土特产及传统手工艺品网络销售平台知识讲解

土特产及传统手工艺品网络销售平台

创业方案

制定人：许雷吴克鹏蔡国相洪棋

﹉公司简介﹉

不囿常规、积极进取是我们的特点，创新、踏实、拼搏、奋进是我们公司感性认识与理性分析融合一体的企业文化；充满活力和创造力的人才结构是公司成功的关键。

作为一群在校大学生，一群有理想、有干劲的青年，一个新成立的富有朝气的团体，公司对许多业务的选择能否准确、有效地找到电子商务的切入点将是能否吸引风险投资商的关键。而公司明智的选择了土特产及传统手工艺品为投资点以及所采取的经营模式是由以下因素决定的：

1．当前互联网世界中，各行各业的的风险基金都在进行圈地运动。创业的关键在于创业业务、经营手法之新，这才是网站生存的关键。因此我们选择了商品质量监督制，建立网络经营连锁店，与国内开展电子商务业务的大型网络公司深度合作的形式来打开市场。

2．选择土特产及工艺品行业为侧重点，是因为该行业存在着巨大的市场。

虽然食品及工艺品行业看似饱和，但传统的经营模式给了该行业致命的打击。致使该行业无法树立品牌。产品销售的局限性问题就非常的突出。我们就从产品的销售模式入手，将传统的东西引入现代化的电子商务中去。

打造一个土特产及传统手工艺品的网络销售平台。

3．选择土特产及传统手工艺品的销售的最大亮点还在于商品的独特性。众所周知，土特产具有地域性，是各个地区千百年来流传下来的。以其独特

的风味吸引着人们。人们的好奇心也使得我们的商品有着良好的销售前景。

同时我们也会对那些传统的手工艺品的传承做一点点力所能及的，使得那些古老的技艺得以流传。

终上所述：

本公司旨在建立一个土特产及传统手工艺品的销售推广平台。以网络的便捷性将广大的商品信息发不到全国，甚至世界。以严格的商品质量监督制度维护广大消费者的利益；以具有特色的商品满足大众的消费需求；以完善优质的管理服务为各买家产生利益。同时，平台也会对传播各民族传统文化及手工技艺献出一份力。

﹉业务要点﹉

本公司主要在网上为各地广大的特产生产商发布商品信息，将其生产的产品通过网络推销的全国。同时也满足了大众对这些商品的需求。人们不用只是通过旅游时购买特产，使旅途更为轻松。今后坐在家里就可以买到各地正宗的特色产品。对于那些最求新颖的青年网民和爱好搜藏的朋友，平台上的那些传统手工艺品也必定会为他们所喜好。

一方面，网站将与国内未开展电子商务的大型网站等建立稳定合作关系，使网站的专业性及可靠性得以体现，对于网站前期的推广工作将产生极为显著的效果。同时，组建网上交流系统，使广大网民有一个更好的了解各地饮食文化的场所。在交流系统上我们也会放上一些简单的特产和手工艺品的制作过程视屏，教网民自己制作。同时我们也会为他们提供必要的材料。

另一方面，将开展B to C(企业对消费)的消费性服务和增加B to B(企业对企业)的营销业务结合一体，不断开拓，力争成为独树一帜。对于销售的商品进行质量监管和跟踪制度是我们的一大特色。这将杜绝网上商品的质量问题，在消费者的心理建立一个良好的企业形象。以便日后将各地特产生产商结合起来形成一个品牌。我们的另一个特色就是网络体验店的建立。我们的体验店不需要选择很好的门面，只需在一个城市的商业区。门面可以选择在较高的楼层，需要一定的面积。厂家可以在交付一定的成本费的前提下在体验店摆放自己产品。体验店的主要目的不是销售，而是为消费者提供一个了解商品的平台，同时也为厂家更好的推销产品提供服务。体验店还将作为我们的售后服务部门接受消费者的售后服务问题。

