关于企业精细化管理的几点思考

制 度 这 个 中心 。
执 行误 区 。精 细 化 管 理 要 落 到 实 处 ，
体协调 发展 ”的部署 也 已经 下达 。采气 分公 司 作 为 大 庆 油 田天 然 气 业 务 的 主 力 军 ，坚 定 不移地 高举 “ 科学 发展 ”大旗 ，走适 合 自身 特 点 的可持续 发展之 路 ，历 史会证 明 ，这 是
制 定 规 范 者 没 有 考 虑 到 井 站 员 工 ， 是 否 有 足
够的精 力去 学习 、执 行这些 规定 。或者说 各 部 门制 定规 范前没有 协调统 一 ，导 致规定 繁 复，没 有重 点。使基层 员工难 以理清 头绪 ， 贯 彻 执 行 。 所 以 搞 精 细 化 管 理 也 要 以人 为 本 ，考 虑 执 行 人 的 因素 。 四 、精 细 化 管 理 的特 色 化 是 科 学 发 展 的 重要体现 去 过 长 庆 气 田 的 人 都 有 这 样 的 感 受 ， 那
确职权 、责任 、义 务。尽 量避免 几个部 门，
几 个 岗 位 同 管 某 一 方 面 工 作 的 情 况 。 建 立 完 善 的责 任 制 度 。某 方 面 的 工 作 出现 问 题 ， 就 由相 关 部 门 ，相 关责 任 人 承 担 责 任 。 第 三 ， 在 制 定 制 度 的 过 程 中 ，各 部 门 、 各生产 单位作 为分 公司的有机 组成 部分需要 协 调 统 一 ， 遵 循 “ 谨 、 务 实 、 以人 为 本 ” 严 的 原则 ，避 免 走 入 上 述 三 个 方 面 的 误 区 。 第 四 ， 为 保 证 流 程 的 可 执 行 性 、 可 操 及 生 产 一 线 的 意 见 和 建 议 。 可 以 采 取 由 各
合理性。
推行 企业精 细化管理 制度是 重要前 提 。之 所 以要 “ 积极稳 妥 ，有 条不紊 ”，是 因为任 何 政 策 、 制 度 的 推 行 ，其 最 重 要 的 环 节 就 是 政 策 、 制度 的 稳 定 性 。换 句 话 说 ， 我 们 需 要 一 个长期 不变或者 能在较 长一段 时期 内能适应 企 业 发 展 要 求 的 精 细 化 管 理 制 度 。所 以 企 业 精细化管 理制度 的建立和 推行 过程应 该是严 谨细致 的。它应 该考虑 到上上 下下 ，方 方面 面 的 问题 。 如 果 没 有 经 过 反 复 论 证 ，就 草 率
策 的主体 ，决定着 企业 精细化 管理 的成败 。
因此 必须根 据生 产一线 的实 际情 况 ，量体裁
衣 ，制定严 密合 理的企 业精细化 管理制 度 ，
、
老 子云 “天 下 难 事 ，必 做 于 易 ；天 下 大 事 ，必 做于细 ”，指 出了想成 就一番 事业 必 须从简 单的事情做 起、从 细微之 处入手 。 现 代 管 理 中 需 要 做 大 事 的 机 会 非 常 少 ， 多 数 人 多数情况 也只能做 一些具 体、琐碎 、单 调 的事 情 ，或 平 淡 、 或 鸡 毛 蒜 皮 ， 但 这 就 是 工 作 、实实在在 的工作 ，是每 一个个体 、实体 成 就 大 事 的不 可 缺 少 的 基 础 。 大 家 往 往 会 有 这样 的体会 ，在工作 中往往 是一招棋 错满盘 皆输， 出现１ ０ １０ ０ — ＝ 的现 象。可见 ，放弃细节 的管理 就等于放 弃管理 的全部 ，只有 过程管 理的细致 到位 ，才有最终 结果 的完美无 缺 。 因 此 ，在 现 代 管 理 中 细 节 决 定 实 体 发 展 的 成 败 。 精 细 化 管 理 是 现 代 企 业 管 理 的 必 然 要
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张兵 （ 大庆油 田采气分公司 黑龙江大庆 ）
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关 才企 业精 细 化 管 理的 几点 思考
