让服务成为新的利润增长点

物业个人工作总结五篇范文

物业个人工作总结五篇范文物业个人工作总结篇1尊敬的各位领导、各位同事：你们好！物业公司在各位领导的关怀和帮助下，在其他部门的支持和配合下，在全体物业员工的共同努力下，较好的完成了一年的工作，迎来了新的一年马年。

回顾过去的一年多的是取得成绩，顺利时的喜悦和欣慰，但也有发生问题。

遇到挫折时的痛苦和教训，以史为鉴，争创佳绩。

下面是我对物业公司的工作汇报，不足之处敬请各位批评指正。

一、工作情况1、以做好物业本职工作为前提，积极落实工作要求和部署。

物业公司在公共设施设备管理改造、治安维护、车辆管理、保洁服务、消防安全、市场管理等方面坚持业主至上，服务第一的宗旨，促进物业服务和管理工作的向前推进。

本区商铺住户多，人员素质分别大，环境复杂，使物业管理和服务的难度和强度都增大。

物业服务总有不到位的地方，打击斗殴，无理取闹的事情时有发生，对此，物业公司安保人员做到友善与威严并存，服务于安保并举，采取温馨提示、上门访谈、疏导说服、等方法，化解矛盾、争取理解和配合，从而达到管理和服务的目的，同时也取得较好效果。

2、以服务促管理，寓服务于管理之中，赢得业主的认可，房租收缴达到较高水平，取得了较好的经济效益。

随着商铺用户的稳定和各种设施设备保修时间的到期，一些跑、冒、滴、漏、堵、和坏、烧、断的现象逐渐显现。

商铺影响商铺的问题也增多增大，而相当多的业主对自有部分和共有部分的权利和义务区分请相互理解和自我约束程度又不够，导致了不客观的意见投诉多、维修多等情况。

针对以上情况，我们遵循具体情况具体对待，分事分时分别给予处理，将服务方在第一位，其中：①改造____②修缮楼顶的防水③污水排水工作解决④水电的老化泄漏的维修工作完善⑤加强业主的消防安全意识⑥加打安防工作力度⑦加大对市场秩序的维护⑧千人交流会并圆满成功⑨全国性宣传交流经验。

以上工作赢得业主认可的同时，度各项费用（以房费、水电费为主）取得了较好的水平。

3、增强员工敬业精神和责任意识，完善安防设施，使物业管理和服务水平由平稳趋向上升。

如何开发新的利润增长点

如何开发新的利润增长点在现如今日益竞争激烈的商业市场环境中，不断创新，开拓新的利润增长点已经成为企业的发展之道，也是企业生存发展的必经之路。

对于企业来说，如何开发新的利润增长点，具有非常重要的意义。

下面将会从四个方面介绍如何开发新的利润增长点。

一、深化市场调研，抢占市场机会市场调研是企业开发新的利润增长点的必经之路，市场调研可以帮助企业了解到市场的需求、行业的趋势、竞争情况等信息，从而帮助企业把握市场机遇。

在市场调研的过程中，企业需要了解市场定位、目标客户、产品的卖点等信息，根据这些信息来制定自己的产品战略，从而在市场竞争中占据一席之地。

二、加强产品创新与优化，提高产品质量在市场调研的基础上，企业需要加强产品创新与优化，提高产品质量。

对于已经上市的产品要不断提高质量和提升服务水平，以提高客户的满意度，以达到获得客户长期支持的效果。

同时，也需要不断地开发新产品，满足不同客户的需求，提高产品类别的覆盖面，从而开拓新的利润增长点。

三、拓展新市场，开辟新业务除了针对已有市场进行产品升级和创新，还需要开辟新市场和寻找新业务增长点。

拓展新市场既可以在国内市场寻找，也可以对国外市场进行拓展，其中，国际市场的发展对于企业业务的拓展和品牌形象的提升都具有重要的意义。

在开拓新市场和新业务的过程中，要注意区分企业自身的核心竞争力，不能盲目进军市场，存在对公司的财务风险。

因此，谨慎进行市场拓展，才能达到更好的利润增长。

四、注重品牌建设和营销创新品牌作为企业的核心竞争力，注重品牌建设是企业开发新的利润增长点的重要途径。

企业要注重品牌形象的深入人心，通过多种渠道进行营销创新，传播品牌信息。

在互联网行业中，如何通过网络营销传递品牌形象，亦即提高与客户的互动影响是企业在产品推广方面的关键方法。

总之，如何开发新的利润增长点是企业发展的核心问题。

在市场调研、产品创新与优化、拓展新市场、品牌建设和营销创新等方面持续探索，始终如一的进行不断地改进和完善，企业才能成功地开发出一个又一个的利润增长点，获得更加稳健的利润增长和更长远的发展。

