工作计划目标量化细则

2010年行政管理部工作目标

2010年是公司各项目建设施工繁忙时期，这年里我们主要解决的有以下问题：

1、怎样搞好公司的行政管理工作？

2、怎样塑造公司核心文化？

3、各项管理制度怎样走在公司发展的前面，成为促进公司发展

的制度而不只是跟据公司发展需要来完善制度？

4、怎样提高行政管理工作的效率？

5、怎样应对纷繁复杂的协调工作？

6、公司行政管理工作的发展目标与方向是什么？

7、怎样提高公司整体综合竞争力？

这些都是在新年里，我们所面临的艰巨而又复杂的工作难题，但是行政主要工作还是围绕管理、协调、服务三个方面开展，具体内容包含：“三大件”管理制度的发展和完善及贯彻、公司文化的塑造与员工整体素质提高、固定资产的管理、各种管理制度的发展、OA 办公系统的操作、公司防火防盗安全、证件证照的年审、会议纪要和文件的制发、合同的起草及文字处理、办公物品购买与维修、网站维护、餐厅管理、保安管理及车辆管理等13方面工作，做到以下24点要求：

一、公司各种规章制度的建设发展和贯彻实施及各种证件的年审

(一)目标概述

促进公司管理制度的建设和发展，推动公司制度文化的发展，使管理制度更加符合公司实际工作管理需要，提高公司整体工作运行效率，保证公司各种证件的合法性，为各部门工作做好各项基础

工作。

（二）具体目标

1.保证每季度公司“三大件”管理制度修订一次，在每季度的季末出台修订后的“三大件”管理制度。

2.提高“三大件”修订的文字处理工作质量，保证在每次修订出台的制度没有错别字、标点符号、语句语法等基本性错误。

3.组织公司规章制度贯彻落实情况评估工作，6月份和12月份各开展一次。

4.严格执行“三大件”管理制度，并监督落实，做到年内全体员工（除工勤人员和入职不满4个月的员工）没有出现一次违反公司管理制度，影响公司正常工作的重大事件。

5.1月份建立公司固定资产管理制度、食堂管理制度、提出本年度行政管理部资金计划、制定公司年度宣传计划等。

6.推进公司OA办公系统熟练化操作，在3月份实现公司全体员工都能熟练的操作办公系统，3月份进行操作检测。

7.加强公司安全防火防盗宣传，5月份开展公司安全宣传活动，做到年内不出现任何安全事故。

8.及时对公司各种证照进行年审，保证公司证照的合法性，3月份准备公司组织机构代码年审，5月份准备公司营业执照年审。

（三）注意事项

1.“三大件”管理制度的修订，一是注重与公司实际管理工作相结合，制度必须具有推动公司实际工作的发展；二是各职能岗位分析的定位修改与文字处理工作项结合。

2.各种计划及制度的制定必须讲究工作的严谨度，制度的制定必须做到既要能够推动工作的开展，又要具有实际可操作性。

3.把握时间节点的控制，保证在计划时间内完成工作目标。

4.从小事做起，注重长期积累，要求平时发现情况及时修改。

二、提高行政管理部整体工作效率和工作质量

（一）目标概述

工作效率是衡量行政管理部整体工作的能力，也是促进行政专员素质提高的有效措施，同时有利于管理制度的建设和发展，引导和管理、规范其他部门工作，进而提高公司整体工作效率和工作质量。

（二）具体目标

1.及时发送公司会议纪要，保证半日之内完成会议纪要的写作和发送；

2.工作中严谨认真，在公司合同的起草和审核中，严格把关。做到年内没有给公司带来任何经济损失和刑事责任纠纷。

3.办公物品维修在接到维修上报审批意见后半日之内报送维修；

4.办公物品的采购：小型物品在接到采购申请审批后1天之内完成购买，大型办公物品在接到采购申请审批后3天之内完成购买。

5.及时申购公司图书，工程和成本类图书在接到采购申请审批后当天联系购买，其他所需图书2天内购买到位。

6.公司网站维护：在公司举办或参与的各种社会活动中，具有宣传公司信息，提高整体影响力和塑造公司内部企业文化，具有提高公司凝聚力的信息在网站上必须半日之内完成网站信息的上传更新。

7.本年内提高本部门员工间的沟通协调工作，实现行政管理工作中没有一起工作因内部协调不力导致工作开展不佳。

8.在公司的统一协调工作中，不出现任何与各部门间、外部单位和个人间的工作摩擦事件。

9.对外交往中不得有用语部文明的现象发生，不得有损坏公司利益的事件发生。

（三）注意事项

1.内部员工之间在工作中必须做到相互学习、互相体谅、团结互助，共同致力于本部门工作。

2.注重各种信息的共享和储存，主要在办公用品、图书的购买和维修。

3.注重内部员工自身素质的塑造工作。

4.注意合理安排各项工作。

三、后勤管理工作

（一）保安队伍建设

（1）目标概述

抓紧保安队伍建设，注重保安忠诚度、保安礼仪及安全防御技能的培养，加强保安安全保卫能力，提高保安服务水平。切实保障保安个人利益，为公司培养一批素质过硬，忠诚度极高，服务态度良好的保安队伍。

（2）具体目标

1、提高保安的安全保卫能力，做到年内公司不出现任何偷盗事件。

2、规范保安着装，加强保安礼仪规范的培训，实现保安文明执勤，礼貌待客，年内不出现任何一起与客户发生摩擦、打架斗殴事件。

（3）注意事项

1、做好保安自身能力素质的培训工作；

2、工作中提高安全防范意识；

（二）餐厅管理

（1）目标概述

提高后勤服务和节约意识，注意安全防火防盗，搞好员工就餐环境和饭菜质量，精心制作饭菜花样品种，严格执行食品卫生制度，防止食物中毒，不食用毒烂变质、过期食品，保证员工身体健康。

（2）具体目标

1、餐厅本年内不得出现任何食品中毒事件。

2、年内不能发生一起因员工对就餐环境不满的事件。

（3）注意事项

1、提高餐厅工作人员的服务意识，做好与餐厅工作人员的沟通、协调管理工作；

2、提高工作人员食品安全意识和防火防盗意识，不定期检查蔬菜购买情况和餐厅卫生。

（三）车辆管理

（1）目标概述

配合公司整体工作，满足工作用车需求，配合提高各项工作效率，及时合理调配车辆，安全文明行车，不给公司带来任何经济损失。

（2）具体目标

1、做到年内没有一起员工和顾客投诉司机服务态度不好的事件。