情商与成长成才

一．情商由来

长期以来，人们在教育中非常强调智力的重要性，即智商越高，就越容易取得成功。这一传统认识被丹尼尔·戈尔曼所打破，他对1500名智商非常高的学生做了长时间的追踪研究后，将其中的最成功者和最不成功者进行了比较分析后发现，最成功者和最不成功者在智力发展上没有多大的区别，他们的主要区别在于一些非智力性因素。在这些非智力性因素比较中，成功者明显优于不成功者。丹尼尔·戈尔曼于1995年写出了《情感智商》，在这本书中，他提出了情感智商的概念，认为智商至多能解释成功因素的20%，其余80%则归于其他因素。这些其他因素中的关键因素：情感智商。他在书中对情感智商这个新的概念进行了系统的阐述，提出情感智商应包含五个部分：认识自我情绪的能力;管理自我情绪的能力;自我激励的能力;认识他人情绪的能力;管理人际关系的能力。

情感智商这个概念自20世纪90年代引入我国后一直受到国内学者的重视，其中以我国的情感专家吴琦的论述较为系统全面，情商主要包括五个部分：自我意识、自我激励、情绪控制、人际沟通、挫折承受力。

二．情商的定义

情商（EQ）又称情绪智力，是心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。戈尔曼：情商是由五种特征构成的：自我意思、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。

①.情商与智商的辩证关系

智商无法取代情商，智商为情商的提高提供基础

情商反作用智商，甚至在某种程度上对智商的提高起着决定性的作用。情商更多属于哲学的范畴、社会科学的范畴，属于人的“上层建筑”，而智商更多的是科技方面范畴，属于人的“经济基础”，当情商发展到一定程度时会促进智商的高度发展。

情商与情商相互依存、相互制约、相互发展。

智商与情商是辩证统一的关系，互为前提互相发展。综合素质=情商x智商，情商是内因，起决定作用，决定着人的发展方向与志向。

②.情商与成才的辩证关系

1、情商教育发展学生智力因素的可靠保证

情商因素对于智力活动起着难以估量的补偿作用。没有情商的良好发展，智力因素就不可能获得充分的发展，智力因素和情商因素相互联系、相互促进、相互影响，但是不能相互替代。

2、情商教育是大学生构建健康心理和谐人际关系的关键

大一：如何适应大学新生活，转变学习方式，

大二：恋爱、人际交往、经济问题、学业

大三：自我发展与能力培养、恋爱与情感问题上

大四：就业、择业问题为主、恋爱、职业生涯规划、价值取向迷茫

3、情商教育是培养学生可持续学习能力的需要

联合国科教文组织明确提出“终身学习”是现代人必须具备的素质。所谓“终身学习”是指社会每个成员为适应社会发展和实现个体发展的需要，贯穿于人的一生的，持续的学习过程。即我们所常说的“活到老学到老”或者“学无止境”。

4、情商教育是促进学生自由全面发展的保障

目前高等教育重智商轻情商，重视科技知识的传授，轻视知识道德的培养，轻做人，急功近利的现象普遍存在。

现代高等教育的理念应是智商教育与情商教育的有机统一，培育真正人格健全和全面发展的人。

党的十七大报告中，明确提出要“促进人的全面自由发展”，并将其写入了党章。党的十八大上提出的“四个全面”战略布局，加上最近提倡学习的“三严三实”从某种程度上也体现了提高情商、促使人格健全全面发展的的重要性。

三．高情商的标准

第一：不抱怨、不批评

第二：热情和激情

第三：包容和宽容

第四：沟通与交流

第五：多赞美别人

第六：保持好心情

第七：聆听的好习惯

第八：有责任心

第九：每天进步一点点

第十：记住别人的名字

四．如何提升情商

要提高情商，首先要知道情商的5个层次：

第一层次：自我认知。

第二层次：自我控制。

第三层次：自我激励。

第四层次：理解和帮助他人。

第五层次：影响和感召他人。

提高情商，要从五个方面去提升，但首先是要从第一层次开始：提高自我认知-------认识你自己！大部分人的情商的提高是先要清晰地认识自己。

所以关键在于提升自我认知。如何提升自我认知呢？

第一种、随机式自我认知。第二种、系统性自我认知。

所谓“人贵有自知之明”就是情商的第一层次。

自我控制和自我激励是情商的第二层次和第三层次。

自我控制是面对自己劣势或人性弱点时的态度的行为。

自我激励是针对自己的优势能否挖掘出来，能否让自己始终保持良好的精神状态，以饱满的热情和对未来的憧憬和必胜的信念。

自我激励的方式很多。我的经验是：一、多与积极进取的人交往，他们的成功让人看到希望和力量。二、多读励志方面的书，戴尔？卡耐基、拿破仑？希尔的成功学著作。

第四层次：理解和帮助他人。

第五层次：影响和感召他人。

要具备第五层次的能力，必须有第一层次、第二层次、第三层次和第四层次的逻辑基础。第一，要对自己有清晰的认识，第二，能控制好人性的私欲、贪婪、情绪发泄等，第三，能在低谷中振作、积极，有坚强和意志，第四，对人尊重，有仁爱之心，第五，拥有领导者沉着、坚毅、勇敢、责任、智慧的素质。

以上五个方面，与专业无关，都是软素质，而这些软素质就是情商的组成，就是许多专业人士能力很强却做不了领导所缺少的。也是许多个人业绩突出却带领不了团队人所缺少的。这就是情商。

不关注他人、不关心他人、不关爱他人的人，也得不到别人的关心、关注与关爱。

五．提升情商的过程与成长成才的路径是一致的

广阔的胸襟、丰富的知识、聪敏的智慧、开拓的精神、高尚的道德、健全完善的人格

在影响一个人成功的诸多因素中，居于核心地位并起关键作用的是情商水平的高低

人的智力因素要想得到最大程度的发挥，必须要有良好的情商的支持和帮助智力因素和情商因素相互联系、相互促进、相互影响，但是不能相互替代

如今社会激烈的竞争，承担为社会输出健全合格人才责任的高校更加要重视对大学生情商的培养，要把它放在与智力因素、专业技能同等甚至是更高的高度来看待。

大一：如何适应大学新生活，转变学习方式，尽快融入新的集体生活中

大二：恋爱、人际交往、经济问题、学业等压力

大三：自我发展与能力培养、恋爱与情感问题

大四：就业、择业问题为主，兼有恋爱、职业生涯规划、价值取向迷茫等问题产生压抑、抑郁、焦虑、偏执等心理障碍，严重的可能会导致心理疾病的发生直接原因就是这部分大学生的情商水平不高

高情商：有能力去了解自己的天赋、才能，可以明确觉察自己的情绪并能凭借高度的容忍力加以控制;可以用敏锐的观察力去判别他人的行事动机，解读他人的情绪反应，懂得团队合作达到最终目标;可以用多种方法圆满解决自我和人际间的种种困扰