家具企业管理项目与管理基准
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四.如何訂定任務 1.從目前本單位所負責職務的目的思考須發揮的功能。 2.由組系統思考本單位應發揮的作用。 3.從滿足後工程的需求思考須發揮的功能。 4.將1.2.3綜合歸納成一段或二段完整的詞句,並便內容包涵 Q.C.D.M.S ﹙非全部﹚之功能,然後呈上級審覈。
單位: 項目
1.任務
2.職務
任務輿職務表
二. 何謂管理 1. 「設定計劃,並為達到此計劃之一切活動的 全體」Dr.Juran 2. 管理循環一整個管理活動可以PDCA循環表示,如下圖。
檢查要因
再 發 防 止
AP
決定達成 目標方法
C D 教育,訓練
工 作 實 施
三.管理活動分類
1. 管理活動一推持、改善 2. 維持是遵照標准從事工作並對結果的異常狀態,采取措施使其恢復
認證PDCA管理循環
一. 對管理的誤解 二. 1. 將管理當成「理論性」「抽象性」「精神性」 三. 2. 將管理當成「管制」「限制」「節制」 四. 3. 將管理當成篙階層或某些階層的事。 五. 4. 沒有重視管理目的或目標之明確。 六. 5. 將管理局陷於「愛拼才會贏」不重視方法。 七. 6. 完全用K.K.D不重視事實管理。 八. 7. 將管理著重於「人治」。
4. 不管是維持活動或改善活動,皆須轉動PDCA管理循環,而且能自主 性地轉動PDCA從穩定中發展,如此單位地Q.C.D.M.S地實力能不斷地 提高,各人的管理能力也能不斷地進步。
Q C D M S
維持
維持
時間
日常管理體系圖
檢討現狀
應急措施
修改、制定標准
再發 防止
應急措施 A
確定任務輿職務的范圍 展開管理項目
內容包涵:
1.周期一查核執行結果的頻率。
通常課長為月或周;
股長為周或日;
領班為日、西小時﹙ 批、件﹚ 、初品;
作業員為100%自主檢查。
2. 管理圖---指使用何種圖表顯示實際是否超出基准。
通常用:
移動累積推移表
三個月累積目標
推移圖
達
×
×
成×
×
率
目標 ×
×
管理 × 界限
月份 ×
×
× ×
×× ××
×× ×
如「管制圖」般考慮上、下限。 6. 初期尚未能掌握實力,勿斤斤計較基准。值的多少,經
PDCA運行後,自能明確實力。 三. 何謂目標? 配合公司年度方針,本單位期望接受挑戰的水准值。目標須是 將來可能達成者。若現狀輿目標差距很大時,可考慮分段完成。
明確管理方法輿檢討相關標准
何謂管理方法?
為掌握管理項目執行結果是否超出基准,所采行的方式,
管理基准輿目標
一.何謂管理基准? 本單位現有相關條件﹙過程﹚在管制狀態下, 「應該」能夠 充分發揮實力的水准值.
二.如何決定管理基准? 1.依過去數據,80%以上可達成的水准為管理基准,但須去除
異常值。 2.若無過去數據,則以經驗上有把握的水准為暫定管理基准。 3.依季節性,分沒設定管理基准。 4.管理基准≦實力,管理基准≠平均值,管理基准≠目標。 5.管理基准為一實力水准值,在單位的管理項目中,通常不須
目. 八. 4. 明確各管理項目的定義及計算方式。 九. 5. 整理後呈上級審核。
重要管理項目一覽表
單位:
管理項目
定義或計算方式
上司 關心
評價角度
優 重要
後工程 要求
現況 不穩
先
輿任務 順
關聯
序
管理 項目
管目 理 基 准標
主管:
填表:
重要管理項目 一.何謂重要管理項目?
