企业微信区域服务商推广入门考试5
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A、B、C、D
26.报备完成后，需要注意什么（2分）
A.引导用户确认服务
B.引导用户完成企业验证
C.为企业提供企业微信的使用帮助和技术服务，激发企业持续使用，促进活跃值增长
D.报备完成后即可申请奖励，无需其他操作
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A、B、C
27.以下哪些行为属于违规行为（2分）
A.利用腾讯/企业微信冬义对外做宣传推广活动
D.不支持PC端使用
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C
5.手机端报备用户的详细路径是（2分）
A.工作台-服务商助手-工具-活跃补贴报备
B.工作台-服务商助手-工具-销售商机报备
C.工作台-服务商助手-工具-代理应用报备
D.工作台-服务商助手-工具-企业邮商机跟进的客户
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A
&管理员在PC端如何给销售人员设置开启报备权限（2分）
企业微信区域服务商推广入门考试v3.0
本次考试限时50分钟，共50道题，满分为100分
考试内容包含了产品及报备的知识点
一、单选题（20题，共40分）
1.客户状态显示"已达标"是什么意思（2分）
A.用户当前的活跃，达到了奖励的标准
B.用户已经完成了验证
C.用户通讯录人数大于10人
D.用户激活人数大于10人
A.24分钟
B.27分钟
C.32分钟
D.36分钟
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D
17.企业微信专属红包最多可选择名群成员（2分）
A.2
B.3
C.4
D.10
你的回答
D
18.在乐享平台上的乐问社区发现有服务商提问考试问题该如何作答？（2分）
A.不作答且提醒该成员
B.可正常回答
C.回答之后提醒该成员
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A
19.管理端的管理工具功能中，用户消息可以接收多少个用户的消息（2分）
A.5000
B.20000
C.50000
D.没有上限
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D
20.企业微信审批流程最多可添加几个审批人？（2分）
A.5
B.10
C.12
D.15
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B
二、多选题（15题，共30分）
21.哪些情况下，会触发处罚机制（即腌讯企业微信团队将不予支付补贴奖励，取消服务商 推广资格）（2分）
A.人员重复率超过合理比例
B.手机刷机造假行为
C.被客户严重投诉，欺骗营销等
D.非正常使用，突击批量拉活用户
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A、B、C、D
22.企业微信换绑微信的条件有哪些（2分）
A.换绑的新微信需实名，且与企业微信实劣一致
B.新旧微信都需是正常状态的微信
C.新微信没有绑世企业微信
D.新微信需要绑左银行卡
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A、B、C
23.关于奖励系数说法不正确的有（2分）
A.最近半年累计申请奖励的企业当前活跃人数/申请奖励时的活跃人数50%≡X<70%,奖励 系数=1
B.最近半年累计申请奖励的企业当前活跃人数/申请奖励时的活跃人数30%ZXV50%,奖励 系数=0.3
C.最近半年累汁申请奖励的企业当前活跃人数/申请奖励时的活跃人数X<30%.奖励系数=0
D.服务商加入时间不足半年，无奖励系数
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A、D
24.联系客户统卜与客户聊天统汁,支持统计哪些维度的数据（2分）
A.聊天总数
B.发送消息数
C.已回复聊天占比
D.平均首次回复时长 你的回答
25・企业微信不能拨打公费电话的几种可能原因？（2分）
A.管理员取消了公费电话拨打权限。
B.本月拨打额度已用完。
C.企业公费电话余额不足。
D.手机号码欠费停机了。
A.1
B.2
C.3
D.4
你的回答
A
8.如何在手机端进入乐享平台（2分）
A.切入企业微信服务商成长计划-工作台-服务商学习园地
B.用企业微信账号直接进入
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A
9.客户状态显示"已失效"是什么意思（2分）
A.用户解散了
B.报备过期了
C.用户拒绝了服务
D.用户活跃不达标
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A
10.企业可以査看员工和外部联系人的聊天记录吗？（2分）
A.100
B.200
C.300
D.无限
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B
14.申请奖励前是否需要引导客户进行验证？（2分）
A.需要
B.不需要
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A
15.内部群可以设置几个群管理员（2分）
A.1
B.2
C.3
D.4
你的回答
C
16.多人通话的通话时间计算规则，假设：A是主叫，被叫B. C,三人通话8分钟后，D加入，继续通话3分钟后结朿，扣主叫A的使用分钟数是多少？（2分）
