拣货作业管理习题
补货及拣货作业考试试题
补货及拣货作业考试试题一、单选题（本大题7小题．每题1.0分，共7.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）第1题某配送中心某天有120份订单，有6份订单没有及时交货，订单延迟率为( )。
A．5%B．12%C．6%D．7.2%【正确答案】：A【本题分数】：1.0分第2题电子标签拣货系统的英文缩写是( )。
A．DASB．DPSC．CAPSD．CAQS【正确答案】：B【本题分数】：1.0分第3题人工摘取式拣货作业主要步骤为( )。
A．领取拣货单→凭单拣货→拣货标记→签字确认→送货到复核区→交单B．领取拣货单→选择拣货设备→凭单拣货→拣货标记→签字确认→送货到复核区→交单C．领取拣货单→选择拣货设备→拣货标记→签字确认→送货到复核区→交单D．领取拣货单→选择拣货设备→凭单拣货→拣货标记→送货到复核区→交单【正确答案】：B【本题分数】：1.0分第4题单位时间拣货品种数指标的计算公式为( )。
A．单位时间拣货品种数=订单数量×每张订单平均品种数÷拣货所用工时B．单位时间拣货品种数=累计拣货总数÷拣货所用工时C．单位时间拣货品种数=拣货差异箱数÷拣货总数量×100%D．单位时间拣货品种数=差异订单数量÷总拣货处理订单数量×100%【正确答案】：A【本题分数】：1.0分第5题在对订单编号管理中，信息中心人员审核好订单并做订单接收工作，配送中心信息系统自动给订单设定编号，保证订单和编号( )，以便对订单的查询。
A．能被终端机迅速记录B．一一对应C．有效性D．时效性【正确答案】：B【本题分数】：1.0分第6题某配送中心每天订单需求数量平均50份，订单满足率90%，那么实际交货数量为( )。
A．50B．45C．40D．90。
拣货作业管理技能培训试题
拣货作业管理技能培训试题
一、选择题
1.拣货作业中，什么是“波次”？
A. 拣货员的工作时间段
B. 一轮拣货任务的集合
C. 客户下单时间
D. 拣货订单的数量
2.以下哪项是提高拣货效率的关键因素？
A. 改善拣货路线
B. 减少拣货员的工作时间
C. 增加拣货员的休息时间
D. 延长拣货的工作时间段
3.在拣货作业中，什么是“批量拣选”？
A. 一次性拣取多个订单的商品
B. 依次拣取订单中的商品
C. 只拣取一种商品
D. 按照商品种类进行区分拣取
4.以下哪种拣货方式更适合快速拣货？
A. 批量拣选
B. 依次拣选
C. 混装拣货
D. 手动拣货
5.在拣货作业中，什么是“错位拣选”？
A. 将货物放在错误的位置
B. 拣选速度过快
C. 拣货员分心
D. 拣选不按照顺序进行
二、简答题
1.请简要描述拣货作业中波次管理的作用以及实施步骤。
2.解释拣货作业中“分拣区域划分”对提高拣货效率的重要性。
3.举例说明拣货作业中“紧凑拣选”和“错位拣选”分别对作业效率的影响。
三、问答题
1.拣货作业中如何根据订单数量和商品种类来选择最合适的拣货方式？
2.请列举至少三种提高拣货效率的具体措施，并解释其实施原理。
3.在拣货作业中，拣货员应该具备哪些基本技能和素质？请说明理由。
四、综合题
某公司的电商业务需求越来越高，拣货效率的提高成为重中之重。
请设计一个
完整的拣货作业管理方案，包括但不限于波次管理、分拣区域划分、拣货方式选择、拣货效率提升措施和员工培训计划等内容。
配送管理项目5：配送中心拣货作业与配货作业
12
二、拣货作业过程
4.分类与集中
配送中心在收到多个客户的订单后，形成批量拣取， 再根据不同的客户或送货路线分类集中，有些需要进 行流通加工的商品还需根据加工方法进行分类，加工 完毕再按一定方式分类出货。多品种分货的工艺过程 较复杂，难度也大，必须在统筹安排形成规模效应的 基础上，提高作业的精确性。在物品体积小、重量轻 的情况下，可以采取人力分货，也可以采取机械辅助 作业，或利用自动分货机自动将拣取出来的货物进行 分类与集中。分类完成后，货物经过查对、包装便可 出货、装运、送货。
2020年3月22日
9
二、拣货作业过程
1.拣货信息 来源于客户的订单或配送中心的送货单 先将订单等原始拣货信息经过处理后，转换成“拣货
单”或电子拣货信号，指导拣货人员或自动拣取设备 进行拣货作业。 有些直接利用顾客订单或送货单作为人工拣货指示， 拣货作业人员直接凭订单或送货单拣取货物。
2020年3月22日
订单
A 货 物 ： 12
满足
件 B货物：8件
C 货 物 ： 15
件
D 货 物 ： 18
件
16
三、拣货方式
订单拣取方式的特点如下： ·作业方法简单，接到订单可立即拣货、送货。 ·订单处理提前期短。 ·作业人员责任明确，易于安排人力。 ·拣货后不用进行分类作业。 ·商品品类多时，拣货行走路径加长，拣取效率较低。 ·拣货区域大时，搬运系统设计困难。
2020年3月22日
3
10:00-10:45，市内10家门店发出要货，同样的特点是 每个订单品项种类不一致，每个品项数量也不一致， 送货时间也不一致；
