分析加强医疗质量管理的措施

分析加强医疗质量管理的措施

摘要：在新形势、新背景下，国际医疗体制的改革正越来越明显的影响着我国医疗体制的建设工作，随着基本卫生服务体制、药品流动体制、基本医疗保险体制的改革给我国各个医疗机构带来了不小的影响。在这种新时代的医疗制度变革背景下如何增加医疗质量管理制度的完善程度，明确医疗质量管理目的，掌握医疗质量管理方法就成为我国能否建立完善医疗体制的关键。

关键词：医疗质量管理医疗管理

建立完整完善的医疗体制作为保障我国社会主义进程和全体公民基本社会福利的重点工程，医疗体制建设结果的好坏将直接影响到我国和谐社会建设的结果，医疗体制建设应该被看做是一项有关民生的大事，要想使其建设过程有方向、有结果，就必须掌握有效的建设方法，其中加强医疗质量管理就是一种从内自外的改革方式，是新时期医疗体制建设工作中的重要内容。下面就具体来谈一谈如何加强医疗质量管理及其措施。

1.加强医疗工作者的医疗质量管理意识

医疗质量管理优化是一项自内向外的改革方式，因此在医疗体制的建设和改革过程中我们要着重强调增强医疗工作者的医疗质量意识，增强其医疗责任心，培养其良好正确的医疗观念，树立起为病人服务的医品医德，尤其是要重点抓医疗体制管理层的医德培养工作，只用领导层有了良好的医学素养才能自上而下的完善医疗质量管理体制，充分调动起下属医疗人员的医学积极性，提高他们

的医学素养，营造良好的医疗氛围，以身作则，及时组织医院内部的工作自检会议，建立“一切为了病人，做更优质医学服务”的医疗价值观体系，严格监控就诊、住院、手术、检查、治疗的医疗规范，控制药品价格，严抓服务质量，严惩医疗恶行，为医疗体制建设工作提供良好的榜样。

2.增加医疗质量管理的有效力度

做好医疗质量管理工作是医院管理工作的重要要求，在新形势、新经济环境中想要使自己有一席立足之地就必须要严抓医疗质量

管理工作，只有这样才能使医院更具竞争力，才能使医院体系更完整、口碑更好、获取的经济效益更大、医院的发展前景才能更好，也只有这样医院才能为我国医疗体系的建设和改革进程出一份力。根据以往医疗质量管理监督工作得来的经验，要想提高医疗质量管理的力度就必须做好以下几个方面：

2.1增加领导层管理力度，医疗机构管理层是医疗建设和改革工作的主力军，其为医院选拔更专业的人才、为医院建立更完善的管理制度、为医院提供更明确的前行目标，增加医院管理层的质量管理力度有助于营造院内良好的医疗氛围，增强质量管理工作的主动性，将医院质量监控方式由事后处理向着事前预防、事中预防的方向转变。

2.2选拔优质医疗骨干队伍，除了要增强医院管理层的质量管理力度之外，在医院内部医疗骨干人员也起着标榜的作用，如医院内各个科室的科主任与护士长都是医院建设工作的主要力量，提高他

们自身的医学素养也能正确督导医疗管理体系的落实和完善。另外在选拔医院新人时要严格把控选拔过程，杜绝人情选票等等，输入高素质、高质量的医疗人是医院医疗质量管理工作的保证，在选拔过程就应该对入院新人传授医疗质量管理观念，从其意识的根本要求自身要具有较高的医疗质量管理意识，并以这个意识为行为规范，规范自身的行为准则，从而达到一种自上而下管理，自下而上改革的良好医疗风气。

2.3完善医院内部的制度，医疗质量管理工作的开展和建设离不开制度的约束，因此在加强医疗质量管理这一过程中医院要建立完善的内部制度，对各种医疗行为做进一步规范，如各个科室的工作标准、护理人员工作流程和医疗行为、医院内部各个部门工作人员的自身职能、手术标准、医疗服务标准等等，并建立定期考核制度，考核结果与医疗工作人员的档案、工资等相挂钩，以此鼓励其规范自身的医疗行为。

2.4建立完善的信息监控系统，另外医疗制度的发展离不开先进的医疗信息化制度，建立和完善医院内部的信息监控网络不仅能使医院的工作效率更好，医院的医疗行为更规范，而且能实时了解病人病情的发展情况，更主要的是医院的管理层可以利用医院内部的信息监控系统对医疗人员进行实时的监控，对医护人员的治疗结果、服务结果、护理结果、诊断结果等等进行性评定，从而使医护人员的提高自身医疗质量管理意识。医疗质量管理建和管理工作不仅仅对我国医疗体制的建设工作有着正面的积极影响，而且能够使

我国医疗行为更规范，医疗结果更优质，医疗人员与群众联系得更紧密，使我国医疗体制更深得民心。

3.加强医疗基础设施的建设，调整医疗方法和流程

高质量的医疗工作是离不开良好的基础设备的，医院内部要建立专门的设备采购部门，对国际国内医疗市场展开合理调查，看看有哪些使用效果较好、科技含量较高的医疗设备，并积极联系信誉度较高的供应商，尽可能的完善医疗基础设备，使其具有先进性。另外根据当今时代发展的特点尽可能地调整医疗方法和工作流程，借鉴我国先进的医疗管理方法和医疗工作流程，结合医院自身的特点将其管理方法和工作流程本地化、特色化。与时俱进的医疗工作流程和医疗方法能够医院的工作效率更高，单位时间内开展的有效救护机制更多，医务人员和患者之间产生的冲突更少，使医疗效果更加明显。

4.总结

加强我国医疗体制的质量管理工作是我国和谐社会医疗体系建设的重要内容，要想做好医疗质量管理工作就必须完善我国现有治疗体制，在扩展建设过程中不断改革，以实现医疗质量管理制度的本土化、特色化，时刻要把患者放在首位，做人民医院、人民医疗，促进我国医疗体制的完善。

参考文献：

[l]范继承.医院质量标准建设存在问题分析[j].中国卫生质量管理，2009，（05）：30-32