故障检测与排除

领创教育学生作业

课程计算机组装与维护

题目《10故障检测与排除》

任课教师郑卫华

学生赵林超

年级2013级A9班

专业ASEO

邯郸学院领创教育

2013年12月

故障检测与排除

电脑在使用过程中出现问题是在所难免的，对于刚刚接触电脑的人来说可能会感觉无从下手，其实大多数故障自己完全可以解决。

一、首先我们来看一下电脑故障产生的原因：

1.正常使用故障

主要是由于机械的正常磨损、使用寿命已到、老化引起的。如今的电脑更新速度非常快，此类故障已不多见。

2.人为引起的故障

由于使用者不遵守操作规程，如:硬件系统的带电插拔，拆卸板卡时使用暴力等，造成元器件的损坏。

3.硬件故障

出现硬件故障的主要原因有：制造工艺或材料质量问题；板卡、插件间的接触不良；板卡焊点虚焊、脱焊，连接导线断线等。这些情况在电脑最初使用时也许是正常的，但随着外界环境影响，如：受潮、灰尘、发霉、振动等，就会引发故障。

4.软件故障

(1)系统故障：由于CMOS设置不当，硬件设备不能被系统识别和使用，设备资源冲突，造成系统不能正常运行甚至死机。

(2)应用程序故障：一般是由系统和应用软件本身的缺陷造成，主要体现在系统和软件不能完全兼容。

(3)病毒：病毒对电脑系统有极大的危害，常造成数据丢失，系统不能启动或正常运行。这类故障要认真对待，及时更新杀毒软件并全面查杀毒就显得格外重要。

5.使用环境的影响

主要包括电源、温度、灰尘、电磁幅射等因素的影响。过高过低或忽高忽低的交流电压，都将对电脑系统造成很大危害。因此一个名牌的电脑电源和一个稳定的UPS是电脑稳定运行的保护神（不要舍不得Money哦!）。电脑的工作环境温度过高，对电路中的元器件影响最大，首先会加速其老化损坏，其次过热会使芯片插脚焊点脱焊。另外，灰尘是电脑的隐形杀手，堆积的灰尘妨碍了散热，从而导致元器件散热不良，易于损坏，对于潮湿天气还会造成电路短路现象。灰尘对电脑的机械部分也有极大影响，造成运转不良，从而不能正常工作。电磁幅射也会造成电脑系统的故障，所以电脑应该远离冰箱、空调等电气设备，不要与这些设备共用一个插座。

二、检修电脑故障的五大原则

1.先软后硬

电脑出现故障时，先从操作系统和软件上来分析故障原因，如：分区表丢失、CMOS设置不当、病毒破坏了主引导扇区、注册表文件出错等。在排除软件方面的原因后，再来检查硬件的故障。一定不要一开始就盲目的拆卸硬件，以免走弯路。

2.先外后内

先外设、再主机，根据系统报错信息进行检修。先检查打印机、键盘、鼠标、扫描仪等外设，查看电源的连接、各种连线是否连接得当，在排除这些方面的原因后，再来检查主机。

3.先电源后部件

电源是电脑是否正常工作的关键，首先要检查电源部分，如：是否有电压通到主机，工作电压是否正常、稳定，主机电源的功率是否能负载各部件的正常运行等，然后再检查各个部件。

4.先一般后特殊

在遇到故障时，应最先考虑最可能引起故障的原因，比如硬盘不能正常工作了，应先检查一下电源线、数据线是否松动，把它们重新插接，有时问题就能解决。如果问题依旧，再考虑其它原因。

5.先简单后复杂

在排除故障时，先排除简单而易修的故障，再去排除困难的不好解决的故障，有时在排除了简单易修的故障后，不好解决的故障也变得很好解决了，而像需要电路的焊接等就需要有一定的电子维修基础，此类故障不要贸然下手，最好送修.