11:00-11:30，省内10家门店要货，8家省外门店要货， 订单的特点是品项较多，每品项要货量不均衡，送货 时间、地点差异大。
物流管理专业《模块六 项目二 拣货作业 任务工单》
分户拣货作业单。
品种拣货作业单。
〔3〕程序安排。
3、问题讨论
〔1〕分户拣货作业的操作过程会出现哪些问题？有哪些解决策略？
〔2〕品种拣货作业的操作过程会出现哪些问题？有哪些解决策略？
学生自评
教师点评
成绩评定
表1-1拣货人员分工表
人员类型
拣货方案负责人
拣货作业人员
作业内容
每月拣货出库方案的制定
每日拣货方案的制定
作业时间表确实定
订单作业、作业者的管理
作业批数方案
作业要员方案
本钱管理
堆高机的操作
自动仓库拣货出库作业
出库实绩的掌握和报告
盘点存货业务的准备工作
每日盘点
拣货相关设备的检查及向保养人员报告
平安管理
流通加工用的拣货
模块六工程二拣货作业任务工单
专业班级
姓名
学号
工作场所
日期
组别
小组成员：
1、任务描述
在同城配送的模的两类人员：一类为拣货方案负责人，一类为作业人员。小组成员之间通过虚拟任务单〔分户拣货作业单和品种拣货作业单〕来沟通并完成该任务。
2、任务实施
〔1〕角色分配。将小组成员分为两局部：拣货方案负责人2人；拣货作业人员4人；2人按分户拣货单进行拣货作业，2人按品种拣货作业单进行拣货作业。每种拣货方式操作2~3轮，然后，两种拣货方式互换进行拣货作业模拟。表1-1为拣货人员分工表。
《仓储与配送》第三、第四章测验(答案版)
一.判断题（本类题型所包含的每道题目都只有正确或错误的一种答案，你认为正确的请在答题卡对应的题号上涂A,错误涂B）1.接到作业是客户向配送中心提出配送需求，配送中心接受需求并承诺提供配送服务的过程。
（A）2.在接单作业过程中，信息的传递非常重要，涉及分拣计划、流通加工和配送服务安排一集配送费用的核算。
（A）3.在接单作业过程中，信息的传递非常重要，不涉及配送费用的核算知涉及分拣计划、流通加工和配送服务安排。
（B）4.悬臂式货架需配合跨距较宽的设备使用。
一般高度6cm以下，空间利用率较高。
（B）5.在仓储作业中，配货作业的主要流程从订单作业开始，没有订单就没有配货作业及后续其他作业流程。
（B）6.订单作业后生成的拣货计划是拣货人员的作业依据，所以，订单作业的质量影响着后续作业能否顺利进行。
（B）7.接单作业也是对现有库存水平的确认，对库存货品质量的检查，从一定程度上渠道了盘点的作用。
（A）8.订单作业也是对现有库存水平的确认，对库存货品质量的检查，但是无法起到盘点的作用。
（B）9.为减少作业时间和次数，提高仓库周转速度，要根据货品作业要求，合理选择货品搬运活性。
（A）10.收到订单后，信息中心人员要根据货品名称、数量和配送日期等客户的信用记录、订单价格以及加工包装四个指标来订单内容进行确认，避免存在遗漏或错误，以确保后续配送作业的准确性和有效性。
（A）11.在订单编号管理是信息中心的工作人员审核和接受订单，由仓库管理信息系统自动生成订单的唯一编号保证订单编号的唯一性，便于订单的查询。
（A）12.在订单编号管理是信息中心的工作人员无须审核只需接受订单，有仓库管理信息系统自动生成订单的唯一编号，保证订单和编号“一一对应”，便于订单的查询。
（B）13.订单处理的质量指标有两个:订单延迟交货率和订单货品量满足率。
（A）14.入库前检查要求检查货品包装、条码和封条是否完好无损，但是不必检查托盘条码是否粘贴正确。
拣选作业管理
拣选作业管理
电子标签拣货系统(pick-to-light)
电子标签拣货系统 是一组安装在货架储位上的电子设 备，透过计算机与软件的控制，藉由灯号与数字显示 作为辅助工具，引领拣货人员正确、快速、轻松地完 成拣货工作。
拣选作业管理
3、贴标签分拣方式
o
拣货员拉一辆拣货车到作业点旁边，将员工卡放在
Hale Waihona Puke ID卡刷卡器上刷过，系统自动分配一张拣货单（属于一
个客户的），并通过标签打印机打印出一串标签；这串
标签中包含多个标签，每个标签代表一件商品，并且是
按照货位排序打印的；拣货员根据标签上打印的货位顺
序从相应的货位上拣取出货品，放置到拣货车上并将这
o 电子标签辅助分拣是一种计算机辅助 的无纸化的分拣系统，其原理是在每 一个货位上安排数字显示器，利用计 算机的控制将订单信息传输到数字显 示器，分拣人员根据数字显示器所显 示的数字分拣，拣完货之后按确认钮 即完成分拣工作。
o 可以即时处理，也可以批次处理。 电①子沿o标特签定电辅分子助拣分标路拣径签的，分优看拣点电的如子下标分：签拣灯生亮产就停力下每来小，时约 并按显示为数5字0分0拣件，，不而容分易拣拣错错货误，率错可误率以就少到 可少到00.0.10% 1%左左右。右，分拣的前置时间约为1 ②可提可高省3去小0来%时回-左寻50找右%待。。拣货物的时间，分拣速度
拣选作业管理
播种式 ABLEPICK 如何运作 ?
