市场营销信息系统
市场营销期末复习名词解释
名词解析市场营销信息系统派生需求人员促销市场细分渗透定价名词解析微观环境文化市场利基者渗透定价公众非营利组织延伸产品物流答案：市场营销信息系统：是一种由人员、设备、程序构成的，通过相互作用提供企业营销所需信息的综合系统派生需求：也叫引发需求生产者对生产资料的需求从根本上是有消费消费者对消费品需求引发而来人员促销：人员促销是指企业推销员直接与顾客接触、洽谈、宣传介绍商品和劳务以实现销售目的的活动过程市场细分：是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程渗透定价:渗透定价是指企业把其创新产品的价格定得相对较低微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。
文化指人类从生活实践中建立起来价值观念、道德、理想和其它有意义的象征的综合体。
市场利基者指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司。
渗透定价是指企业把其创新产品的价格定得相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率。
公众指对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体或个人。
非营利组织泛指所有不以营利为目的、不从事营利活动的组织。
延伸产品是指顾客购买产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等服务的项目。
物流指的是通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。
市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。
某一产品的市场总需求，是指在一定的营销努力水平下，一定时期内在特定地区、特定营销环境中，特定顾客群体可能购买的该种产品总量。
品牌资产是一种超过商品或服务本身利益以外的价值。
促销组合即企业根据产品的特点和营销目标，综合各种影响因素，对各种促方式的选择、编配和运用。
种子市场营销信息系统
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•2020/4/11
•种子市场营销学（第六章）
一、种子市场营销信息的内容
• 种子市场营销信息是指种子市场上各种经济(特别 是市场要素)活动和相关环境的消息、数据资料、 报告等的总称，一般以文字、数据、凭证、图表 、符号、报表、商情等形式表现出来，它反映了 种子市场营销活动环境的特征和变化趋势等情况 。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•2020/4/11
•种子市场营销学（第六章）
其具体内容有：
＊地区间经济发展水平及差异；
＊种子市场消费者收入、储蓄、信贷和实际购买力 状况以及收支变化规律和趋势；
＊种子市场消费结构和消费者支出模式；
＊区域农业产业结构和产业布局；
＊目标市场各细分市场的自然资源状况、土地规模 、作物布局、人口规模、人口分布、家庭结构及 人口流动规律；
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•2020/4/11
•种子市场营销学（第六章）
其具体内容如下：
消费者对品种及种子(包括服务)的特殊要求、满足 程度及原因分析；
消费者对品种及种子质量、商标、包装、设计等 的要求和意见；
种子市场的潜在消费者和潜在购买力情况；
新品种生命周期、更新换代的周期和新品种发展 趋势；
消费者对种子价格的敏感度；
种子市场互补品种和替代品种的价格高低状况及发 展趋势；
种子市场上品种间的比价和差价情况及产生差价的 原因；
在不同的细分市场上，消费者对不同企业同类品种 路漫漫其修远兮,
吾将上下而求索
•2020/4/11
•种子市场营销学（第六章）
营销管理信息系统
营销管理信息系统营销管理信息系统（Marketing Management Information System）是指利用先进的信息技术和信息系统来支持市场营销决策和管理活动的工具和平台。
它通过收集、整理、分析和传递市场数据和信息，为企业的市场营销决策提供科学、准确和即时的支持。
营销管理信息系统具有以下几个主要功能：1. 数据收集和整理：营销管理信息系统可以通过各种渠道收集市场数据和信息，包括消费者行为、竞争对手动态、市场趋势等。
