旅游管理系统功能和流程介绍ppt
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工作内容
DATU| COMPANY
主要负责散客接待业务和整个旅行社的 票务、行李包裹及其他业务，业务范围 最广、服务项目最细。
工作内容
5
PART FIVE 支持的业务
3
1
同行散客订单
2
自主班散客订单
企业团订单
4 自主班团订单
5
单项业务订单
6 机票订单
DATU| COMPANY
6
PART SIX 散客 业务流程 组团业务流程
设计线路
导 游 带 团
变更
监 控
团排
算计 表划
书 ， 预
单预 算
单审 核 预 算
计调审定
客户确认
完计 成划
落 实
财 务
与客户
取
协商修
消
改
机票 用车
同行
签程
订和
采 购
价 格 确
定
，
合
景点
PART SIX 单项 业务流程 业务流程
Step one
了解市场需求
Step two
询 价、报 价
Step three
其他
除了以上特定群体外，旅游行业内需要对 供应商资源、客户资源、订单信息和订单 相关的财务结算管理分析的旅游商研究者 等。
3
PART THREE 解决的问题
01 02 03 04
优化结构
通过系统作为中转，优化 了过去的直接职能结构， 完成了业务流程的再造。
减少成本
系统的优越性在于可以减 少重复劳动，同时可以缩 短订单周期从而降低成本。
求市 场 需
选择 策划 采购
产品库 新产品 代理产品
确定行程
房、票和地接询价
成本核算、制定价格
制定散客团队计划
各种渠道销售（直客、同行、网络）
审核散客团队计划
财务操作
拼团
产品调整
客户资料入库与维护
根据销售情况
签订合同
成团
终止
安排导游
财务操作
采购房、票和地接
导游带团
PART SIX 地接 业务流程 计调业务流程
书 ， 预
单预 算
单审 核 预 算
计调审定
组团社确认
系统首页 订单管理
客户管理 财务管理
资源管理 报价模板
询价
机票
用车
用房
景点
用餐
接组团社要求
设计线路
导 游 带 团
变更
监 控
团排
算计 表划
书 ， 预
单预 算
单审 核 预 算
计调审定
组团社确认
完计 成划
落 实
财 务
与组团
取
社
消
协商修
机票
改
同行
用车
签程 订和
用房
采 购
价 格 确
定
景点
，
合
用餐
PART SIX 组团 业务流程 计调业务流程
询价
机票
用车
景点
Fra Baidu bibliotek
接客户要求
提高效率
利于发展
信息一次录入可以多人查 询修改，保证信息的最新 和有效性，减少传递错误。
对客户信息的详细记录， 以及对各方面数据的记录 分析有利于开拓市场。
DATU | COMPANY
4
PART FOUR 用户角色
管理部门
总经理、副总经理
统领旅行社日常工作的一种职业经理人。
计调部、外联部、接待部、综合业务部
由旅游批发商根据他们的销售额付给佣金。
地接社
地接社就是旅游地负责接待、服务的旅行 社；组团社就是游客签订合同的旅行社。
组团社
组团社是指客源地的组团社，通俗的讲组团 社就是帮客人联系车子、导游之内 ，安排行 程的等等。简单的说就是组团，把游客组织 在一起形成一个团队，然后一起出去旅游。
DATU | COMPANY
2019
XXX旅游管理系统功能介绍
PRESENTED BY JIANGZIXUAN
CONTENTS
01 PART ONE 目的和意义 02 PART TWO 用户群体 03 PART THREE 解决的问题 04 PART FOUR 用户角色
COMPANY | DATU
CONTENTS
05 PART FIVE 支持的业务 06 PART SIX 业务流程 07 PART SEVEN 系统流程 08 PART EIGHT 系统的特点
系统建立的目的
(1) 将资源信息数据化，完善管理方法， 提高管理效率。
(2) 通过SaaS系统化管理降低管理成 本，减少因数据错漏造成的损失
(3) 给管理者提供一个全面实时监控管 理业务情况的平台。
COMPANY | DATU
2
PART TWO 用户群体
零售商
亦称零售代理商，是旅游批发商和旅游者之间 的联系纽带。他们的主要业务是代理批发商招 徕、组织旅游者，并为旅游者提供接待服务，
主要从事业务相关的工作，主要负责生产、购 买、销售产品，为售出的旅游产品提供服务。
