2015年典当自查报告

2015年典当自查报告
2015年典当自查报告

新疆金育华彤典当有限责任公司

2015年

经营总结报告

我公司于2012年7月3日批准设立,并依法取得了《企业法人营业执照》、《中华人民共和国典当等经营许可证》、《特种经营许可证》、《税务登记证》、和《组织机构代码证》等证照,是一家具有独立法人资格的有限公司,注册资金为1000万元,实际注资1000万元。

主要从事动产质押典当业务、财产权利质押典当业务、房地产抵押典当业务、限额内绝当物品的变卖等业务。

公司宗旨:守法经营、诚信为本、诚挚服务。

公司经营理念:专业/便捷/安全。

一、2015年度的经营基本情况

2015年资产总额万元,全年营业收入为万元,利润总额万元,税后利润万元,典当余额万元,负债总额万元(应交税金),2015年税金合计万。

二、规范经营,遵纪守法,自查情况

公司遵循“平等、自愿、诚信、互利”原则,遵纪守法,照章纳税、对内对外树立了良好的公司形象。

1、自公司成立至今严格按照《典当管理办法》规定经营,从未发生集资、吸收存款或者变相吸收存款、发放信用贷款等违规行为,也没有从商业银行及商业银行以外的单位和个人借款、与其他典当行拆借或者变相拆借资金的违规行为。

2、自公司成立至今从未发生不按《典当管理办法》规定,擅自先到工商部门变更名称、股权和注册资本、法定代表人、法定地址、设

立分支机构的情况;

3、自成立以来,公司从未违反国家相关法律法规规定收当命令限制流通或禁止经营的财务及赃物。公司法定代表人、个人股东和其他高级管理人员无变更情况和无任何故意犯罪情况。公司无虚假出资、抽逃注册资本、超比例负债、超比例放款、故意收当赃物、强迫当户赎当等影响金融监管秩序、妨害社会稳定的违规经营现象。

4、公司向全体员工发放《典当管理办法》等文件资料,要求全体员工系统学习相关法律法规,做到对内加强管理,依法、守法、诚信规范有序经营,促进公司持续健康发展。今年3月份, 公司组织全体人员进行了内部业务培训,具体学习了《企业会计准则》、《典当业务操作流程》, 加强了相关人员的业务认知能力, 提高了全体人员的法律风险防范意识。在开展典当业务工作中,公司充分发挥典当行业“放款速度快,管理环节少,经营方便灵活”的行业优势,成功开展了几笔业务,打开了公司成立伊始的市场困境,在经营发展过程中,始终秉承依法经营,合规经营的理念,严格按照《典当行管理办法》的规定,防范市场风险、金融风险、社会风险。

5、公司对当票(续当票)的领取、使用和结存均以严格按照《典当管理办法》及有关法律、法规的相关规定办理,有效地杜绝了违法、违规的相关规定办理,有效地杜绝了违法违规事故的发生。

6、公司坚决杜绝超业务范围和超过规定标准收取利息及综合费等违规行为;严格按照《典当管理办法》有关规定,对不动产抵押做

好他项权证登记,对动产质押填报《典当物品登记表》,与公安机关一道做好治安防控工作。

7、公司严格遵守《典当管理办法》的规定,房地产抵押典当余额从未超过注册资本,房地产单笔数额从未超过100万元。

8、公司严格按照国家有关安全标志和消防要求不定期检查内部安全防范设施,经常检查门窗、水管、电线线路等使用情况,避免了安全问题及安全事故的发生。

三、公司有待解决的问题及建议

(一)存在问题:

1、我们作为成立时间较短的典当行业,还存在内部管理制度不完善的问题,要更加全面化,细致化,明确化,这样才能适用业务发展的需要。

2、现在汽车、房地产、股票等各种动产、不动产和财产权利均被《典当管理办法》纳入了经营范围。而我公司经营品种单一,目前只从事房地产抵押和动产质押的业务,其他各项业务尚未开展,尤其是对中小企业融资方面尚未开发。

3、企业资产规模小,我公司实际注资1000万,发展到现在资产总额万,业务创新能力不够,业务拓展空间不大。

4、我公司业务人员特别是专业人员非常匮乏,缺少办理业务和鉴定评估的经验,致使我们客户资源较为匮乏,业务单一,业务开展受到

限制。

(二)、工作建议

1、维护现有客户,积极推进公司其他业务的有序开展,建立并拥有自己的客户群体;

2、加强员工业务学习力度,努力提高法律、法规知识和业务水平。

3、抓住我市特定环境,把握汽车、房产市场的政策、经济导向,因时、因地做好、做大典当业务。

四、未来规划:

1、完善管理机制,强化内部管理,依法经营,积极提高公司运营质量和经济效益。任何业务必须从源头做起,严格按照规章制度办事,工作中,不仅要有完善的规章制定,更要严格的按照制度经营,用制度规范公司的经营与运作,一切做到制定化,规范化和程序化。

2、强化公司人员职业道德教育,提高业务人员的综合素质,充分发挥人的主观能动性,树立公司就是我的家的思想,把公司的事情当做自己的事去做,用一颗感恩的心去做好每一项工作;同时,积极掌握政策变化,关注市场动态,全面提升公司人员的业务技能,提高风险管控意识,严禁“扎堆”放贷,严禁“一人”多贷(即,很多家公司都把资金投入到一个项目上或一个用户上),把内部风险与外部风险控制在零点,实现公司稳健经营的最终目的。

3、进一步拓展业务领域,实现公司多元化发展方向,扩大服务功

能,不断开发业务新品种,提高公司综合竞争力,充分发挥典当方便、快捷、灵活的创新模式,让人们了解、关注、认可和支持典当业务,从而达到发展壮大典当的目的。

4、积极走出去,向同行业学习,学习他们的工作经验,工作方法;管理理念,经营理念;积极参加有关典当、金融、法律、管理等诸方面的培训教育,开拓我们的视野,提升我们的高度,努力打造一支既有管理经验,又有业务能力的专业典当团队。

5、在下一步的工作中,公司将继续按照《典当行管理办法》的规定,新疆典当行业协会、自治区商务厅、兵团商务局、公安部门的要求,依法经营,严格按照制定的方案措施经营管理,用公司制度来约束我们的行为,规范我们的业务,控制我们的风险,实现我们的利润。,为本地典当行业的可持续发展贡献一记之力。