同时，它还可以将这些数据整理和分类，以便进行更深入的分析和利用。
2. 数据分析和报告：营销管理信息系统具备强大的数据分析功能，能够根据用户的需求，对收集到的数据进行多维度的分析和挖掘。
同时，它还能够根据分析结果生成各种形式的报告和图表，为决策者提供直观和易懂的信息。
3. 决策支持：营销管理信息系统可以针对不同的市场环境和问题，提供相应的决策支持。
它可以通过模拟和预测，帮助决策者评估各种决策方案的风险和潜力，从而减少决策的不确定性。
4. 信息共享和沟通：营销管理信息系统提供了一个信息共享和沟通的平台，使得不同部门和团队可以实时地共享市场信息和决策结果。
这有助于提高内部的协调和合作，形成统一的市场推广策略。
5. 监控和评估：营销管理信息系统可以实时地监控市场活动和竞争动态，及时反馈市场的变化和趋势。
同时，它还可以评估市场推广的效果和效益，为企业提供改进和调整的建议。
营销管理信息系统的应用范围非常广泛，可以适用于各种规模和行业的企业。
它不仅可以帮助企业提高市场竞争力，还可以降低市场风险，提高经营效率。
然而，为了充分发挥营销管理信息系统的作用，企业在实施和运用中需要注意以下几个方面：1. 数据的准确和完整：营销管理信息系统的数据质量对于决策的准确性和可靠性至关重要。
企业需要确保数据的采集和录入过程严格规范，同时对数据进行及时的更新和维护。
2. 信息安全和保密：营销管理信息系统中涉及到大量的市场数据和商业机密，企业需要采取相应的措施保护这些信息的安全和保密。
第二节.市场营销信息系统的构成
市场营销信息
市场营销评价
二.市场营销信息系统的运用
（一）市场营销信息系统在营销决策中的运用
市场营销信息系统应配合营销决策系统，针对营销管理的需要而运作。 一个企业的营销决策系统可视为企业决策者与营销信息系统的相互沟 通，营销决策者想信息系统提供出问题，信息系统则向决策者提供相 应的信息。市场信息系统可通过经常性地提供有关市场信息，来支持 营销活动决策。
（1）训练和鼓励营销人员收集情报。 （2）鼓励中间商及其他合作者提供重要情报。 （3）聘请专家或建立专门的内部信息中心收集情报。 （4）从专业营销调研公司等外部情报机构购买营销情报。 （5）通过多种方式收集竞争者的情报，如购买竞争者的产品；参加
公开的商品展销会或展览会；阅读竞争者的出版物；出席股东大会等。
顾客总是希望能够及时收到订购的商品，这就要企业迅速和准确地执 行这些步骤。企业的销售代表应该在每天业务终了时将订单发回企业， 重要的订单还应立即传回企业；企业的业务部门收到订单后要尽快处 理，仓库应尽快处理，仓库应尽快发货；财会部门也应及时办理货款 结算手续，尽早收回货款。计算机和互联网的普及也为企业提高“订 单—收款”这一循环过程的运行效率提供了有利条件。
2.另一方面提供反馈信息，作为评估营销计划结果的依据，并以评估 结果作为规划的基础。
（二）市场营销信息系统一般由内部报告系统、营销情报系 统和营销分析系统构成。
首先，由营销管理者确定其所需的信息范围； 其次，根据需要建立各子系统，进行信息的收集和处理； 再次，将处理好的信息传至决策者； 最后，决策再流回市场，作用于环境。
要完成这些任务，企业可以委托有关咨询公司、专业院校、科研机构 帮助设计和执行，也可以聘请专门的营销调研公司，用多种方式委托 市场调研。如有的小企业请本地大学的学生或教授来设计和从事调研 项目。
电力市场营销信息系统论文
浅析电力市场营销信息系统摘要：目前，随着我国电力市场化改革的不断深入，电力企业也面临着电力市场营销的重要问题。
根据我国当前电力市场营销的实际情况以及未来发展趋势，提出了电力市场营销信息系统(emis)的概念，并深入探讨了该系统的基本结构和功能以及电力市场营销决策支持系统等，希望能对电力市场下电力企业作好市场营销工作提供理论上的指导。
关键词：电力市场市场营销信息系统结构与功能营销决策1 营销信息系统的概念与结构在电力市场中，电力企业应该根据营销部门的要求组织专门的信息流，这就也是电力营销信息系统。
笔者给出了一个系统的定义：电力市场营销信息系统是由人、计算机和计算机程序组成，为电力市场营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配需要的、及时的和准确的市场营销信息的系统。
为了确保电力市场营销系统中分析、计划、执行、控制的职能能够有效的实施，电力营销部门必须广泛搜集和开发电力市场营销的信息。
该系统主要为营销部门搜集和评估市场信息，将有价值的信息及时分配给电力市场营销部门，大部分信息来源于四个方面，即营销决策分析、营销调研、电力企业的内部报告以及搜集的营销情报。
