最新最全社区居家养老服务站职责
社区居家养老服务站工作各项制度范本
社区居家养老服务站工作各项制度范本
1. 职责和岗位要求
1.1 服务站负责组织和管理社区居家养老服务工作，提供高质量的老年人服务。
1.2 服务站负责制定居家养老服务计划和工作安排。
1.3 服务站负责招募、培训和管理居家养老服务人员。
1.4 服务站负责收集老年人的需求和意见，并及时反馈给上级部门。
2. 工作流程
2.1 接收老年人的居家养老服务申请，并进行评估。
2.2 根据评估结果安排合适的居家养老服务人员。
2.3 居家养老服务人员定期上门为老年人提供日常生活照料和护理服务。
2.4 服务站定期对居家养老服务人员进行质量检查和业务培训。
3. 服务内容和标准
3.1 日常生活照料：包括饮食、洗漱、穿衣、如厕等日常生活需求。
3.2 健康护理：包括简单的医疗护理和药物管理。
3.3 心理关怀：包括陪伴、倾听和提供心理支持。
3.4 社交活动：组织老年人参与社区活动和交流。
4. 服务质量管理
4.1 制定服务质量标准和指标，确保服务质量达到要求。
4.2 定期进行满意度调查，了解老年人对服务的评价和需求。
4.3 对居家养老服务人员进行定期培训和考核，提升服务质量。
5. 安全管理
5.1 居家养老服务人员必须经过严格的背景调查和培训，确保安全可靠。
5.2 服务站负责定期检查和保养老年人的居住环境，确保安全卫生。
5.3 定期组织消防演练，确保老年人的生命和财产安全。
以上为社区居家养老服务站的工作各项制度范本，可以根据实际情况进行调整和补充。
居家养老服务站职责
居家养老服务站职责居家养老服务站作为一种新型的养老服务模式，旨在为需要居家养老的老年人提供全方位的服务，照顾他们的生活起居，提高他们的生活质量。
居家养老服务站的职责是多方面的，以下是一个万能版本的职责描述，着重介绍服务站的主要职责。
首先，居家养老服务站应提供老年人日常生活的照料。
这包括提供饮食、卫生、保洁等基础服务。
服务站应定期提供老年人所需的健康餐食，并确保食物的种类和营养均衡，符合老年人的特殊需求。
同时，服务站还应负责老年人的个人卫生和环境卫生，提供洗澡、换洗衣物等服务。
此外，服务站还应保持老年人的居住环境整洁，定期进行清洁和杀菌消毒。
其次，居家养老服务站应提供老年人的医疗照护。
服务站应配备专业的医护人员，负责老年人的健康监测和医疗护理。
医护人员应定期为老年人进行身体健康评估，提供必要的医疗照护，如测量血压、血糖，给予药物管理等。
对于有特殊疾病或护理需求的老年人，服务站应提供相应的专业护理服务，如换药、给药、居家病床护理等。
第四，居家养老服务站应提供老年人的社交活动和社区支持。
服务站应组织老年人之间的交流和互动，如社区聚会、康体活动、户外旅游等，帮助老年人建立社交圈子，增强他们的社会交往能力。
服务站还应为老年人提供居住环境的适应和社区的融入支持，帮助他们融入社区生活，享受公共服务和社区资源。
第五，居家养老服务站应提供老年人的紧急援助和安全保障。
服务站应设立紧急求助热线，随时为老年人提供援助和支持。
服务站还应定期检查老年人的居住环境和设施，确保其安全无虞。
对于有特殊需求的老年人，如行动不便、失智等，服务站应提供专业的护理和照料，确保他们的安全和福祉。
总之，居家养老服务站的职责是多方面的，有针对老年人生活照料、医疗照护、心理康复、社交活动和紧急援助等方面的责任。
服务站应努力为老年人提供全方位的照料和关注，确保他们的健康、安全和幸福感。
居家养老服务站工作人员职责(万能版本)
居家养老服务站工作人员职责
1、认真学习国家有关老年人权益保障的法律、法规和规定，并严格依照执行。
2、服从中心领导，认真完成领导和上级交办的事项。
关心集体、互敬互爱、互帮互助，树立服务中心良好形象。
3、严格执行服务中心指定的工作流程，受理群众诉求，落实服务人员，跟踪服务质量。
4、尊重所有老年人，热心为老年人服务，严禁用简单粗暴或冷漠的态度对待老年人。
5、积极参加业务培训，熟练掌握为老服务知识、技能，经考核合格，持证上岗。
6、工作期间佩戴工号牌，规范作业，注意安全，严禁酗酒上班，杜绝安全隐患，严防事故发生。
7、热情礼貌的为老年人服务，在任何情况下不得与老年人发生争执。
上门服务时，不得接受老年人的任何馈赠。
8、工作期间遇有特殊情况，及时向中心领导和街道分管领导报告。
2024年居家养老服务站各类规章制度范文（四篇）
2024年居家养老服务站各类规章制度范文居家养老服务中心工作制度（社区助老服务站工作制度）一、定期参与街道居家养老服务中心组织的工作会议，依据上级规定及本辖区实际情况开展工作。
二、对辖区内有服务需求的老年人进行详细调查，并为居家养老服务对象建立档案。
三、及时处理居家养老服务需求申请，依照既定程序进行审核、批准，并指派服务人员提供入户服务。
四、负责《受助对象需求登记》、《派工登记》、《服务质量跟踪回访记录》以及《服务代金券》的发放、管理与使用情况记录。