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A
2.活跃阶梯指的是一个客户达到，还是所有的报备客户累加的活跃（2分）
A.单个客户
B.所有客户
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A
3.被移除群聊后能否査看历史聊天记录（2分）
A.可以
B.不可以
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A
4.关于群直播，哪项说法是正确的（2分）
A.企业认证之后才可使用
B.企业内所有成员都可以直接使用
C.需要实划才可使用
D.注册超过90天，且当前激活人数/90天前激活人数小于110%（季度激活增幅小于10%）且当前活跃/当前激活小于20%
E.注册超过30天，且当前激活人数/30天前激活人数小于110%（季度激活增幅小于10%）且当前活跃/当前激活小于20%
C.企业没有公众号的情况下，也支持授权认证
D.目前是暂时不支持解除跟企业微信的授权（公众号有解除授权入口，但解除后，企业微 信和该授权的公众号的授权关系是不会取消的）。
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C
12.报备至少—天才可以申请奖励（2分）
A.15
B.20
C.30
D.60
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C
13.未验证企业，人数上限是多少人？（2分）
A.登录企业微信企业管理后台一应用管理--服务商助手…设宜应用可见范国
B.登录企业微信企业管理后台--客户联系…配置…设宜应用可见范用
C.登录企业微信企业管理后台…管理工具…配置…设置应用可见范用
D.登录企业微信企业管理后台一我ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ企业具--权限管理…设置应用可见范围 你的回答
A
7.个人发表的朋友圈支持针对一个客户一天发表—次（2分）
A.不可以，聊天记录属于员工个人隐私，企业是无权查看的。
B.可以，可以通过api接口进行导岀。
C.可以，在管理端的客户联系进行导岀査看。
D.基础功能不支持，需要购买会话内容存档接口并开发。
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D
□・关于授权认证的描述，以下哪项说法是错误的？（2分）
A.目前支持已认证的订阅号授权认证企业微信。
B.目前支持已认证的服务号授权认证企业微信。
B.宣传信息中存在夸大、虚假、承诺性、绝对化描述
C.经授权同意后，使用企业微信的IOgO和物料
D.将渠道政策，用户后台信息等告知用户
E.突击批量拉活用户
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A、B、D、E
28•什么样的客户可以被报备（2分）
A.20天内注册的企业微信
B.注册大于10天，但活跃小于5的企业
C.注册大于5天，但活跃小于10的企业
A、B、C、D
26.报备完成后，需要注意什么（2分）
A.引导用户确认服务
B.引导用户完成企业验证
C.为企业提供企业微信的使用帮助和技术服务，激发企业持续使用，促进活跃值增长
D.报备完成后即可申请奖励，无需其他操作
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A、B、C
27.以下哪些行为属于违规行为（2分）
A.利用腾讯/企业微信冬义对外做宣传推广活动
D.不支持PC端使用
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C
5.手机端报备用户的详细路径是（2分）
A.工作台-服务商助手-工具-活跃补贴报备
B.工作台-服务商助手-工具-销售商机报备
C.工作台-服务商助手-工具-代理应用报备
D.工作台-服务商助手-工具-企业邮商机跟进的客户
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A
&管理员在PC端如何给销售人员设置开启报备权限（2分）
企业微信区域服务商推广入门考试v3.0
本次考试限时50分钟，共50道题，满分为100分
考试内容包含了产品及报备的知识点
一、单选题（20题，共40分）
1.客户状态显示"已达标"是什么意思（2分）
A.用户当前的活跃，达到了奖励的标准
B.用户已经完成了验证
C.用户通讯录人数大于10人
D.用户激活人数大于10人
A.24分钟
B.27分钟
C.32分钟
D.36分钟
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D
17.企业微信专属红包最多可选择名群成员（2分）
A.2
B.3
C.4
D.10
你的回答
D
18.在乐享平台上的乐问社区发现有服务商提问考试问题该如何作答？（2分）
A.不作答且提醒该成员
B.可正常回答
C.回答之后提醒该成员
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A
19.管理端的管理工具功能中，用户消息可以接收多少个用户的消息（2分）
A.5000
B.20000
C.50000
D.没有上限
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D
20.企业微信审批流程最多可添加几个审批人？（2分）
A.5
B.10
C.12
D.15
你的回答
B
二、多选题（15题，共30分）
21.哪些情况下，会触发处罚机制（即腌讯企业微信团队将不予支付补贴奖励，取消服务商 推广资格）（2分）