三、电脑故障的经典检修方法

1.清除尘埃

漂浮在空气中的尘埃是计算机的一大杀手，使用一段时间后就可能因主板等关键部件积尘太多而出现故障，即便是在专用机房也会如此。所以，对于使用了较长时间的计算机，应首先进行清洁，用毛刷轻轻刷去主板，外设上的灰尘。如果灰尘已经打清扫掉，或无灰尘，故障仍存在，就表明硬件存在别的问题。

另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插脚形式，震动、灰尘等原因常会造成引脚氧化，接触不良。可以使用橡皮擦擦去表面的氧化层，重新插接好后开机检查故障是否排除。

还有，键盘使用时间长了会出现漏电、按键卡死等故障，此故障应及时处理，否则在输入文件时会键入一些错误的字符。处理时应把键盘用一个托架托起来，按键向下，打开键盘的后盖，用酒精清洗线路板及按键触点，并把卡死的按键下面的弹片适当撬起，使之恢复原有的弹性。

2.直接观察法（看、听、闻、摸）

①看：即观察系统板卡的插头，插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否相碰，表面是否有烧焦的痕迹，芯片表面是否开裂主板上的铜箔是否烧断。最后还得看看是否有异物掉进主板的元器件之间，也可以看看主板上是否有烧焦变色的地方，印刷电路板上的走线（铜箔）是否断裂，各种电风扇运转是否正常等，看看电源线是否插上。

②听：即监听电源风扇，软/硬盘电机或寻道机构，

style="FONT-WEIGHT: normal; CURSOR: hand; COLOR: #0000ff; TEXT-DECORATION: underline" onclick="javascript:window.open("");" onmouseout="isShowAds = false;isShowAds2 = false;">显示器的变压器等设备的工作声音是否正常，还可从开机的出错报警声音分析出故障的范围。另外，系统发生短路故障时常常伴随异常声响，监听可以及时发现一些事故隐患和在事故发生前及时采取措施。

③闻：即闻一下是否有烧焦的气味，看看是出自主机还是显示器，便于发现故障和确定短路设备位置。

④摸：即用手按压插座的活动芯片，看芯片是否松动或者接触不良。另外，在系统运行时用手触摸或靠近CPU、显示器、硬盘等设备的外壳根据其温度可以判断设备运行是否正常；用手触摸一些芯片的表面，如果发烫，则芯片可能已经损坏。

3.拔插法

插拔法，就是关机后，将插件板逐块拔出，没拔出一块就开机观察机器运行状态，一旦拔出某块板卡后，机器运行正常，那么故障原因就是该板卡故障或者I/O总线插槽及负载电路故障，若拔出所有板卡后系统仍不能正常运行，那么故障可能就在主板上。该检测方法是确定故障发生在主板上还是I/O设备上较简便的方法。

用该检测方法，还能从另一个方面排除计算机故障：电源线、各板卡间是否有松动或接触不良的现象，可以把怀疑的板卡拆下，用橡皮擦将金手指擦干净再重新插好，以保证接触良好。还可以利用手指轻轻敲击可能产生故障的部件，比如硬盘的磁头有时无法归位，轻轻用手指头敲击硬盘可把硬盘从“沉睡”中唤醒过来。

4.替换法（交换检测法）

将同型号板卡，总线方式一致、功能相同的板卡或同型号芯片相互交换，根据故障现象的变化情况判断故障所在。该方法用于易插拔的维修环境，例如：内存自检出错，可交换相同的内存芯片或内存条来判断故障部位；声卡不发声，可找一块能正常使用的声卡来判断是主板的扩展槽问题还是声卡的问题，无故障芯片之间进行交换，故障现象没有变化，若交换后故障现象变化，说明交换的芯片中有一个是损坏的，可进一步通过逐块交换确定部位。如果能找到相同型号的微机部件或外设，使用交换法可以快速判定是否是元件本身质量问题。

5.比较检测

运行两台或多台相同或类型相差不大的计算机，根据正常计算机与故障计算机在执行相同操作时的不同表现可以初步判定故障部位。

6.振动敲击检测

用手指轻轻敲击机箱外壳，若故障排除了，说明故障时由于接触不良或虚焊造成的。然后，可进一步检查故障的位置并排除，只是此类故障难以检测到确切位置。

7.升温降温法

人为升计算机运行的温度，可以检验各部件，尤其是CPU的耐高温情况，因而及早发现事故隐患。降低运行温度后如果故障出现的频率大为减少，说明故障出在高温或不能