银行文明单位申报事迹材料文档2篇(1)

银行文明单位申报事迹材料文档2篇Materials and documents of bank civilized unit declarati on
编订：JinTai College
银行文明单位申报事迹材料文档2篇
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1、篇章1：银行文明单位申报事迹材料文档
2、篇章2：公路局申报“十佳文明单位”事迹材料文档
篇章1:银行文明单位申报事迹材料文档
我行在创建活动中，不断地深化人事分配制度改革，强化内部管理，努力提高创建质量。

一、进一步加大改革力度，增强发展动力。

一是在支行营业网点全面实行综合柜员制，建立了柜员等级考试考核管理办法和统一的柜员等级薪酬制度，实行固定工资按柜员等级，绩效工资看岗位贡献，合理拉开收入差距，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率。

二是在网点全面推行营业经理制，
确保了营业网点的现场管理和制度执行、服务标准的规范、准确和统一。

三是进行支行内设机构改革，按现代商业银行经营管理要求，将内设机构整合为两个，精简了机构和人员，提高劳动效率。

初我行在岗人员175人，到目前止，全行在岗人员136人，净减少39人。

二、抓好规范化管理，建立“大内控”工作机制。

创建
文明单位申报材料我行不断完善内控外防工作机制，明确管理是发展的基础和重要环节，努力使内控管理工作经常化、规范化、正常化，切实提高全行整体管理水平，遏制案件事故的发生。

一是积极开展依法合规大检查、“三排查、三严防”“四主动”主题教育、“案件专项治理重点检查”和“治理商业贿赂专项检查”活动。

二是规范内控工作机制，每年组织一次全面的内控评价考核，支行班子向市分行的内控工作述职，各部门向支行内控委的内控述职，不断完善规章制度，并建立健全岗位责任管理制度，把抓“三道防线”的重点放在领导层、管理层和操作层岗位责任制的落实上，进一步健全我行管理体系。

三是以强化防案分析会制度和员工行为动态管理为载体，开展管理人员履职履责检查，切实加强案件防范，切实把各项规章制度落到实处。

四是继续抓好“三防一保”工作，强化对营业
网点的管理，把好人防、技防、物防关，及时消除案件事故隐患，保障全行安全经营。

三、进一步提高资产质量和经营效益。

一是将提高信贷资产质量工作与文明单位创建工作紧紧结合起来，进一步加强贷款风险控制，提高信贷资产质量，确保不良率在1%以下低位运行。

二是严格财务管理，控制经营成本，压缩费用支出，盘活闲置固定资产，提高经营效益。

三是积极调整业务结构，大力发展中间业务、中小企业贷款及个人贷款业务，不断提高经营收益。

事迹材料
四、强化服务规范化建设，进一步提高全行综合服务水平。

认真抓好领导为员工、二线为一线、全国文明单位申报表全行为客户服务的三个层次管理，严格按照规范化服务标准不断深化优质文明服务。

我行在临柜窗口开展了来有迎声、问有答声、去有送声的“三声”服务;各营业网点建立了三会（晨会、周会、月会）制度;支行建立了节假日行长巡查制度和优质文明服务检查小组定期检查制度。

同时，按照县委机关作风建设要求，结合我行服务行业特点，支行认真研究了转变作风的工作意见，在全行开展“作风建设年”和”树新形象、创新业绩”主题实践活动。

大力开展领导下基层服务活动，实行首问负责制、承诺服务制、服务投诉限时督办制;创建文明单位
申报材料范文开展了客户满意度问卷调查，自觉接受效能监督和群众监督;经常组织业务人员深入社区、工业园区开展金融
服务宣传、反假币宣传和工行产品推介活动，支行领导定期走访客户，召开客户座谈会等，认真听取广大客户对金融服务的需求，虚心听取客户对我行服务的意见和建议。

与此同时，在全行开展争创“文明示范岗”活动，进行示范服务，树立典型，带动全行两个文明建设活动广泛深入地开展。

如我行营业部理财中心的文明服务，不仅受到了广大客户的称赞，而且被评为全省工行系统十大“优秀理财网点”。

期间，我行涌现了许多好人好事，如北城分理处柜员将顾客取款时遗忘在柜台上的一万元钱想方设法归还顾客，长海支行柜员积极退还客户长款3000元等事迹。

这些，促进了我行业务发展，树立了工行良
好服务形象。

五、加强文明共建工作，推进企业文化建设
一是将文明创建活动融入社区、融入城市精神文明建设
大环境中。

我行积极参加体育场社区、米行弄社区的共建活动，一方面利用单位有利的条件，积极为社区活动提供方便，如提供会议室、支持适当的活动经费等。

另一方面，则积极组织员工进入社区开展“金融理财宣传咨询活动”，创建巾帼文明示范岗申报材料与社区开展“八荣八耻”教育知识竞赛活动，积
极参加社区责任区街道巡查、节假日巡查活动，组织党员和共青团员到体育场社区打扫卫生、清理死角，使该社区更加整洁、亮丽。

二是结合业务特色，积极送金融服务下乡，支持新农村
建设。

我行组织人员到乡镇进行反假币宣传;配合招商引资，
到乡镇工业园区进行金融知识宣传咨询;积极营销电子银行和
支付结算产品，将工行的服务向农村延伸，先进个人事迹材料为新农村建设提供金融支持。

