一汽大众质量管理

qualifizierung Aktivitaetenplans
购置检测设备
bei Lieferanten
pruefung(TE)
阳光模拟实验 质保路试 和气候实验
Beschaffung von Pruefausruestungen
Absicherungslauf Sonnensimulation und Freibewitterung
完成
Mitarbeiter- Verfolgung des
Werkzeug - und Lehrenabnahme
(产Bau品mu工ster程- 部)speNza. rObbfreerifglaaebcehen
Erstmusterpruefung(QS)
2-Tagesproduktion, Prozessfaehigkeiten
样车验收
Modell-Freigabe
批量生产验收
Serien-Freigabe
整车出厂验收
Produkt-Freigabe
用户接车验收
Fahrzeug-Uebergabe
构思 开发 试验
Definition Entwick- Erprobung lung
规划 采购 预批量
Planung Beschaf- Vorserie fung
(Konservierung)
储运产品审核 维修服务站审核
Fahrzeugaudit
Werkstaetten-Audit
Tranport u. Lagerung
保修和优惠服务
Gewaehrleistung und Kulanz
储运过程审核
Prozessaudit Tranport u. Lagerung
Strategic Orientation 战略定向
Quality Assurance质量保证 Information Systems信息系统
Technical Releases技术认可
Procurement采购
Logistics物流
Design and Testing设计和试验
Preparation for
befragung
aktion
mationssystem abstellung
质量功能展开 同步工程
(QFD)
Quality Function Deployment(QFD)
(SE)
Simultaneous Engineering(SE)
设计 FMEA 供货厂
KonstruktionsFMEA
选择方案
Konzept der
Lieferantenauswahl
质量框架 车前端样车 材料认可
Product Managemen产品管理
Marketing市场营销
Sales销售
Supporting Prcesses支持性流程
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一汽大众质量管理
全 过 程
构思 开发
Definition Entwicklung
试验
Erprobung
全员
经管会 产品研究和开发部门
生产规划部门 质量保证部门
构思方案的评价；
提出质量/服务/环保要求
Konzeptbeurteilung;
设计模型
Einbringen von Qualitaets-,
(图纸)
Service - und Umweltvorgaben Designmodelle
材料选择
Materialauswahl
概念样车 (手工制造)
Konzeptfahrzeug
规划(全过程)
Vorderwagenmodell
Q-Rahmenplanung
Gesamtablauf
(中心实验室) 疲劳试验检验
Materialfreigabe
(Zentrallabor)
Lebensdauerpruefungen
供货厂 自我评价
LieferantenSelbstauskunft
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一汽大众质量管理
组织机构图(公司)
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一汽大众质量管理
组织机构图(质量保证部)
现有员工：443人 （干部/工人：229/214）
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一汽大众质量管理
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一汽大众质量管理
全员 全过程 的质量保证
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一汽大众质量管理
核心业务流程Core Business Process
Gesamtfahrzeug
PDI = Pre - Delivery - Inspection (交车前检查)
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一汽大众质量管理
售后阶段
用户Kunde
(车辆使用－经受实际考验) (Anwendung - Bewaehrung im Feld)
用户所认为的质量！
Qualitaet aus Kundensicht!
一汽大众质量管理
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2020/10/31
一汽大众质量管理
内容目录:
1.质量保证部简介
-组织机构 -各科职能
2.全员全过程的质量保证
-构思/开发/试验阶段 -规划/采购/预批量阶段 -批量生产阶段 -销售阶段 -售后阶段
3.一汽－大众质量管理体系简介
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一汽大众质量管理
质量保证部简介
Handling
vor Auslieferung (PDI)
销售商形象分析
HaendlerImage-Analyse
销售商审核
Haendleraudit
交给用户前的质量检查(DI)
Qualitaets-Check vor Kunde (DI)
用户接车验收
Fahrzeug-Uebergabe
车辆准备 Bereitstellung
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外购件和自制件
Bei Kaufteilen und Hausteilen
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一汽大众质量管理
批量生产阶段
批量生产
淋雨检验,
监控 问题分析 可靠性试验车 路试检验
Serien-
Problem-
ueberwachung analysen
Dauerlauffahrzeuge
Wassertest, Strassenfahrt
批量生产
Serienproduktion
销售
Vertrieb
用户 (产品使用)
Kunde (Anwendung/Feld)