五、根据服务对象需求，适时调整或更新服务项目，致力于打造具有特色的居家养老服务。
六、协调服务人员与服务对象之间的关系，确保日常工作的顺利进行。
根据服务对象反馈进行核实，并负责监督、核查或调整服务人员。
七、全面评估居家养老服务工作，对服务人员的工作质量进行跟踪回访，确保工作完成情况得到落实。
八、总结居家养老工作，进行考核并提出改进方案。
九、负责居家养老服务工作的宣传和咨询。
马____市居家养老服务券管理使用暂行办法（摘要）依据马____市人民政府办公室《____居家养老服务工作____》（马政办［____］____号）的相关要求，特制定本居家养老服务券的管理与使用暂行办法。
一、居家养老服务券发放对象（一）本市户籍居民1、未进机构养老的城市社会孤老，即同时满足“三无”（无劳动能力、无经济来源、无法定赡养扶养义务人）条件，并经民政部门认定未进入任何养老机构养老、年龄在____周岁以上的老人。
2、享受城市低保且生活不能自理、其直系亲属无赡养扶养能力的老人。
无赡养扶养能力指经济或体力等客观能力。
3、重点优抚对象中生活不能自理、其直系亲属无赡养扶养能力的。
重点优抚对象指经市民政部门认定的享受定补定恤的在乡复员军人、“三属”、带病回乡____军人、“两参”____人员和残疾军人。
4、经市总工会认定的市级以上劳模中生活不能自理的老人。
（二）本市户籍、无子女或子女户籍在马____市以外的城市低收入空巢老人中生活不能自理的。
社区居家养老服务站工作各项制度范文（4篇）
社区居家养老服务站工作各项制度范文1. 岗位职责制度1.1 服务站站长职责：负责服务站的日常管理和组织工作的安排；1.2 服务站服务人员职责：负责接待居民、提供日常生活帮助和护理服务；1.3 服务站护理人员职责：负责为居民提供专业的医疗护理服务；1.4 服务站保洁人员职责：负责保持服务站的整洁和卫生；1.5 服务站志愿者职责：提供居民服务活动的协助和支持。
2. 工作时间制度2.1 服务站营业时间：根据社区需求确定服务站的开放时间；2.2 工作时间安排：根据岗位职责进行工作时间的安排，满足社区居民的需求。
3. 服务内容制度3.1 日常生活帮助：包括购物代办、清洁打扫、餐饮服务等；3.2 医疗护理服务：包括测量体温、协助服药、疾病护理等；3.3 文娱活动组织：提供各类文体活动、社交聚会等；3.4 心理疏导服务：为居民提供心理支持和咨询服务等。
4. 服务标准制度4.1 服务态度：友善、热情、耐心地对待每位居民；4.2 服务质量：做到及时响应、精细服务、保障质量；4.3 服务保密：严守居民个人隐私，不泄露任何相关信息；4.4 服务安全：确保服务过程中的居民和服务人员的安全。
5. 老年居民入住管理制度5.1 入住申请：居民填写入住申请表，提供相关证明材料；5.2 入住审批：服务站进行入住申请的审批，核实居民信息；5.3 入住支付：居民按照服务站规定的收费标准进行支付；5.4 入住合同：签订居民入住合同，明确权益和责任；5.5 入住记录：建立居民入住档案，记录入住时间和相关信息。
6. 老年居民退住管理制度6.1 退住申请：居民填写退住申请表，提出退住原因；6.2 退住审批：服务站进行退住申请的审批，核实退住原因；6.3 退住结算：服务站按照退住协议进行费用结算；6.4 退住手续：办理退住手续，取消入住合同；6.5 退住记录：更新居民档案，记录退住时间和相关信息。
以上为社区居家养老服务站工作制度的常见内容，具体制度需要根据实际情况进行调整和完善。
社区养老服务站工作制度
社区养老服务站工作制度社区养老服务站是为了满足老年人日益增长的养老需求而设立的，在提供优质的养老服务的同时，也需要建立一套完善的工作制度来保障服务质量和员工的工作效率。
本文将按照社区养老服务站的工作流程，介绍相关的工作制度。
一、岗位职责社区养老服务站工作人员分为管理员、护理人员、康复人员等不同岗位，各岗位的职责如下：1. 管理员- 负责养老服务站的日常管理和协调工作。
- 组织开展各类会议、活动，并制定相关活动计划。
- 负责人员的招聘、培训和考核工作。
- 监督工作人员的工作情况，及时解决问题。
2. 护理人员- 负责给予老年人生活护理，如饮食、洗澡、穿衣等。
- 监测老年人的生理健康状况，定期记录体温、血压等指标。
- 帮助老年人进行康复训练，并辅助其进行日常活动。
- 提供心理支持和情感陪伴。
3. 康复人员- 开展老年人康复评估，制定个别康复计划。
- 指导老年人进行康复训练，帮助其改善生活质量。
- 设计老年人的辅助器具，并协助其使用。
二、工作时间与休假制度1. 工作时间- 社区养老服务站每周工作时间为48小时，每天设有两个班次。
- 上午班次：8:00-12:00，下午班次：14:00-18:00。
2. 休假制度- 每周员工享有一个连续休息日。