新疆金育华彤典当有限责任公司

2016年02月17日

银行存在问题整改报告范文

银行存在问题整改报告范文篇一:省行工会: 20xx年xx月xx日xx点xx分,省行神秘人先后对我行对炉支行、分行营业部和开发区支行福利街分理处3个机构的大堂服务、窗口服务、营业环境、服务设施、员工仪容仪表、其他人员(合作单位)服务等,共6大项37小项内容进行了体验式检查。检查重点是对员工服务等软件环境的评估。 在省行随后印发的《关于第二次对全辖部分营业机构服务暗访检查情况的通报》中,指明我行受检网点在日常服务工作中主要存在以下问题。 1、窗口员工迎客用语、请字用语及送客用语等礼貌用语使用不规范。 2、举手招迎和双手接递服务礼仪没有得到很好执行。 3、大堂经理没有坚守岗位。没有行驶分流和引导客户,并依据客户需求,及时引导客户到相应区域接受服务。 4、保安人员执勤未按规定持警用器械。 5、网点厅堂卫生有死角,门前卫生清理不及时。 对于省行的通报文件,我行党委给予了高度的重视。接到文件后,立即责成分行工会对违规问题及责任人进行认真核查和确认,并要求三个受检机构对照省行文件和上级行的服务要求限期逐条予以整改。同时,将省行文件转发全辖,要求各机构组织全体员工认真学习,对照自查,在今后的服务工作中引以为戒。 现将我行本次整改的具体情况报告如下。 1、对于服务用语和服务礼仪执行不力的问题,受检机构均召开了全体员工大会,违规员工在会上做了深刻检讨,通过反面例证

警示员工不断增强基础服务规范的执行力。分行工会在今后的服务检查和监督中,也将把员工规范服务情况作为重中之重。通过持续强化,将总行的服务规范真正变成员工的自觉行动。 2、对于大堂经理擅离值守和缺乏工作主动性问题,分行要求,包括受检网点在内的所有机构,近期内,专门组织一次对大堂人员的服务培训,并在日常工作中加大对其的监督检查力度。在今后服务检查中,对于工作迟滞,少有起色的大堂人员,立即予以撤换。 3、对于网点保安人员违规执勤问题,分行要求各支行立即召集所属网点保安人员进行一次服务培训,并做好日常监督。同时与分行保卫部沟通,对于工作涣散屡屡违规的人员,及时与雇佣单位协商调换。 4、对于厅堂、门前卫生清理不及时问题,分行责令各机构,加强对保洁人员的管理,重新核定其日常工作任务,做到营业环境卫生及时清扫,保持环境时时整洁时时清新。 此外,为警示全辖网点避免发生类似错误,进而提升我行的整体服务水平,依据分行制定的《服务工作管理办法》,分行党委决定,扣减三家违规机构当年绩效考核的相应分数,对机构一把手给予一定额度的经济处罚。对于涉及的违规员工,除予以相应的经济处罚外,还取消其当年优秀员工及柜员的参评资格。 分行党委相信,以省行本次检查为契机,通过严格整肃,鞍山分行的服务工作将有新的起色,服务质量和水准,也必将再上一个新台阶。同时,在今后的工作中,恳请省行多予指导和监督。 特此报告。 xx分行 20xx年x月x日

典当行年终工作总结

典当行年终工作总结 2020年,我州四家典当公司在依法依规监管和守法经营中健康发展,在救急解难、拾遗补缺、便利融资、支持中小企业发展和服务大众等方面发挥了重要作用,为我州的经济发展做出了积极的贡献。 截止2020年底,我州4家典当企业注册资本总计4500万元,其中注册资本1500万元的2家,1000万元的1家、500万元的1家。业务范围主要涉及矿产、房地产、民品、机械设备及财产权利质押等业务。今年共发生典当业务122笔,典当总额3840万元,其中:居民生活性融资9笔,典当总额570万元,分别占总笔数和总金额的7.38%和14.84%;小企业生产经营性融资101笔,典当总额2682.5万元,分别占总笔数和总金额的82.79%和69.83%;房地产开发企业开发性融资12笔,典当总额587.5万元,分别占总笔数和总金额的9.84%和15.3%。 作为本地区的典当企业监管部门,州商务局一年来开展了以下工作: 一、推行科学监管 1、今年一季度,州局针对上年度年审工作中发现的问题,对三家典当企业分别下达了整改通知书,要求各企业制定方案、切实整改。各典当企业高度重视,均从加强内部管理入手,健全完善符合自身实际的内部管理制度,规范员工业务行为,提高了员工的业务素质和企业的社会形象。

2、州局定期对典当企业实行明察暗访,主要对典当行遵守法律法规和管理办法的情况、经营范围等情况进行适时监管,及时防止违规行为的发生,及时帮助解决典当企业出现的困难和问题。 3、今年下半年,在省商务厅的统一安排部署下,州局对全州4家典当企业的当票使用情况进行了全面的清理和统计,对当票使用的规范化进行重点检查,对于从中发现的问题提出了整改意见,从而使典当行的票据管理更加规范。 4、做好典当行信息报送工作,完善企业经营情况月报制度,及时对上报的月报表进行分析、审核和汇总。 二、为典当企业的发展壮大提供优质服务 1、做好新增典当企业的申报。根据省厅的工作要求,州局及时通知有意愿申办典当行的企业,为他们提供政策咨询,并指导、帮助企业按照申报材料要求,认真做好泸溪县圆通典当有限责任公司的申报工作。 2、今年州局规范了行政审批手续,对于典当公司提出的设立或变更股东的申请及时予以办理,在5个工作日内为湘西自治州汇源典当公司提出的变更法人股东的申请予以答复并报请省厅审批,为企业的壮大提供服务。 3、组织全州的典当企业参加省厅组织的典当行业财务、业务人员培训和讲座,提高全州典当行从业者水平,使企业更具竞争力。 三、及时开展2020年度典当行的年检年审工作和调研工作。 1、根据《湖南省商务厅关于开展201X年度典当行年审工作的通

工会全年自检自查报告

工会全年自检自查报告 工会,或称劳工总会、工人联合会。工会是工人阶级的群众组织,中华全国总工会及其各工会组织代表职工的利益,依法维护职工的合法权益。下面是为您推荐的工会全年自检自查报告,供您查阅。 市总工会坚持年初下达工作目标,年中督促检查,年底考核评比。先后制发了《市产业工会工作暂行办法》、《乡镇工会工作暂行办法》、《关于进一步加强新建企业工会工作的意见》、《关于进一步加强改制企业工会组织建设的意见》、《关于乡(镇)建立总工会的试点工作意见》(征求意见稿),规范指导各级工会工作。认真落实组织起来、切实维权的工作思路,狠抓了《关于加强基层工会建设的意见》的贯彻落实,促进工会的规范化、制度化建设。在基层工会广泛开展创建职工之家活动、关爱员工、实现双赢活动,不断赋予建家活动新内容。与市工商联一起联合表彰了双爱双评先进企业个,关爱员工的优秀民营企业家名,热爱民营企业的优秀员工名,增强了基层工会活力。今年全市建成全国模范职工之家=个、全国模范职工小家=个、省模范职工之家=个、省模范职工小家=个、市级模范职工之家个,总工会抓基层工会工作的经验在某省省工会基层组织建设现场会上进行了交流。 1.认真做好换届选举工作和工会干部培训工作。顺利完成了

