浅谈护士职业素质的教育和管理

浅谈护士职业素质的教育和管理

发表时间：2013-03-06T17:11:00.200Z 来源：《中外健康文摘》2012年第51期供稿作者：张玉奇

[导读] 护士职业素质虽具有护士个人先天禀赋的基础，但更主要的是在后天环境和教育影响下逐步形成和发展起来的。

张玉奇（黑龙江省中医研究院南岗分院 150001）

护理人员的职业素质和道德修养，历来是护理管理的重要内容之一，特别是随着人们价值观念的转变，护理专业面临严峻的考验和挑战。护士职业素质虽具有护士个人先天禀赋的基础，但更主要的是在后天环境和教育影响下逐步形成和发展起来的。因此，加强对护士职业素质的教育具有现实和深远的意义。

1 护士职业素质概述

1.1 素质

素质，是个人的属性。狭义的素质是指人的先天解剖生理特点，主要是感觉器官和神经系统方面的特点。广义的素质可理解为人的生理、心理、性格、气质、能力、智能、知识、意志、兴趣、风度、精神面貌等方面的基本特征。

1.2 护士职业素质

职业素质是指对职业态度和行为的规范。护士职业素质的基本要求是：热爱护理事业，有崇高的护理道德和献身精神，树立救死扶伤的伦理观。具有高度的责任感和同情心，忠于职守，专心致志地完成各项护理工作，使病人得到身心的最大满足。它不仅体现于仪表、风度等外在形象，更主要的是体现护士的道德品质、业务能力等内在素养。人的生、老、病、死都离不开护理工作。护士如何通过自己辛勤的劳动，使病人处于接受治疗或康复所需的最佳身心状态，这本身就是一项“最精细的艺术”，也是护士崇高而神圣的职责。

2 护士职业素质的意义

2.1 促进精神文明建设的需要

医院是社会主义精神文明建设的“窗口”行业，护士是“窗口”的形象大使，应该大力倡导及模范执行“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。护理服务的对象是病人，病人与社会有着千丝万缕的联系，良好的职业素质，不仅可以使病人处于接受治疗和康复的最佳身心状态，而且会使病人与家属从护士高尚的职业道德、优良的服务中产生情感上的共鸣，并通过他们传递给家庭、单位和社会，促进社会主义精神文明建设。相反，则会引发医疗纠纷，给病人带来身心痛苦，有损医院声誉，给社会安定团结带来不良影响。

2.2 加强医院全面建设的需要

护理工作是医院医疗工作的重要组成部分，要加强医院的全面建设，就必须重视护理队伍建设。高素质的护理队伍将有利于充分发挥医院功能，有力地促进医院的全面建设和发展。护士占医院科技干部人数近1/3，护士素质的高低将直接影响医院科技干部队伍素质。抓好护士素质的全面培养和提高，使每个护士都从自身做起，优化护士群体的结构，才能树立起护士在人们心目中的崇高形象，护理事业才能得到社会广泛的支持和重视。

2.3 造就护理人才成长的需要

人才是社会性、创造性和进步性的统一体。人才的成长，需要一定的条件，包括自身条件和社会条件，自身条件即是自身的素质。从整体看，素质优良者容易成长，反之，则难以成长。培养护士优良的素质是护理人才成长的必要条件，同时也是优化护理群体结构的需要。护理群体是护士成才氛围的外因条件之一，群体素质的优化，才能为护理人才成长创造良好的环境。

2.4 提高医疗护理质量的需要

护士职业素质是提高护理质量的重要基础，而护理质量的高低又影响医疗质量。因此，要提高护理质量，必须打牢护士素质基础。抓好护士素质教育是关系到护理专业长远发展及人民健康的需要。护士的职责有：增进健康、预防疾病、恢复健康、减轻病痛。护士要履行好以上四个方面的职责，必须具备全面而优良的素质。一个病人从入院到出院的各项处置，绝大部分都是由护士执行或配合完成；为医疗提供各种消毒用品，配合各种检查和处置；在教学活动中，为医学生和护生提供场所、物品和示范。鉴于护理工作在医、教、研中的地位和作用，要求护理人员应具备良好的护德，只有高素质的护理队伍，才能有高质量的服务效果。

3 护士职业素质的组成

3.1 护士的道德素质

道德素质是护士在医疗护理活动中，以社会道德和医学道德为指导，掌握护理学上一些特定的道德准则和道德规范，形成护士特有的道德修养，用以调整自身及处理与病人、其他医务人员和社会之间相互关系的行为能力。

3.2 护士的心理素质

心理素质是护士在医疗护理工作中。应具备的心理状态和心理特点。即应具备良好的性格和稳定的情感，以及敏锐细致的观察力、良好的记忆力、敏捷的思维能力、强烈的情绪感染力、坚定的意志力、迅速准确的判断力和恰当的表达力。

3.3 护士的业务素质

业务素质主要包括护士对理论知识的掌握及运用理论知识为病人服务的能力。护士的理论知识结构应符合生物一心理一社会医学模式，满足病人身心健康、治疗康复、预防保健等从生到死各个阶段的特殊护理需要。

护士的业务素质应是多层次的，自下而上排列的：

第一层包括基础文化、外语、一般自然科学知识；

第二层包括人文科学、社会科学知识；

第三层是基础医学和临床医学知识；

第四层是基础护理和专科护理；

第五层是护理科研和探索新问题的知识。

3.4 护士的身体素质

护士要胜任护理工作，除具备较强的专业理论，娴熟的操作技能外，还应具备健康的身体。良好的身体素质是做好护理工作的基础，它包括健康的体魄、文雅大方的仪表和饱满的精神状态。

3.5 护士的综合能力

为适应医学模式的转变，护士应具备运用护理程序为病人提供系统的、整体的护理能力。主要包括：①较强的分析判断能力；②机智灵活的应变能力；③娴熟的技术操作能力；④良好的沟通交流能力；⑤科学的计划管理能力；⑥自我进取的完善能力。参考文献

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[2] 王力，刘思文，张庆辉，等.完善急诊重症监护室的管理与实践.护理管理杂志，2004，4(4):20-22.