- 根据员工实际情况，提供年假、病假、婚假和丧假等。
三、工作流程社区养老服务站的工作流程如下：1. 接待与登记- 当老年人到达服务站时，由接待员进行接待与登记。
- 登记内容包括老年人的姓名、年龄、联系方式等。
2. 评估与计划制定- 康复人员对老年人进行康复评估，了解其生理状况和康复需求。
- 制定个别化的康复计划，明确康复目标和训练内容。
3. 日常护理与康复训练- 护理人员负责老年人的日常护理工作，如饮食、清洁等。
- 康复人员按照康复计划，对老年人进行康复训练和指导。
4. 活动与娱乐- 管理员根据老年人的需求和兴趣，组织各类活动和娱乐节目。
- 定期举办康体操、文艺表演、知识讲座等活动，丰富老年人的生活。
社区居家养老服务站工作各项制度范文（3篇）
社区居家养老服务站工作各项制度范文第一章总则第一条为规范社区居家养老服务站的工作，维护老年人的权益，提升服务质量，制定本制度。
第二条社区居家养老服务站是指由社区或相关机构负责运营管理的提供居家养老服务的场所。
第二章服务内容第三条社区居家养老服务站的主要服务内容包括但不限于：1. 日常生活照料，如饮食、洗漱、穿衣等；2. 基本医疗护理，如血压测量、体温测量、药物管理等；3. 心理支持和社交活动，如娱乐活动、康复理疗等；4. 家居安全和紧急救助，如居家安全巡查、紧急救助等；5. 其他符合老年人需求的服务。
第四条社区居家养老服务站应根据老年人的需求，合理安排服务内容和服务时间，并定期进行服务评估和改进。
第三章服务对象第五条社区居家养老服务站主要服务对象为60岁及以上的老年人，特别是行动不便、生活不能自理或孤独无助的老年人。
第六条老年人来到社区居家养老服务站，需提供个人基本信息、健康状况、传染病史等相关资料，并签订相关协议或合同。
第四章服务流程第七条社区居家养老服务站的服务流程包括以下几个步骤：1. 登记与评估：老年人来到服务站后，需进行基本的登记和健康评估，以确定服务内容和服务时长。
2. 服务安排：根据老年人的需求和评估结果，安排相应的服务内容和时间，并告知老年人或其家属。
3. 服务实施：按照服务安排，进行具体的服务，包括日常生活照料、医疗护理、心理支持、社交活动等。
4. 服务记录：对每一次服务进行详细的记录，包括服务内容、服务时间、服务人员等。
5. 服务评估：定期对老年人的服务进行评估，了解老年人的满意度和改进意见，并及时进行改进和调整。
第五章职责与义务第八条社区居家养老服务站的职责包括但不限于以下几个方面：1. 提供符合老年人需求的服务内容，保障老年人的基本权益；2. 定期组织各类培训，提升服务人员的专业能力和服务质量；3. 建立完善的服务记录和档案体系，保障服务数据的安全和可追溯性；4. 组织老年人参与各种文化娱乐活动，丰富老年人的生活。
居家养老服务中心负责人职责
居家养老服务站负责人职责
1、负责居家养老服务站的全面工作，做好服务中心人员的考勤、奖惩及日常管理等工作，接待老年人投诉。
2、负责对居家养老服务人员进行思想道德教育、业务培训。
合理安排工作人员的工作时间，经常与工作人员交流，及时掌握服务中的情况。
3、适时掌握服务对象需求变化，及时调整服务项目。
安排工作人员，适时上门听取服务对象意见。
根据老年人及家属意见，合理调整居家养老服务人员。
4、组建和管理服务队伍，对投诉较多的服务机构、服务人员终止协议。
5、落实居家养老回访工作，根据服务对象的意见，充实服务内容、改进工作方法，提高服务质量。
双华社区居家养老服务站。
居家养老服务机构岗位职责
居家养老服务机构岗位职责
1.服务经理：负责居家养老服务机构的日常管理工作，包括制定服务
计划、安排工作任务、培训员工、监督服务质量等等。
2.养老护理员：负责为老年人提供日常生活照料，包括起床、洗漱、
饮食、穿衣等，还需要帮助其进行体力锻炼、康复训练等。
3.专业护理员：负责给老年人提供医疗护理服务，包括测量血压、体温，给予注射、服药，处理伤口，监测病情等。
4.康复治疗师：负责为老年人提供康复护理，包括运动康复、物理治疗、职业治疗等，帮助老年人恢复身体功能，提高生活质量。
6.社工助理：负责为老年人提供社交活动，组织社区活动、讲座、互
动游戏等，促进老年人的交流和社交，减少孤独感。
7.生活助理：负责为老年人提供购物、清洁、烹饪等生活帮助，确保
老年人的生活环境清洁整洁，食物健康安全。
9.物业维修人员：负责修缮、维护老年人的居住环境，包括卫生设施、家电、照明等设备的维修、安装，确保老年人的居住环境安全舒适。
10.志愿者协调员：负责协调、管理居家养老机构的志愿者工作，包
括招募、培训、分配任务、监督等，确保志愿者的工作效率和服务质量。
总结起来，居家养老服务机构的工作任务包括日常照料、护理服务、
医疗护理、康复护理、社交活动、心理支持、生活帮助、物业维护等一系
列服务内容，不同岗位职责不同，但目标都是为老年人提供全面、优质、
个性化的居家养老服务，确保老年人生活安全、健康、幸福。