市总工会的换届选举工作。在市委和省总工会的关心指导下,于X月初按照《中国工会章程》要求,如期召开了工会第二次代表大会,圆满完成了换届选举工作。积极督促基层工会按期换届,协助各级党组织配备好工会领导班子,注重选举程序,依法选举产生工会领导班子。注重工会干部的培训,增强服务能力。坚持请进来与走出去相结合,以会代训与专题培训相结合,共培训工会干部余人次,基层工会主席培训率达以上,超额完成了省总下达的工会干部培训任务。 2.大力实施群众性经济技术创新工程。全市职工紧紧围绕促进技术进步,加强内部管理,提高经济效益,广泛开展形式多样的劳动竞赛和提合理化建议、技术创新、发明创造等活动,发动职工万人次,开展岗位练兵、技术比武活动,参与企业面达到。全市万人次职工参加了劳动竞赛,创造价值万元。提合理化建议多条,被采纳多条。由市总工会主办,市教育局承办,市集团有限公司协办的女教师风采大赛历时三个多月,在全市女教师队伍中自下而上开展了普通话、三笔字、才艺展示的大比拼,展示了女教师的风采。 3.以劳模精神引领职工群众。五一前夕,在市委、市政府的领导下,召开了第二届劳模表彰大会,大张旗鼓地表彰市劳模名,推荐表彰全国劳模X名,省劳模名。通过广播、电视、报纸等媒

联通整改报告

联通整改报告 篇一:实名制整改报告 三大通讯公司实名制开展情况汇报目前电信、移动、联通公司对严控治理互联网及手机有害信息工作高度重视,进一步做 好未实名登记用户的核查补办工作,加强对持卡人与身份不符情况核查,对不按规定时间办 理补办手续的,严格按规定实情依法给予暂停服务或终止服务处理,并采取各种措施并取得 了良好的效果。全县手机用户为192283、固话用户总数为4225户,电信、联通宽带用户为 3329,目前全部用户实现了实名制。其中:移动公司 移动公司成立实名制领导小组,分工明确、责任到人采取一下措施: (1)所有自办厅和专营店配发二代身份证读卡器,使营业员和渠道业员100%使用。 (3)针对二手手机市场销售的串串卡,移动公司组织渠道片区经理每周进行暗访检查, 严格控制销售串串卡。 (4)针对前期囤积的串串卡统一回收予以注销处理。 (5)移动公司手机总用户为123640,需要清理的用户

为36000户,老客户实名信息补 录15954户,注销用户为XX6户,目前所有用户完成实名登记。联通公司 联通公司采取以下措施确保用户实现实名制。 (1)联通公司安排检查小组按片区对所有电脑终端代理进行培训,并每周进行一次检查 电脑,确保电脑信息的的安全。 (2)对老客户中资料不真实的用户,在用户办理业务时,要求必须出示相关身份证明,需变更后才能办理业务。 (3)对新入网用户,在入网后的第二天进行电话回访确认身份信息,联系联系三次回访 不到后视为资料不真实用户,进行强制停机处理,用户需持有效身份证件到营业厅进行开机。 (4)所有的代理店配备身份证读卡器,并对此代理商进行培训要求无店面和线路接入的 代理商必须对身份确认后才能办理入网。 (5)目前联通公司手机总用户为24565户,宽带用户为133全为实名制用户, 9月1 日之前共清查3258用户姓名不符合用户,已清理3258户,剩余0户。电信公司(1)针对于5月10日前未按实名制登记或信息不全的,我公司已全部进行提 取,在各级营业厅张贴《实名制通知》,通过语音外呼,

典当行年终工作总结

典当行年终工作总结 2018年,我州四家典当公司在依法依规监管和守法经营中健康发展,在救急解难、拾遗补缺、便利融资、支持中小企业发展和服务大众等方面发挥了重要作用,为我州的经济发展做出了积极的贡献。 截止2018年底,我州4家典当企业注册资本总计4500万元,其中注册资本1500万元的2家,1000万元的1家、500万元的1家。业务范围主要涉及矿产、房地产、民品、机械设备及财产权利质押等业务。今年共发生典当业务122笔,典当总额3840万元,其中:居民生活性融资9笔,典当总额570万元,分别占总笔数和总金额的7.38%和14.84%;小企业生产经营性融资101笔,典当总额2682.5万元,分别占总笔数和总金额的82.79%和69.83%;房地产开发企业开发性融资12笔,典当总额587.5万元,分别占总笔数和总金额的9.84%和15.3%。 作为本地区的典当企业监管部门,州商务局一年来开展了以下工作: 一、推行科学监管 1、今年一季度,州局针对上年度年审工作中发现的问题,对三家典当企业分别下达了整改通知书,要求各企业制定方案、切实整改。各典当企业高度重视,均从加强内部管理入手,健全完善符合自身实际的内部管理制度,规范员工业务行

为,提高了员工的业务素质和企业的社会形象。 2、州局定期对典当企业实行明察暗访,主要对典当行遵守法律法规和管理办法的情况、经营范围等情况进行适时监管,及时防止违规行为的发生,及时帮助解决典当企业出现的困难和问题。 3、今年下半年,在省商务厅的统一安排部署下,州局对全州4家典当企业的当票使用情况进行了全面的清理和统计,对当票使用的规范化进行重点检查,对于从中发现的问题提出了整改意见,从而使典当行的票据管理更加规范。 4、做好典当行信息报送工作,完善企业经营情况月报制度,及时对上报的月报表进行分析、审核和汇总。 二、为典当企业的发展壮大提供优质服务 1、做好新增典当企业的申报。根据省厅的工作要求,州局及时通知有意愿申办典当行的企业,为他们提供政策咨询,并指导、帮助企业按照申报材料要求,认真做好泸溪县圆通典当有限责任公司的申报工作。 2、今年州局规范了行政审批手续,对于典当公司提出的设立或变更股东的申请及时予以办理,在5个工作日内为湘西自治州汇源典当公司提出的变更法人股东的申请予以答复并报请省厅审批,为企业的壮大提供服务。