所以，电力市场营销信息系统主要包括四个子系统。
2 内部报告系统电力企业的内部报告系统中最主要是内部会计系统和成本核算系统，提供的信息来源于企业内部，同时辅以销售报告系统，将电费收缴及拖欠、系统容量、现金流量、电力销售等情况的集中体现。
电力市场营销管理者将以上信息进行系统的分析，经过总结找出市场营销中产生的新的问题和机遇，然后将实际绩效比照着预测目标，找出其中的差异，然后制定相应的措施加以改进。
“用电合同—电费收缴”循环是内部报告系统的核心。
针对“业、扩、报、装”和计量、抄收之间存在的问题，电力市场营销部门应该在最短的时间内做好分类，并针对问题涉及的部门（包括生产、管理、运营、维护四个部门）做好分送和传达工作。
营销报告系统搜集的生产和经营方面的信息必须是准确、全面的，并及时传送至电力企业(即电业局、电力局或公司)经理(局长或董事长)，以把握准确的时机，从规划、建设、改造、发展以及设备的维修与更新等方面做好电网(电源)工作，认真落实企业市场导向生产的方针政策，从而在市场竞争中使企业保证绝对的优势。
市场营销原理主要内容
市场营销原理主要内容
市场营销原理包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统、营销环境、消费者需要、购买行为、市场细分、目标市场选择等理论。
1、市场分析
市场分析是对市场供需变化的各种因素及其动态、趋势的分析。
通过市场分析，可以更好地认识市场的商品供应和需求的比例关系，采取正确的经营战略，满足市场需要，提高企业经营活动的经济效益。
2、营销观念
营销观念又称为市场营销管理理念，简称营销理念，是指企业从事市场营销活动及管理过程的指导思想或根本看法和根本态度。
也就是企业在开展市场营销活动的过程中，在处理企业、顾客和社会三方利益方面所持的态度和指导思想。
3、市场营销信息系统
市场营销信息系统是指有计划、有规则地收集、分类、分析、评价与处理信息的程序和方法，有效地提供有用信息，供企业营销决策者制定营销规划和营销策略，由人员、设备和软件所构成的一种相互作用的有组织的系统。
4、消费者需要与购买行为
消费者购买行为是指人们为满足需要和欲望而寻找、选择、购买、使用、评价及处置产品、服务时介入的过程活动，包括消费者的主观心理活动和客观物质活动两个方面。
5、目标市场选择
目标市场选择是指估计每个细分市场的吸引力程度，并选择进入一个或多个细分市场。
企业选择的目标市场应是那些企业能在其中创造最大顾客价值并能保持一段时间的细分市场。
市场营销信息管理系统
B.生命周期分析
C.促销活动评估
D.竞争产品分析
15.企业通过市场营销信息管理系统可以实现以下哪些目标？（）
A.提高市场竞争力
B.优化营销策略
C.降低运营成本
D.提高客户满意度
第三部分判断题（本题共10小题，每题2分，共20分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）
1.市场营销信息管理系统（MIS）主要用于提高企业的内部运营效率。（）
A.数据挖掘
B.人工智能
C.云计算
D.移动支付
5.在市场营销信息管理系统中，以下哪个环节负责从原始数据中提取有用信息？（）
A.数据采集
B.数据清洗
C.数据分析
D.数据报告
6.以下哪项不是企业使用MIS的目的？（）
A.提高决策效率
B.降低营销成本
C.增加产品种类
D.提升市场竞争力
7.在市场分析中，SWOT分析属于以下哪个环节？（）
A.内部数据分析
B.外部数据分析
C.市场预测
D.竞争对手分析
8.市场营销信息管理系统通常采用哪种数据库进行数据存储？（）
A.层次数据库
B.关系数据库
C.网状数据库
D.非关系数据库
9.以下哪项不是市场信息处理的过程？（）
A.数据整合
B.数据存储
C.数据解释
D.数据收集
10.在市场营销中，哪一种模型用于预测市场对某一产品的需求？（）
A.数据收集
B.数据处理
C.决策支持
D.数据存储
2.以下哪项不是市场营销信息管理系统的功能？（）
A.市场趋势分析
B.销售预测
C.产品研发
D.竞争对手分析
3.在MIS中，数据的来源最不可能包括以下哪一项？（）
简述市场营销系统
简述市场营销系统
市场营销系统是指一种用于实施市场营销的系统。
它是企业实施市场营销活动的必要手段，它不仅能够及时地收集、加工分析用户信息、监控竞争环境，还可以有效地提高企业的营销效率，从而提升企业的市场竞争力。