2024年居家养老服务站工作计划（五篇）
2024年居家养老服务站工作计划一、居家养老服务的提供本村致力于为老年群体提供细致分类的居家养老服务，包括无偿、低偿、有偿以及上门服务，以满足不同老年人的需求：1. 无偿服务：主要面向年满____周岁以上，生活无法自理且在本辖区无子女照顾的低保老人、重点优抚对象、“三无”老人或“五保”老人及“五老”人员，提供免费的服务。
2. 低偿服务：针对生活不能自理的空巢老人（即子女不在本区居住的老人），以及未享受民政各种救助的____周岁以上空巢老人，有一定经济来源但生活困难的老人，提供低费用服务。
3. 有偿服务：对于有经济能力且需要日常照料、送餐或上门护理等服务的老年人，可以通过自费方式购买相应的服务。
4. 所有村内老年人，特别是空巢、高龄、病残老人，将由志愿者提供上门服务。
二、制度建设和档案管理为确保居家养老服务工作的有序开展，特制定以下规章制度和档案管理措施：1. 制定全村居民养老服务工作方案及各项规章制度，加强居家养老服务站的宣传和咨询服务工作。
2. 建立全村____周岁以上老年人的身体状况档案资料，对有服务需求的老年人进行详细调查摸底，按照既定程序进行复核、审批，并安排服务人员入户服务。
3. 完善需求登记、派工登记以及服务质量反馈登记等日常管理工作，包括居家养老服务对象的审核、登记、政府购买服务劵的发放及资金结算等。
4. 协调志愿者等社会力量开展居家养老服务活动，设立服务热线，及时听取老年人的意见与建议，解答其提出的问题。
5. 年终进行工作总结，开展评优评先活动，并及时向上级部门报送相关材料。
三、具体活动安排以下为各季度的具体活动安排：第一季度：1. 组织老年人到卫生院免费体检；2. 对病残老人进行慰问，共度欢乐新年；3. 组织学习时事及春季养生保健知识讲座。
第二季度：1. 进行革命传统教育，组织老年人参加镇祭扫烈士陵园活动；2. 组织收看新闻联播；3. 开展夏季养生保健知识讲座；4. 组织行动能力较强的老年人进行晋江一日游，感受家乡的变化。
居家养老服务站工作职责、服务宗旨等【精选文档】
新村社区居家养老服务站工作职责社区居家养老服务站是居家养老服务工作的信息基础与工作平台。
主要职责任务是：一、制定并落实本社区居家养老服务工作实施方案，具体组织开展本辖区的居家养老服务工作。
二、对提出需求服务的老人家庭情况、经济状况、身体状况等进行评估;介绍养老服务机构（或个人）为其提供服务.三、组织志愿者队伍、社区民间组织并建立档案；组织对其培训并指导其工作情况;为服务对象选派志愿者和民间组织为其服务。
四、整合社区资源,采取多种形式,广泛开展有偿、无偿、志愿居家养老服务工作。
新村社区居家养老服务站服务宗旨坚持以人为本，依托社区,积极探索社会化居家养老的模式，拓展养老事业的主渠道。
弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德和社会风尚。
通过整合社会资源，培育民间组织,发展志愿者队伍，使服务水平专业化，服务内容多样化，提升服务质量，鼓励邻里之间互帮互助，引导吸纳社会力量共同参与，把居家养老与社会服务相结合,以机构养老为补充,不断拓展服务领域，完善服务体系、优化养老环境，推动居家养老服务工作社会化，加快助老服务体系建设。
新村社区居家养老服务站工作目标全面落实科学发展观,坚持“政府主导、市场化运作、社会参与、全民关怀”的方针,紧紧围绕“六个老有”的工作目标，以改善和提高老年人生活质量为宗旨,有效整合政府资源、市场资源、社会资源，着力提升居家养老服务工作水平，逐步建立以社区为依托的居家养老服务格局，让社区真正成为更多老年人享受改革开放和经济社会发展的成果,创造良好的养老环境.居家养老的社会意义养老对于大多数人而言，在过去就是依靠子女度过晚年,也就是传统意义上的“养儿防老”.在家族结构尚未转型时，子孙绕膝，由儿女赡养晚年是中国传统的养老模式。
如今，社会结构出现重大转型，家庭规模越来越小，许多国家企事业单位也纷纷改制,导致养老问题一下变得十分突出.许多老人由于子女不在身边,老伴过世等原因，成为“空巢老人"，但是由于他们往往不隶属任何单位，因此他们无法享受“子女养老"与“单位养老”这两种养老方式。
社区居家养老服务站工作各项制度范本 (2)
社区居家养老服务站工作各项制度范本社区居家养老服务站工作制度一、岗位职责1. 服务人员职责：- 协助安排和管理社区居家养老服务站的日常工作；- 维护服务站的环境和设施；- 接待和协助居民申请居家养老服务；- 全力保证居民生活的安全和舒适；- 协助开展居民健康咨询和康复护理。
2. 护理人员职责：- 提供居家养老服务，包括测量生命体征、为居民提供康复护理和日常护理等；- 负责居民药物管理，包括配药、监督用药和记录等；- 协助居民进行日常活动，提供力所能及的帮助；- 协助开展康复训练和康复护理。
