言语交际与个人素养的关系

浅谈言语交际与个人素养的关系

用语言进行交际，是人类最基本、最重要的一种生存能力和社会行为。可以说，人类社会的发展不能没有语言，不能没有语言的运用，不能没有言语交际活动。进入信息时代，语言的运用、言语的交际，更具有空前的价值。而一个人的语言水平、言语行为和言语交际能力，则是构成他的社会德行、人格教养、文化素质的基本条件和表征。

言语交际的过程是交际中表达者和接受者双方表达和接受地位随时变换的过程。成功的言语交际不仅是一个人思考过程的外化表现，而且也是一个人文化、礼貌素养的延展。

言语交际能力是文化素质的体现。一个人文化知识储备量决定了其文化素质，而交际主体的言语交际的话题、内容的广泛程度，对话题的理解、分析和阐述程度就全面反应了个人的知识文化储备，侧面体现其文化素养。类如，在与国防生言语交际的过程中，明显的感到知识储备的不足，对航海、航天、军事知识的匮乏，这致使交谈双方的尴尬，使交谈无从进行。

言语交际的过程也是反应一个人心理素质的过程。前几天，参加大学生科技立项结题答辩，老师突然发问就使很多参赛者满面通红，语无伦次。这充分体现了言语交际过程中个人心理素质，尤其在出现突发的言语交际事件时，交际主体要能够体现出良好的心理素质和应变能力，能够保持清醒的头脑积极冷静的应对，才能圆满地完成交际任务。

言语交际，制约着说话者对话题的理解、分析、判断和处理，一个思想修养越深厚的人越是站得高看得远，所说的话也就越能透彻深刻、切中要害。所以，言语交际过程中也是一个人思想修养的彰显。在面试时，同样是面对一个圣诞晚会举办策划的表述，有的人单单就圣诞晚会的举办流程进行表述，而有的人却能立足长远，将圣诞晚会举办成系列活动，并将晚会与公司的利益紧密联系，在轻松愉悦的过程中也能阐发企业文化。

言语交际，首先是一个表达的过程，良好的表达修养是言语交际不可或缺的基础。会说通常表现为说得准确、说得全面、说得艺术。但会说不等于能说。会说的人不一定很能说，但只要开口说话质量都比较高，这就是表达修养所要具备的。表达修养就是言语交际者运用语言来准确、全面地表达思想、抒发感情。好的表达修养，不仅能准确、全面地传达自己的心声，灵活、艺术的展开互动，达到预期的交际目的，还能让其他交际者感到愉快，彼此留

下美好的印象。遇到的人当中有口若悬河，滔滔不绝者，但话题内容要么杂乱无章，要么就琐事无穷无尽的抱怨，也不理会倾听者的感受；不乏惜字如金的人不轻易吐露，但句句精辟，值得人回味、揣摩。

一个人良好的言语交际能力不仅体现为他的语言能力、表达能力、而且还体现为倾听能力、以及与其他言语交际者的互动与磨合能力。

言语交际的过程是交际中表达者和接受者双方表达和接受地位随时变换的过程，这就要求我们不仅要具备良好的文化素养、表达素养还要具有倾听能力。在言语交际的过程中，倾听是获取知识的主要途径，往往在不经意间获得受益终生的人生真谛，了解不一样的想法、建议；倾听是搞好言语交际的重要手段，作为表达接受双方的地位互换，这有助于建立良好的言语信息反馈，使交流顺利进行。

然而，在言语交际的过程中，对于听是有要求的。同样是听，有的人会听，有的人不会听。会听通常体现为耳到、眼到、脑到、心到。也就是说，会听也要有选择的去听，而不单纯是用耳朵听，还要用眼睛用脑子去分析，用心去感受和体会。类如，在日常生活中，经常会有这样的对话：“小明，今天你去综合楼上自习吗？”“我去，我去个头呀……”“我去”一词作为网络新兴词，只是一个表达心情的感叹词，没有实在意义，这样在理解过程中，我们也要在倾听中懂得正确的分析、理解。

互动能力强，往往反映交际双方在互动中的磨合能力和应变能力上。比如，在大学里，我们习惯说普通话，因为同学们来自四面八方，如果都用方言交谈的话难免会出现误解语义甚至无法沟通。而当在校园里单独遇到老乡时，我则会改说家乡话，如果用普通话“抗衡”家乡话不仅让交谈双方感到尴尬，也会让对方觉得是炫耀自己的身份或学识，产生距离感，使交谈无法继续。

综上所述，言语交际不仅是一个人思考过程的外化表现，而且也是一个人文化、礼貌素养的延展。言语交际对于我们日常生活中的人与人之间的相处，提高我们的言语交际能力会起到很重要的帮助。而良好的言语交际需要我们不断提高自身文化素养、心理素质、思想素养、表达素养、倾听能力、磨合能力和应变能力，以此不断提高我们的言语交际能力，促进人际关系的和谐，工作事业的进步。