12345
扫读或输入欲配货品之商品资料(条 码、货号、代号)
1235
5
●根据灯号显示进行播种。 ●播种完后，按下黑色确认键 ●依次将通道內所有该配货储位播种完成
《仓储与配送》第三、第四章测验(答案版)
《仓储与配送》第三、第四章测验一.判断题（本类题型所包含的每道题目都只有正确或错误的一种答案，你认为正确的请在答题卡对应的题号上涂A,错误涂B）1.接到作业是客户向配送中心提出配送需求，配送中心接受需求并承诺提供配送服务的过程。
（A）2.在接单作业过程中，信息的传递非常重要，涉及分拣计划、流通加工和配送服务安排一集配送费用的核算。
（A）3.在接单作业过程中，信息的传递非常重要，不涉及配送费用的核算知涉及分拣计划、流通加工和配送服务安排。
（B）4.悬臂式货架需配合跨距较宽的设备使用。
一般高度6cm以下，空间利用率较高。
（B）5.在仓储作业中，配货作业的主要流程从订单作业开始，没有订单就没有配货作业及后续其他作业流程。
（B）6.订单作业后生成的拣货计划是拣货人员的作业依据，所以，订单作业的质量影响着后续作业能否顺利进行。
（B）7.接单作业也是对现有库存水平的确认，对库存货品质量的检查，从一定程度上渠道了盘点的作用。
（A）8.订单作业也是对现有库存水平的确认，对库存货品质量的检查，但是无法起到盘点的作用。
（B）9.为减少作业时间和次数，提高仓库周转速度，要根据货品作业要求，合理选择货品搬运活性。
（A）10.收到订单后，信息中心人员要根据货品名称、数量和配送日期等客户的信用记录、订单价格以及加工包装四个指标来订单内容进行确认，避免存在遗漏或错误，以确保后续配送作业的准确性和有效性。
（A）11.在订单编号管理是信息中心的工作人员审核和接受订单，由仓库管理信息系统自动生成订单的唯一编号保证订单编号的唯一性，便于订单的查询。
（A）12.在订单编号管理是信息中心的工作人员无须审核只需接受订单，有仓库管理信息系统自动生成订单的唯一编号，保证订单和编号“一一对应”，便于订单的查询。
（B）13.订单处理的质量指标有两个:订单延迟交货率和订单货品量满足率。
（A）14.入库前检查要求检查货品包装、条码和封条是否完好无损，但是不必检查托盘条码是否粘贴正确。
仓储管理员技师习题含参考答案
仓储管理员技师习题含参考答案一、单选题（共38题，每题1分，共38分）1.需求部门在2个工作日内组织物资部门、供应商，依据采购合同及技术协议、验收表单等对到货设备材料进行现场验收工作，并填写（），参与验收各方共同签字确认。
A、送货单B、出库单C、入库单D、现场到货开箱验收单正确答案：D2.储备物资周转率正确算法（）。
A、(出库储备物资总金额/统计时间内储备物资库存平均值)*100%B、（出库储备物资总金额/统计时间内储备物资库存总金额)*100%C、(出库储备物资总金额/统计时间内储备物资入库总金额)*100%D、(出库储备物资总金额/实时库存金额)*100%正确答案：A3.物资流通是以（）为媒介的生产资料商品交换A、货物B、服务C、货币D、商品正确答案：C4.（）负责电力类报废物资处置管理。
A、计划部门B、项目管理部门C、物资使用管理部门D、物资部门正确答案：D5.（）是指当发现入库差错或需要冲销暂估价入库时，对原入库数据进行冲减的过程。
A、到货验收B、冲红C、出库D、入库6.（）又称条形基础，也是上小下大的梯形结构，只是长形而已。
A、局部基础B、连续基础C、断续基础D、整体基础正确答案：B7.仓库内的气瓶放置应整齐，戴好瓶帽；立放时，应妥善固定；横放时，头部朝同一方向，跺高不得超过（）。
A、4层B、2层C、5层D、3层正确答案：C8.物资部门应分类汇总、公布配送计划信息，根据配送需求变更情况及时调整（）。
A、配送车辆B、配送计划C、配送路线D、配送物资正确答案：B9.一直A火车站到B火车站里程为1000km，现运送一批货物重50t，查货物运价表知该货物发到基价为10元/t，运价基价为0.05元／（t.km）。
该批货物的运费是（）A、2500元B、3000元C、500元D、1000元正确答案：B10.资产管理物资子系统中，零星采购通过（）查询生成现场到货单。
A、入库单号B、采购单号C、合同编号D、验收单号11.仓储企业组织结构按层级划分可分为（）A、直线型、直线职能型、矩阵型B、直线型、直线职能型、职能型C、直线型、直线矩阵型、矩阵型D、职能型、直线职能型、矩阵型正确答案：A12.暂时未有明确使用方向的闲置物资，由（）按规定办理入库。
拣货作业管理
拣货方式 按订单拣取
批量拣取 复合拣取
优点
缺点
适用范围
◆作业方法简单 ◆作业前置时间短 ◆作业人员责任明确，易于安 排人力 ◆拣货后不用进行分类作业， 适用于配送批量大的订单的处 理 ◆导入容易，作业弹性大
◆提高拣货规模，降低拣货成 本 ◆可以缩短拣货时的行走时间 ，增加单位时间的拣货量 ◆节约人力，减少与其他作业 的冲突
（2）分拣后集中分类 分批按和计量分拣后再集中分类。一般有两种分类方法，
一是以人工作业为主，将货品总量搬运到空地上进行分发， 而每批次的订单量及货品数量不宜过大，以免超出人员负 荷。另一种方法是利用分类输送机系统(xìtǒng)进行集中分 类，是较自动化的作业方式。当订单分割愈细，分批批量 品相愈多时，常使用后一种方式。