工会财务工作自检自查报告

工会财务工作自检自查报告 为深入贯彻云南省总工会第十一届二次全委会确定的 全省工会 xx 年度总体思路,落实“打牢工会物质基础” 的工作任务,全面加强经费收缴和财务管理工作,根据省总 工会云工[xx]23 号及云狱电 [xx]128 号文件精神,配合 监狱系统做好基层工会财务大检查工作,我狱积级组织了相 关人员对本单位工会财务工作进行了自检自查,现将自检自 查工作情况报告如下: 一、对xx 年1月1日至xx年12月31 日工会财务进行了自检自查,认真查看会计凭证账簿主要清查工会经费财政 划拨和非财划经费是否按比例足额计拨。经与财务科、劳资 科相核对工人、干部工资总额对此两年度计拨经费进行统计 核实 xx 年度工人工资总额为 1613053.00 元计拨工会经费 为32261.06 元实际拨入数为 32503.74 元,干部工资总额为 5563644.00 元计拨经费为 66763.73 元,实际上拨入数为 60528.35 元干部少拨经费6235.96 元。xx年度工人工资总 额为 1676199.40元计拨经费为33523.99元实际拨入数为 33727.19 元干部工资总额为 7151087.40 元计拨经费为85812.87 元实际拨入数 82554.34元,xx年干部增资未提工会经费故少拨3260.66 元,此两项经核实后将在xx年度补拨付工会。 二、 工会收到行政计拨非财划经费都按比例足额上解。 三、系统工会对下补助的送温暖款、专项补助款都严格按照 规定专款专用。 总之,我单位工会严格按照工会财务会计制度进行财务 收支,按制度要求使用会计科目,建立会账簿,按时记账,及时核对银行、现金日记账,按季编制基层工会资产负债表 及基层工会经费收支预决算表,年终编写财务工作总结,会计资料信息真实、正确、合法、账表、账账、账实相符。篇二:工会财务自检自查报告 工会财务工作自检自查报告 省总工会: 根据《省总工会关于安排布置全省工会财务工作大检查的通知》精神,集团工会(以下简称“集团工会”)结合实际财务情况,严格按照通知中规定的财务检查重点,对本级工会及所属各基层工会的财务工作进行了认真检查。现报告如下: 一、财务工作情况 (一)经费收缴 集团工会高度重视工会经费收缴工作,不断改革创新工作方式,加强经费的收缴工作。2011年,集团所属各成员企业职工工资大幅上升,经费收入稳步增长。全年共上缴经费1,279,491.46元;集团工会收到省

分行营业厅服务整改报告

分行营业厅服务整改报告 作为兴业银行分行营业厅工作人员的我们,始终坚持把为广漠金融消费者提供优质银行服务作为首要任务,然而让每个客户都达到百分之百的满意度,却是十分困难的,它不仅仅在于外界的各种因素,客户的配合度,更在于我们自身的服务态度与我们员工的自身素质修养。经过20XX年12月第1期秘密人检查分行营业部的情况来看,我们的综合排名为第4名,柜面服务排名第2,大堂经理服务排名第6。分析原因,我认为主要失分项目在于:服务人员没有以饱满的热情迎接客户,当业务办理完毕也没有用礼貌的语言送别客户。致使客户对于银行的满意度大打折扣。 综合排名第四位,让我看到我们分行营业厅中确实存在的一些问题,如果及时进行整改,我相信我们行的服务质量和综合评定一定会有强大的改善和提高。对于出现的问题和对综合评分情况,作为大堂经理我负有相当大的责任,下面我想对出现的问题谈一谈我的想法,和解决的办法,以及日后应当注意的事项。 首先我先谈一谈我行存在的一些问题。 自身来看。首先,由于自动取款机的台数较少,客户自动存取款、办理业务不便当,营业窗口少,客流量大时客户只能进行排队长时间的等候。再者,部分营业部柜面人员工作年限不长,业务办理不够烂熟,部分员工的真挚服务意识较弱,在为客户办理完业务时没有双手递送,客户对相关咨询不满意。 最后,作为大堂经理,我没能够建立太强的主动服务意识,导致了与客户办理的业务进行分流或者分流不到位。从客观角度分析来看,客户反映我行贷款规模无限,不能及时的为企业提供贷款服务。问题整改的各项制度也有待于健康。 就上述的一些问题,我已经想出及时解决的一些措施。 一、对于有客户反映的“营业网点较少”问题,我们应该积极向上级行汇报,根据增设分支机构管理要求。针对客户反映等待时间过长”的问题,应当开设贵宾区绿色通道,对等待超过一定时间的客户开通绿色通道,加速业务流程。

湖北省商务厅关于2012年度全省典当行年审情况的通报

湖北省商务厅关于2012年度全省典当行年审情况的通报 【法规类别】房屋典当回赎 【发布部门】湖北省商务厅 【发布日期】2013.04.28 【实施日期】2013.04.28 【时效性】现行有效 【效力级别】XP10 湖北省商务厅关于2012年度全省典当行年审情况的通报 各市、州、直管市、神农架林区商务局: 根据《典当管理办法》、《典当行年审办法》、《典当行业监管规定》的有关规定,2012年度全省典当行年审工作按照企业自查、各市州商务主管部门全面检查、省商务厅复查的程序实施。年审情况如下: 一、全省典当行基本情况 截止2012年12月31日,我省共有典当行183户,分支机构14个。2012年全省典当行业运行情况如下(数据来源为全国典当行业监督管理信息系统): 1、资产总额426213.72万元,同比增加36%。 2、负债总额18927.50万元,同比下降17.2%。 3、所有者权益总额406468.27万元,同比增加41.5%。

4、实收资本390536万元,同比增加43.1%。 5、典当总额742030.51万元,同比增加37.9%(其中:动产质押典当总额为124333.13万元,房地产抵押典当总额为355852.5万元,财产权利质押典当总额为261844.88万元)。 7、息费收入29587.01万元,同比增加20.7%。 8、上缴税金4431.66万元,同比增加16.36%。 9、净利润7669.13万元,同比增加14.3%。 二、存在的主要问题 (一)部分市指定的会计事务所出具的审计报告不规范,该列示的项目未列示。 (二)少数典当行存在违规经营现象。有的超比例放款,单笔、对同一法人或者自然人的典当余额以及期末典当余额超标;有的利用股东的资金开展业务;有的企业存在信用放款现象;有的企业存在抽逃注册资本现象;个别企业部分典当业务采用现金交易方式违反现金管理条例。 三、年审结论 根据市州商务主管部门上报情况和建议,经审核,117户典当行为年审A类企业,61户典当行为年审B类企业,延期年审典当行2户,暂不作年审结论1户,启动收回典当经营许可证程序2户。名单如下: (一)A类典当行户 1、武汉市台北典当行有限公司 2、武汉金汇源典当有限公司 3、湖北瑞恒典当有限公司 4、武汉鸿鑫典当有限公司 5、湖北中财典当有限责任公司