3. 康复员职责：- 协助制定居民康复计划，根据居民的身体状况制定相应的康复方案；- 进行康复训练，并监督居民的康复进展；- 与医生和护理人员协作，为居民提供全面的康复护理。
二、工作时间和休假制度1. 工作时间：- 服务人员：周一至周五，每天8小时，上午9:00至下午5:00；- 护理人员：根据工作安排，有早班、中班和晚班不等；- 康复员：根据工作安排，有早班、中班和晚班不等。
2. 休假制度：- 周末休息，其他法定节假日按国家规定执行；- 根据公司规定享受带薪年假和病假；- 请假需提前向上级汇报并填写请假申请表。
三、考勤和绩效管理1. 考勤制度：- 遵守公司的考勤规定，按时上下班；- 迟到、早退和旷工将按公司规定扣除相应的工资。
2. 绩效管理：- 根据工作表现和业绩，进行绩效评估；- 绩效评估结果将作为晋升、调薪和奖励的依据。
四、职业培训和发展1. 入职培训：- 新员工入职后，将接受必要的岗位培训和公司文化培训；- 新员工提供导师制度，由导师进行跟岗培训。
2. 继续教育和培训：- 公司将定期组织职业培训、技能培训和健康知识培训；- 鼓励员工参加相关的工作交流和学术会议。
五、保密和纪律要求1. 保密要求：- 员工需遵守保密规定，不得将工作中的机密信息外传；- 不得利用工作机会谋取个人私利。
2. 纪律要求：- 员工需遵守公司的纪律要求，服从领导的工作安排；- 不得私自离岗或离职离队，必须经过公司的批准。
居家养老服务机构岗位职责
总干事职责1、掌握机构发展动态，拟定机构发展目标以及发展计划。
2、组织各个部门制定部门管理制度以及部门年度发展目标及工作计划。
3、统筹机构日常事务，对存在的问题及时提出整改方案或转介给相关部门解决。
4、定期召开管理层会议，传达机构各项决策决定，了解各部门运作情况。
5、负责决策权限范围内的机构日常事务,费用开支。
6、积极了解同行机构发展动态，参与各项社会交流活动,为机构谋求更多的发展空间和资源.7、跟进机构各项大型活动或项目的开展，确保活动或项目的顺利进行。
8、配合机构理事会协调机构其他部门完成机构突发事情处理。
项目主管职责对机构的项目负第一责任,与直属上级机构总干事共同承担风险与责任；1、在总干事的指导下，在机构行政部、传播部门的支持下，带领团队执行、评估和管理机构的项目或业务；2、制定现有项目的标准和流程，如项目产出标准与要求、项目执行标准与要求、项目档案资料标准与要求；3、制定机构的项目或业务发展规划、月度工作计划及预算、年度工作计划及预算、中期评估、总结评估、年度报告及决算;4、梳理项目经验和成效，形成行动笔记和项目操作手册;5、定期听取、收集、整理、反馈项目负责人或一线执行人员的工作汇报和档案相关资料。
及时提交给宣传部门专员进行宣传;按期提交给行政部门专员留档或对外汇报。
6、向机构督导、机构总干事定期汇报项目进展情况、项目投入产出比、执行过程中遇到的问题，制定解决或调整方案。
7、配合行政部门制定下属的岗位职责说明、薪资福利标准及考核标准、激励制度、团队建设计划、员工聘用和解雇。
有建议权和监督权，无决策、执行。
8、配合传播部门制定并实施项目传播方案.有建议权和监督权,无决策、执行。
9、项目主管上级领导为机构总干事和事业发展部，下属为各项目负责人。
10、当项目部需要其他部门配合开展工作意见不统一时,须请示事业发展部协调。
11、有权利向各个部门主管请求支援;在没有授权情况下,项目主管不得干涉机构其他部门工作；有权利建议权和监督权.12、项目主管牵头，进行开发、设计、申请新项目，事业发展部配合13、配合机构理事会和总干事,协调机构其他部门处理机构突发事务.居家项目负责人岗位职责1.对名山区的居家养老服务负第一责任，与直属上级项目主管共同承担风险与后果；2.设计项目总体执行策略并管理项目进度、熟悉项目总实施方案；3.配合项目主管制定项目标准和流程并严格实施；4.监督、指导、支持项目区域主管撰写、收集、整理、提交和保管项目痕迹资料、归档资料、整理并提及给项目主管；5.监督、指导、支持项目区域主管建立完善的志愿者服务团队和体系;6.了解各区域主管的能力、性格、想法、诉求，提供情感支持；7.为各区域主管带领志愿服务团队开展居家服务工作提供技术支持；8.将居家项目成果、进度、问题等定期汇报给项目主管和督导;9.收集、汇总居家项目月预算、相关报账资料(按照财务、行政人员要求）；10.参与项目过程、总结评估,配合资方、项目主管等;11.配合和支持项目主管创新、创立、完善居家服务模式，梳理项目经验和成果，形成行动过程手记、指导性的操作手册；12.配合和支持项目主管制定培训和督导计划；13.配合项目主管、机构其他部门的其他临时紧急或与项目完善等相关的工作。
社区居家养老服务站工作各项制度范文（二篇）
社区居家养老服务站工作各项制度范文一、工作宗旨社区居家养老服务站的宗旨是为社区中的老年人提供专业化、个性化的养老服务，促进老年人的身心健康，让他们享受幸福晚年。