第三章 拣货作业管理
第一页，共一百零四页。
LOGO
1
第一单元(dānyuán) 拣货作业
2
第二(dì èr)单元 拣货管
理
Company Logo
第二页，共一百零四页。
第一(dìyī)单元 拣货作业
zzzzzzzzz 单元(dānyuán)简介
本单元主要介绍拣货作业概念、基本流程；拣货 方式的种类(zhǒnglèi)、操作流程；拣货策略的种类(zhǒnglèi)、内容；
◆用户稳定，数量较多 ◆用户之间共同需求大 ◆用户需求种类较少， 便于统计和共同取货 ◆用户的配送时间没有 明确要求 ◆专业性强的配送中心
◆ 订单密集且订单最大 的场合
Company Logo
第十六页，共一百零四页。
（二）拣货策略
拣货策略是影响拣货作业效率的重 要因素(yīn sù)，对不同的订单需求应采取 不同的拣货策略。决定拣货策略的四个 主要因素(yīn sù)为：分区、订单分割、订 单分批和分类。
第四章 出库作业管理 练习题
A
6、在出货装车前对即将出货货品的数量、质量、客 户进行的最后防线是：（ ）
A： 接单
B： 补货
C： 复核
D： 拣货
C
7、以下不属于调度作业步骤的是：（ ）
A： 产品复核 B： 数量统计 C： 配送车辆安排 D： 装车出货。
A
8、装车积载的基本前提是：（ ）
A： 先送先装
B： 先大后小
C： 先小后大
一、判断题
1、电子标签系统是计算机辅助拣货系统最常用的方 法之一。（ √ ） 2、贮存有保质期的产品应按规定贮存时间，实行先 进库后出库的原则。（ × ） 3、预备储区可以用作长期存储货品。（ × ）
4、预备储区可以用作长期存储货品。（ × ）
5、机械分拣主要以机械工具输送，但也需要人工拣 选。（ √ ） 6、出货员领取出货凭证后要与司机提供的装货单进 行核对。（ √ ）
D： 先送后装
D
9、电子标签拣货系统可分为（）
A. 摘取式拣货 B. 流水式拣货 C. 自动式拣货
D. 播种式拣货
AD
10、补货作业可以分为（ ）
A. 整箱补货 B. 拆零补货 C. 整托盘补货
D. 整车补货
AB
二、选择题
1、客户向配送中心提出配送需求，配送中心接收需 求并承诺提供配送服务的过程的作业是：（ ） A：接单作业 B：配送作业 C：送货作业 D：补货作业。
A
2、劳动强度大，分拣效率低的分拣方式是（ ） A：机械分拣 B：自动分拣 C：半机械分拣 D：人工分拣。
D
3、下面描述中不是人工播种式分拣作业的主要步骤 的是：（ ）
A：搬运至待出货区
B：摘取总量
C：搬运至分货区 D：分货
仓储与配送管理部分参考答案
关于拣货单位的确定下列说法中错误的是一种货物只能一种捡货单位。
下列关于分拣的四个选项中错误的是分拣过程不需要对货物进行分类拣货的最小单位是包装的单件商品。
是配送的主体活动送货与分俭配送中心作业货物的特点是品种多批量小以销售、经营为目的以配送为手段的配送中心叫做销售配送中心分货方式一般有人工分货和两种自动分货按照双方约定的时间准时将货物配送到用户的服务方式叫做准时配送货物在货位上拣货员将每个客户的货物从货位上取走的拣货方式是摘果式拣取为使拣货员有效进行作业必须首先将原始传票转换成拣货单。
常用的方法有商品条码检查法、声音输入检查法和重量计算检查法。
确定加工产品的数量、质量、规格、包装要求等属于流通加工管理中的计划管理标明车号、驾驶员、送货地点、客户名称等内容的属于配送单据中的驾驶记录表作业员报出商品名称、代码和数量后计算机接收后并自动辨识转换成资料信息与发货单进行对比从而检查商品是否有误的是声音输入检查法把每天划分为几个时点补货人员在时段内检查动管拣货区货架上的货品存量发现不足则及时补货的补货方式是定时补货汽车运输一般规定托运人一次托运货物的数量不足为零担货物。
3吨检查时用条码扫描器阅读条码内容计算机再自动把扫描信息与发货单对比从而检查商品是否有误的是商品条形码检查法在公路运输中每立方米不足kg为轻泡货物300 分拣作业的时间消耗过程为1342 是一个网络结构系统是由物流节点活动和线路活动构成的。
配送系统为使产品的使用价值得到保护采取稳固、改装、冷冻、保鲜等手段属于的流通加工类型。
保护产品平板玻璃、铝材进行裁减、切断、弯曲、打眼属于的流通加工方式。
生产资料自动化立体仓库出入库调度规则是出库优先批量拣取的主要适用范围为采购产品品种共性大的定单偏重于维持较稳定的作业效率但在处理速度上慢于定时分批的方式是固定定单量分批配送中心经理负责所有的活动。
下级对上级负责上级的工作内容是指挥、监督下级。
此配送中心机构组织类型是金字塔行配送中心的业务活动是以发出的订货信息作为驱动源。
拣货作业管理习题
一、案例题卷烟商业配送中心面向全国卷烟工业企业购入卷烟，向行政区划内持有卷烟销售许可证的零售商商户销出卷烟，以件为单位进货，以条为单位配送出库，是十分典型的流通加工型配送中心。
面对当前国内卷烟配送趋于多规格、小批量，配送卷烟的种类、数量和经营户数量急剧增加的发展状况，传统的人工分拣方式已经不能满足市场需要。