工会自查报告范文

工会自查报告范文 工会自查报告怎么写呢?下面为大家了工会自查报告范文,欢迎阅读参考! 20xx年我委工会在区总工会和委党委的领导下,围绕工会工作总体要求,加强自身组织建设,开展丰富多彩的活动,牢固树立大局意识,团结进取开拓创新,充分发挥工会的优势和特点,积极协助党政抓好职工队伍建设,在各方面发挥了工会的作用。现将工会工作自查报告如下: 一、积极强化学习机制,提高了全委职工素质。 积极协助委党委从强化学习、廉洁自律、做好服务入手,本着“外树形象,内求质量”的宗旨,狠抓机关作风建设,以建设学习型机关为目标,确立了“学习与工作相结合”的理念。一是坚持定期政治学习。坚持每周五的政治、业务学习,传达上级文件精神。二是参加各项业务培训。针对委机关工作人员在党建、新闻宣传、材料撰写中存在的不足,积极组织参加上级业务主管部门及区级部门组织的各项培训,进一步强化其综合素质,提高在新形势下开展委系统党建工作的适应能力和创新能力;积极选派优秀人才参加省、市、区举办的各类培训。参加发展改革、价格系统业务培训,通过培训,提高了整体素质和工作效率,全面提升了干部业务能力。三是每年组织职工外出学习考察1次,让干部职工拓宽知识面,增长学识,培育学习型、知识型、文化型职工队伍。

二、开展各种文体活动,丰富职工的业余生活,加强单位精神文明建设。 今年委工会多次配合区上组织开展了各种文体活动,丰富了职工业余生活,提高了队伍的综合素质。一是组织机关干部参加了由区总工会举办的庆“五一”第七届职工趣味体育运动会和区政府举办的第二届机关职工全民健身运动会。二是组织年轻干部参加了区xx主办的“提升执行力,攻坚突破年”辩论赛,全面展现了我委干部斗志昂扬、积极向上的精神风貌。三是成立了十二个工会活动趣味小组。开展活动锻炼身体走路组16次,游泳组85次,篮球组6次,乒乓球组7次,象棋组5次,踢毽组4次,呼拉圈组4次,腰鼓、秧歌组3次,拔河组4次、唱读讲传小品歌舞游戏组2次、羽毛球2次、跳绳组3次,大大地丰富了职工的业余文化生活。 三、真情帮扶,切实推动了扶贫帮困工作再上新台阶。 我委工会积极响应区委、区政府“结对帮扶”号召,切实做好扶贫帮困工作。一是做好扶贫村的对口帮扶。按照缺什么帮什么的原则,确定了对百胜镇观音村的帮扶重点项目,本着真心帮,实意扶的原则,投入25万元帮扶资金解决了观音村的人畜饮水问题和村道路的整治,真正把帮扶项目落到了实处。二是统筹开展元旦、春节、五一、端午、中秋、国庆等六个节日的送温暖活动,节日期间组织干部职工走访慰问退休老干部、困难职工及观音村贫困党员,为他们送去了大米、食用油、粽子、棉被、月饼等慰问品及慰问金,全年慰问物

服务不好整改报告doc

服务不好整改报告 篇一:服务态度整改报告 服务大厅整改报告收到纠风办整改通知书后,服务大厅进行了认真学习,对群众针对服务大厅提出的意见极为重视,反思之余我们深感内疚,同时,对群众这种高度的责任感和强烈的事业心表示钦 佩。在此,我们十分感谢社会各界对服务大厅工作的监督、关注和评议。服务大厅针对意见 召开了查找和反思会议,在此基础上召开了全体人员参加的整改会议,并采取了有力措施, 进行了认认真真、实实在在的整改。关于服务大厅服务态度不行的问题:一是大厅的服务态度作为一项经常性工作抓住不放,逢会必讲,逢场必说。二是认真受理群众投诉举报,做到有诉必查,有查必果,有责必究。三是因服务态度产生不良影响的给予严肃处理。四是进一步完善大厅告知制度,给群众办事提供便捷的服务条件,并不断探求知知的方 式、方法和内容。 总之,服务大厅诚恳接受社会各界群众的评议,尤其是认真对待各报账单位和群众的意 见,进一步强化管理,不断改进大厅工作,时刻牢记为人民服

务的宗旨,把群众的利益放在 第一位,高度重视群众的意见和建议,努力建设好大厅,管理好大厅,让全县人民满意。篇 二:营业厅服务态度整改报告营业厅服务态度整改报告针对我厅因服务态度问题引发用户投诉,我认为作为秦淮雨花营销中心和公司的中心厅, 应该起到标杆值的作用,是其他营业厅的榜样,我厅已召开专项会议认真反省此事,现将整 改措施报告如下: (1)全体人员进一步提升服务思想意识,积极响应客户需求,不得有漠视问题、置之不 理的情况发生,针对移动口号“微笑服务,满意100”,进行服务方面的培训,做到人人满意, 满意人人的共鸣。若引发服务态度投诉,除按考核要求扣分外,责任人必须在营业厅会议中 进行整改,若当月引发两笔服务态度投诉,除考核外同时纳入员工成长档案。 (2)要求全体人员统一口径,认真执行首问负责制,主动热情,不得以任何借口推倭、 拒绝、搪塞客户或拖延处理时间。含糊不清的一定要咨询班组长,造成不能盲目的随意回答, 避免在向客户提供服务过程中出现相互推诿,相互扯皮

典当行变更事项工作指南

典当行变更事项工作指南 为进一步规范典当行变更行为,促进我省典当行业健康发展,根据《典当管理办法》和商务部有关要求,现就典当行增加注册资本、股权转让、机构名称、经营场所和法定代表人变更等事项制定《工作指南》,请参照执行。 一、申请变更条件 (一)典当行变更股权应与上次股权变更间隔1年以上(以工商营业执照变更时间为准)。 (二)典当行股权变更后,其股权结构应符合以下要求: 1、有2个以上法人股东(不得少于原法人股东数量)且法人股东持股比例合计在51%以上; 2、最大股东为法人股东,单一法人股东股权比例不低于10%且不高于40%; 3、单一自然人股东股权比例不低于5%且不高于最大股东持股比例。 (三)法人股东参与典当经营满2年(按工商部门登记时间确认)方可对外转让所持有的典当行股权。 (四)新增法人股东为内资企业,经营满3年且最近2年盈利。 (五)新增自然人股东应为18周岁以上中国公民,遵纪守法。 (六)法人股东的法定代表人不得同时为自然人股东(自然人独资企业视同自然人股东)。 (七)上市公司不得作为法人股东入股典当行。 (八)典当行申请股权变更时,其工商管理部门登记事项应与商务部批准的典当行登记事项相一致。 (九)上年度年审等级为“A”级(评定为“B”级的,原则上本年度不予办理股权变更及增加注册资本)。 (十)法人股东没有以持有的典当行股权对外质押或提供担保。 (十一)日常监管及现场检查中未发现典当行存在违法违规经营情况。 (十二)典当行按时报送月度会计报表等经营信息(一年内三次未按时报送的,不予变更)。 二、申报材料 (一)基础资料