物业工作总结模板5篇

物业工作总结模板5篇物业工作总结模板5篇时间：2024-03-23 04:20:20 倩仪0由分享工作总结(Job Summary/Work Summary)，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。

下面小编给大家带来物业工作总结模板5篇，浏览更多物业工作总结可点击“物业总结”查看。

物业工作总结模板1 为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进20__年工作再上一个新台阶，现将20__年工作总结：一、积极开展各项经营活动，提高经济效益__管理处在20__年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理处工作首次突破零的利润，创造出一份来之不易的经济利润。

20__年工作全面展开之后，管理处为了寻求更大的利润增长点，召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析，集思广义，根据__小区实际情况，制订出适合自身发展的经营项目。

__管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。

如“家政清洁服务;小孩接送;房屋中介等各项有偿服务。

全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿服务项目，家园全体员工共x人，在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动，管理处全体员工不计得失，利用休息时间来展开各项有偿服务。

做家政清洁，保洁做不过来，保安人员去协助。

甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动协助，在20__年元月份是家政清洁的高峰期，为了使管理处充分利用这宝贵的时间创造出利润，在保证小区正常工作的前提下，一天接x家家政清洁服务，就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。

一份耕耘一份收获，截止__月未，__管理处就有偿服务这一项已产生__元的利润，给公司创造出一定的经济价值。

二、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点__是集团公司开展较早的一个项目。

小区面积不大，入住率虽高，但住户资源不是很丰富，物业公司通过几年和业主的磨合，已经形成较为成熟的管理运作模式。

业主对物业公司也给予了认可，但由于小区面积不大，收费低下，造成物业管理经费不足，无法保证物业管理的正常运作。

企业运营利润分析报告

企业运营利润分析报告我要回顾一下我们企业在过去一年的整体运营情况。

我们成功地实施了多项战略，以应对市场变化和竞争压力。

我们积极拓展了新的业务领域，并优化了内部管理流程，以提高效率和降低成本。

我们的员工也表现出色，他们的努力和创造力使我们能够在困难的市场环境中保持竞争力。

我们的财务表现在过去一年中显示出积极趋势。

我们的营业收入同比增长了10%，达到了5亿元。

这一增长主要得益于我们新业务的拓展和市场份额的增加。

我们的净利润也有所增长，从去年的4000万元增加到今年的5000万元。

这一增长主要得益于我们内部管理流程的优化和成本控制措施的实施。

我们的成本主要包括原材料成本、人力成本和运营成本。

原材料成本占到了我们总成本的60%，人力成本占到了30%，运营成本占到了10%。

我们的原材料成本同比增长了5%，这与市场的变化一致。

我们的人力成本同比增长了8%，这主要是由于我们员工的工资和福利的增加。

我们的运营成本同比增长了6%，这一增长主要是由于我们的业务扩张和市场拓展。

我们的利润分析显示，我们的利润主要来自于我们的产品销售业务，而我们的服务业务也在逐渐贡献利润。

我们的产品销售业务的利润同比增长了6%，而我们的服务业务利润同比增长了10%。

这一增长趋势表明，我们的服务业务正在逐渐成为我们的利润增长点，我们有信心，随着我们的服务业务的进一步发展，我们的利润将进一步增长。

在未来的发展策略方面，我们将继续实施我们的多元化战略，拓展新的业务领域，以应对市场变化和竞争压力。

同时，我们也将继续优化我们的内部管理流程，提高效率，降低成本。

我们将进一步发展我们的服务业务，以满足客户的需求，提高我们的竞争力。

我们也将继续关注市场的变化和客户的需求，及时调整我们的策略，以应对市场的变化。

总的来说，我们对过去一年的运营利润表现感到满意。

我们的财务表现在过去一年中显示出积极趋势，我们的利润构成也在逐渐优化。

我们的多元化战略和内部管理流程的优化措施已经取得了初步成效，我们的服务业务也在逐渐成为我们的增长点。

破解农机流通行业困局(二)

无论哪种模式，都离不开四个核心元素的支撑，即先进的经营理念、精细化的管理、突出的核心竞争力和科学的业务构成。

经销商模式创新的成功者不多，并不全是创新不够惹的祸，而是支撑模式运行的内功历练不够。

这就要求经销商在进行模式创新的同时，强化内功的修炼。

修炼一：重塑经营理念，优化业务构成。

数十年一成不变的经营理念成为制约经销商变革的最大障碍，突出的表现为经销商就是卖产品，其它各项营销和服务工作都围绕此展开。

这种落后的经营理念在属于卖方市场的黄金10年期间，因活跃的增量市场掩盖了诸多矛盾。

进入存量市场的后黄金时代，随着刚性需求的下降、激烈的竞争以及新型客户的崛起等诸多因素的变化，过时的经营理念愈发显得不合时宜。

颠覆传统经营理念，从商业和盈利模式创新开始。

当前我国农机流通行业绝大多数经销商98%的利润来自产品销售，服务、配件成为产品销售的附庸。

农机市场环境的不断变化，这种僵化的业务构成越来越不适应农机流通行业的发展要求。

近几年来，少数经销商开始尝试挖掘服务资源，提升配件在业务中的地位，优化业务构成，收到不错的效果。

如山东某经销商的农机配件经营利润占全部利润的30%左右，湖南某经销商有40%的利润来自服务，这些案例照亮了我国经销商未来改革的方向———服务与配件经营也可以成为公司的主导业务，也可以成为公司利润的重要支撑。