样车开发和试验
Modellentwicklung und - erprobung
批量生产开发和准备
Serienentwicklung und - vorbereitung
批量生产优化和采购
带来的影响 (Quasi-Fi)
Kontinuierliche Verbesserungs-
massnahmen
Fehler-auswirkungen
(Quasi-Fi)
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一汽大众质量管理
销售阶段
车辆的移动和搬运 出厂前质量检查(PDI)
Produkt-
Qualitaets-Check
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一汽大众质量管理
规划/采购/预批量阶段
预批量试生产车 (总评价，防腐检验，炎热气候路试，寒冷气候路试)
Pilotserienfahrzeuge (Gesamtbeurteilung, Korrosionstest, Sommerfahrt, Winterfahrt)
厂家评审及促进
Lieferantenbeurteilung und - qualifizierung
汽车生产者的主要业务过程
Kerngeschaeft eines Automobilherstellers
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到质量体系
一汽大众质量管理
结束
构思/开发/试验阶段
利用以往的经验(外购件/生产/销售/售后的质量要求；以往遇到的问题；售前服务和售后服务的要求)
Einbringen von Q-Kriterien aus Kaufteilen, Fabrik und Feldeinsatz; Problemerfahrungen; Serviceanforderungen
Messraum
Labor
主检具,检具 排放检验 Einlauf-
Meisterbock,
Abgas
pruefstaende
Prozessaudit
Cubing,Lehren
Leerlauf
物流 奥迪特 审核
Logistikaudit
售后质量 问题分析
Schadensanalysen Feld
质量缺陷所 不断改进措施
Production Ramp-up 生产准备
Vehicle Manufacturing整车生产
Prototype Manufacturing样车制造
设备工
Planning and Manufacturing of 装规划
Design设计
Tools and Dies 制造
Manufacturing of Components零部件的生产 Mass Production Planning批量生产规划
外购件
Kaufteile
油漆车间 (第5a检查点)
Lackiererei (ZP5a)
自制件
Hausteile
装配车间 (第7，第8检查点)
Montage (ZP7, ZP8)
变速箱， 发动机的生产
Aggregatefertigung
整车出厂验收
Produkt-Freigabe
测量间 实验室 精测样架, 怠速 转鼓试验台 过程审核
产品审核
Produkt-audit
油漆审核 电气审核
Lack-audit Elektrikaudit
集团 奥迪特 整车审核 审核
Fahrzeugaudit Konzernaudit
CP8终检 (整车)
ZP8Abnahme
冲压车间
Presswerk
物流
Logistik
焊装车间 (第5检查点)
Karosseriebau (ZP5)
预批量 Vorserie
过程 质量规划 人员培训 跟踪供货厂 模具和检具 产品工程 特定表面的 首批样品检验 供货厂的两日生产验收，
FMEA (国产化规划) 计划 工作计划的 的验收 性能检验 花纹认可 (质保部)
过程能力证明
ProzessFMEA
Q-Planung (Lokalisierung)
Programm zur
用户满意度
KundenZufriedenheit
用电话 用调查表 售后质量 消除缺陷 热线援 出现的 长期质量 技术监督协会
用户满意程度调查
访问用户 向用户调查 信息系统 (服务质量) 助电话 故障统计
Telefon-
Fragebogen-
Feldinfor-
Fehler-
Help-line Schadens-faelle
生产部门 外协厂家
规划 采购 预批量
Planung Beschaf- Vorserie fung
批量生产
Serienproduktion
采购部门
物流部门
人力资源部门
销售和服务部门
...
销售
Vertrieb
用户 (产品使用)
Kunde (Anwendung/Feld)
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一汽大众质量管理
全过程质量保证
对试制车进行
试制整车/整车审核，用户使用条件
静态评价和实验场 下的路试
路试评价
Kundenrelevante
Prototypen /Audits,
Strassenfahrten
Stand-und Fahrbeurteilung
von Prototypen
试生产批量
精测样架,
检查
主检具 匹配协商 PVS-check
运输 Transport
销售中心－销售商 售后服务－服务网点
Vertriebszentrum-Haendler, Kundendienst-Servicenetz
新产品开始投放 市场质量检查
Anlauf-Q-Check
产品保护 运输损伤检查
(防腐蚀)
Transport-
Produktsicherung Schadens-check
Produktionsoptimierung und Beschaffung
销售和售后
Vermarktung
产品的诞生到批量生产条件成熟
Produktentstehung bis zur Serienreife
技术产品所经历的过程和阶段
Ablaufphasen bei technischen Produkten
Meisterbock, Abstimmungs-
Cubing
gespraeche
前端车 验收
Vorderwagen百度文库bnahme
零批量
检查 验收路试
Nullserien- Abnahme-
check
fahrt
批量生产验收
Serien-Freigabe
规划 Planung
采购 Beschaffung
外型样车 (手工制造)
Stylingmodell
首批开发样车 (做行车试验)
Referenzmodell (erste Prototypen)
数据控制 标准样车
Datenkontrollmodell
样车验收
Modell-Freigabe
构思 Definition
开发 Entwicklung
试验 Erprobung