天地华宇物流中心配送过程评价与优化

天津理工大学本科毕业论文选题审批表

（2）本表一式二份，一份院系留存，一份发给学生，最后装订在毕业论文中。

天津理工大学教务处制表

天津理工大学

本科毕业论文任务书

题目:天地华宇物流中心配送过程评价与优化

学生姓名雷训届 2010 学院管理学院专业物流管理

指导教师刘炳春职称讲师

下达任务日期 2009年11月9日

天津理工大学教务处制

一、毕业论文内容及要求

所谓物流管理，就是运用管理的基本原理和方法，研究现代物流活动中的技术和经济问题，以充分发挥物流的功能，实现物流的最优经济效益。企业物流管理则是现代物流管理的一个领域，它以企业物流为研究对象。良好的企业物流能给企业带来如下两方面的收益：一是降低物流中的消耗成本，从而提高企业的利润；二是通过快速的物流服务赢得顾客，进而获得竞争优势。

本论文就天地华宇物流公司的具体案例，对该生产企业的配送系统结构和运行方式存在的问题进行分析和改进，并提出改进方案与建议，从而提高工作效率，为企业以低成本、高效率运营提供支持。

1、本论文研究的基本内容：

（1）天地华宇物流公司配送中心现状简介。

（2）物流管理、运筹学、仓储与配送管理等相关理论知识及分析。

（3）运用物流管理理论、运筹学及生产与运作管理方法、库存控制等方法知识进行企业物流配送流程优化与改进。

（4）制定改进方案，实施评价和改善方案。使得配送各环节得到最好的衔接以提高销售的运作效率，提高客户满意度。

2、本论文的基本要求：

（1）要求对天地华宇物流公司现行的配送流程、配送网点、服务范围进行深入调查，充分了解该企业销售工作的系统和流程，并且进行充分的调查，然后才进行分析和研究。

（2）主要应用物流管理的相关知识对企业存在的问题深入分析，拟定解决方案。

（3）实施解决问题的方案，并对方案进行评价改善。以最大限度改善企业的问题。

（4）要求多方搜集资料，参考文献不得少于18篇，其中英文文献不得少于3篇。但严厉杜绝剽窃、抄袭等行为。

（5）要求在充分资料调查的基础上进行有针对性地分析与研究，避免假、大、空现象；

（6）要求论文写作文字通顺，用于准确，逻辑清晰，写作格式必须符合学校毕业论文的写作规范；

（7）要求结合论文内容完成一篇不少于3000个汉字的英语翻译；

（8）论文字数要求不少于15000字。

二、毕业论文进度计划及检查情况记录表

注：（1）表中“实际完成内容”、“检查人签名”栏目要求用笔填写，其余各项均要求打印。

（2）毕业论文任务书一式二份，一份学院系留存，一份发给学生，任务完成后装订在毕业论文内。

天津理工大学本科毕业论文开题报告

届：2010 学院：管理学院专业：物流管理 2010 年 03 月11日

天津理工大学教务处制表

天地华宇物流中心配送过程评价与优化

摘要

物流是企业利润的最后边缘，许多企业认识到要获得竞争优势，必须在最短时间内以最低成本为客户提供所需产品和服务。此时第三方物流应运而生，许多的企业为了更加专注于自己的核心业务而选择将物流业务外包给第三方物流公司。

随着第三方物流的飞速发展，客户对于第三方物流公司的服务要求越来越高。而配送中心作为第三方物流流程中最为重要的一个节点，通过对其进行系统优化对提高整个物流的效益和效率显得更为关键。本文主要是针对天地华宇物流公司配送中心的存在的主要问题和不足，通过运用运筹学以及所学的专业知识为基础，对配送中心的作业流程进行重组优化，并且通过客户对于配送的满意度进以确定是否对其配送路线进行优化，最后对配送路线优化从而提高配送中心的运作水平，减少配送过程出现的差错，提高客户满意度。

关键词：配送中心灰色聚类贝叶斯决策配送路线

Huayu logistics center delivery process evaluation

and optimization

ABSTRACT

Logistics is the last edge of corporate profits, many companies recognize that to achieve competitive advantage, must be the lowest cost in the shortest time necessary to provide customers with products and services. At the same time third-party logistics came into being, many of the enterprises in order to better focus on their core business and the option to outsource logistics operations to a third party Logistics Company.

With the rapid development of third party logistics, customer service for third-party logistics companies have become increasingly demanding. The third-party logistics distribution center, as the most important process in a node, through its

systematic optimization to improve the effectiveness and efficiency of the logistics is even more critical. This article is for the world Huayu logistics distribution center and the lack of major problems, through the use of operational research and the study of knowledge-based and distribution center processes at optimization and determining whether to delivery routes by customer satisfaction for distribution center operation. Finally, delivery route optimization to improve the level of distribution center operations, reduce errors arise in the course delivery, improve customer satisfaction.

Key words：Distribution center Grey clustering Bayesian decision Delivery route