业务部门
职能部门
人事部、财务部、办公室
负责商务相关的工作，管理内部 事务，以及内外资金流动管理。
DATU | COMPANY
PART FOUR 用户角色
工作内同
从销售部或销售人员手中接下任务后，计 调人员开始操作，进行用车的调配、行程 的安排、饭店的落实、票务的预订、景点 的确认等。
成本核算、制定价格
制定散客团队计划
各种渠道销售（直客、同行、网络）
审核散客团队计划
财务操作
拼团
产品调整
客户资料入库与维护
根据销售情况
签订合同
成团
终止
安排导游
财务操作
采购房、票和地接
导游带团
PART SEVEN 地接
系统流程
计调业务流程
接组团社要求
询价 设计线路
机票
导 游 带 团
变更
监 控
团排
算计 表划
COMPANY | DATU
1
PART ONE 目的和意义
系统建立的意义
(1) 云端系统的管理模式可以使得管理者可以在低成 本的情况下使用管理系统，促进更多的管理者使 用从而推进管理系统的完善和更新换代，在管理 者可以使用更加完善的管理系统的同时也促进者 数据化管理的发展。
(2) 数据化的系统可以及时全面的掌握顾客和产品信 息，有助于产业新模式的诞生，和已有产业模式 的优化，提高产业各项资源的利用率，降低成本 和均价，促进旅游产品的优化和产业的良性发展。 同时使得游客能够享受到更具性价比更优质的服 务。
工作内容
根据组团社的接待计划，负责具体接待计划的制 定与落实，为团队旅游者或散客旅游者提供导游 和陪同服务，联系安排食宿、交通、购物、娱乐 等生活服务。
计调部
外联部
接待部
综合部
进行旅行社产品、线路的生产设计和销售。 外联部的职责就是通过了解和掌握市场需 求发展趋势，开发、设计有针对性的产品 和线路，进而进行促销活动，将产品和线 路销售给旅游中间商或旅游者。
产生订单
Step four
收款录 入
DATU | COMPANY
销售失败 总结经验
整理归档
7
PART SEVEN 散客
系统流程
组团业务流程
求市 场 需
选择 策划 采购
产品库 新产品 代理产品
系统首页 订单管理
客户管理 财务管理
资源管理 报价模板
线路管理 统计报表
产品预定 系统管理
确定行程
房、票和地接询价
DATU| COMPANY
主要负责散客接待业务和整个旅行社的 票务、行李包裹及其他业务，业务范围 最广、服务项目最细。
工作内容
5
PART FIVE 支持的业务
3
1
同行散客订单
2
自主班散客订单
企业团订单
4 自主班团订单
5
单项业务订单
6 机票订单
DATU| COMPANY
6
PART SIX 散客 业务流程 组团业务流程
设计线路
导 游 带 团
变更
监 控
团排
算计 表划
书 ， 预
单预 算
单审 核 预 算
计调审定
客户确认
完计 成划
落 实
财 务
与客户
取
协商修
消
改
机票 用车
同行
签程
订和
采 购
价 格 确
定
，
合
景点
PART SIX 单项 业务流程 业务流程
Step one
了解市场需求
Step two
询 价、报 价
Step three
其他
除了以上特定群体外，旅游行业内需要对 供应商资源、客户资源、订单信息和订单 相关的财务结算管理分析的旅游商研究者 等。
3
PART THREE 解决的问题
01 02 03 04
优化结构
通过系统作为中转，优化 了过去的直接职能结构， 完成了业务流程的再造。
减少成本
系统的优越性在于可以减 少重复劳动，同时可以缩 短订单周期从而降低成本。
求市 场 需
选择 策划 采购
产品库 新产品 代理产品
确定行程
房、票和地接询价
成本核算、制定价格
制定散客团队计划
各种渠道销售（直客、同行、网络）
审核散客团队计划
财务操作
拼团
产品调整
客户资料入库与维护
根据销售情况
签订合同
成团
终止
安排导游
财务操作
采购房、票和地接
导游带团
PART SIX 地接 业务流程 计调业务流程
书 ， 预
单预 算
单审 核 预 算
计调审定
组团社确认
系统首页 订单管理
客户管理 财务管理
资源管理 报价模板
询价
机票
用车
用房
景点
用餐
接组团社要求
设计线路
导 游 带 团
变更
监 控
团排
算计 表划
书 ， 预
单预 算
单审 核 预 算
计调审定
组团社确认
完计 成划
落 实
财 务
与组团
取
社
消