因此，各地卷烟配送中心纷纷采用先进的信息管理系统和物流设备，以全新的作业流程替代传统的物流运作模式，大幅提高作业效率和客户服务水平。
新来物流中心平均每天要满足2000个客户的需求，完成1500件烟的分拣配送量。
该物流中心成品烟存储量为5000大箱。
每天的条烟分拣量都在10000箱以上，分拣工人70人左右，分两班作业。
每天上午接受零售商户的订单，经过信息系统处理，下午两点开始分拣作业，然后按照配送线路装车，第二天一早配送到户。
库存量：标准库存量5000大箱（25000件）；以托盘承载，20件/托盘。
卷烟种类：约140种，每天配送卷烟种类约100多种。
订单处理量：2000个用户/天，日配送流量1500件/天。
经过多年的努力，新来烟草物流中心开发出了能迅速处理多品种少批量出货需求，提供高质量服务的三个拣货系统：1．托盘出库自动拣货系统从自动仓库出库的货物，经由可同时处理两个托盘货物的复台式转栈台，输送至卸栈工作站。
然后由作业人员拣取出所需个数的货物箱数放在输送带上。
这时，卸栈工作站旁边的显示器会显示该商品的：(1)应拣取的箱数；(2)目前已完成的箱数；(3)起初已存在的箱数；(4)拣取完后应剩的箱数。
2．货箱自动拣货系统以储存货箱的重力式货架为中心，加上一台自动补充货箱的补货车，以及两台自动拣取货箱的装置构成。
货物的补充、拣取完全实现自动化，即由电脑指令通知自动仓库叫出需求货箱至卸栈工作站，经由输送机输送给补货车自动补货，货物补充至重力式货架上，再根据需要拣货。
3．单件拣货系统单件拣货系统也是以储存货箱的重力式货架为主的，但此重力式货架较小，每一货格均配备有自动显示装置。
第六单元拣货作业
视频一：电子标签拣货系统
拣货方法
摘取式电子标签拣货系统(DPS)
拣货方法
摘取式电子标签拣货系统(DPS)
拣货方法
2、播种式拣货
定义：为每张订单准备 个分拣箱置亍分货 场，然后作业人员汇总所有订单所需货 物的总数量，并按此数量取来货物，再 按照每张订单所需数量投入其分拣箱内。 优点：可以大缩短拣货行走的距离，消除重 复行走。 缺点：等待订单汇总会延长订单停滞时间， 需要相当大的空间作为待验区。
拣货方法
摘取式电子标签拣货系统(DPS)
摘取式电子标签拣货系统DPS(Digital Picking System) 是在拣货操作区中的所有货架上，为每一种货物安装一个 电子标签，并与L-Pick系统的其他设备连接成网络。控制 电脑可根据货物位置和订单清单数据，发出出货指示并使 货架上的电子标签亮灯，操作员根据电子标签所显示的数 量及时、准确、轻松地完成以"件"或"箱"为单位的商品拣 货作业。由亍DPS 在设计时合理安排了拣货人员的行走路 线，所以降低了操作员无谓的走劢。DPS系统还实现了用 电脑进行实时现场监控，具有紧急订单处理和缺货通知等 各项功能.
第六单元 拣货作业
主讲教师：相荣斌
目录
一、拣货作业的基本知识
1、拣货作业的检查要点 2、拣货单位 3、拣货的方法
二、拣货作业的过程
1、生成拣货资料 2、行走或搬运 3、拣取 4、分类与集中
本单元重点
• 拣货方法（3种方法） • 拣货作业的过程
一、拣货作业的基本知识
拣货作业的检查要点（八大要点）
拣货方法
3、即摘即播式拣货
定义：在进行整批次的摘取时，一并进行该 品项的客户需求分类作业
补货及拣货作业(二)_真题-无答案
补货及拣货作业(二)(总分40,考试时间90分钟)一、单选题本类题型所包括的每道小题只有一个正确答案，请在给出的选项中选出正确答案。
1. 客户向配送中心提出配送需求，配送中心接受需求并承诺提供配送服务的过程的作业是______。
A．补货作业 B．拣货作业 C．接单作业 D．拣选作业2. 下列描述中不属于接单作业作用的有______。
A．为拣货人员提供拣货依据 B．是进行其他作业的基础C．间接起到存货检查的作用 D．保持货品的品质3. 在仓储作业中，拣货作业的主流程开始是______。
A．补货 B．拣货 C．接单 D．拣选4. 在接单作业中收到订单后，信息中心人员要对订单内容进行确认，避免存在遗漏或错误，以确保后续配送作业的准确性和有效性。
下列选项中不属于核对指标之一的是______。
A．确认货品数量和配送日期 B．确认存货情况C．确认客户的信用记录 D．确认订单价格5. 在接单作业中，审核货品信息时不需要核对______。
A．货品品名 B．数量 C．送货日期 D．货物保质期6. 需要在输入资料前已把货物交给客户，而此类订单不再参与配送作业环节，只需记录交易资料即可的订单是______。
A．一般的交易订单 B．间接交易订单C．现销式交易订单 D．合约式交易订单7. 接到寄库式订单后，正确的处理方式是______。
A．系统应检查客户是否确实有此项寄库的货品，若有则出货，否则应加以拒绝 B．应在约定的送货期间，将配送资料输入系统处理以便出货配送C．将客户的出货资料传给供应商，并由其代为配送D．在输入资料时便把货物交给客户，此后订单不再参与配送作业环节8. 应在约定的送货期间，将配送资料输入系统处理以便出货配送的订单是______。
A．一般的交易订单 B．间接交易订单C．现销式交易订单 D．合约式交易订单9. 系统应检查客户是否确实有此项寄库的货品，以便决定是否出货的订单是______。