其实，这种业务在欧美发达国家早已是很成熟的商业模式。

一项对美国农机流通行业的调查显示，他们的业务构成为三个部分，即产品销售、服务和配件销售，营业收入占比分别为70%：16%：14%，而利润占比分别为23%：52%：25%。

基于以上分析，经销商应深挖服务资源，使之成为新的利润增长点，要重视零部件业务，将之上升到与产品销售并列的主营业务地位。

拓展农机零部件业务，提高赢利能力，既能提升服务质量，又能为公司创造丰厚利润。

摆脱当前困境，从优化业务构成起步。

优化业务构成很重要的内容是改变主营业务结构。

首先，要做行业和市场调研，搞清楚以下问题：一是本区域细分市场的规模、市场竞争情况、用户偏好等；二是做好新兴市场的调研，掌控市场需求变化，调整经营产品，抢抓市场先机；三是做好行业调查，选择细分行业销量较大的品牌经营。

员工年度工作总结10篇

员工年度工作总结10篇更多年度工作总结相关推荐↓↓↓ 董事长年度工作总结政府部门个人年度工作总结社区年度工作总结范文简短的个人年度工作总结国企年度工作总结员工年度工作总结1 经过又一年的物流管理工作，内心不禁感慨万千，回顾物流全年的工作历程，既有辛酸的汗水，也有进步的喜悦。

过去的一年在公司各部门的配合支持及部门员工的共同努力下，顺利完成了全年的各项工作任务，现将我部门一年来的工作情况总结汇报如下。

1.配送1)、相比_年18年我们公司销售在整个大环境不景气的情况下有所下滑，在配送这一块我们配送司机的薪水多少主要是取决配送的商品来计提成的。

其实可以发现我们的司机不愿每天呆在家里，情愿多送货多做事来增加收入。

2)、20_年我在司机计算提成这一块要求收营员做好司机每天的配送单统计，做到货物配送单的合理安排，避免了以往司机大笔金额货物配送时抢单、抢送的局面，维护了司机之间共同利益和部门员工团结关系。

3)、门店有时催送货比较急，货物量又比较少，路比较偏远，我们送货的原则是分线配送。

有时候一个地方的货比较多，司机走几分钟后又报了一家货被叫回来，这样来回几下我们的司机也有脾气，这样既浪费人力又浪费物力。

还有一种情况就是货不多比较偏、又要得急，我们部门又要考虑油耗、费用的问题。

所以说物流部门需要门店的配合，尽量给顾客做好解释工作。

4)、出货、装车司机按出库单对单对货核对，必须要求司机本人当面做好商品的二次核对。

5)、加强与各部门的衔接沟通，有效发挥公司现有车辆人员优势，把一些比较急的、数量不多的小货尽量让客户顺路带走。

2.人员要求与管理1)、20_年初公司给物流管理部的人员编制是8人，实际在岗人数一直没有达到要求。

2)、由于人员的流动性大，一直以来是困扰部门工作开展的大问题。

作为我部门员工的工作要求，虽然技术性不高。

但作业强度大，体力要求比较高，也需要勤劳好学，做事责任心也要求高。

自己必须要了解自己的下属，包括他的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面，针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、做到人尽其才，物尽其用。

新型物业服务或成利润增长点

新型物业服务或成利润增长点新型物业服务或成利润增长点提要：探索新型掘金模式“物业公司之所以能生存下来、生存得好，关键还是靠服务。

”在这条通用的规则之下，身处物管服务领域的房企开始寻找更多的赢利点更多建筑学堂龙头房企为物业管理“造血”新型物业服务或成利润增长点越来越多的开发商意识到物业管理这一“软实力”对其发展的重要影响。