摘要 ：研 究微软 、海 尔、联 想等一些 知 服 ”的 问题 。我们 的制度会 因此 被迫修 改或 名 企业发展 壮 大、走 向成 功的案 例，发现 这 者完全 改变 。而朝令 夕改 正是企 业发展 之大 些 企业 的发展 有着惊 人的相似 之 处，他们 都 忌 。它将使上 级领 导和部 门失去 公信力 。可 在 企业创建之 初 ，就 建立 了适 合 自身特点 的 见 我 们 的 决 策 层 和 政 策 制 定 层 更 需 要 谨 言 慎 企 业精 细化 管理体 系，这个体 系又在 发展 过 行 ， 不 能一 味追 求 高效 。 而 由下至上 的制度 建立 过程和 由上至 下 程 中不断扩展 、深入 和完善 。企 业的决策 、 经 营管理 、人 才管理 、各种建设 等都 在精 细 的制度推 行过程 是保 证精细 化化管 理科学运 化管理 的框 架之 内进行 。精 细化管理 成为促 行 的关键 。 由下 至上 的制度 建立过 程，是 由 使企 业走上正 确道路 并快速前 进的 源动力 。 油 田企 业 的 实 际 情 况 决 定 的 。 油 田 上 下 有 近 而 油 田 企 业 走 精 细 化 管 理 道 路 也 成 为 历 史 的 三 分之二 的员工 工作在 一线 。他们 是执行政
成 目 负责人 承担什 么样的责 任 ，具体 的奖 标 惩措施 等等 ，这 些都需 要建立 明确 的标准 。 在 “ ”字上 下工夫 、抓 落实 ，就是 要实现 细
这 样 的 管理 过 程 ， 即 人 人 在 管 理 ，处 处 有 管 理 ， 时 时 都 管 理 。 从 培 养 员 工 的 主 人 翁 意 识 和 建 立 责 任 体 系 两 方 面 ， 促 使 每 一 位 员 工 都 积 极 参 与 到 管 理 过 程 中来 。 二 、正 确 推 行 精 细 化 管 理 的 方 式和 方 法 首 先 ， 积 极 稳 妥 、 有 条 不 紊 的 建 立 和
就 是 长 庆 气 田员 工 严 格 按 照 流 程 工 作 。 是 否 做 一 项 工 作 、 工 作 如 何 开 展 不 是 单 纯 由 上 级 领 导 决 定 ， 而 是 取 决 于 这 项 工 作 是 否 在 流 程 之 内 ， 流 程 规 定 如 何 去 运 作 。 上 级 一 切 行 政
推 行 ， 很 可 能 在 短 时 间 内 就 出 现 “ 土 不 水
大 庆油 ห้องสมุดไป่ตู้ “ 油增气 ”、 “ 稳 永续辉 煌 ”
的 号 角 已经 吹 响 ， 油 田各 产 业 、 各 业 务 “ 整
巡回检 查制度 这个重 点 ，其 他安全 规范应 该 去繁就 简，紧 紧围绕 可操作 性强 的巡 回检 查
些数据 及地质 模型 。如果某 些数据 选取 的不 准确 导致地质 模型 建立有误 ，从而 导致 井站 建设 决策失误 。会造 成井站 不能满 足生产 要 求 ，不 能达到 效益最 大化 ；或者造 成大投 资 小 回 报 ， 致 使 经 济 效 益 受 到 影 响 。 决 策 往 往 面 临 的 问 题 是 数 字 很 多 ，但 数 字 的 真 实 性 、 有 效 性 问 题 突 出 ， 往 往 一 些 相 互 矛 盾 的 数 字 同时 出现 ，如何 取舍 、如何平 衡 ，就是一 门 艺术 ，也是一 门科学 。 效 率 误 区 。 为 了 追 求 精 细 化 ， 往 往 一
求。
切忌 闭 门造 车 。 “ 由上 至下 ”指 的是制 度的 推 行 过 程 。 任 何 法 令 、政 策 、制 度 的推 行 都 需要 由上至 下逐级 的贯彻执 行 。但 “ 彻执 贯
行 ” 有 个 前 提 条 件 ， 那 就 是 首 先 要 领 会 制 度 的 要 诣 。 如 果 一 味 追 求 “反 应 迅 速 ” 、 “ 高
这 是 好 事 ， 但 凡 事 都 有 两 方 面 ， 不 可 避 免 地 作 性 ，流 程的建 立过程 ，要充 分吸收 各部 门
