客户定制新产品开发流程

编号:

版本：V1.0

深圳市雅迅达液晶显示设备有限公司

SHENZHEN YAXUNDA LCD DISPLAY EQUIPMENT CO.,LTD

客户新产品开发流程

编制：黄云日期：2017年03月31日审核：日期：年月日批准：日期：年月日

发布日期：年月日实施日期：年月

受控:

客户新产品开发流程

1.0、目的？？？

1.1、为规范新产品开发各个阶段之实际运作，明确各阶段相关部门所负责的具体工作与运作流？

程、使整个开发阶段运作能更有效、顺畅及各个阶段之运作有可追溯性。

2.0、范围？？??？

2.1、适合公司内客户定制新产品的开发。？？

3.0、职责：

3.1、业务部：负责客户订单要求的确定以及与客户的沟通。

3.2、PMC部：负责所有订单物料的供应、生产计划、交期的评审。

3.3、研发部：负责所有试产订单以及所有零部件、结构、外观、工艺更改的评审、

样板

订单，试产订单新采购物料或新供应商提供物料的评审。

3.4、物控部：负责物料的分析计算、请购、进度、盘点、库存量的控制、预防、监管处理。

3.5、米购部：负责生产和运营原、辅材料、设备及办公用品的米购、对供应厂商的价格、品

质、交期、交量等作出评估。

3.5、品质部：负责制定产品检验规范、原料和成品检验工作，提高全员质量意识，促

进质量管

理方法的应用和实施。

3.6、生产部：负责完成生产产品任务，保证按时交货、保证品质、保证数量。

3.7、总经理负责评审意见不统一时的最终裁定。

4.?0、流程具体运作说明？

4.1、业务部信息输入：业务部在接到客户或业务员新产品开发评估需求时、由业务部

填写并发出“销售订单评审表”给工程部；

4.2、销售订单评审表”之相关内容必须填写完整、准确，相关客户要求或资料连同“销

售订单评审表”发给工程部，以便工程部根据业务部输入信息进行开发周期及产品成本评

估。？？

4.3、？信息输入评审：工程部在接到业务部书面“销售订单评审表”后，根据开发内容

灵活组织品管部、业务部等相关部门进行输入评审，将结果连同“销售订单评审表”，评估成本交予业务部，由业务部知会客户，确定是否开发。

5.0、？新产品开发通知运作说明：

5.1、新产品开发通知：若评审结果为可以开发，则由业务部决定下发“新产品开发任

务

书”给工程部，工程部并依据销售订单评审表的结果进行开发。

5.2、产品开发计划制作：工程部在接到业务部之“新产品开发任务单”后，立即

组织品管部、业务部、生产部等部门，根据业务要求时间和实际手头工作量进

行各阶段之时间表编制，经各部门合意确定之时间表，必须按时间计划完成

各开发段之任务。？

5.3、产品图面设计制作：工程部在接到“新产品开发计划表”后，必须在计

划表规定时间？内对产品外形图、零件图、产品明细表、进行设计制作，外形图、零件图尺寸必须标注完整，技术要求必须符合实际，产品明细表内容必

须完整、准确，以客户资料为依据，若无客户资料则依次以国标标准，行业标

准和公司内部标准为准，外形图和零件图绘制完成审批后加盖“研发试产章”

印章。？

6.0、新产品试样运作说明：

6.1、样品送检：将样品交工程部对产品进行评估确认，“工程部收到样品，首先对样品进行初

步确认，需后续加工的样品附加工图纸及加工要求，设计变更申请单交由生产部加工后再测试。？？

6.2、成品样品制作/检验：所有零部件判定合格后，由工程部负责组织跟进新产品试

装

全过程，简单/数量较少样品由工程部直接装配完成，较复杂/数量较多样品则由配部抽取人员协助完成，成品样制作完成后，工程部将样品交由品管部作信赖性

测

试，信赖性测试进度必须配合送样时间，整个样品制作检验过程必须详细记录在

“样

品制作确认表”上。工程部将样品交业务部，同时业务部须在“样品制作确认表”

上

做签收确认.?

7.0、样品送出运作说明：

7.1、样品送出：样品制作/检验完成后，由工程部决定样品是否可以送客户，样品送出

时，业务必须对其送样数量，附带资料完整性和包装可靠性作最终确认，并交于

客

户。

7.2、样品记录：样品送出后工程部及业务部必须对送客户样品进行封样留底，及登记

7.3、客户确认：客户对样品进行确认以后，无论结果合格与否，业务部部均应将客户确

认结果以“设计变更单”形式知会工程部，确认合格，则必须有客户回签之承认

书，认证不合格，则应该有客户确认不合格之具体内容（数据资料或改善要求等）

7.4、对于送样10天后客户没有对样品确认结果进行反馈的,?业务部须主动与客户确认追踪结

果。？

8.0、新品发布会运作说明：

8.1、新品发布会：得到客户最终确认合格通知后，由工程部组织品管、业务、生产、

资

材等部门举行新品发布会，主要对产品功能、环境要求、客户要求、生产工艺、

品质

管控要求及开发过程中出现的不良进行说明，以引起生产中注意，防止不良问题

再

发生。

8.2?、转入生产段：工程部发放所有生产资料/检验资料给相关部门，整个产品转入生产段。？

8.3、设计、更改：工程部在接到“设计变更单”的客户需求变更，或内部因生产工艺需求、

品质向上、降低成本等“设计变更单”时，则由工程部研究其可行性再决定是否进行变

更。

8.4、设计变更单”由工程部发出,相关部门依变更内容配合执行。？ 9.0、作业守则运作说明:

9.1、作业守则：？各相关部门，在严格遵守流程运作时对各阶段之相应表格应正确使

用，填写不正确、不完整之表格，接收部门可拒绝接收，在整个新产品开发过程中, 各相关部门须紧密合作、及时沟通，确保各开发段工作能按时有效完成。？

9.2、工程部对整个开发流程负责，运作过程中，可根据实际情况进行调整。？

9.3、附带表格/资料:? （1）?《销售订单评审表》，（2）?《设计变更单》