1、典当企业变更事项书面申请报告(加盖典当行公章)。 2、市级典当主管部门出具的变更事项请示。 3、变更事项可行性研究报告。 4、股东大会(董事会)关于申请变更事项的决议(加盖典当企业公章或由全体股东签章)。 5、典当行股东大会(董事会)关于修改公司章程的决议(决定),并附修改后的公司章程。 (二)其他资料 除基础资料外,典当行根据不同变更事项,需同时提供如下资料: 1、增加注册资本 (1)增资协议:由典当行所有股东及相关权益方参加并签章的、市级典当主管部门鉴证并签字的增资协议书原件,并附典当行营业执照复印件(加盖典当行公章)、工商机关出具的《企业登记基本情况表》(含变更记录表)及《注册资本变更对照表》。 (2)法人股东增资协议:增资的法人股东应提交股东大会(董事会)决议原件并附营业执照副本(有效期应距申请材料报至省商务厅的日期在3年以上)、税务登记证复印件(加盖股东企业公章)及工商机关出具的《企业登记基本情况表》(含变更记录表)。 (3)股东增资承诺书:增资股东应分别出具出资承诺书(原件),承诺具备以货币出资形式履行出资承诺的投资能力和投资资格,入股资金来源真实合法,未以借贷资金或以他人委托资金入股,2年内不转让所持有的典当行股权,不以持有的典当行股权对外质押或提供担保。 涉及国有资本投资的应出具国有资产管理部门关于国有资本投资典当行的承诺函,承诺同意国有资本进入典当行,退出或转让时须先经市级典当主管部门审核拟受让候选名单及有关材料后,再报国有资产管理部门办理国资转让手续。 (4)法人股东财务审计报告:增资的法人股东应提供会计师事务所出具的近2年度的财务审计报告原件(包括资产负债表、损益表或利润表、现金流量表或财务状况变动表、会计报表附注及附属明细表,逐页加盖会计师事务所公章)。 (5)出资能力证明:增资的法人股东应提交会计师事务所出具的法人股东出资能力证明(原件),应注明:出资额小于流动资产与流动负债的差额;权益性投资余额(含本次投资金额)原则上不得超过本

工会自查报告

2012年xxxx工会工作自查报告 根据上级工会的具体要求,xxxx工会对2012年度工会工作进行严格细致的自查,现报告如下: 一工会经费方面 2012年xxxx工会经费按预算执行,截止2012年10月31日经费运行情况如下:上年结余xx元,经费收入xx元,上级行拨入补助xx元,其他收入xx元,职工之家建设资金拨入xx元;上缴上级工会及地方工会xx元,春晚及春游等花去 7xx元,看望有病员工等花去xx元,困难职工帮扶xx元,奖励先进及女工保险等花去xx元,其他支出xx元,职工之家建设花去xx元,工会经费余额xx元。 二、强化职能,维护职工合法权益 1、坚持职代会制度。每年春节过后的第一件事情就是召开职工代表大会。广泛收集职工的建议,提高职工参政议政的意识。职工提案得到落实;同时提交效益工资分配方案,职工休假制度,请假制度,加班规定并审议通过。 2、认真落实劳动合同制度。加强监督检查,依法维护职工的合法权益。同时进一步加强女工合法权益的落实,行里在员工聘用、工资福利、休息休假、劳动安全卫生和社会保险等方面进行了认真的落实。在此基础上,工会又帮助和指导全体员工与公司签订了个人劳动合同。使员工的合法权益制度化、合法化,从而更加规范。 3、认真落实行务公开制度。根据相关规定,围绕我行业务经营实际,

从业务经营目标、重要决策事项、重大工程项目的招投标、干部职工招聘、财务预决算、经济责任制及考核结果、职工工资福利资金的使用、物资采购招标等方面对广大员工进行公开,增强了企业管理的透明度,为职工知情参政创造了条件,推进了企业民主管理,密切了干群关系。 三、关心员工生活,努力为员工办实事,办好事。 1、关心职工生活。把职工体检纳入管理制度,每年为全体职工进行身体健康检查,为女职工进行专项健康保险。 2、创建“职工之家”。为进一步加强基层组织建设,推进和谐企业风气,工会在办公楼xx室创建了职工活动中心,并投资x万元左右购置了各种健身器材和桌椅板凳,为丰富职工x小时之外的文化生活创造了良好的环境和条件,使职工生活更加丰富多彩,有力促进了我行“创建和谐企业,实现科学发展”目标的实现。 四、送温暖保障机制 1、为员工办理大病医疗保险。患病职工除了享受基本医疗保险外,还能得到大病医疗保险的补偿,为广大职工提供了坚实的医疗保障并积极跟踪了解患病职工的治疗情况,及时帮他们办理大病医疗的保险,让他们在困难时感到工会这个大家庭的温暖。 2、及时为员工排忧解难。在行政配合下努力实施送温暖工程,为职工排忧解难。对因病住院的职工进行慰问,及时送去组织的关怀和温暖;对困难职工给予了不同档次的救济;遇有职工和职工家属不幸去世,工会领导及时组织力量上门慰问,协助办理丧事,并落实好有

营业厅服务整改报告范本

Record the situation and lessons learned, find out the existing problems and form future countermeasures. 姓名:___________________ 单位:___________________ 时间:___________________ 营业厅服务整改报告

编号:FS-DY-20183 营业厅服务整改报告 营业厅服务整改报告篇一 针对我厅因服务态度问题引发用户投诉,我认为作为秦淮雨花营销中心和公司的中心厅,应该起到标杆值的作用,是其他营业厅的榜样,我厅已召开专项会议认真反省此事,现将整改措施报告如下: (1)全体人员进一步提升服务思想意识,积极响应客户需求,不得有漠视问题、置之不理的情况发生,针对移动口号“微笑服务,满意100”,进行服务方面的培训,做到人人满意,满意人人的共鸣。若引发服务态度投诉,除按考核要求扣分外,责任人必须在营业厅会议中进行整改,若当月引发两笔服务态度投诉,除考核外同时纳入员工成长档案。 (2)要求全体人员统一口径,认真执行首问负责制,主动热情,不得以任何借口推倭、拒绝、搪塞客户或拖延处理时间。含糊不清的一定要咨询班组长,造成不能盲目的随意回