万科已在社区配套和服务方面进行了一系列的创新。

在专业物业管理公司业务不断缩水的同时，隶属或依附房企建立的物业管理公司正以破竹之势迅速崛起。

据中国物业管理协会统计，2013年，物业行业年收入前20的企业中，这类企业占据了11个席位，而在年净利润排名前20名的企业中，它们也占了一半。

上海物业管理协会认为，一般而言，物业管理服务对房企提升客户的黏合度，作用非常明显。

同时，作为地产项目的配套，物业服务水平的提升将极大促进其房地产主业的发展，事实上，更多的开发商已经注意到好的物业服务对产品的销售起到了很大的作用。

然而，当前的物业管理市场也存在利润低、盈利模式不清晰等业务风险，房企若想将其培养成稳定的收益还将面临众多考验。

竞争软实力服务在去年8月发布的《2013中国物业服务百强企业》排名中，万科拔得头筹。

公开资料显示，自1992年1月成立第一家物业管理公司以来，万科物业“已发展成为国内规模最大、兼具优质服务形象及客户口碑的物业服务领航企业”。

2013年7月，万科总裁郁亮表示：“未来万科的定位是城市配套服务商。

”在此之前，万科已在社区配套和服务方面进行了一系列的创新，幸福驿站、第五食堂、第五学堂点半学校、万物仓的相继推出，极大方便了业主的生活。

事实上，越来越多的开发商意识到物业管理这一“软实力”对其发展的重要影响。

2013年10月28日发布的《物业管理行业发展报告》显示，在行业综合实力ToP200企业中，隶属于开发房企的有77家，依托万科、绿城、首开、中海、招商局、金地等大型房企的物业公司几乎占据了榜单前十的所有席位；而在另一份由中国物业管理协会发布的“2013中国物业管理行业管理规模成长前20强企业”名单上，花样年集团控股的深圳彩生活服务集团有限公司与佳兆业物业管理（深圳）有限公司跻身前三。

服务延伸活动方案

服务延伸活动方案1. 活动背景随着市场竞争的日益激烈，企业需要不断提升自身的竞争力，而且有时候仅仅提供基本的产品或服务已经不能满足客户的需求。

因此，为了吸引更多的客户并增加客户的满意度，企业需要通过延伸服务来提供更多的附加价值，从而提升客户的体验和忠诚度。

2. 活动目标通过引入延伸服务，企业可以实现以下几个目标：•提高客户的满意度和忠诚度；•增加客户的购买意愿和购买频率；•增加企业的市场份额和竞争力；•创造新的利润增长点。

3. 活动内容3.1 延伸服务分类延伸服务可以分为以下几类：1.增值服务：通过增加产品或服务的附加功能来提供额外的价值，例如提供免费的售后支持、定制化服务等；2.教育培训服务：通过提供培训课程、在线学习资源等帮助客户提升技能和知识水平；3.社群互动服务：通过建立社群平台、举办线下活动等来促进客户之间的互动和交流；4.增加访问渠道：通过开发移动应用、建立网上商城等增加客户与企业的接触点；5.定制化服务：根据客户的个性化需求提供定制化的服务，例如提供个性化的推荐、定制化的产品设计等。

3.2 活动策划与执行3.2.1 确定目标客户群体在进行活动策划之前，需要明确活动的目标客户群体，以便更好地针对他们的需求来设计相应的延伸服务。

3.2.2 确定延伸服务根据目标客户群体的需求，结合企业自身的资源和能力，确定合适的延伸服务。

可以通过市场调研、竞争分析等方式获取目标客户群体的需求信息，并与企业内部相关部门进行沟通和协调，最终确定具体的延伸服务方案。

3.2.3 开展推广活动在确定延伸服务方案后，需要进行相应的推广活动。

推广活动可以包括线下宣传、线上广告、媒体合作等多种形式。

通过精准的推广活动，将延伸服务的信息传递给目标客户群体，并吸引他们参与。

3.2.4 实施和运营延伸服务一旦推广活动获得了一定的效果，需要着手开展具体的延伸服务。

在实施和运营延伸服务过程中，需要注意以下几个方面：•提供清晰的服务说明和操作指南，以便客户能够方便地了解和使用延伸服务；•建立有效的客户反馈机制，及时收集客户的意见和建议，并根据反馈做出相应的改进；•加强对延伸服务的监控和管理，确保服务的稳定和质量；•不断创新和改进延伸服务，以满足客户不断变化的需求。

物业公司开展增值服务

物业公司开展增值服务方案设计：物业公司开展增值服务一、背景介绍随着城市化的进程，物业管理行业面临着日益激烈的竞争。

传统的物业服务已经无法满足业主多样化、个性化的需求，物业公司需要开展更多的增值服务来提升竞争力。

本方案设计旨在提出物业公司开展增值服务的具体方案，以满足业主的需求，增加公司的收入。

二、增值服务定位物业公司可通过提供以下增值服务进行业务拓展：1.企业行为操办服务：提供公司年会、庆典、培训、宣传等活动的策划、组织和执行服务，为企业打造独特的形象。