部 门、各 生产单位 出具 方案 ，再 由分 公司抽 调 资 深 人 员 或 聘 请 专 业 人 士 组 成 专 家 组 ， 评 议 、修改 方案 。以保证流 程设置 的科 学性、
区
数 字 误 区 。精 细 化 更 多 的 是 要 求 数 字 说 话 ， 但 沉 溺 于 数 字 ， 往 往 会 被 数 字 假 象 所 迷 惑 ， 而 导 致 战 略 决 策 的 失 误 。 我 们 需 要 根 据 井 区 气 藏 的 储 量 前 景 确 定 新 建 井 站 的规 模 及 配 套 设 备 的 规 格 ， 但 储 量 的 预 计 需 要 依 据 某
实现精细化管理取得成 效的有力例证 。 具有适用 性广 、含概性 强 的特 点 ，必然抓 共 庆 深 气 田推 行 精 细 化 管 理 ， 要 走 “ 深 庆 性 多 ，抓 特 性 少 。 特 色 ” 发 展 道 路 ，换 言 之 ，就 是 要 走 符 合 本 三、实 施精细 化管 理须 防止走入 三个误 气 田 实 际 的科 学 发 展 之 路 。
效执行 ” ，很 可能 因为没有 吃透制 度细 节， 造 成 执 行 与 制 度 规 定 有 偏 差 ， 甚 至 背 道 而
驰 ， 结 果 事 倍 功 半 。 既 然 是 制 度 ， 就 需 要 它
命令 只要违 反制度 规定 ，违反流程 ，员工 坚 决 不 执 行 。 而 且 ， 不 按 流 程 行 事 者 ， 违 反 制 度者会 受到严 肃处 理。这 就是一个 成熟企 业
“ ”是 高 水 平 的 工作 标 准 ， “细 ” 精 是 细 节 ， 是 管 理 的过 程 和 措 施 。其 实 质 是 在 “ ”字上提 要求 ，在 “ ”字上 下工夫 、 精 细 抓落 实 。在 “ ”字 上提要 求，就 是要将 管 精 理 目标 具 体 化 ， 责 任 明 确 化 。 管 理 目标 既要 体 现成 效 ，又 要切 实 可 行 。 责任 要 落 实到 人 ，什 么 样 的 管 理 目标 由 什 么 人 负 责 ， 完 不
些 可 以跳 跃 的 步 骤 就 变 成 不 可 缺 省 ， 有 时 候 也 会 出 现 精 细 化 导 致 效 率 降 低 的 极 端 现 象 出 现 。 井 站 目前 各 项 资 料 配 备 繁 多 ， 包 括 诸 如 井 站 资 料 录 取 规 定 、 报 表 填 报 要 求 、 设 备 档 案 、 安 全 规 定 、 环 保 资 料 、 培 训 资 料 以 及 各 级 文 件 精 神 等 等 。 甚 至 “因 多 而 乱 ” ， 某 些 规 范 不 可 说 规 定 的 不 细 致 ， 甚 至 几 种 规 范 繁 复 重 叠 。 以安 全 规 定 为 例 ， 就 应 该 紧 紧 抓 住
必然 ，但 首先要认 清误 区 ，积极 稳妥地 进行 改革 ，走 适合 自身特点 的精细化 发展之 路 ， 实现企 业的长远发展、可持 续发展 。 关键词：精 细化管理；误 区；特 色 精细 化管理的 内涵
一
尽合 理，没 有考虑 执行人 的反应 。往往 是执 行 人 不 愿 意 执 行 推 进 ； 或 者 是 能 力 不 足 ， 无 法保 障等等 ，最后 导致精细 化管理 只能停 留 在 纸 面 上 、 口头 上 。 仍 然 是 上 边 那 个 例 子 ，
第 一 ， 要 整 合 部 门 及 岗 位 设 置 。 要 解 决管理 体系 的 “ 倒金字 塔 ”问题，而 我们需 要 建 立 基 础 稳 固 的 “ 字 塔 ” 型 的 合 理 的 管 金 理 体 系 。机 关 、 职 能 部 门 要 走 大 部 室 发 展 道 路 ，实施扁 平化 ，基层特 殊 岗位 、关键 岗位 要分开分立、专人专职。 第 二 ，在 合 理 设 置 机 构 、 岗位 人 员 的 基 础 上 ， 要 对 每 一 个 部 门 、 每 一 个 岗 位 人 员 明