10.3 持续改进-IATF16949条款解读

10 改进

10.3持续改进（ISO 9001:2015质量管理体系的要求）

组织应持续改进质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。

组织应考虑分析和评价的结果以及管理评审的输出，以确定是否存在需求和机遇，这些需求应作为持续改进的一部分加以应对。

10 Improvement

10. 3 Continual improvement（ISO 9001:2015 requirements）

The organization shall continually improve the suitability,

adequacy and effectiveness of the quality management

system.

The organization shall consider the results of analysis and evaluation, and the outputs from management review, to determine if there are needs or opportunities that shall be addressed as part of continual improvement

[理解]

1.实际上我们做的改善对策，8D等都是持续改进的一种形式。

2.客户满意度调查发现的不符合，内审或两三方审核发现的

不符合的对策，都是持续改进的形式。

3.定期的管理例会，公司提出的改善需求，也是持续改进的一种方式。

4.利用FMEA、SPC也是改进的一种方法。FMEA是动态的，FMEA的改善措施是要落实的，是要评审有效性的，才能起到改进作用。SPC的数据必须是真实的，而且异常必须要检讨原因，才能起到改进作用。

术语

持续改进continual improvement：提高绩效的循环活动注1：为改进制订目标和寻找机会的过程是一个通过利用审核发现和审核结论、数据分析、管理评审和其他方法的持续过程，通常会产生纠正措施或预防措施。

有效性effectiveness：完成策划的活动并得到策划结果的程度

指南

10.3持续改进本条旨在确保组织持续改进质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。

持续改进可包括为了增强输出、产品和服务的一致性而采取的措施，以便提高输出的合格水平、改进过程能力和减少过程变异。采取这些措施旨在提高组织的绩效，并使顾客和有关相关方受益。