品管七大手法培训(XXXX16)

四.如何依据Biblioteka Baidu案的分布状态判断
1.如图中显示中间高,两边低,有集中的趋势,表 示规格.重量等计量值的相关特性都处于安全 的状态之下,制品工程状况良好.如下图所示:
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
2.如图中显示缺齿形图案,图形的柱形高低不一呈现缺 齿状态,这种情形一般就来大都是制作直方图的方法 或数据收集(测量)方法不正确所产生.如下图所示:
例二：部门主管向你反应，近期工 作忙？希望能够增加人手，请问你 会如何回答？
第一章 数据与图表
一.何谓数据? 就是根据测量所得到的数值和资
料等事实.因此形成数据最重要的基 本观念就是:数据=事实 二.运用数据应注意的重点:
1.避免主观的判断 3.要把握事实真相
三.数据的种类
A.定量数据:长度.时间.重量等测量所得数据,也称 计量值;(特点连续不间断)以缺点数,不良品数来作为 计算标准的数值称为计数值.(特点离散性数据)
B.定性数据:以人的感觉判断出来的数据,例如:水 果的甜度或衣服的美感. 四.整理数据应注意的事项
1.问题发生要采取对策之前,一定要有数据作为依 据．
2.要清楚使用的目的． 3.数据的整理,改善前与改善后所具备条件要一 致．
4.数据收集完成之后,一定要马上使用.
第二章 查检表
一.何谓查检表? 为了便于收集数据,使用简
QC七大手法
简明培训教材 2006－6－9
讲 授 内 容：
第一章 数据与图表 第二章 查检表 第三章 层别法 第四章 柏拉图法 第五章 特性要因图法 第六章 散布图 第七章 直方图 第八章 管制图
原因 现象
为 人什会么摔有倒？例一：有人经过塑胶部摔倒，主管 立即感到现场，发现地上有油请这 属于什么？
第五章 特性要因图 一.何谓特性要因图?
一个问题的特性受到一些要因的影响时, 我们将这些要因加以整理,成为有相互关系 而且有条理的图形,这个图形称为特性要因 图.由于形状就像鱼的骨头,所以又叫做鱼骨 图.
所谓5 1 就是
Why:为什么必要; What:目的何在; Where:在何处做; W When:何时做; Who:谁来做; H How:如何做.
操作者 A B
查检表范例
不良種類 尺寸
月日
缺點
材料 其他
尺寸 缺點 材料 其他
月日
思考：试列举工厂哪些属于记录用查检表？哪些属于点检用 查检表？
第三章 层别法 一.何谓层别法?
层别法就是针对部门别.人别.工作方法别. 设备.地点等所收集的数据,按照它们共同的 特征加以分类.统计的一种分析方法.也就是 为了区别各种不同原因对结果的影响,而以个 别原因为主,分别统计分析的一种方法.
1.原因与结果数据关系. 2.结查与结果数据关系. 3.原因与原因数据关系.
三种结果是：1 正相关；2 负相关；3 不相关，4 曲线相关
第七章 直方图
一.何谓直方图?
直方图就是将所收集的数据.特性质或结果 值,用一定的范围在横轴上加以区分成几个相 等的区间,将各区间内的测定值所出现的次数 累积起来的面积用柱形书出的图形.
为 利潤低 何
交
单方面的决定 方法不明确
存放位置不足
交货期短
货 数量少,没有 延 交货计划
交货
迟
找 原因
第六章 散布图
一.何谓散布图? 就是反互相有关连的对应数据,在方格纸上以纵轴表示结果,
以横轴表示原因;然后用点表示出分布形态,根据分布的形态来 判断对应数据之间的相互关系.
这里讲的数据是成双的,一般来说成对数据有三种不同的对 应关系.四种不同的对应结果。
层别法一般与查检表同时使用！
第四章.柏拉图的制作方法
1.决定不良的分类项目 2.决定数据收集期间,并且按照分类项目 收集数据. 3.记入图表纸并且依数据大小排列书出柱 形. 4.点上累计值并用线连结. 5.记入柏拉图的主题及相关数据.
三.柏拉图的使用 1.掌握问题点 2.发现原因 3.效果确认 四.制作对策前.对策后的效果确认时应注意以 下三项 1.柏拉图收集数据的期间和对象必须一样 2.对季节性的变化应列入考虑 3.对于对策以外的要因也必须加以注意,避免 在解决主要原因时影响了其它要因的突然增加
四、 查检表的作法
(1) 明确目的---将来要能提出改善对策数据,因之 必需把握现状解析,与使用目的相配合 (2) 解决查检项目---从特性要因图圈选的4~6项 决定之
(3) 决定抽检方式---全检、抽检 (4) 决定查检方式---查检基准、查检数量、查检
时间与期间、查检对象之决定、并决定收集者、 记录符号
(5) 设计表格实施查检
五.查检表的使用 数据收集完成应马上使用,首先观察整体 数据是否代表某些事实?数据是否集中 在某些项目或各项目之间有否差异?是 否因时间的经过而产生变化?另外也要 特别注意周期性变化的特殊情况.
查检表 统计完成即可利用QC七大手法 中的柏拉图加工整理,以便掌握问题的重 心.
单记号填记并予统计整理,以作 进一步分析或作为核对、检查之 用而设计的一种表格或图表。 (用来检查有关项目的表格)
二.查检表的种类 查检表以工作的种类或目的
可分为记录用查检表、种点检用 查检表两种。
三、分类: 记录用、点检用 (1) 记录用(或改善用)查检表 主要功用在于根据收集之数据以调查不良项目、 不良原因、工程 分布、缺点位置等情形. 其中有: (a)原因别、机械别、人员别、缺点别、 不良项目别 (b)位置别 (2) 点检用查检表主要功用是为要确认作业实施、 机械整备的实施情形,或为预防发生不良事故、确 保安全时使用 如:机械定期保养点检表、登山装备点检表、不安 全处所点检表
9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
3.如图所示为绝壁形,另外一边拖着尾巴,这种偏态型在 理论上是规格值无法取得某一数值以下所产生之故, 在质量特性上并没有问题,但是应检讨尾巴拖长在技 术上是否可接受;例治工具的松动或磨损也会出现拖 尾巴的情形.如下图所示:
特性要因图画法 一、决定问题的特性 二、画一粗箭头,表示制程
为什么 饭菜不 好吃？
特性要因图之画法 五、寻求中、小原因,并圈出重点
不熟练 人
材料
为什么饭不好吃 ？
方法
时间
锅子
特性要因图
制造 没有式样生 产条件不好
库存安全量低 物品
没有生产 计划配合
人
金額
订货情报掌 握不确实
没有交货意识
运送成本高