2.家政服务：提供家庭保洁、管道疏通、家电维修等一站式家政服务，解决业主日常生活中的烦恼。

4.教育培训服务：提供小区内学前教育、才艺培训、学习辅导等服务，满足家长对孩子全面发展的需求。

5.休闲娱乐服务：提供羽毛球场、健身房、游泳池等休闲娱乐设施，让业主在小区内享受便利和娱乐。

三、增值服务实施方案1.市场调研：通过在社区居民中进行问卷调查、面对面访谈等方式，了解业主对增值服务的需求和意见，并根据调研结果制定增值服务计划。

2.服务定位：根据调研结果和市场竞争环境，确定切实可行的增值服务项目，并明确服务的定位、目标客户群体和服务内容。

4.合作伙伴：选择合适的合作伙伴，与家政公司、健康机构、教育机构、娱乐设施提供商等建立合作关系，通过联合营销等方式实现资源共享，提高服务的覆盖面和品质。

5.推广与宣传：通过小区内宣传栏、社交媒体、小区广播等渠道进行服务宣传，吸引业主参与和了解增值服务，提高知名度和认可度。

6.服务质量控制：建立服务质量评估机制，通过定期客户满意度调查、投诉处理、员工培训等方式，不断改进服务质量，提升用户体验。

7.收费模式设计：根据不同增值服务的成本和市场需求，设计合理的收费模式，既能保障物业公司的经济效益，又不会过高地增加业主的负担。

8.数据分析与改进：通过数据分析，了解不同增值服务的收入和支出情况，及时调整和改进服务方案，提高盈利能力。

四、经济效益分析通过开展增值服务，物业公司可以：1.增加服务收入：增值服务将成为物业公司新的利润增长点，通过提供多样化、个性化的服务，吸引更多的业主选择，增加服务收入。

物业管理工作总结

物业管理工作总结物业管理工作总结范文（精选8篇）时光飞逝，如梭之日，辛苦的工作已经告一段落了，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，这也意味着，又要准备开始写工作总结了。

那么一般工作总结是怎么写的呢？以下是小编为大家收集的物业管理工作总结范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

物业管理工作总结篇120xx年完美时空物业部项目团队在公司领导的关心和支持下、在领悟公司提升物业服务品质的服务方针指引下，充分调动广大员工的积极性，以提升物业管理服务为基础，以业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷为工作标准，通过积极的探索和不懈的努力，以踏实的工作作风，在标准化管理安全文明生产、提高服务质量、队伍建设等方面取得了一定成绩。

具体工作安排：一、加强管理，持续改进1、完善配套设施自业主入住之后，完美时空园区逐步暴露出施工质量问题及计不尽人意之处，20XX年项目领导工程及人员协调进行各方处理，弥补不足，使配套设备设施趋于完善，赢得业主信赖，如增设自行车场、a栋安装空调定时器、检测消防设施线路、检修供电系统，调整配电开关负荷等。

2、突发事件处理针对园区的实际情况，完美时空物业部制定并完善各项应急预案，对突发事件做到事前有预案，事中有程序，事后有总结的预案流程，以便在突发事件时能够从容应对，消除安全隐患。

3、节能管理针对园区能源公摊量大，业主交费难，项目部研究制定楼内公共区域及地下停车场，采取多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。

如制定大厅灯开启时间由保安值班人员按规定时间开启等。

4、档案管理档案管理是在物业管理当中的一项重要工作，项目部中工作专人对档案管理，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名；在内容上，记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。

各部门档案已按期，细致的整理完成，并建立了物业业主的数据库，相关信息输入，查询便捷、快速、详细，并不断更新，保持数据的完整及可靠性。

5、培训管理根据完美时空实际情况，物业部年初制定了详细的培训方案，力争做到业务水平专业化、全面化。

关于公司管理培训总结6篇

关于公司管理培训总结6篇关于公司管理培训总结 (1) 一个企业的发展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。

企业管理培训心得不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否如刘邦那样，找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。

古往今来，这样的例子有很多。

刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我自认管理培训心得不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。

多种企业管理经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。

一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才;同时对在职职工要积极培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。

另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的，不断挖掘其潜力，适应市场经济的发展。

信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，牢记这个用人方略，就一定能充分调动员工积极性，使其竭尽全力为企业发展做贡献。

关于公司管理培训总结 (2) 时间如梭，转眼间，紧张而又充实的一年又将过去。

回顾这一年来，在公司领导及管理处主任的正确领导下、同事们的关心支持下我逐步完成着从公司保安员到公司管理员这种环境和角色的双重转变和适应。

岁首年终，静下心来对自己进行一番农村信用合作社联合社年度工作总结盘点，这也是对自己的一种鞭策吧!20xx年是不平凡的一年，既忙碌，又充实，有着许多值得总结和反省的地方。

现将20xx年的工作做以下简要的回顾和总结。

一、不断加强学习、增强业务知识，提高个人素质、工作能力1、具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。

