二次营销方案

老客户二次营销方案

目的：为了维护现有的客户群体，促进交易圈发展和客户群庞大。现需要充分利用老客户这一主要的优势来发展新客户，以此使得交易量不断增加，增加品牌的认知度。

●短信关怀

定期与不定期发送短信给老客户

注：短信内容主要已关怀为主，千万不要过于依赖短信来作广告。

（例如：天气转凉了！请注意保暖。爱默克）

发送方式：

1.短信群发送软件

2.人工不定期发送短信

在发送一定量的关怀短信中，我们可以适当的加点新品广告，活动预告等信息。

●客户代销

充分发展客户为自己的代理商，了解哪些客户会成为我们的代销商。

合作方式：

1.发展老客户为区域代理，公司负责发货及售后问题

2.淘宝代理商（视客户情况而定）

●分享有礼

每个客户都有朋友圈，亲戚圈，利用其形成一定的连锁效应。

前提：老客户交易成功后，将其分享至老客户朋友圈、亲戚圈，

促成其下单，截图告知客服，客服确认后给予老客户返现（或其他方式（礼品））

活动时间不限制。

分享有礼活动：分享送礼品（礼品必须在下一次购物满399元一起送出，但是必须拍下，不拍当放弃）

维稳方案

1.换购

当老客户有换新产品的需求是，我们可以考虑加收多少给予换购

2.满就送

老客户再次进店拍给予折扣并优惠（满多少送多少）

3.节日促销

清明节、端午节等节日促销

4.会员优惠

发展老客户成为会员，给予老客户一定的优惠！