由單位的管理項目中,經適當評價後,認為目前較重要的項目。
引進CWQC之目的
NO 企業名稱
目的
1 鹿島建設 培養出能保證永遠繁榮的「健全體質」。
2 山形日本電器 引進CWQC改善「企業體質」。
3 橫河、HP 1.確立品質保證之體質。 2.改善「」。
4 韻律鐘表 「改善體質」,使產品流通世界……
5 清水建設 1.重視品質經營。 2. 「意識改革」。
6 日本制鋼所 1.實施「企業體質」改革,使經得起環境變化。 2.取得顧客信賴輿滿足。
正常〈安定〉狀態,使實力能穩定發揮出來,此為管理活動的基本, 若是異常現象不斷地發生,幹部整天忙著處理,是不太可能肯的。 3. 改善是打破現狀、創造變化、提高實力、將目標放在較現在水准更高的
地方,擬定達成計劃並且確實執行,當然要隨時掌握實施結果,若有反效果 或無法達成目標情形,則須再深入檢討,采取處置措施。
內
容
主管:
填表:
管理項目
一. 何謂管理項目? 二. 為具體評價單位職位執行的結果是否達成目的, 三. 所須掌握的項目,叫做管理項目。
四. 二. 如何決定管理項目? 五. 1. 分別從Q.C.D.的角度,就職務逐項思考“以什
麼項目來衡量職務結果的好壞”,並列記之。 六. 2. 將重復或沒有意義的項目刪除、合併。 七. 3. 盡量使單位的管理項目含有Q.C.D.M.S等功能之項
確定權限
選定重要管理項目
目標 計劃
設定管理基准
明確相關標准 訂定管理方法
P 方法計劃
不正常 日常 正常 檢點
檢查過程 C D 教育訓練
教 教 育 育 訓 訓 練 練
實施
以結果 來診斷
真因 異常分析
依標准實施
不正常
輿 基本 比較
正常
實施
收集數據
單位的任務輿職務訂定
一.現狀檢討 “管理由現狀出發”,為了有效地進行單位地日常管理,須就現狀分 析,以明確單位「應該做什麼」----即任務輿職務。
二. 如何決定重要的管理項目?
1.分別從「上司關心」 、「後工程要求」、「現況不穩」、 「輿任務關聯」四個角度來思考管理項目的重要性。
2.以3段或5段評價來衡量。 3.整理後依優先順位,確立4~6項﹙初期﹚為重要管理項目。 4.呈上級審核。 5.重要管理項目應定期檢討,並依結果做適當調整、增訂、修正。
二.何謂任務輿職務 1.任務;即單位於組織系統中所應發揮地作用、目的或功能。通常可 能包涵Q.C.D.M.S等功能。 2.職務;即各單位完成其任務所應擔負地事項或范圍。
三.如何訂定職務 1.列出單位目前地業務或工作,並逐項檢討其目的,對於目的不明確 或沒有意義地項目以及輿他單位劃分不清楚地項目皆標識記號。 2. 為了使後工程滿足須向後工程請教應做地項目,並列記之,對於雙 方不同意見的項目則標記號。
×
× 三個月移動累積實際
×
× 三個月累積
××
管理基准
×
×
×
月實際
ຫໍສະໝຸດ Baidu
× ×
月份
一、何謂相關標准?
達成管理項目之管理基准的相關工作方法,定為標准,
如從業員住宿管理辦法、考勤辦法……。
單位: 項目
1.任務
2.職務
任務輿職務表
二. 何謂管理 1. 「設定計劃,並為達到此計劃之一切活動的 全體」Dr.Juran 2. 管理循環一整個管理活動可以PDCA循環表示,如下圖。
檢查要因
再 發 防 止
AP
決定達成 目標方法
C D 教育,訓練
工 作 實 施
三.管理活動分類
1. 管理活動一推持、改善 2. 維持是遵照標准從事工作並對結果的異常狀態,采取措施使其恢復
認證PDCA管理循環
一. 對管理的誤解 二. 1. 將管理當成「理論性」「抽象性」「精神性」 三. 2. 將管理當成「管制」「限制」「節制」 四. 3. 將管理當成篙階層或某些階層的事。 五. 4. 沒有重視管理目的或目標之明確。 六. 5. 將管理局陷於「愛拼才會贏」不重視方法。 七. 6. 完全用K.K.D不重視事實管理。 八. 7. 將管理著重於「人治」。
4. 不管是維持活動或改善活動,皆須轉動PDCA管理循環,而且能自主 性地轉動PDCA從穩定中發展,如此單位地Q.C.D.M.S地實力能不斷地 提高,各人的管理能力也能不斷地進步。
Q C D M S
維持
維持
時間
日常管理體系圖
檢討現狀
應急措施
修改、制定標准
再發 防止
應急措施 A
確定任務輿職務的范圍 展開管理項目
內容包涵:
1.周期一查核執行結果的頻率。
通常課長為月或周;
股長為周或日;
領班為日、西小時﹙ 批、件﹚ 、初品;
作業員為100%自主檢查。
2. 管理圖---指使用何種圖表顯示實際是否超出基准。
通常用:
移動累積推移表
三個月累積目標
推移圖
達
×
×
成×
×
率
目標 ×
×
管理 × 界限
月份 ×
×
× ×
×× ××
×× ×
如「管制圖」般考慮上、下限。 6. 初期尚未能掌握實力,勿斤斤計較基准。值的多少,經
PDCA運行後,自能明確實力。 三. 何謂目標? 配合公司年度方針,本單位期望接受挑戰的水准值。目標須是 將來可能達成者。若現狀輿目標差距很大時,可考慮分段完成。
明確管理方法輿檢討相關標准
何謂管理方法?