一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

“学海无涯，学无止境”只有不断的学习，才能使自己不断的进步。

机关单位物业管理总结报告范本5篇

机关单位物业管理总结报告范本5篇机关单位物业管理总结报告范本 (1) 20xx年在公司的正确领导下，在各部门的协助下，物业分公司经营规模和经营收入取得了突飞猛进的发展，我们在抓住发展机遇的同时，也面临着巨大的挑战压力。

物业分公司全体员工团结一心、吃苦耐劳、锐意进取，在增加物业创收、减少经营成本、保障大楼正常运行、全面提升服务质量的前提下，努力致力于物业内部管理，从科学管理、计划管理、规范管理、细化管理入手，创造一个有思想、有文化的物业管理环境。

圆满完成公司下达的各项任务，现将20xx年各项工作总结如下:一、稳定租赁规模、保证经营收入、寻找新的经济增长点20xx年，合同单位共45家(大楼30家、门面15家)，年合同金额426。

01万元，创历史，比20xx年增加合同金额93。

89万元，增幅达28%：当年执行合同金额365。

4万元，也是物业分公司成立以来的一年。

比20xx年增加执行金额93。

49万元，增幅达34。

38%。

20xx年新签合同11家(大楼9家、门面2家)，新增面积1395。

63平方米，新增合同金额66。

88万元，因各种原因退租客户8家(大楼6家、门面2家)减少合同金额12。

23万元。

减少出租面积541。

25平方米。

实际增加面积854。

38平方米。

公司可供出租面积10689。

35平方米，其中大楼6226平方米，门面3375。

35平方米，现已出租面积为10157。

35平方米，比20xx年增加出租面积945。

41平方米，增幅达10。

26%。

出租率95。

02%，创历史。

且整层租赁客户面积占大楼租赁总面积的72%。

现空置面积为532平方米20xx年租金收入财务到账金额为370万元，比20xx年增加收入85。

4万元，同比增长30%，通过我们努力全年未发生欠费情况，租金收缴率为100%，到账金额及收缴率均为创历史成绩。

20xx年，物业分公司从经营入手努力，努力盘活公司资产，引进优质客户，原15楼公司计算机中心一直闲置，我们积极准备，将15楼整层出租给湖南中加投资有限公司，并且单价是楼内整层客户中。

物业管理企业新常态下的生存策略

物业管理企业新常态下的生存策略物业管理企业应主动适应市场变化，调整经营策略。

在过去的行业发展中，物业管理企业大多依赖物业费作为主要收入来源。

然而，在新常态下，物业费收缴率降低，企业需寻求新的利润增长点。

为此，企业可以积极开展多元化经营，如物业租赁、增值服务、智能化管理等，以降低对物业费的依赖。

提升服务质量是物业管理企业的核心竞争力。

在新常态下，业主对物业服务的需求日益多样化，对服务质量的要求也不断提高。

为了满足业主的需求，企业应全面提高服务质量，从基础物业服务到增值服务，都要做到精益求精。

同时，引入先进的管理理念和技术，如大数据、云计算等，以提高管理效率和服务水平。

再次，物业管理企业要加强与业主的沟通与互动。

新常态下，业主对物业服务的参与度越来越高，对物业管理的期待也越来越高。

企业要主动了解业主的需求和期望，定期开展业主满意度调查，及时发现问题并整改。

通过举办各类活动，增进业主与物业企业的感情，提高业主的忠诚度。

物业管理企业还需加强内部管理，提高员工素质。

企业要建立健全管理制度，确保各项工作的规范化、标准化。

同时，加强员工培训，提高员工的专业技能和服务意识。

只有员工具备了高素质，才能为企业创造更多的价值。

在新常态下，物业管理企业还要注重创新与发展。

企业要紧跟行业发展趋势，不断探索新的业务模式和管理方法。

同时，加强与同行业的交流合作，借鉴先进企业的成功经验，提升自身竞争力。

物业管理企业要积极履行社会责任，关注环保、节能等方面的工作。

新常态下，环保和节能已成为社会关注的焦点。

企业要响应国家政策，推行绿色物业管理，提高能源利用效率，降低物业运营成本，为业主创造一个环保、舒适的居住环境。

在新常态下，物业管理企业要主动应对市场变化，调整经营策略；提升服务质量，满足业主需求；加强与业主的沟通与互动，提高业主满意度；加强内部管理，提高员工素质；注重创新与发展，提升企业竞争力；积极履行社会责任，关注环保和节能。

物业公司总结范文(10篇)