二、服务内容社区居家养老服务站的服务内容包括但不限于以下几项：1. 日常生活照料：为老年人提供饮食、起居、洗漱、如厕等日常生活照料，保障其身体健康和基本生活需求。
2. 心理抚慰：通过陪伴、倾听、安抚等方式，为老年人提供心理上的支持和关怀，缓解他们的焦虑和孤独感。
3. 健康护理：为老年人提供健康检查、生活习惯指导、康复训练等健康护理服务，帮助他们保持健康的身体状态。
4. 文化娱乐活动：组织老年人参与文体娱乐活动，提供书画、舞蹈、音乐等文化艺术培训，丰富老年人的生活。
5. 居家安全护理：为老年人提供家庭安全检查、火灾防护指导等居家安全护理服务，保障他们的人身和财产安全。
6. 社会参与支持：协助老年人参与社区活动、志愿服务等社会参与，并提供必要的支持和指导。
三、工作流程社区居家养老服务站的工作流程如下：1. 登记与评估：对居住在社区的老年人进行登记，了解他们的基本信息，并进行评估，了解他们的养老需求和健康状况。
2. 服务方案制定：根据老年人的养老需求和健康状况，制定个性化的服务方案，并与老年人及其家属进行沟通和确认。
3. 服务执行：按照服务方案，组织专业的服务人员进行服务执行，包括日常生活照料、心理抚慰、健康护理等。
4. 跟踪与评估：定期跟踪服务情况，与老年人及其家属进行交流和评估，了解服务效果，并根据需要进行调整和改进。
5. 档案管理：建立老年人的个人档案，包括基本信息、健康评估、服务方案、服务记录等，确保服务过程的规范和连续性。
6. 反馈与改进：定期向老年人及其家属进行服务满意度调查，收集意见和建议，及时改进服务质量。
四、工作职责社区居家养老服务站的工作职责如下：1. 服务人员职责：- 给予老年人耐心、关爱和尊重，提供专业化的养老服务。
- 按照服务方案，提供老年人的日常生活照料、心理抚慰、健康护理等服务。
居家养老服务站相关工作制度
居家养老服务站相关工作制度一、服务站的基本职责：1.提供老年人居家养老服务，包括生活照料、保健护理、心理关怀等。
2.定期进行老年人健康评估和需求调查，为其提供个性化的居家养老服务。
3.组织老年人进行康复训练和健康教育，提升他们的生活质量。
4.监督居家养老服务的质量和安全。
二、服务站的组织结构：1.站长：负责全面领导和管理服务站的工作。
2.护理团队：包括护理人员、养老助理和康复师等，负责居家养老服务的实施。
3.后勤保障人员：包括清洁卫生员、饮食人员和设备维修人员等，负责服务站的后勤工作。
三、服务站人员的工作制度：1.工作时间：a.服务站每天工作8小时，每周工作6天，周日放假。
b.工作时间为早上8:00至下午5:00，中午休息1小时。
c.部分值班护理人员需要参加夜班工作，工作时间为晚上5:00至次日早上8:00。
d.值班护理人员每周休息1天，由站长统一安排。
2.工作任务：a.护理团队负责老年人的生活照料和保健护理工作，包括为他们提供饮食、洗漱、更衣、如厕、药物管理等服务。
b.康复师负责老年人的康复训练，包括进行体能锻炼、康复指导和按摩理疗等。
c.养老助理负责老年人的陪伴和心理关怀，给予他们情感支持和安全感。
d.后勤保障人员负责服务站的清洁、饮食和设备维护等工作，确保服务站的卫生和安全。
3.工作标准：a.服务人员需规范着装，穿工作服、整洁干净。
b.服务人员需熟悉老年人的特点和需求，尊重他们的意愿和隐私。
c.服务人员需遵守职业道德，保护老年人的权益和安全，不得有侵权行为。
4.岗位培训：a.服务人员需接受相关的培训和考核，提高专业技能和服务水平。
b.服务人员需定期参加学习和交流会议，了解新的服务知识和经验。
五、服务站的质量控制：1.定期开展服务质量评估，收集老年人的反馈意见和需求，持续改进服务工作。
2.坚持定期组织服务人员进行技能培训和考核，提高服务水平和专业素质。
3.建立健全服务监督机制，对违规行为进行严肃处理。
2024年社区居家养老服务站工作各项制度范文
2024年社区居家养老服务站工作各项制度范文社区居家养老服务站工作制度范文第一条总则为了给社区居民提供优质的居家养老服务，提高老年人的生活质量，根据相关法律法规和社区实际情况，制定本工作制度。
第二条服务内容1.居家护理服务：提供生活助理、健康监测、药物管理、饮食营养指导、康复护理等服务。
2.居家照料服务：提供清洁卫生、洗衣熨烫、购物代劳、陪伴聊天、代办事务等服务。
3.心理关怀服务：提供心理咨询、陪伴支持、社交活动组织等服务。
4.紧急援助服务：提供紧急救助、危机预警、紧急医疗转运等服务。
第三条服务对象1.年满60周岁，有居住证明的社区居民。
2.行动不便、生活自理能力较差的老年人。
第四条服务流程1.老年人或其家属提出申请，填写《居家养老服务申请表》并提交相关证明材料。
2.社区居家养老服务站组织工作人员进行评估，确定服务内容和服务时间。
3.签订服务合同，规定服务内容、服务费用、服务时间等。
4.服务人员按照合同约定进行服务。