市场营销系统的功能分为三方面：一是客户关系管理，就是通过不断收集和管理客户的信息，了解客户的喜好与要求，满足客户的需求；二是数据分析，就是利用市场营销系统收集的大量数据，对市场动态进行有效的分析、预测，确定合适的市场策略；三是营销活动管理，就是结合市场营销系统的分析结果，有针对性地确定合理的营销对象，设计有效的营销方案，合理安排营销活动，经过有效的跟踪监控，最终实现企业营销目标。
市场营销系统的实施需要从市场营销的基本原理出发，把握其基本过程。
首先，应该弄清楚市场营销活动的目的，然后确定好营销对象，接着，根据对客户需求的分析，制定满足客户需求的营销策略，最后，结合市场营销系统的功能，安排有效的营销活动，监测市场动态，定期评估营销效果，持续优化营销策略，以达到最佳效果。
为了提高市场营销系统的效果，企业应及时有效地收集有效信息，从而了解市场的动态，分析消费者行为，把握竞争环境，制定出最佳的市场营销策略，进而提高营销的效率，从而达到预期的营销目标。
企业还可以利用合适的技术，使市场营销系统更加自动化、智能化，从而更好地提升市场营销效率。
总之，市场营销系统是企业实施市场营销活动必不可少的手段，能够有效地提高市场营销效率，提升企业的市场竞争力。
企业需要结合自身市场营销实际，合理安排市场营销活动，选择合适的技术，更好地利用市场营销系统，从而实现企业的理想营销目标。
第三章市场营销调研
第三章市场营销调研学习目标1.了解市场营销信息系统的构成、市场营销调研的概念与基本功能；2.掌握市场调研的方法、调查工具和接触方式；3.掌握市场需求预测的相关概念和定性预测法。
第一节市场营销调研概述一、市场营销信息系统的构成市场营销信息系统是由人员、设备和程序所组成的，可以为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配有价值的、及时的、准确的信息。
市场营销信息系统包括企业内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和营销决策支持系统4个子系统。
（一）内部报告系统内部报告系统也叫作内部会计系统，是营销管理人员经常使用的最基本的信息系统。
（二）营销情报系统营销情报系统是指营销管理人员用来了解日常的有关企业外部营销环境发展趋势的各种信息来源与程序。
营销情报系统与内部报告系统的主要区别在于后者为营销管理人员提供事件发生以后的结果数据，而前者为营销管理人员提供正在发生和变化中的数据。
（H）营销调研系统营销调研系统的任务就是系统、客观地识别、收集、分析和传递有关市场营销活动方面的信息，提出与企业所面临的特定营销问题有关的研究报告，以帮助营销管理者制定有效的营销策略。
营销调研系统不同于营销情报系统, 它主要侧重于解决企业营销活动中的某些特定问题.，（四）营销决策支持系统营销决策支持系统是一个组织，通过软件和硬件支持，协调数据收集、系统、工具和技术，解释企业内部和外部环境的有关信息，并把它们转化为营销活动的基础。
二、市场营销调研的概念与功能（一）市场营销调研的概念市场营销调研是指系统地设计、收集、分析和提出数据资料，并提供与企业所面临的特定营销状况有关的调查结果。
狭义的市场营销调研将市场营销调研的领域锁定在对顾客或顾客需求的研究方面；广义的市场营销调研将市场营销调研的领域扩展为一切与市场营销活动有关的方面，从纵向上看，市场营销调研贯穿于市场营销活动全过程，从市场研发开始，到营销战略与策略制定，直至产品的隹后服务研究；从横向上看, 市场营销调研的领域不仅涵盖对顾客购买行为的研究，还涉及以市场为导向的企业经营环境研究、企业竞争对手研究和各项市场营销组合要索（产品、价格、渠道、促销）的市场有效性研究等各个方面。
自考-市场营销学-第三章
第三章大纲：1市场营销信息系统的涵义P44指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体2市场营销信息系统的构成P45(1)内部报告系统(2)市场营销情报系统(3)市场营销调研系统(4)市场营销分析系统3理想的市场营销信息系统应具备的素质P46(1)它能向各级管理人员提供从事工作所必需的一切信息。
(2)它能够对信息进行选择，以便使各级管理人员获得与他能够且必须采取的行为有关的信息。
(3)它提供信息的时间限于管理人员能够且应当采取行动的时间。
(4)它提供所要求的任何形式的分析、数据与信息。
(5)它所提供的信息一定是最新的，并且所提供的信息的形式都是有关管理人员最容易了解和消化的。
4市场营销调研的涵义与内容p47是指系统地设计、收集、分析并报告与企业有关的数据和研究结果。