物业公司总结范文一、公司管理制度的进一步完善今年我们根据公司的实际情况，建立、完善了公司部分管理制度，并相继进行了推出和实施。

明年我们将着重对公司物业管理流程、项目审批权限和范围、项目管理小组职责、供应商评价机制等进行疏理和完善，以进一步明确工作职责，规范工作流程，提高工作效率。

并把制度和流程落到实处。

二、全面拓展市场随着大物业全额投资的新公司的成立，新公司采用新的用工方式，新用工方式在劳动用工方面更灵活，劳动用工成本更低，更有利于大物业参与市场竞争。

新的一年公司除了可以承接大物业外包的包括保绿等项目的招标，积极走向市场，以大物业为依托，先向落户园区的企业渗透，逐步向工业区外的企业拓展，力争并超额完成总公司对我们下达的任务。

三、夯实技术力量，提升服务品质随着公司走向市场，开拓市场，业务量和业务范围将不断拓展，对物业服务人员的技术能力和业务能力要求也会不断提高，下半年我们将继续加大对技术力量的培训，进一步夯实技术力量，提升服务品质。

四、加强安全意识，提高安全人员的业务水平大物业作为一项新型工作模式和服务方式，新的问题和困难会产生，但我们相信在工业区的全力指导和支持下，在各方通力合作下，明年我们继续本着提前一步思考，跨前一步工作的理念，在加强公司基础管理、拓展市场、夯实技术力量，提升服务品质、加强安全意识，提高安全人员的业务水平等方面投入更多的精力，大物业服务走向市场化道路也一定会实现。

物业公司总结范文（二）在____年初步完善的各项规章制度的基础上，重点是深化落实，为此，物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状，积极应对新的形式和需要，结合蔚蓝国际的实际情况，分批分次的对客服人员进行培训考核，加深其对物业管理的认识和理解。

同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，物业部客服也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势;二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作态度起决定性的作用，针对客服工作中人员的理论知识不足的问题，需着重对客服人员进行了大量的培训。

以附加服务来促进销售(新)

目录1．目录…………………………………………………………………………1页2．摘要、关键词…………………………………………………………………2页3．常用的促销方式………………………………………………………………3页4．对销售促进达到效果的优劣比较……………………………………………4页5．服务的重要性…………………………………………………………………5页6．增加附加服务的重要意义……………………………………………………6页7．附加服务的管理………………………………………………………………9页8．参考文献………………………………………………………………………10页以服务来促进产品销售论增强附加服务的价值【摘要】在产品同质化的市场中，以追求产品差异性的销售方式成为如今市场销售手段的主流。

而这种对于差异性的追求，许多商家往往陷入了一种单纯的价格战当中，销售促进作为一种销售手段在销售工作过程中是必不可少的，但是不能单纯以这类促销手段作为产品常期的差异性,来追求竞争的胜利。

产品的同质化、促销手段的同质化，在现今的市场中到底该如何寻求出差异化呢？销售促进一直是有形产品促销所惯常采用的方式，但是随着服务市场的日益成熟和有形化，人们关心的不再只是产品的外观、质量等，更加关注是产品在使用当中的许多情况。

在销售服务过程中或售后服务的过程中，也许只是一个在于服务者看来不经意、有些温馨的小小动作就能真正打动用户的心。

服务是以诚为本！而附加服务就是更多的为用户服务，这才是真正体现产品差异性的所在。

【关键词】：销售促进促销核心服务附加服务一．常用促进销售方式1、销售促进的概念销售促进与促销不同，这是两个较为容易混淆的概念：促销是企业与顾客沟通的工具的组合，包括：广告、直接营销、公关、销售促进和人员销售等等，销售促进仅仅只是促销中的一个要素。