5.每月进行服务评估和反馈，根据评估结果调整服务计划。
第五条服务人员1.具备居家护理、照料、心理关怀或紧急援助等相关专业知识和技能。
2.具备较强的责任心和服务意识。
3.经过合格的培训并取得相应的职业资格证书。
4.遵守服务规范，严守职业道德。
第六条服务费用1.服务费用根据服务内容和服务时间等因素确定，由老年人或其家属承担。
2.社区居家养老服务站可以根据老年人的经济状况给予适当的减免或优惠。
第七条服务监督1.社区居家养老服务站设立监督人员，对服务质量进行监督和评估。
2.老年人或其家属可以对服务质量进行投诉和建议，由社区居家养老服务站及时处理并回复。
第八条法律责任对于违反本工作制度的行为，依法进行处理，对给老年人造成损害的，要承担相应的赔偿责任。
第九条附则1.社区居家养老服务站应定期进行业务培训和知识普及，提高服务人员的专业素质。
2.本工作制度由社区居家养老服务站负责解释和修订，经社区居委会批准后生效。
居家养老服务站职责
居家养老服务站职责______镇1、对本站服务范围内老年人服务需求进行调查统计；2、接受本社区居民有关居家养老服务的咨询，受理养老援助服务；3、培育相对稳定的养老服务队伍；4、介绍联络志愿者为老年人提供形式多样的社会化服务；5、跟踪反馈居家养老服务质量，适时制定改进服务的措施。
______镇1、负责社区居家养老服务站日常事务管理，保证服务站的正常运作；2、组织对服务人员的职业道德教育与业务技能培训，做好服务人员的考勤、考核及其他日常管理工作；3、全面掌握服务对象的需求变化情况，及时调整服务项目，妥善安排服务人员上门开展服务；4、经常听取服务对象与家属的意见，及时了解服务情况，不断改进和提高服务质量；5、监督、指导服务人员开展工作，协调解决服务人员与服务对象之间的矛盾、纠纷。
_____镇社区（村、居）服务对象需求情况调查统计表______镇服务人员名册服务协议甲方：（服务对象）乙方：（服务人员）丙方：（居家养老服务站）为规范居家养老服务，提高社会化养老服务水平，根据协议方各自的权利与义务，经友好协商，甲、乙、丙三方就开展居家养老服务有关事项签订协议如下：1、甲方需乙方提供、、居家养老服务项目，每月服务时间为小时；2、乙方须按确定的服务项目、服务时间，向甲方提供优质的服务；3、甲乙双方商定乙方的服务费为元/小时，由甲方按月及时支付给乙方，支付时间不迟于次月的5日；4、丙方应加强对乙方的考勤考核，及时听取甲方的意见或建议，协调处理好甲、乙双方间的服务关系；5、本协议期间自年月日至年月日止；协议期满，各方均可终止本协议，但应提前7天告知其他方。
若均未提出异议，则本协议按照前期限自动延续。
6、本协议一式四份，社区居家养老服务站、服务人员与社会服务对象（家属）各执一份。
社区居家养老服务站工作职责
社区居家养老服务站工作职责1.根据社区居家养老服务工作方案,具体组织开展本辖区的居家养老服务工作。
2.建立健全社区居家养老服务各项规章制度,并做好相关的宣传工作。
3.有效开发、整合、利用辖区内为老服务资源,负责辖区内居家养老服务网点的建设管理和居家养老服务设施的日常维护管理。
4.建立满60周岁老年人的自然状况档案,对有服务需求的老年人进行调查摸底。
5.及时受理居家养老服务对象提出的申请,并组织入户服务。
6.做好居家养老“政府购买”服务对象的审核上报、登记造册、政府购买服务卡的发放、资金结算审核等日常管理工作。
7.做好需求登记、派工登记、服务质量反馈登记,对养老服务机构或个人提供的服务进行监督和评估。
8.协调社区志愿者、义工等社会为老服务组织,积极开展居家养老自愿服务活动。
9.设立社区居家养老服务热线电话,听取老年人意见与建议,解答提出的问题。
10.完成社区党组织、居委会交办的其他工作事项。
享受社区居家养老服务条件一、无偿服务1.户籍在本辖区、年满70周岁、生活不能自理且在本市区(鲤城、丰泽、洛江)无子女照顾的低保老人、重点优抚对象、五保老人、革命“五老”人员,享受政府购买的无偿居家养老服务。
2.户籍在本辖区、年满60周岁的老人、可无偿享受以下服务内容:免费的健康教育、法律咨询、科普讲座、文体设施使用和义工、志愿者服务等。
二、低偿服务户籍在本辖区、年满70周岁,生活不能自理且在本市区(鲤城、丰泽、洛江)无子女照顾的独居老人享受政府购买的低偿居家养老服务。
三、有偿服务居住在本辖区,年满60周岁且有经济能力,需要日托、送餐或上门照料等服务的老年人,以自费的形式享受社区居家养老服务站提供的免收中介费的社会化家政对接服务。
社区专职助老服务员职责1.遵守助老服务员职业道德及各项规章制度。
2.坚持“关爱老人、热心服务、诚实守信”的服务原则,做到衣着整洁、用语文明、服务热情、爱岗敬业,持证上岗。
3.积极参加社区组织的各种业务学习和培训,服从社区居家养老服务站的调度安排和监督管理,按时保质保量完成各项服务工作。