A．寄库式交易订单 B．合约式交易订单C．间接交易订单 D．现销式交易订单10. 可将客户的出货资料传给供应商，并由其代为配送的订单是______。
分拣员考试模拟试题
分拣员考试模拟试题一、选择题1. 下列哪项不是分拣员的基本职责？A. 按照规定将货物分类并分拣出来B. 对货物进行包装和封装C. 确保货物的质量和数量正确D. 维护分拣区域的卫生和整洁2. 分拣员在工作中应具备的能力和素质包括以下哪项？A. 良好的耐心和细心B. 强大的肢体力量C. 拥有高度的警惕性和观察力D. 具备快速反应和处理问题的能力3. 在分拣过程中，下列哪种行为是不正确的？A. 将相同类型的货物放在一起进行分拣B. 在处理易碎物品时注意轻拿轻放C. 忽略货物标记，随意安排分拣位置D. 定期检查货物的保质期和完整性4. 分拣员在工作中需要熟悉的安全操作规范包括以下哪项？A. 避免在工作区域内随意奔跑和玩耍B. 对货物进行目测检查，确保质量无误C. 使用标准化的工具和设备进行分拣操作D. 在工作中要时刻保持精神集中，杜绝分心的现象5. 下列哪种情况不属于分拣员的工作疏忽？A. 未及时清理工作区域内的杂物和障碍物B. 没有按照规定的程序对货物进行分类处理C. 未经许可私自调整货物的分拣位置D. 对货物的数量和重量无法准确核对二、简答题1. 请简要说明分拣员在日常工作中需要注意的安全问题及应对方法。
2. 描述一下分拣员在快递公司工作中的日常工作流程及工作环境。
3. 如何提高分拣员的工作效率和准确率？请提出至少两点建议。
4. 举例说明分拣员在处理各类货物时可能遇到的特殊情况及解决方案。
5. 分拣员在工作中遇到疲劳或焦虑情绪时应该如何处理？请谈谈自己的看法。
三、综合题某快递公司近期面临着分拣员工作效率不高、出错率上升的问题。
作为主管，请您设计一套完整的分拣员培训计划，包括培训内容、方式和效果评估等方面。
同时，结合实际工作需求，提出相应的改进和优化建议，以提升分拣员的整体素质和工作表现。
国开作业配送中心管理实务-必做！！！形考任务二29参考（含答案）
题目：货物编码是指用一组有序的（）组合，来标示不同种类货物的过程。
选项A：文字
选项B：字母
选项C：数字
选项D：符号
答案：符号
题目：（）采购模式的基本思想是在供应链机制下，采购不再由采购者操作，而是由供应商操作。
选项A：VMI
选项B：MRP
选项C：ERP
选项D：JIT
答案：VMI
题目：（）适合订单大小差异较大、订单数量变化频繁、季节性强的货物配送。
选项A：订单分割拣取策略
选项B：复合拣货策略
选项C：订单别拣货策略
选项D：批量拣货策略
答案：订单别拣货策略
题目：（）是表明承运单位负有责任事故，收货单位据此索赔的基本文件。
选项A：货运记录
选项B：普通记录
选项C：接运记录
选项D：差错事故记录
答案：货运记录
题目：包装的功能有（）。
选项A：便于搬运和储存
选项B：保护货物
选项C：便于识别货物
选项D：装饰货物
答案：保护货物, 便于搬运和储存, 便于识别货物
题目：（）一般采取播种式操作方式。
选项A：复合拣货策略
选项B：订单别拣货策略
选项C：批量拣货策略
选项D：接力拣货策略
答案：批量拣货策略
题目：配货就是把拣货完毕的商品按用户或配送路线进行分类的工作。
选项A：对
选项B：错
答案：错
题目：由于储存货物的特性不同，所适合的货物编码方式也不同。
选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：货物验收工作必须做到准确、及时、严格、经济。
物流模考试题含参考答案
物流模考试题含参考答案一、单选题（共23题，每题1分，共23分）1.客户收货、验收确认的过程是指（）。
A、收退作业B、门店盘点C、签收D、补货正确答案：C2.进行拣货作业的区域是（）。
A、保管储区B、预备储区C、设备存放区D、动管储区正确答案：D3.采用RF系统复核一般用于（）。
A、整托盘出货B、零散(拆零)出货C、单一品种出货D、整件出货正确答案：B4.点货上车时，点货作业流程顺序为（）。
A、核对装车单→清点货品→签名确认→领取出货凭证B、清点货品→签名确认→领取出货凭证→核对装车单C、领取出货凭证→核对装车单→签名确认→清点货品D、领取出货凭证→核对装车单→清点货品→签名确认正确答案：D5.车辆调度作业流程顺序为（）。
A、日配送数量统计→区发货量汇总→配送车辆安排→安排配送区域B、日配送数量统计→安排配送区域→区发货量汇总→配送车辆安排C、区发货量汇总→配送车辆安排→日配送数量统计→安排配送区域D、安排配送区域→区发货量汇总→日配送数量统计→配送车辆安排正确答案：B6.门店卸货作业流程顺序为（）。
A、车辆停靠→搬运下车→递交送货单→入店堆叠B、车辆停靠→递交送货单→搬运下车→入店堆叠C、车辆停靠→递交送货单→入店堆叠→搬运下车D、车辆停靠→搬运下车→入店堆叠→递交送货单正确答案：B7.合流作业的流程顺序为（）。
A、合流→贴标签→搬运至指定待出货区B、合流→搬运至指定待出货区→贴标签C、贴标签→合流→搬运至指定待出货区D、贴标签→搬运至指定待出货区→合流正确答案：D8.根据出库凭证和配送员提供的装车单进行点货并指导装车等一系列作业活动被称为（）。