内容：(1)市场特性的确定(2)潜在市场的开发(3)市场占有率分析(4)销售分析(5)竞争5实验设计的主要类型P51(1)简单时间序列实验。
(2)重复时间序列实验。
(3)前后控制组分析。
(4)阶乘设计含义。
(5)拉丁方格设计含义。
6定量研究和定性研究的涵义、特点和用途P47-48（详见书）定量研究一般是为了对特定研究对象的总体得出统计结果而进行的。
定性研究具有探索性、诊断性和预测性等特点。
它并不追求精确的结论，而只是了解问题之所在，摸清情况，得出感性认识。
7评估二手数据的标准P49(1)公正性。
是指提供该项数据的人员或组织不怀有偏见或恶意。
(2)有效性。
指研究人员是否利用了某一特定的相关测量方法或一切相关测量方法来收集数据。
(3)可靠性。
指从某一群体中样本数据是否能准确反映其整体的实际情况。
8收集原始数据的主要方法P49-50观察法、实验法、调查法和专家估计法9调查研究过程的主要步骤P53(1)确定研究目的(2)制定研究战略(3)收集数据(4)分析数据10专家评估法的主要步骤P？11回归分析、判别分析和因素分析的涵义和用途P57-58（详见书）回归分析：指一种表述自变量对因变量影响的公式技术。
市场营销信息系统 练习题 (3)
市场营销信息系统练习题一、单项选择题：1、市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序是（）A、营销信息系统B、营销决策支持系统C、营销情报系统D、营销调研系统2、以向管理人员提供有关销售成本、存货、现金流量、应收帐款等各种反映企业经营现状信息为主要工作任务的系统，是（）A、营销情报系统B、营销调研系统C、营销决策支持系统D、内部报告系统3、某企业在超级市场的天花板上安装电视照相机，追踪顾客在店内的购物过程，据此来考虑怎样陈列产品，以便顾客选购。
这种收集原始资料的方法是A、观察法B、实验法C、调查法D、专家估计法4、一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的（）特征。
A、可传递性 B 、可共享性C、可转换性D、可存贮性5、由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息，这被定义为（）。
A、营销信息系统B、营销分析系统C、内部报告系统D、营销调研系统6、“订单-发货-账单”的循环是（）的核心。
A、营销情报系统B、营销分析系统C、内部报告系统D、营销调研系统7、企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行（）。
A、探测性调研B、描述性调研C、因果关系调研D、预测性调研8、为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于（）A、探测性调研B、因果关系调研C、描述性调研D、预测性调研二、多项选择题：1、市场营销信息系统由（）构成。
A、内部报告系统B、外部报告系统C、营销情报系统D、营销调研系统E、营销决策支持系统2、市场营销调研根据调研的目的可分为（）。
A、探测性调研B、描述性调研C、经常性调研D、预测性调研E、因果关系调研3、市场调研计划的内容主要包括（）。
A、信息来源B、调研方法C、调研工具D、抽样计划E、确定所需的信息4、收集一手资料的方法有（）。
第五章-市场营销信息系统
13
4、市场营销研究系统
营销研究是组织和个人为企业特定的市场营销 决策提供依据而进行的系统的、客观的、 科学的、有计划的信息资料的收集、分析、 判断、解释和传递的活动过程。
20
六、调研工具—问卷
1、度量： 度量是调研者对研究对象某些特征的数量或强度的测量。
特征具有客观特征和主观特征两种形式。
21
2、度量表的形式
①.类别量表 类别量表只用标识来反映调研对向的特性，据此将对象分成不同的
1、空运量的增长与全球经济发展同步。 国内生产总值(GDP)的提高总是导致航空公司营
运客公里数(RPK)的增长:
RPK =a+b*GDP+u
问题： （1）、全球的航空公司需要什么样的飞机？ （2）、需要多少架？
2
2、如何组织乘客运输？
两点之间的最短距离是直线。但是，客运组织却不 能那样简单地进行。
空客对波一、市场营销信息系统定义
市场营销信息系统是由人、计算机和程序组成，它为 营决策者收集、挑选、分析、评估和分配需要的、 及时的和准确的信息，即MIS。
8
二、 市场营销信息系统的构成
市场营销经理
分析 计划 执行 控制
市场营销信息系统
营销决策 支持系统
第五章 市场营销信息系统