答,避免在向客户提供服务过程中出现相互推诿,相互扯皮的问题,不断改善服务提高质量。 (3)值班经理必须在大厅进行现场管理,有效协调人员、设备、物料,出现客户投诉需第一时间进行现场处理,对客户进行安抚,有必要可引导至客户接待室处理。 (4)当天涉及存在服务态度问题的营业员在考核扣5分,且当天现场值班经理存在管理失职,连带考核扣5分。店长因当天不在,作书面检查。 营业厅服务整改报告篇二 作为兴业银行分行营业厅工作人员的我们,始终坚持把为广大金融消费者提供优质银行服务作为首要任务,然而让每个客户都达到的满意度,却是十分困难的,它不仅仅在于外界的各种因素,客户的配合度,更在于我们自身的服务态度与我们员工的自身素质修养。经过20xx年12月第1期神秘人检查分行营业部的情况来看,我们的综合排名为第4名,柜面服务排名第2,大堂经理服务排名第6。分析原因,我认为主要失分项目在于:服务人员没有以饱满的热情迎接客户,当业务办理完毕也没有用礼貌的语言送别客户。致使客户对

典当行整改报告

典当行整改报告 典当行整改报告 篇一: 关于某某典当行检查结果的情况通报 关于对某某典当行检查结果的情况通报 根据集团公司的安排,为进一步加强管理,集团公司工作检查小组陈、张、邓、刘、陈等五人于201X年9月1日上午到某某典当行开展了工作检查。现将检查的相关情况通报如下: 一、业务方面: (1)收当时当物的查验、登记手续未完整。公司在接收客户当物时需要对当物进行查验,并经双方在查验资料上签字确认,同时公司业务部还需将当物及时移交至库房管理员,且必须按要求做好交接手续。 (2)赎当时的当物交接手续欠缺。在客户赎当时,公司要做好当物交接手续,并让客户签收确认。 (3)部分客户档案资料及客户的当物原件未分开存放、管理。业务部应该对于客户的当物相关证书原件(如房产证、车辆登记证等)从现有的客户档案中进行分开,独立装袋,纳入当物类管理。 (4)应当设计完善当物从收当到赎当过程中各个环节的流程登记表,以便于公司规范管理。 二、财务规范方面:

(1)预收综合费入帐科目未按监管部门的最新要求进行调整。根据要求,预收综合费应从预收账款科目调整到发放贷款科目的贷方进行反映。 (2)公司开业前的装修工程合同欠详细。装修工程只有合同书,还需进一步补充装修设计图、工程预算书、工程决算书和工程竣工验收报告等资料。 (3)财务用章现为硬质材料,不利于日常办公使用, 建议改用软胶质材料印章。 (4)检查中发现有一项会议费支出附件欠详细。报销手续中需提供与会议相关的会议通知等资料。 三、行政事务方面: (1)员工外出登记表只有七月份之前的记录,未能按要求完整登记。对于公司已经制定的规章制度,应该不折不扣执行。 (2)当物、客户档案的存放欠规范;当物、客户档案的登记手续和借出手续欠详细、完整,未能按公司制度严格执行。库房里需摆设一张桌子,以方便库房管理员进行登记,而对库房的两个档案柜应该进行分类整理,要在档案柜前方分别标明使用功能(当物保管柜、档案资料柜),以方面查看、管理。同时,对于客户的档案及客户的当物需要配合业务部做好详细的登记手续和借阅手续。 (3)员工着装未统一规范。需对公司员工进行统一着装要求,以提升公司形象。 (4)公司制度汇编有错别字,需要进行严格校对。请某某典当行对照检查中发现的问题,自我检查,落实改进措施,并于201X 年9月16日前将整改完成情况反馈,工作检查小组将在9月16日后

工会财务自查报告(共8篇)

篇一:工会财务自查报告 工会财务自查报告 一、贯彻实施《工会法》和《实施办法》工作的基本情况 (一)认真做好政策宣传和学习组织工作 近几年来,我院工会以贯彻实施修改后的《工会法》为契机,通过广播、板报、专栏、校园网、会议培训等多种媒介和形式,积极向广大会员群众和教职工宣传《工会法》和《实施办法》,在学院掀起了学习《工会法》、贯彻《工会法》、落实《工会法》的普法高潮。2012年11月,院工会组织举办了学习贯彻中华全国总工会xx大精神、《中国工会章程》(修正案)、《中华人民共和国工会法》学习培训班,分管工会工作的学院领导王德位同志和学院中层干部、院工会委员、分工会干部、教代会组长等共61人参加了学习培训班。培训会上,分管院领导王德位、院工会主席郑良忠、院工会副主席刘洁等同志分别传达了全总xx大精神,组织学习了《工会法》,宣讲了《工会法》知识答题的相关内容。培训班发放各种学习资料180余份,并当场组织开展了《工会法》知识问卷答题。通过这些活动的开展,提高了学院党政干部的法律意识,增强了工会干部的工作信心,提高了工作效率,让职工深刻认识和理解《工会法》的重大意义和法律条文,营造了良好的学法、护法、守法氛围。 (二)加强组织领导,形成了良好的工会工作新格局 学院党政高度重视工会工作,认真贯彻中共中央《关于加强和改进党对工会工作的领导的通知》精神,切实加强和改善对工会工作的领导,注重工会领导班子建设,定期召开会员代表大会对工会领导班子进行换届选举,坚持按照《工会法》和《工会章程》的规定,选配群众基础好,有一定工群众工作经验的同志担任工会主席和副主席,指定政策业务水平较高的院级领导分管工会工作,定期召开会议听取工会工作汇报,研究工会工作的重大问题,按时足额拨付工会经费。坚持把贯彻落实《工会法》和《实施办法》的重点放在全力支持工会依法组织开展工作上。 (三)完善工会组织机构,加强组织建设 目前我院的工会委员会和工会经费审查委员会是2012年4月召开工会员代表大会选举产生的。院工会委员会设主席、副主席各1人,委员9人。经费审查委员会设主任1人,委员6人。院工会下设有组织与民主管理、宣传教育、女教职工、生活福利、文艺体育等五个专业委员会,每个委员会设主任1名,委员4名。 我院现有17个部门分工会,每个分工会设主席1名,委员1~2名。现在正在办理工会法人 资格变动登记手续。 (四)强化维权机制的建设,加大维权工作力度 几年来,学院工会始终坚持以依法维权,建立和谐劳动关系,维护校园和谐稳定大局为己任,高度关注教职工的切身利益,切实维护教职工的合法权益,积极参与学院改革等涉及职工切身利益等重大事项的决策。相继组织召开教职工代表大会或教职工代表团组长联席会议,讨论和审议通过了学院人事分配制度改革方案、新校区建设方案、教职工岗位聘任方案等一系事关学院建设发展和教职工切身利益的重要规章制度。参与了教职工《聘用协议》、外聘员工管理办法等制定等工作。积极参与劳动争议和人事争议调解,认真调查处理劳动人事争议纠纷,维护学院和教职工双方的正当权益和合法利益,为建立和谐稳定的劳动关系,促进校园和谐与稳定做出了积极的贡献。 (五)职工民主管理情况 1、坚持教职工代表大会制度,充分发挥职工民主决策、民主管理和民主监督作用。 院工会坚持每年定期召开教代会例会报告学院行政工作及财务收支情况,重大问题及时召开教代会讨论通过。2012年3月18日,我院召开了第二届二次教代会,党委书记、院长

