信息系统项目管理师教程笔记精华版

第一章绪论项目：作为实现组织战略计划的手段而实现的。是一种手段。有限的资源（人、财、物）；有限的时间（有明确的开始和结束时间）特定目标（产品、服务、成果，有时它们是不可见的）

1、临时性：有确定的开始和结束。一般不适用于项目所产生的产品、服务、成果。

2、独特性：产品、服务、成果的独特。

3、渐进明细：项目规格说明书（project's specifications）的渐进明细，务必与项目范围的定义要协调起来。

典型的信息系统项目的特点：目标不明确、需求变化频繁、生命期通常较短、采用大量新技术……

工作：指日常运营（Operations）或者项目。区别：日常运营是持续不断和重复进行；项目是临时性、独特的。项目管理（project managemen），就是把各种知识、技能、手段、技术应用于项目活动，以达到项目的要求。管理一个项目包括：识别要求、确定目标、权衡范、时、成、质。

三重制约：范围、时间、成本。关系是，三个因素之一发生变化，其它因素中至少有一个会受到影响。

独特的管理项目的技术有：工作分解结构WBS、关键路径分析、挣值EV管理。

标准——一致同意建立并由公认的机构批准的文件，目的是达到最佳秩序。如计算机磁盘的大小、液压机液体的耐热性规格。

规则——政府强制的要求。如建筑法规。

两者之间有灰色区，标准广泛应用后，就成规则。

一般的管理：包括计划、组织、人事、执行、控制等，包括一些支持性的学科：后勤和供应链、财务、采购、销售、合同、战略计

划、战术计划、运作计划、薪资、福利、职业规划、健康和安全实践。

人际关系技能：沟通、影响、领导、激励、谈判与冲突管理、解决问题。

大项目：是以协同的方式管理，以获取单个项目管理所无法取得之效益的一组相关的项目。有时把一些计划（年度施工计划）当作大项目。

大项目也包含一系列重复或循环的工作。和项目管理相比，大项目管理是对大项目的集中协同管理，以达到大项目的战略目标和效益。

。并不必须是相互依赖或直接相关的中的项目或大项目，项目组合．项目组合管理的目标：最大化项目组织的价值，另外的目标是平衡，使资源得到有效的利用。高级经理或高级管理团队负责。

子项目可由一系列较小的项目组成。

由项目管理办公室（PMO）管理的项目除了彼此相关的管理外，不必要有特定的关系。

项目管理者和PMO的区别：追求不同的目标，受不同的需求所驱使°PM0的工作目标包含组织级的观点，对所有项目之间的共享组织资源进行优化使用°PM0管理整体的风险、机会和所有的项目依赖关系。项目管理的目标是合理分配资源，最优利用。

美国项目管理学会PMI ——项目管理的知识体系PMBOK （ISO 10006）——项目管理专业人员资格认证PMP 对项目经理的一般要求：

一、知识（三个部分：项目管理、系统集成行业、客户行业）；二、经历（三个部分：项目管理、系统集成行业、客户行业）三、协调能力；四、职业道德；五、沟通与表达能力；六、领导能力。

做好一个项目管理：角色、团队管理、计划、一把手工程、用户参与。

第二章项目生命期和组织

从项目生命周期的一个阶段，转到另一个阶段，通常是某种形式的技术交接。如风险可以接受，后一阶段可以在前一阶段可交付成果通

过验收之前开始。

项目生命周期描述文件可以很概要，也可很详细。阶段的正式完成不包括核准随后的阶段。每一阶段都要正式启动，一次审查可以核准两件事。项目生命期的确定，还会在项目结束时。

项目生命期是产品生命期的一部分。

典型的生命期模型

1、瀑布模型对活动进行评审，成果确认后进入下一阶段。

2、螺旋模型（迭代与瀑布结合）是一系列增量发布，强调风险分析，适用于庞大复杂、高风险系统。

3、迭代模型初始、细化、构造、移交四个阶段；构造阶段进行测试和评估。

可行性分析（技术、经济、操作），从有益、可能、必要三方面对经济效益、社会效益进行分析。软件系统的传统设计方法：概要、详细设计。

硬件系统的设计：方案设计、设备选型、系统构架设计。．系统实现：软件系统的编码与实现；硬件设备的购置与安装。

实施：软件系统的安装调试、验收……

运营与维护：备份、恢复、系统功能的修改与增加。

项目干系人在参与项目时责任与权限大小变化很大，并且在项目生命期的不同阶段也会变化。项目干系人还包括班子成员及其家庭、个别公民以及整个社会。

干系人的角色和责任可能重迭。即使该项目本身就是这个组织本身时，仍然要受到启动项目的一个或多个组织的影响。

组织文化常常会对项目产生直接的影响。职能型组织内仍然可以有项目存在，但是项目的范围通常会限制在职能部门内。纯职能型项目，设计阶段被称为设计项目，而且仅仅包括工程部的人员。

PMO可以存在于任何组织结构中，包括职能型组织°PM0会授权给个别的项目经理，他就具有对指定项目的全部权

限，并且只有PMO才可以对其进行撤换。

如果职能型组织要设立PMO,需要添加一个标为PMO的方框，并将其放在总裁层级和项目经理层级之间。

项目管理系统是指用于管理项目的工具、技术、方法、资源和规程，这个系统在项目管理计划中予以规定，其内容随应用领域、组织影响、项目复杂性、现有系统的有效性等而改变。

第三章项目管理过程（20140115）过程：须执行的互相联系的行动和活动。这些过程称之为知识域。

面向产品的过程一般都由项目生命期规定，并因应用领域而异。

项目管理过程和产品的过程从项目开始到其结束始终重迭与交互作用。

在一个过程未采取成功的行动，通常会对这一过程和其它有关的过程产生不利影响。

项目管理过程组：启动一一规划一一执行一一监控一一收尾

尽管项目章程可能是由项目管理团队编写完成，但是否批准和投资项目，却是在项目外决定的。许多大型或复杂的项目被划分出阶段，在每个阶段的开始，要重新评估项目的范围和目标。启动过程组：

1、制定项目章程，由项目外的组织，或大项目管理，或项目组合管理部门负责。

。文件。确定项目的需求、边界、接收的方法和高层次范围控制的方式，并将这形成2、制定项目范围说明书（初步）.

当项目生存周期内出现明显的项目变更时，会重新触发一个或多个规划过程，可能的话，还会涉及到一些启动过程。若项目被划分为阶段，会影响到计划重复的频率；变更会对管理计划产生重大的影响；“滚动波计划”意味着一个迭代

和持续的过程。