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______镇社区（村、居）居家养老服务站职责
1、对本站服务范围内老年人服务需求进行调查统计；
2、接受本社区居民有关居家养老服务的咨询，受理养老援助服务；
3、培育相对稳定的养老服务队伍；
4、介绍联络志愿者为老年人提供形式多样的社会化服务；
5、跟踪反馈居家养老服务质量，适时制定改进服务的措施。
______镇社区（村、居）居家养老服务站站长职责
1、负责社区居家养老服务站日常事务管理，保证服务站的正常运作；
2、组织对服务人员的职业道德教育与业务技能培训，做好服务人员的考勤、考核及其他日常管理工作；
3、全面掌握服务对象的需求变化情况，及时调整服务项目，妥善安排服务人员上门开展服务；
4、经常听取服务对象与家属的意见，及时了解服务情况，不断改进和提高服务质量；
5、监督、指导服务人员开展工作，协调解决服务人员与服务对象之间的矛盾、纠纷。
_____镇社区（村、居）服务对象需求情况调查统计表
______镇社区（村、居）居家养老服务站
服务人员名册
服务协议
甲方：（服务对象）
乙方：（服务人员）
丙方：（居家养老服务站）
为规范居家养老服务，提高社会化养老服务水平，根据协议方各自的权利与义务，经友好协商，甲、乙、丙三方就开展居家养老服务有关事项签订协议如下：
1、甲方需乙方提供、、、
、居家养老服务项目，每月服务时间为
小时；
2、乙方须按确定的服务项目、服务时间，向甲方提供优质的服务；
3、甲乙双方商定乙方的服务费为元/小时，由甲方按月及时支付给乙方，支付时间不迟于次月的5日；
4、丙方应加强对乙方的考勤考核，及时听取甲方的意见或建议，协调处理好甲、乙双方间的服务关系；
5、本协议期间自年月日至年月
日止；协议期满，各方均可终止本协议，但应提前7天告知其他方。
若均未提出异议，则本协议按照前期限自动延续。
6、本协议一式四份，社区居家养老服务站、服务人员与社会服务对象（家属）各执一份。
服务对象（家属）签字
居家养老服务站：（盖章）服务人员签字：
年月日
社区（村、居）居家养老服务站服务项目及价格
一、居家养老服务项目
（一）生活服务
打扫室内卫生，烧饭，洗衣被，购买各种生活用品，代缴各种生活费用，联系、接送日常生活用品修理和聊天读报等。
（二）医保服务
陪同前往医疗机构就诊就医，进行有关疾病的康复护理，办理医疗保险相关费用的结算。
（三）维权服务。
提供法律咨询、法律援助、司法维权和权益追讨等服务。
（四）和谐服务。
提供邻里互助、谈心交流、休闲娱乐、知识更新、精神慰藉等活动。
二、居家养老服务价格
居家养老实行小时收费制，小时收费标准按每小时劳动报酬收费标准。
服务协议
甲方：社区（村、居）居委会
乙方：居家养老服务站
经双方商定，乙方负责甲方辖区的社会化养老工作，并接受甲方的业务指导。
甲方有会同上级有关部门对乙方及其成员的相关工作进行评估，业务上予以指导的权利和业务。
甲方的评估结果是乙方给付服务者报酬的依据。
下列未尽事宜由双方商定：
1、甲方负责提供本社区需求服务对象的名单及服务项目，参与协调服务过程中发生的矛盾纠纷等；
2、甲方负责做好定期对居家养老服务站的服务评估工作；
3、乙方负责对本社区需求服务对象做到及时、优质服务；
4、乙方签订好本社区的需求服务对象与社工的协议，及时检查督促服务质量，按照上级规定合理收费。
服务过程中遇有重大问题及时向社区居委会联系。
甲方（印章）：代表：
乙方（印章）：代表：
2009年月日
承诺书
本人自愿做一名居家养老服务站社工人员，遵守以下规定和要求：
一、服从社区（村、居）居家养老服务站的统一管理。
二、接到有服务需求的通知，第一时间内赶到。
三、到服务需求对象家中，做到文明用语，礼貌待人。
四、本人仪表仪容端庄大方，洁净卫生。
五、服务过程中不和服务对象争执，满足老人需要，耐心服务，尽职服务。
六、服务费用面议，优惠收取。
商品价格：按零售价_____折收取（含送货上门费用）
承诺人：
2009年月日
社区（村、居）居家养老服务站主要服务项目
（一）生活照料服务。
提供日托、购物、配（送）餐、家政服务等照料服务。
（二）医疗保健服务。
建立健康档案并提供疾病防治、康复护理、心理卫生、健康教育和开设家庭病床等服务。
（三）法律维权服务。
提供法律咨询、法律援助服务，维护老年人在赡养、财产和婚姻等方面合法权益。
（四）文化教育服务。
组织科普知识讲座、文化娱乐活动，提供图书阅览等服务。
（五）体育健身服务。
提供活动场所、体育健身设施。
（六）精神慰籍服务。
邻里结对、开设聊天室、上门或电话问询服务。
______镇社区（村、居）居家养老服务站价目表
___________居家养老服务站需求服务联系表
______镇社区（村、居）居家养老服务站人员派工情况
______镇社区（村、居）居家养老服务站人员服务情况反馈表
年月。