营业厅服务整改报告范文

营业厅服务整改报告范文 导读:本文营业厅服务整改报告范文,仅供参考,如果能帮助到您,欢迎点评和分享。 下面是为大家整理的:营业厅服务整改报告范文,仅供大家参考,希望对您有所帮助。相关内容请继续关注关注范文栏目 营业厅服务整改报告一针对我厅因服务态度问题引发用户投诉,我认为作为秦淮雨花营销中心和公司的中心厅,应该起到标杆值的作用,是其他营业厅的榜样,我厅已召开专项会议认真反省此事,现将整改措施报告如下: (1)全体人员进一步提升服务思想意识,积极响应客户需求,不得有漠视问题、置之不理的情况发生,针对移动口号“微笑服务,满意100”,进行服务方面的培训,做到人人满意,满意人人的共鸣。若引发服务态度投诉,除按考核要求扣分外,责任人必须在营业厅会议中进行整改,若当月引发两笔服务态度投诉,除考核外同时纳入员工成长档案。 (2)要求全体人员统一口径,认真执行首问负责制,主动热情,不得以任何借口推倭、拒绝、搪塞客户或拖延处理时间。含糊不清的一定要咨询班组长,造成不能盲目的随意回答,避免在向客户提供服务过程中出现相互推诿,相互扯皮的问题,不断改善服务提高质量。 (3)值班经理必须在大厅进行现场管理,有效协调人员、设备、物料,出现客户投诉需第一时间进行现场处理,对客户进行安抚,有

必要可引导至客户接待室处理。 (4)当天涉及存在服务态度问题的营业员在考核扣5分,且当天现场值班经理存在管理失职,连带考核扣5分。店长因当天不在,作书面检查。 营业厅服务整改报告二作为兴业银行分行营业厅工作人员的我们,始终坚持把为广大金融消费者提供优质银行服务作为首要任务,然而让每个客户都达到百分之百的满意度,却是十分困难的,它不仅仅在于外界的各种因素,客户的配合度,更在于我们自身的服务态度与我们员工的自身素质修养。经过2011年12月第1期神秘人检查分行营业部的情况来看,我们的综合排名为第4名,柜面服务排名第2,大堂经理服务排名第6。分析原因,我认为主要失分项目在于:服务人员没有以饱满的热情迎接客户,当业务办理完毕也没有用礼貌的语言送别客户。致使客户对于银行的满意度大打折扣。 综合排名第四位,让我看到我们分行营业厅中确实存在的一些问题,如果及时进行整改,我相信我们行的服务质量和综合评定一定会有巨大的改善和提高。对于出现的问题和对综合评分情况,作为大堂经理我负有相当大的责任,下面我想对出现的问题谈一谈我的想法,和解决的办法,以及日后应当注意的事项。 首先我先谈一谈我行存在的一些问题。自身来看。首先,由于自动取款机的台数较少,客户自动存取款、办理业务不方便,营业窗口少,客流量大时客户只能进行排队长时间的等候。再者,部分营业部柜面人员工作年限不长,业务办理不够熟练,部分员工的真诚服务意

典当行个人工作总结

典当行个人工作总结 篇一:典当员工个人总结 典当员工述职报告 时光荏苒,XX年眨眼即逝。这一年,我在领导和部门经理的带领下,认真履职,勤奋工作,迎接挑战,在新的业务岗位上,虚心学习,圆满地完成了领导交办的各项工作任务,为公司二次转型改革贡献着绵薄之力。现将这一年来的工作情况报告如下: 一、XX年度岗位主要工作完成描述 (一)重协作,提高工作效率。自担任风控经理一职以来,我按照公司业务操作及风控流程,充分发挥自身特长,积极配合业务部门开展项目尽职风险调查。通过对项目的实地调查和资料审查,客观、准确地揭示每笔业务潜在的主要风险点,严把项目风控关。同时我注重与业务部门交流,在工作中,及时提示风险,做好预警,通过有效的沟通,提高了每笔业务办理效率。全年我先后参与个项目的现场尽职风险调查,其中上会审批项目个,累计协助投放资金亿元,出具逾期项目处置方案份。 (二)克难点,加大清收力度。协助部门开展全面清收工作,在部门领导的带领和同事的指导下,坚持“抓大、收中、不放小”的清收策略,主动介入、积极渗透,挖潜力、求突破、要进度,同时充分把握维权机遇,加大依法催收。

全年负责跟进等项目进展,协助部门起诉逾期项目次,累计清收逾期项目约万元,其中结清笔风险项目,效果明显,清收进度明显加快。 (三)尽职责,提升管理水平。 一方面,坚持按月出台风险项目月报表,对每笔项目风险变化情况适时跟踪监测,及时发现风险苗头。对可能出现的风险征兆,及时 向业务部门发出了风险警示并及时跟踪。对己出现风险的项目,全程参与风险处置工作。另一方面协助加强内控制度建设,不断完善风险管理机制。根据公司要求,在原有风险管理制度的基础上,结合公司业务操作和经营管理的实际,修订完善了。 二、工作中的不足与解决方法 (一)工作不足: 1.专业业务水平有待提高,应急处理能力不强。虽然通过学习和工作经验的积累,在业务水平上有了一定的进步,但与其他同事相比仍有差距。 2.工作上急于求成,创新不足。有时满足于现状,缺少开辟和主动精神,心中想得多,行动中实践得少;有时心浮气躁,处理问题不够周全。 3.全局意识不够强。做事情、干工作从自身出发,从所在部门出发,工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况。

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