基本原理
因果分析图法，也称为质量特性要因分析法，其基本原理是对每一个质量特性或问题，逐层深人排查可能原因。
然后确定其中最主要原因，进行有的放矢的处置和管理。
二、因果分析图法的简单示例
三、因果分析图法应用时的注意事项
1.一个质量特性或一个质量问题使用一张图分析。
2.通常采用QC小组活动的方式进行，集思广益，共同分析。
3.必要时可以邀请小组以外的有关人员参与，广泛听取意见。
4.分析时要充分发表意见，层层深人，排出所有可能的原因。
5.在充分分析的基础上，由各参与人员采用投票或其他方式，从中选择1至5项多数人达成共识的最主要原因。
1Z204063排列图法的应用
一、排列图法的适用范围
在质量管理过程，通过抽样检查或检验试验所得到的质量问题、偏差、缺陷、不合格等统计数据，以及造成质量问题的原因分析统计数据，均可采用排列图方法进行状况描述，它具有直观、主次分明的特点。
二、排列图法的简单示例
根据表1Z204083-2的统计数据画排列图，如图1Z204083所示，并
将其中累计频率0%-80%定为A类问题，即主要问题，进行重点管理；将累计频率在80%-90%区间的问题定为B类问题，即次要问题，作为次重点管理；将其余累计频率在90%-100%区间的问题定为C类问题，即一般问题，按照常规适当加强管理。
以上方法称为ABC分类管理法。
1Z204064直方图法的应用
一、直方图法的主要用途
1.整理统计数据，了解统计数据的分布特征，即数据分布的集中或离散状况。
从中掌握质量能力状态。
2.观察分析生产过程质量是否处于正常、稳定和受控状态以及质量水平是否保持在公差允许的范围内。
二、直方图法的简单示例
三、直方图法的观察分析
（一）通过分布形状观察分析
1.所谓形状观察分析是指将绘制好的直方图形状与正态分布图的
形状进行比较分析，一看形状是否相似，二看分布区间的宽窄。
2.正常直方图呈正态分布，其形状特征是中间高、两边低、成对称。
3.异常直方图呈偏态分布，常见的异常直方图有折齿型、缓坡型、孤岛型、双峰型、峭壁型。
（二）通过分布位置观察分析
1.所谓位置观察分析是指将直方图的分布位置与质量控制标准的
上下限范围进行比较分析。
2.生产过程的质量正常、稳定和受控，还必须在公差标准上、下界限范围内达到质量合格的要求。
只有这样的正常、稳定和受控才是经济合理的受控状态，如图lZ204064-3 （a）所示。
3.图1Z204064-3（b）质量特性数据分布偏下限，易出现不合格，在管理上必须提高总体能力。
4.图1Z204064-3（c）质量特性数据的分布宽度边界达到质量标准的上下界限，其质量能力处于临界状态，易出现不合格，必须分析原因，采取措施。
5.图1Z204064-3（d）质量特性数据的分布居中且边界与质量标准的上下界限有较大的距离，说明其质量能力偏大，不经济。
6.图1Z204064-3（e），（f）的数据分布均已出现超出质量标准的上下界限，这些数据说明生产过程存在质量不合格，需要分析原因，采取措施进行纠偏。
1Z204070建设工程项目质量的政府监督
1Z204071政府对项目质量的监督职能
一、监督管理部门职责的划分
二、政府质量监督的性质、职能与权限
（一）政府质量监督的性质
政府质量监督的性质属于行政执法行为。
（二）政府质量监督的职能
其监督的职能包括以下方面：
1.监督检查工程建设的各方主体（包括建设单位、施工单位、材料设备供应单位、设计勘察单位和监理单位等）的质量行为。
2.监督检查工程实体的施工质量，尤其是地基基础、主体结构、专业设备安装等涉及结构安全和使用功能的施工质量。
3.监督工程质量验收。
（三）政府质量监督的委托实施
1Z204072政府对项目质量监督的内容
一、受理质量监督申报
建设单位凭工程质量监督文件，向建设行政主管部门申领施工许可证。
二、开工前的质量监督
开工前召开项目参与各方参加的首次监督会议，公布监督方案，提出监督要求，并进行第一次监督检查。
检查的重点是参与工程建设各方主体的质量保证体系和相关证书、手续等。
具体内容为：
1.检查项目各施工方的质保体系，包括组织机构、质量控制方案及质量责任制等制度；
2.审查项目各参与方的工程经营资质证书和有关人员的资格证书
3.审查按建设程序规定的开工前必须办理的各项建设行政手续是否齐全完备
4.审查施工组织设计、监理规划等文件及审批手续
5检查的结果记录保存。
三、施工期间的质量监督
（一）常规检查
（二）主要部位的验收监督
对建设工程项目结构主要部位（如桩基、基础、主体结构）除了常
规检查外，还要在分部工程验收时进行监督。
建设单位应将施工、设计、监理、建设方分别签字的质量验收证明在验收后3天内报监督机构备案。
（三）质量问题查处
对施工过程中发生的质量问题、质量事故进行查处；根据质量检查状况，对查实的问题签发"质量问题整改通知单"或"局部暂停施工指令单",对问题严重的单位也可根据问题情况发出"临时收缴资质证书通知书"等处理意见。
四、竣工阶段的质量监督。