提示：营销管理是依据数据进行的科学管理，而非凭 我们的臆断。 MIS就是为营销管理提供数据的工具。
本章教学要点
了解市场营销信息系统及其组成 了解市场营销研究以及它与情报系统的区别 了解营销研究活动过程 了解营销研究的数据来源 介绍部分数据分析技术
第5章市场调查与市场营销信息系统
第5章市场调查与市场营销信息系统一、学习目的市场营销调研是一个包括认识收集信息的必要性，明确调查目的和信息需求，决定数据来源和取得数据的方法，设计调查表格和数据收集形式，设计样本，数据收集与核算，统计与分析，报告研究结果等在内的复杂过程。
在此过程中，既有定量研究又有定性研究。
审查与评估二手数据的标准有三个：公证性、有效性和可靠性。
收集原始数据的主要方法有四种，即观察法、实验法、调查法和专家估计法。
整个调查研究过程由四个主要步骤组成，即确定研究目的、制定研究战略、收集数据、分析数据。
多变量统计技术包括分析两个或两个以上变量间关系的各种技术，可归纳为两大类：一类是为综合评价服务的方法，另一类是为预测服务的方法对数据进行测定、加工时所依据的尺度有：名义尺度、顺序尺度、间距尺度和比例尺度。
所谓营销信息系统，是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体，企业借以收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为营销管理人员改进营销计划、执行和控制工作提供依据。
营销信息系统由四个子系统构成：内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统、营销分析系统。
市场营销的目的是通过比竞争者更好地满足市场需求。
要做到这一点，就必须从研究市场出发，了解市场需求及竞争者的最新动态，开展市场营销调研，广泛收集市场营销信息，据此制定市场营销战略决策。
通过本章的学习，读者要了解和掌握进行市场营销研究的基本方法。
有兴趣的读者还可以对具体的调研方法进行更加深入的学习和练习，这些方法在实际工作中是很实用的。
二、重要知识点1.市场营销调研的含义与内容所谓市场营销调研，是指系统地设计、收集、分析并报告与企业有关的数据和研究结果。
现代市场经济条件下，各企业的营销调研部门都在扩充其研究活动和研究技术。
其中，最主要的研究活动有：市场特性的确定、市场潜量的开发、市场占有率分析、销售分析与竞争。
2.定量分析与定性分析定量研究一般是为了对特定研究对象的总体得出统计结果而进行的。
电力市场营销信息系统构造
电力市场营销信息系统构造1、营销信息系统的概念与结构在电力市场中，电力企业应该根据营销部门的要求组织专门的信息流，这就也是电力营销信息系统。
笔者给出了一个系统的定义电力市场营销信息系统是由人、计算机和计算机程序组成，为电力市场营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配需要的、及时的和准确的市场营销信息的系统。
为了确保电力市场营销系统中分析、计划、执行、控制的职能能够有效的实施，电力营销部门必须广泛搜集和开发电力市场营销的信息。
该系统主要为营销部门搜集和评估市场信息，将有价值的信息及时分配给电力市场营销部门，大部分信息来源于四个方面，即营销决策分析、营销调研、电力企业的内部报告以及搜集的营销情报。
所以，电力市场营销信息系统主要包括四个子系统。
2、内部报告系统电力企业的内部报告系统中最主要是内部会计系统和成本核算系统，提供的信息来源于企业内部，同时辅以销售报告系统，将电费收缴及拖欠、系统容量、现金流量、电力销售等情况的集中体现。
电力市场营销管理者将以上信息进行系统的分析，经过总结找出市场营销中产生的新的问题和机遇，然后将实际绩效比照着预测目标，找出其中的差异，然后制定相应的措施加以改进。
“用电合同一电费收缴”循环是内部报告系统的核心。
针对“业扩、报、装”和计量、抄收之间存在的问题，电力市场营销部门应该在最短的时间内做好分类，并针对问题涉及的部门(包括生产、管理、运营、维护四个部门)做好分送和传达工作。
营销报告系统搜集的生产和经营方面的信息必须是准确、全面的，并及时传送至电力企业即电业局、电力局或公司)经理(局长或董事长)，以把握准确的时机，从规划、建设、改造、发展以及设备的维修与更新等方面做好电网电源工作，认真落实企业市场导向生产的方针政策，从而在市场竞争中使企业保证绝对的优势。
同时，内部报告系统也是电力市场营销部门常用的基本信息系统。
用于电价、用电量、用电合同、电费收缴情况、负荷发展整体趋势等体现了该系统的工作内容。