三是积极参加地方党政帮困扶贫活动。

积极参与挂钩村
章滨村文明共建，在节假日、在台风天走访困难户，切实做好结对困难户的扶贫救助工作;支行下辖营业网点积极参加“春
蕾计划”献爱心活动，结对资助贫困学生。

篇章2:公路局申报“十佳文明单位”事迹材料文档【按住Ctrl
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近年来，我局在区委、区政府及市公路局党委的正确领
导和大力支持下，以全面贯彻落实科学发展观为统领，以开展文明创建活动为主线，时刻坚持“抓建设、保养护、强管理、促发展”的工作方针，内抓四化管理，外树高效、文明、负责的部门形象，以建设高素质干部职工队伍为根本，继续深入开
展“创建文明行业、构建和谐公路”竞赛活动，全面提高公路管理服务水平，提升行业文明和谐形象。

1998—XX年我局连
续6年被评定为“市级文明单位”，XX年被验收评定为“省
级文明单位”并延续至今。

路政管理工作在全市首批被省公路局评为“路政管理先进（区）县”。

XX年以来，按照省、市
局的要求，大力实施公路四化管理这一系统工程，出台了四化管理工作手册，建立起适合本局实际的四化管理工作标准体系，为创建文明行业水平的再提高打下了坚实的基础，有效地推动了创城工作的开展。

一是高度重视，精心组织。

全局干部职工高度重视精神
文明建设工作，全体干部职工要高起点定位、高标准实施，把创建工作贯穿于公路发展全过程，推动公路“三个文明”建设全面协调可持续发展，确保创建文明城区的有效开展。

二是组织到位，健全工作机构和队伍。

我局领导班子一
贯重视精神文明创建工作，成立了由局主要负责人为组长，各科室、公路站主要负责人为成员的创建文明城区领导小组，把创建文明城区工作放在更加突出的地位作为一项长期的重要工作来抓，注重提高公路文化规范化建设水平，培养和发展具有浓郁特色的路文化、桥文化、站文化、车文化和公路人文化，不断提升公路行业文化品质，努力培育富有时代特征、行业特
色的公路文化。

我局采取多种形式进行大力宣传发动，在局门前悬挂宣传横幅，在城区主干道路发放《至群众一封信》500
余份，并通过宣传报等形式大张旗鼓地进行宣传，做到了创城工作家喻户晓。

三是各项制度落实到位。

全局环境整洁优美，门厅设有
文明创建展示牌、宣传橱窗；深入开展文明礼仪教育实践活动，各科室开展了争创“文明科室”、“文明职工”活动，群团组织广泛开展了争创“青年文明号”、“青春立功”、“巾帼建功”、“三八红旗手”等活动。

对于直接面向社会服务的路政管理窗口单位，我们坚持以服务人民，奉献社会为宗旨，建立健全了行为规范制度，设立了党员先锋岗、监督台、举报电话、业务处理公开栏等，对全体着制服人员实行半军事化管理，挂牌上岗，做到了着装整齐、举止端正、态度和蔼、语言文明，办事公正。

对客户来局办理业务坚持做到了来有迎声，问有答声，走有送声，树立顾客是上帝，工作就是服务的意识，进一步提高了服务水平。

对路政人员进行半年一次的执法人员培训，通过开展各项活动，受到了社会各界的好评，路政大厅多次被评为市级“文明窗口”“青年文明号”荣誉称号。

近年来我局未发生对社会产生负面影响的事件，无“三乱”事件发生。

四是积极投身服务于社会。

热心为社会上的困难群体送温暖、献爱心，采取对困难职工帮困活动，以惠民、便民、利民工程为主线，逐步培育形成了薛城公路互助协作、知难而进的团结精神、顽强拼搏、无私奉献的敬业精神、求真务实、精益求精的科学精神、敢为人先、与时俱进的创新精神，让公路文明之花开遍薛城大地。

五是创城工作积极主动。

局召开创城动员大会，传达上级创成工作实施方案，宣传方案，充分调动全局广大干部职工参与创建的积极性。

1、积极参与区委的“十大整治活动”。

与公路相关的干线公路、“马路市场”、交通道口的清理，城市出入口的建筑垃圾清理及抛洒物清理，门前实行卫生三包，清理果皮纸屑、小广告，对郯薛路、枣曹路等重点路段进行了集中整治，共清理路面30余公里，清运垃圾20余车，清除杂草10余车，周边道路焕然一新。

同时着力加强管辖路段环境治理，共集中整治道路40余公里，及时清运垃圾、渣土及杂物，清理门前小广告100余条。

2、积极参与六大主题实践活动。

一是开展征集“薛城精神”活动；二是在“窗口”行业开展“创文明城区、树窗口形象”活动；三是开展“薛城好人”、“十佳文明单位”评选活
动；四是开展“文明赢得尊重，文明承载和谐”主题活动；五是开展“爱我薛城、爱我城市”志愿者服务活动；六是围绕建党90周年在全区组织开展以“发扬传统、坚定信念、服务人民”为主题的系列实践活动。

3、积极配合完成《省级文明城市测评体系》9个测评项目、126项测评内容。

在创建工作中，我们深刻认识到，创建工作必须紧跟时代，公路文明要与时俱进，要以巩固提高为中心，树立发展创新的新思路，不断拓宽创建范围，探索创建途径，提高创建层次，丰富创建内容。

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