目标管理体系

目标管理体系

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目标管理的理论与定义

目标管理是管理大师彼得·杜拉克提出并倡导的一种科学的优秀的管理模式。它是根据注重结果的思想，先由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标，

然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配

置和授权的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗，从而使组织的总目标得以实

现的一种管理模式。其实质是绩效价值导向，目标管理让整个公司、各个部门、

各个人事先有明确量化的指标，事中检查考评，事后奖罚兑现。资料个人收集整理，勿

做商业用途

所谓目标管理就是指：组织的最高层领导根据组织面临的形势和社会需要，

制订出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后层层落实，要求下属各

部门主管人员以至每个员工根据上级制订的目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标完成情况作为考核的依据。简而言之，目标管理是让组织的主管人员和

员工亲自参加目标的制订，在工作中实行自我控制，并努力完成工作目标的一种

制度或方法。资料个人收集整理，勿做商业用途

目标管理的实质是绩效价值导向，目标管理让整个公司、各个部门、各个人

事先有明确量化的指标，事中检查考评，事后奖罚兑现。资料个人收集整理，勿做商业用

途

目标管理层次包括公司整体发展战略规划、公司年度计划、各部门目标计划、各个人目标计划。

目标管理以公司战略规划为前提，以公司年度计划为依据，将各种任务、指

标层层分解到各部门、各个人。

目标管理实施的关键是事先制定分公司合理的任务指标体系，考证因素分值

体系，将罚标准体系，事中进行过程管理检查考评目标任务完成执行情况，事后

按工作绩效和约定的奖罚标准及时兑现奖罚。资料个人收集整理，勿做商业用途

目标管理的目的

·推动企业战略目标和年度经营目标的实现；

·实现企业运营流程关键环节和节点的价值增值；

·逐层分解企业战略目标，转化为员工日常执行；

·将企业经营压力逐层传递到基层岗位。

目标管理体系的内容

整合各级目标，形成“立体的企业目标管理体系”[1]，并有效地加以执行是建立“目标体系”的目的。

不少企业因缺乏完整的目标体系，致使公司的人力资源体系（特别是业绩管理体系）无法建立，基础工作的大量时间花费在目标体系的重建上。资料个人收集整理，勿做商业用途

年度目标是企业未来一年内的核心工作内容和努力方向，缺乏目标在一定程度上就意味着缺乏了核心，其后果不仅意味着预期目标难以完成，更严重的是会导致管理上的并发症，诸如管理无序、不负责任、推诿扯皮等等。资料个人收集整理，勿做商业用途

企业要设立目标，更要根据目标之间的关联关系建立目标体系，健全的目标管理制度必须有完善的目标体系，才能加强彼此之间的联系，发挥出整体力量。这就意味着一个企业的目标体系不仅意味着目标的设立，同时也涵盖了目标之间的内在联系。目标仿佛企业的“立体交叉”动脉，纵横交错，却秩序井然，每一个分支都围绕一个核心，通过发挥整体力量，构建高效有序的目标管理体系，最终实现预期目标。资料个人收集整理，勿做商业用途

第一步，确立企业年度总体目标。

企业总体目标是企业业绩管理的“中枢神经”。建立科学的总体目标是企业目标体系建设的关键。

首先，企业年度总体目标源于企业的战略目标。

企业的战略目标是企业中长期的发展规划，要保证战略目标的实现，企业必须将战略目标分解到每个年度去完成，只有这样，企业的战略目标才具有实际意义。同样的道理，企业的年度总体目标才具有指导意义。资料个人收集整理，勿做商业用途

其次，总体目标的内容要科学、全面，反映企业的关键业绩指标。

企业总体目标核心内容在于投资收益率，实现资产增值。与之相联系的有利润指标、产值或销售收入指标、成本指标、费用控制指标、风险控制指标、应收帐款指标、市场开发指标（市场占有率、市场保持率、新客户开发数）、研发指标、品质管理指标、合格率、优良率指标、安全指标、管理指标（人力资源开发、管理创新、下属培养、客户满意度等）以及企业文化建设指标等。资料个人收集整理，勿做商业用途

企业总体目标既要包括现实工作指标，同时也要体现产品研发、市场开发、人力资源开发等保证企业未来发展的指标。资料个人收集整理，勿做商业用途

企业总体目标是企业生存和发展的“中枢神经”，所有工作都要根据总体目标展开。

第二步，进行“纵向”的目标整合。

公司级目标确定以后，按照一定的原则和程序进行分解，形成单位和个人目标，便建立了起公司的目标体系。每一个人的目标，是为了达成上级的目标而存在。如果没有上级的目标，无从议定个人的目标。同样，没有下属的目标，也无从谈上级主管的目标。制定目标的过程，是建立绩效伙伴关系的过程。资料个人收集整理，勿做商业用途

在目标的纵向分解过程中，即形成了部门、岗位各自相应的目标内容，同时也形成了部门之间、岗位之间的协同目标。这是目标管理应遵循的内在规律。然而，许多企业在进行目标的分解中却恰恰忽略了这点。资料个人收集整理，勿做商业用途第三步，建立横向协同机制。

部门之间，岗位任职人员必须进行相互有效的支援，并整合企业的资源。公司的整体目标体系，因此必须具备“横向”的沟通和协同。只有这样，目标体系才算完整。资料个人收集整理，勿做商业用途

如果每一个人的目标彼此没有连贯，部门与部门之间也缺乏横向协调，就会降低公司整体绩效。同时，难以形成管理的闭环。资料个人收集整理，勿做商业用途因此，个人目标的内容与企业整体目标有无脱节，彼此目标有无矛盾或重复，目标的达成基准有无不合理的地方，在目标的达成过程中彼此是否配合，这些问题都应该注意。资料个人收集整理，勿做商业用途

目标管理体系的特色

·自上而下系统分解；

·引导全员关注公司经营重点；

·兼顾当期工作重点；

·注重目标实现过程控制。

目标管理体系设计的关键流程

体系设计的关键流程——来自合易咨询

目标管理体系为企业带来的益处

·建立企业明确的目标指引，抓住经营管理中心环节，保障团队资源有效整合、高效利用；

·将企业运营流程上的价值增值过程作为目标构建路径和目标标识，使目标管理重点倾向于企业核心价值；

·依据岗位职责体系进行目标分解，建立企业战略目标有效分解为近期目标、公司目标有效分解为部门目标和岗位目标的纵向目标分解机制；资料个人收集整理，勿做商业用途

·根据企业运营流程走向构建共同目标，建立企业各部门/岗位目标相互支撑公司总体目标实现的横向关联机制；

·通过目标的逐步授权管理，建立企业多层目标控制机制，使企业经营压力逐级分解，提高团队整体运作效率。