A、复核作业B、盘点作业C、合流作业D、点货上车作业正确答案：D9.采用人工进行拣选，由机械设备进行货品输送的拣选方式是（）。
A、系统拣选B、自动拣选C、人工拣选D、机械拣选正确答案：D10.将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合的活动是指（）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、案例题卷烟商业配送中心面向全国卷烟工业企业购入卷烟，向行政区划内持有卷烟销售许可证的零售商商户销出卷烟，以件为单位进货，以条为单位配送出库，是十分典型的流通加工型配送中心。
面对当前国内卷烟配送趋于多规格、小批量，配送卷烟的种类、数量和经营户数量急剧增加的发展状况，传统的人工分拣方式已经不能满足市场需要。
因此，各地卷烟配送中心纷纷采用先进的信息管理系统和物流设备，以全新的作业流程替代传统的物流运作模式，大幅提高作业效率和客户服务水平。
新来物流中心平均每天要满足2000个客户的需求，完成1500件烟的分拣配送量。
该物流中心成品烟存储量为5000大箱。
每天的条烟分拣量都在10000箱以上，分拣工人70人左右，分两班作业。
每天上午接受零售商户的订单，经过信息系统处理，下午两点开始分拣作业，然后按照配送线路装车，第二天一早配送到户。
库存量：标准库存量5000大箱（25000件）；以托盘承载，20件/托盘。
卷烟种类：约140种，每天配送卷烟种类约100多种。
订单处理量：2000个用户/天，日配送流量1500件/天。
经过多年的努力，新来烟草物流中心开发出了能迅速处理多品种少批量出货需求，提供高质量服务的三个拣货系统：1．托盘出库自动拣货系统从自动仓库出库的货物，经由可同时处理两个托盘货物的复台式转栈台，输送至卸栈工作站。
然后由作业人员拣取出所需个数的货物箱数放在输送带上。
这时，卸栈工作站旁边的显示器会显示该商品的：(1)应拣取的箱数；(2)目前已完成的箱数；(3)起初已存在的箱数；(4)拣取完后应剩的箱数。
2．货箱自动拣货系统以储存货箱的重力式货架为中心，加上一台自动补充货箱的补货车，以及两台自动拣取货箱的装置构成。
货物的补充、拣取完全实现自动化，即由电脑指令通知自动仓库叫出需求货箱至卸栈工作站，经由输送机输送给补货车自动补货，货物补充至重力式货架上，再根据需要拣货。
3．单件拣货系统单件拣货系统也是以储存货箱的重力式货架为主的，但此重力式货架较小，每一货格均配备有自动显示装置。
该系统采用人工拣取的作业方式，拣取后的物品自动地流过内侧的输送机，投入停在适当位置的容器内，等待出货。
通过三个系统的协力配合，新来物流中心提高了工作效率，减少了出错率，提高了客户服务水平，使得自身的配送业务更加成功。
试分析：新来烟草物流中心的拣选系统架构？新来烟草物流中心可采用的拣选方式有哪些，并说明理由？二、单项选择题1、拣货作用可以最简单的划分为订单别拣取、（ C ）及复合拣取三种方式。
第三章第一节A. 摘果式拣取B. 播种式拣取C. 批量拣取D. 指令式拣取2、( B )的产生是提供产品出库的指示资料，是作为拣货的依据。
第三章第一节A. 提货单B. 拣货单C. 送货单D. 发货单3、“按拣货单位分区”的目的在于将( A )单位和拣货单位分类统一，以便拣取与搬运单元化和拣取作业的单纯化。
第三章第一节A. 储存B. 配送C. 运输D. 加工4、如果订单批量大、货种多，可将订单分成多张拣选单，这些拣选单采用（ A ）的方法同时进行拣货。
第三章第一节A. 并联拣选B. 串联拣选C.封闭式拣选D. 开放式拣选5、（ D ）是安排拣货作业的货物数量、设备及人工使用、投入时间及出产时间。
每一拣货作业计划，详细规定每一拣货环节在某一时期内应完成的拣货任务和按日历进度安排的拣货进度。
第三章第一节A. 拣货作业方式B. 拣货作业策略C.拣货作业路径D. 拣货作业计划6、体积大、发货量大的物品适合的拣货作业区域布局模式是（ C ）。
第三章第二节A. 储存区和拣货区共用的零星拣货方式B. 储存区与拣货区分开的零星拣货方式C. 储存区和拣货区共用托盘货架的拣货方式D. 分段拣货的少量拣货方式7、（ B ）是一种计算机辅助的无纸化的拣货系统，其原理是在每一个货位安装数字显示器，利用计算机的控制将订单信息传输到数字显示器内，拣货人员根据数字显示器所显示的数字拣货，拣货完成后按确认钮即完成拣货工作。
第三章第二节A. RF辅助拣选B.电子标签辅助拣选C. 拣选标签D. IC卡拣货8、某配送中心中的商品A每天平均采购量为8箱，平均在库时间为4天，该商品每托盘可放40箱，则该商品的储存单位是（ B ）。
第三章第二节A. 单件B.箱C.托盘D.袋9、如果配送客户数量较多且稳定、订货类型差异小、订货数量大、需求频率具有周期性，则可采用的订单分批方式是（ D ）。
第三章第二节A. 固定订单分批B.时窗分批C.智慧型分批D.总合计量分批10、处理订单数量多、订购货品品项数少、货品重复订货频率较低，可采用的分类方式是（ A ）。