﹉企业服务﹉

基于上述宗旨，将业务归纳为三个平等的范畴

2.1商品信息服务中心

主要是提供全方位的、与广大消费者和企业密切相关的咨询中心。这是公司发展的第一步，它们对于提升网站的美誉度和对未来电子商务计划的开发很重要，我们将尽最大可能办出特色，推广会员制度，维系上网者的忠诚。根据信息消费对象的不同，可将其分为以下两大类：

一、面向消费者的信息服务，主要分为以下九类：

(1)我们将发布详细而完整的商品信息，以满足不同人群的需求。

(2) 我们将对特产按地区分类，以便于消费者进行选择。

(3)我们将对各地的饮食习惯进行一些简介，为消费者选择商品提供一定的参考。

(4)建立商品网上搜索功能，方便消费者查找。同时还有顾客留言功能，写出暂时平台不能提供的商品和对我们商品及服务的改进意见，实现资源的双方反馈。

(5)我们为特殊顾客提供完善的个性化服务，如针对不同人群的不同特点定期为会员消费者进行礼品推荐，以及制定不同节假日得利你该选送方案。

(6)有关新推出商品的公开，以及的一些特别属性的说明，如该产品不适合于什么季节、什么人群食用，对于有特殊身体状况的人食用注意事项的说明。

(7)在有关网上购买商品遇到各种问题时，我们将及时为消费者解决，确保消费者的合法利益。

(8)提供有关商品的售后服务，这是网络体验店就发挥了其另一项作用，引导消费者再次购买。

(9)在网上提供某些食品及手工艺品制作方法的视屏供感兴趣消费者学习，我们将提供丰富的原材料或半成品。使消费者在这个制作的过程中享受乐趣。

二、面向企业的信息服务，主要分为以下四类：

2．1建立厂家交流网

(1)开辟"专利技术区"，为一切制造商的专利技术或研究突破提供信息发布平台，帮助实现技术转让或合作开发，并收取一定比例费用。

(2)提供制造商和销售商所需的产品信息反馈，开设网上调查，上网者可凭注册账号接受调查。网站将作记录，在其购物时予以优惠。运用统计方法，对网上商品调查结果进行分类汇总，成为有用商业信息，这也是网站提供有偿资讯服务的主要来源。

(3)增强生产商之间的联系，整合行业内的有关生产原料、生产方法等方面的供求信息，优化行业的资源配置。

（4）网络体验店的设立也为我们的厂商提供了一个展示其产品的廉价的展台。这将对其产品的销售产生极大的推动作用。

2.2 B to C的电子商务

即网上购物。与当前许多网站开设的网上购物模式并无太大差异，但商品相对细分，集中于土特产和饰品。有鉴于此类商品关乎消费者健康，我们将高标准、高起点建站，坚持客户至上，杜绝假冒，合理定价，严格接受技术监督部门的检测和物价部门监管，充分发挥权威商品检验机构的专业优势，为消费者提供全方位的食用指导。主要的服务为以下几类：

(1) 销售物廉价美的饰品和食品。网站销售的都是正牌产品，绝无假冒之虞。

(2) 网站还将格外突出针对上网者的个性化服务。

1. 推广会员制，在网站进行合法注册并成为我们的合法会员后，我们定期将一些独特的食品制作方法发送到其邮箱中。同时我们将对会员进行分级，如分为普通会员，银卡会员，金卡会员，黄金卡会员。对于不同的会员给予不同的优惠。会员还可以用他们的积分来抵扣相应的金额。在节庆日我们还会所有会员中抽取若干名幸运者并给予一定的奖励。

2．建立客户数据库，如某一消费者多次购买同一类商品，可将其划为此类商品的主要购买者。我们将连同该商品的生产商对其返还一定的金额以致奖励。我们还将上述信息都纳入客户资料数据库中，为厂家现有产品和新产品的投放提供最有效、最直接的直效行销支持。