A.人员重复率超过合理比例
B.手机刷机造假行为
C.被客户严重投诉，欺骗营销等
D.非正常使用，突击批量拉活用户
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A、B、C、D
22.企业微信换绑微信的条件有哪些（2分）
A.换绑的新微信需实名，且与企业微信实劣一致
B.新旧微信都需是正常状态的微信
C.新微信没有绑世企业微信
D.新微信需要绑左银行卡
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A、B、C
23.关于奖励系数说法不正确的有（2分）
A.最近半年累计申请奖励的企业当前活跃人数/申请奖励时的活跃人数50%≡X<70%,奖励 系数=1
B.最近半年累计申请奖励的企业当前活跃人数/申请奖励时的活跃人数30%ZXV50%,奖励 系数=0.3
C.最近半年累汁申请奖励的企业当前活跃人数/申请奖励时的活跃人数X<30%.奖励系数=0
D.服务商加入时间不足半年，无奖励系数
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A、D
24.联系客户统卜与客户聊天统汁,支持统计哪些维度的数据（2分）
A.聊天总数
B.发送消息数
C.已回复聊天占比
D.平均首次回复时长 你的回答
25・企业微信不能拨打公费电话的几种可能原因？（2分）
A.管理员取消了公费电话拨打权限。
B.本月拨打额度已用完。
C.企业公费电话余额不足。
D.手机号码欠费停机了。
A.1
B.2
C.3
D.4
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A
8.如何在手机端进入乐享平台（2分）
A.切入企业微信服务商成长计划-工作台-服务商学习园地
B.用企业微信账号直接进入
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A
9.客户状态显示"已失效"是什么意思（2分）
A.用户解散了
B.报备过期了
C.用户拒绝了服务
D.用户活跃不达标
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A
10.企业可以査看员工和外部联系人的聊天记录吗？（2分）
A.100
B.200
C.300
D.无限
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B
14.申请奖励前是否需要引导客户进行验证？（2分）
A.需要
B.不需要
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A
15.内部群可以设置几个群管理员（2分）
A.1
B.2
C.3
D.4
你的回答
C
16.多人通话的通话时间计算规则，假设：A是主叫，被叫B. C,三人通话8分钟后，D加入，继续通话3分钟后结朿，扣主叫A的使用分钟数是多少？（2分）
你的回答
A
2.活跃阶梯指的是一个客户达到，还是所有的报备客户累加的活跃（2分）
A.单个客户
B.所有客户
你的回答
A
3.被移除群聊后能否査看历史聊天记录（2分）
A.可以
B.不可以
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A
4.关于群直播，哪项说法是正确的（2分）
A.企业认证之后才可使用
B.企业内所有成员都可以直接使用
C.需要实划才可使用
D.注册超过90天，且当前激活人数/90天前激活人数小于110%（季度激活增幅小于10%）且当前活跃/当前激活小于20%
E.注册超过30天，且当前激活人数/30天前激活人数小于110%（季度激活增幅小于10%）且当前活跃/当前激活小于20%
C.企业没有公众号的情况下，也支持授权认证
D.目前是暂时不支持解除跟企业微信的授权（公众号有解除授权入口，但解除后，企业微 信和该授权的公众号的授权关系是不会取消的）。
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C
12.报备至少—天才可以申请奖励（2分）
A.15
B.20
C.30
D.60
你的回答
C
13.未验证企业，人数上限是多少人？（2分）
A.登录企业微信企业管理后台一应用管理--服务商助手…设宜应用可见范国
B.登录企业微信企业管理后台--客户联系…配置…设宜应用可见范用
C.登录企业微信企业管理后台…管理工具…配置…设置应用可见范用
D.登录企业微信企业管理后台一我ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ企业具--权限管理…设置应用可见范围 你的回答
A
7.个人发表的朋友圈支持针对一个客户一天发表—次（2分）
A.不可以，聊天记录属于员工个人隐私，企业是无权查看的。
B.可以，可以通过api接口进行导岀。
C.可以，在管理端的客户联系进行导岀査看。
D.基础功能不支持，需要购买会话内容存档接口并开发。
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D
□・关于授权认证的描述，以下哪项说法是错误的？（2分）
A.目前支持已认证的订阅号授权认证企业微信。
B.目前支持已认证的服务号授权认证企业微信。
B.宣传信息中存在夸大、虚假、承诺性、绝对化描述
C.经授权同意后，使用企业微信的IOgO和物料
D.将渠道政策，用户后台信息等告知用户
E.突击批量拉活用户
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A、B、D、E
28•什么样的客户可以被报备（2分）
A.20天内注册的企业微信
B.注册大于10天，但活跃小于5的企业
C.注册大于5天，但活跃小于10的企业