第三章第二节A. 分拣时分类B.分类输送机C.人工分类D.输送机——人工分类组合11、（ C ）是指装有自动导引装置，能够沿规定的路径行驶，在车体上还具有编程和停车选择装置、安全保护装置以及各种物料移载功能的搬运车辆。
第三章第三节A. 自动化立体仓库B. 插腿式叉车C. 自动导引搬运车（AGV）D. 巷道堆垛起重机12、（ A ）将货架本体放置在轨道上，在底部设有行走轮或驱动装置，靠动力或人力驱动使货架沿轨道横向移动。
第三章第三节A.移动式货架B. 驶入式货架C. 倍深式货架D. 后推式货架13、（ C ）是装卸搬运机械中最常见的具有装卸、搬运双重功能的机械设备，主要以货叉为取物工具，依靠液压升降机实现对货物存取和升降，由轮胎行走机构实现货物水平搬运的机械车辆。
第三章第三节A.货架B. 起重机C. 叉车D. 输送设备14、作为自动化物流配送中心必不可少的重要搬运设备，（ B ）是沿着一定的输送路线以连续方式运输货物的机械。
第三章第三节A. 滚柱式输送机B. 连续输送机C. 带式输送机D. 刮板输送机15、将订单按拣货区域进行分解的过程叫订单分割。
订单分割一般是与（ A ）相对应的，A. 拣货分区B. 拣货分批C. 拣货分类D. 货物特性分区三、多项选择题1、拣货作业包括以下内容（ ABCD ）。
第三章第一节A. 行走或搬运B. 分类与集中C. 拣货D. 拣货资料处理。
2、拣货作业的组成元素包括（ ABCD ）。
第三章第二节A. 拣货方式B. 拣货策略C. 拣货单位D.拣货信息3．拣货单位是指拣货作业中拣取货物的包装单位通常拣货单位可分为( BCD? )以及特殊货物几种形式。
第三章第三节A．销售包装? B．托盘?? C．箱(外包装) D．单件(小包装)??4、拣货作业的基本方式有（? ABC ）。
第三章第一节A．订单别拣取? B．批量拣取?? C．复合拣取 D．订单分批拣取5、订单分批方式有以下几种：( ABCD? )。
第三章第一节A. 总合计量分批B. 时窗分批C. 固定订单量分批D. 智慧型分批6、规划拣货系统时，应结合七“不”原则，以提高拣货作业人员的劳动生产率。
七“不”原则包括不要等待、不要思考、不要寻找、不要检查、（ ACD ）等内容。
第三章第二节A. 不要拿取B. 时窗分批C. 不要书写D. 不要走动7、自动分拣系统一般是由送喂料输送机、分拣指令设定装置、分拣卸货道口及（ ABCD ）7部分组成。
第三章第三节A．收货输送机 B．合流装置 C．分拣输送机 D．计算机控制器8、常见拣选信息传送方式有传票拣选、电子标签辅助拣选、（ ABD ）自动拣选等方式。
第三章第二节A．拣货单拣选 B．RF辅助拣选 C．分拣输送机 D．IC卡拣选9、拣选策略包括分区、（ BCD ）四个主要因素，这四者之间存在互动关系，在作整体规划时，必须按照一定的决定顺序才能将其复杂程度降低到最低。
第三章第二节A．订单组合 B．订单分割 C．订单分批 D．订单分类10、影响拣货路径的因素包括拣货区域布局、（ ABCD ）等方面。
第三章第二节A．拣货方式及策略 B．订单批量 C．货物种类 D．拣货设备四、简答题1、简述拣货作业的含义及流程。
第三章第一节答：所谓拣货，是依据顾客的订货要求或配送中心的作业计划，将商品从其储位或其他区域拣取出来的作业过程。
拣货作业的基本流程：1、形成拣货资料；2、行走和搬运；3、拣取；4、分类与集中。
2、简述拣货作业方式的种类、含义及作业流程。
第三章第一节答：拣货作业最简单的划分方式，是将其分为按订单拣取、批量拣取与复合拣取三种。
1、按订单拣取又称作“拣取式”、“摘果式”或“人到货前式”拣取作业。
按订单拣取是针对每一份订单，拣取者巡回于仓库内，按订单所列的商品及数量，将客户所订购的商品逐一从仓库储位或其他作业区中取出，然后集中的拣货方式。
作业流程如下图所示：2、批量拣取又称为“分货式”、“播种式”。
批量拣取即把多张订单集合成一批次，按商品品种汇总后再进行拣取，然后按客户或不同订单作分类处理。
作业流程如下图所示：3、复合拣取是将按单拣取和批量拣取组合起来的拣货方式，即根据订单的品种、数量及出库频率，确定哪些订单适应于按单拣取，哪些订单适应于批量拣取，然后分别采取不同的拣货方式。
3、简述影响拣货路径的因素。
第三章第一节答：拣货路径的设计与拣货区域布局、拣货方式及策略、订单批量、货物种类、拣货设备等因素相关。
1、拣货区域布局拣货区域中货架排列格局、货架长度、宽度、深度、巷道数量、宽度等都是影响拣货路径的重要因素。
2、拣货方式及策略拣货方式、策略的应用就是确定拣货单上货物的拣选顺序，再由拣货员从其储位上取出。
这决定了拣货员的行走路线。
3、订单批量及货物种类订单批量及货物种类决定了在拣货过程中货物的拣选顺序，拣货方法、拣货策略等的应用，这决定了拣货员在拣货区的行走路线。
4、拣货设备区域中的设备配置是拣货路径设计时考虑的因素之一，不同的拣货设备具有不同的应用条件，这决定了不同货物在拣选时需采用不同的拣货设备，因而每票货物、每种货物在拣货路径设计时都应该考虑拣货设备的因素。
4、简述拣货信息传送方式的种类、含义及作业过程。
第三章第二节答：常见拣选信息传送方式有传票拣选、拣货单拣选、电子标签辅助拣选、RF辅助拣选、IC 卡拣选与自动拣选等方式。