而我们一般所谈的销售促进，其对象指的都是消费者。

销售促进是现行商家为增大产品的销售量常使用的一种策略。

新项目启动开辟新的利润增长点

新项目启动开辟新的利润增长点新项目启动开辟新的利润增长点随着市场的竞争日益激烈，企业必须不断寻求新的利润增长点来保持竞争优势。

在这样的背景下，新项目的启动成为了许多企业的重要策略之一。

本文将探讨新项目启动的重要性，并讨论如何开辟新的利润增长点。

一、新项目启动的重要性新项目的启动可以为企业带来许多重要的好处。

首先，新项目可以帮助企业扩大市场份额。

通过推出新产品或服务，企业可以满足不同群体的需求，并吸引更多的客户。

这将有助于企业在竞争激烈的市场中获得更多的市场份额。

其次，新项目的启动可以促进企业的创新能力。

随着时代的变迁和科技的进步，市场需求也在不断演变。

通过持续不断地推出新项目，企业可以与时俱进，不断满足市场的新需求。

这种创新能力将帮助企业保持竞争优势，并适应不断变化的市场环境。

另外，新项目的启动还可以提高企业的盈利能力。

通过开辟新的利润增长点，企业可以通过销售额的增加获得更高的收益。

新项目也可以帮助企业控制成本和提高效率，从而进一步增加利润。

因此，新项目的启动对于企业的长期发展和盈利能力至关重要。

二、开辟新的利润增长点的方法开辟新的利润增长点需要企业有一套行之有效的方法和策略。

下面将介绍几种常见的方法供参考。

1. 市场调研在启动新项目之前，企业应该进行充分的市场调研。

市场调研可以帮助企业了解市场潜力和竞争对手的情况，为新项目的定位和推广提供依据。

通过市场调研，企业可以更好地抓住市场机会，避免风险，并制定精准的市场营销策略。

2. 产品创新产品创新是开辟新的利润增长点的关键。

企业可以通过改进现有产品的功能、性能或设计，满足消费者的新需求。

另外，企业还可以开发全新的产品或服务，填补市场的空白。

产品创新有助于提高产品的附加值，提升市场竞争力，并为企业带来新的利润增长点。

3. 建立合作关系企业可以通过建立合作关系来开辟新的利润增长点。

合作可以是与供应商、分销商或其他行业的企业进行战略合作，共同开发新产品或拓展新市场。

如何利用汇总分析发现新的利润增长点

如何利用汇总分析发现新的利润增长点在当今竞争激烈的商业环境中，企业都在不断寻求新的利润增长点以保持竞争力和持续发展。

而汇总分析作为一种强大的工具，可以帮助我们从大量的数据和信息中挖掘出有价值的线索，从而发现潜在的利润增长机会。

那么，究竟如何有效地利用汇总分析来实现这一目标呢？首先，我们需要明确什么是汇总分析。

简单来说，汇总分析就是将分散的、复杂的数据和信息进行收集、整理、分类和综合，以得出有意义的结论和洞察。

它可以涵盖企业内部的各种数据，如销售数据、成本数据、客户数据等，也可以包括外部的市场数据、行业趋势等。

为了能够进行有效的汇总分析，第一步就是要确保数据的准确性和完整性。

不准确或不完整的数据就像是有漏洞的水桶，无论我们怎么努力分析，得出的结论都可能是错误的或片面的。

因此，企业需要建立完善的数据收集机制，确保从各个渠道获取的数据都是真实可靠的。

有了可靠的数据之后，接下来就是选择合适的分析方法和工具。

常见的分析方法包括趋势分析、对比分析、因素分析等。

比如，通过趋势分析可以观察某个产品或服务的销售趋势，是在上升、下降还是保持稳定；对比分析则可以将企业自身的业绩与竞争对手进行比较，找出差距和优势；因素分析能够帮助我们找出影响利润的关键因素。

在工具方面，现在有许多数据分析软件和工具可供选择，如Excel、SPSS、Python 等。

这些工具可以帮助我们更高效地处理和分析大量的数据。

当我们运用适当的方法和工具对数据进行分析时，需要关注一些关键的指标和数据点。

比如，毛利率是一个重要的指标，它反映了企业在扣除成本后所能获得的利润比例。

如果某个产品或业务的毛利率较高，那么就有可能成为潜在的利润增长点。

另外，客户满意度也是一个不容忽视的指标。

高满意度的客户往往更愿意购买更多的产品或服务，并且可能会推荐给其他人，从而为企业带来更多的利润。

除了关注内部数据，对外部环境的分析也是至关重要的。

行业趋势、市场动态、政策法规的变化等都可能对企业的利润产生影响。

快递业利润增长点

快递业利润增长点
近年来，随着电商的迅猛发展，快递业也得到了蓬勃发展。

但是在竞争日益激烈的市场中，快递企业如何提高利润，成为了业内关注的焦点。

以下是一些快递业利润增长点。

1. 服务品质提升：快递是以服务为核心的行业，提升服务品质可以增强企业形象和客户满意度。

对于快递企业而言，提高服务品质是保持客户粘性的关键，也是增加用户转化率的重要途径。

2. 运费调整：随着油价的波动和快递原材料成本的上升，快递企业应根据市场需求和成本变化，适时调整运费，以维持企业盈利。

3. 渠道拓展：快递企业可通过拓展新的渠道，开拓新的客户群体，增加企业的收入来源。

4. 多元化业务：快递企业可以通过多元化业务拓展收入来源，例如提供仓储、物流、代购等服务。

这些业务可以为企业带来更多的收益和利润空间。

5. 技术创新：随着科技的不断进步，快递企业可通过技术创新来提升效率、降低成本和提高服务品质。

例如，引入人工智能、自动化仓储等技术，可以提高快递配送的效率和准确率，降低人力成本。

综上所述，快递企业应注重服务品质、价格竞争力、渠道拓展、多元化业务和技术创新等方面的提升，以实现企业盈利增长。

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矿产

矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。

如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。

㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。

(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。

如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。

对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。

二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。

2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。

㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。

2、矿产品价格稳定性及变化趋势。

三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。

2、矿区矿产资源概况。

3、该设计与矿区总体开发的关系。

㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。

2、矿床开采技术条件及水文地质条件。

矿产