协商修
机票
改
同行
用车
签程 订和
用房
采 购
价 格 确
定
景点
，
合
用餐
PART SIX 组团 业务流程 计调业务流程
询价
机票
用车
景点
Fra Baidu bibliotek
接客户要求
提高效率
利于发展
信息一次录入可以多人查 询修改，保证信息的最新 和有效性，减少传递错误。
对客户信息的详细记录， 以及对各方面数据的记录 分析有利于开拓市场。
DATU | COMPANY
4
PART FOUR 用户角色
管理部门
总经理、副总经理
统领旅行社日常工作的一种职业经理人。
计调部、外联部、接待部、综合业务部
由旅游批发商根据他们的销售额付给佣金。
地接社
地接社就是旅游地负责接待、服务的旅行 社；组团社就是游客签订合同的旅行社。
组团社
组团社是指客源地的组团社，通俗的讲组团 社就是帮客人联系车子、导游之内 ，安排行 程的等等。简单的说就是组团，把游客组织 在一起形成一个团队，然后一起出去旅游。
DATU | COMPANY
2019
XXX旅游管理系统功能介绍
PRESENTED BY JIANGZIXUAN
CONTENTS
01 PART ONE 目的和意义 02 PART TWO 用户群体 03 PART THREE 解决的问题 04 PART FOUR 用户角色
COMPANY | DATU
CONTENTS
05 PART FIVE 支持的业务 06 PART SIX 业务流程 07 PART SEVEN 系统流程 08 PART EIGHT 系统的特点
系统建立的目的
(1) 将资源信息数据化，完善管理方法， 提高管理效率。
(2) 通过SaaS系统化管理降低管理成 本，减少因数据错漏造成的损失
(3) 给管理者提供一个全面实时监控管 理业务情况的平台。
COMPANY | DATU
2
PART TWO 用户群体
零售商
亦称零售代理商，是旅游批发商和旅游者之间 的联系纽带。他们的主要业务是代理批发商招 徕、组织旅游者，并为旅游者提供接待服务，
主要从事业务相关的工作，主要负责生产、购 买、销售产品，为售出的旅游产品提供服务。
业务部门
职能部门
人事部、财务部、办公室
负责商务相关的工作，管理内部 事务，以及内外资金流动管理。
DATU | COMPANY
PART FOUR 用户角色
工作内同
从销售部或销售人员手中接下任务后，计 调人员开始操作，进行用车的调配、行程 的安排、饭店的落实、票务的预订、景点 的确认等。
成本核算、制定价格
制定散客团队计划
各种渠道销售（直客、同行、网络）
审核散客团队计划
财务操作
拼团
产品调整
客户资料入库与维护
根据销售情况
签订合同
成团
终止
安排导游
财务操作
采购房、票和地接
导游带团
PART SEVEN 地接
系统流程
计调业务流程
接组团社要求
询价 设计线路
机票
导 游 带 团
变更
监 控
团排
算计 表划
COMPANY | DATU
1
PART ONE 目的和意义
系统建立的意义
(1) 云端系统的管理模式可以使得管理者可以在低成 本的情况下使用管理系统，促进更多的管理者使 用从而推进管理系统的完善和更新换代，在管理 者可以使用更加完善的管理系统的同时也促进者 数据化管理的发展。
(2) 数据化的系统可以及时全面的掌握顾客和产品信 息，有助于产业新模式的诞生，和已有产业模式 的优化，提高产业各项资源的利用率，降低成本 和均价，促进旅游产品的优化和产业的良性发展。 同时使得游客能够享受到更具性价比更优质的服 务。
工作内容
根据组团社的接待计划，负责具体接待计划的制 定与落实，为团队旅游者或散客旅游者提供导游 和陪同服务，联系安排食宿、交通、购物、娱乐 等生活服务。
计调部
外联部
接待部
综合部
进行旅行社产品、线路的生产设计和销售。 外联部的职责就是通过了解和掌握市场需 求发展趋势，开发、设计有针对性的产品 和线路，进而进行促销活动，将产品和线 路销售给旅游中间商或旅游者。
产生订单
Step four
收款录 入
DATU | COMPANY
销售失败 总结经验
整理归档
7
PART SEVEN 散客
系统流程
组团业务流程
求市 场 需
选择 策划 采购
产品库 新产品 代理产品
系统首页 订单管理
客户管理 财务管理
资源管理 报价模板
线路管理 统计报表
产品预定 系统管理
确定行程
房、票和地接询价