為掌握管理項目執行結果是否超出基准,所采行的方式,
管理基准輿目標
一.何謂管理基准? 本單位現有相關條件﹙過程﹚在管制狀態下, 「應該」能夠 充分發揮實力的水准值.
二.如何決定管理基准? 1.依過去數據,80%以上可達成的水准為管理基准,但須去除
異常值。 2.若無過去數據,則以經驗上有把握的水准為暫定管理基准。 3.依季節性,分沒設定管理基准。 4.管理基准≦實力,管理基准≠平均值,管理基准≠目標。 5.管理基准為一實力水准值,在單位的管理項目中,通常不須
目. 八. 4. 明確各管理項目的定義及計算方式。 九. 5. 整理後呈上級審核。
重要管理項目一覽表
單位:
管理項目
定義或計算方式
上司 關心
評價角度
優 重要
後工程 要求
現況 不穩
先
輿任務 順
關聯
序
管理 項目
管目 理 基 准標
主管:
填表:
重要管理項目 一.何謂重要管理項目?
由單位的管理項目中,經適當評價後,認為目前較重要的項目。
引進CWQC之目的
NO 企業名稱
目的
1 鹿島建設 培養出能保證永遠繁榮的「健全體質」。
2 山形日本電器 引進CWQC改善「企業體質」。
3 橫河、HP 1.確立品質保證之體質。 2.改善「」。
4 韻律鐘表 「改善體質」,使產品流通世界……
5 清水建設 1.重視品質經營。 2. 「意識改革」。
6 日本制鋼所 1.實施「企業體質」改革,使經得起環境變化。 2.取得顧客信賴輿滿足。
正常〈安定〉狀態,使實力能穩定發揮出來,此為管理活動的基本, 若是異常現象不斷地發生,幹部整天忙著處理,是不太可能肯的。 3. 改善是打破現狀、創造變化、提高實力、將目標放在較現在水准更高的
地方,擬定達成計劃並且確實執行,當然要隨時掌握實施結果,若有反效果 或無法達成目標情形,則須再深入檢討,采取處置措施。
內
容
主管:
填表:
管理項目
一. 何謂管理項目? 二. 為具體評價單位職位執行的結果是否達成目的, 三. 所須掌握的項目,叫做管理項目。
四. 二. 如何決定管理項目? 五. 1. 分別從Q.C.D.的角度,就職務逐項思考“以什
麼項目來衡量職務結果的好壞”,並列記之。 六. 2. 將重復或沒有意義的項目刪除、合併。 七. 3. 盡量使單位的管理項目含有Q.C.D.M.S等功能之項
確定權限
選定重要管理項目
目標 計劃
設定管理基准
明確相關標准 訂定管理方法
P 方法計劃
不正常 日常 正常 檢點
檢查過程 C D 教育訓練
教 教 育 育 訓 訓 練 練
實施
以結果 來診斷
真因 異常分析
依標准實施
不正常
輿 基本 比較
正常
實施
收集數據
單位的任務輿職務訂定
一.現狀檢討 “管理由現狀出發”,為了有效地進行單位地日常管理,須就現狀分 析,以明確單位「應該做什麼」----即任務輿職務。
二. 如何決定重要的管理項目?
1.分別從「上司關心」 、「後工程要求」、「現況不穩」、 「輿任務關聯」四個角度來思考管理項目的重要性。
2.以3段或5段評價來衡量。 3.整理後依優先順位,確立4~6項﹙初期﹚為重要管理項目。 4.呈上級審核。 5.重要管理項目應定期檢討,並依結果做適當調整、增訂、修正。
二.何謂任務輿職務 1.任務;即單位於組織系統中所應發揮地作用、目的或功能。通常可 能包涵Q.C.D.M.S等功能。 2.職務;即各單位完成其任務所應擔負地事項或范圍。
三.如何訂定職務 1.列出單位目前地業務或工作,並逐項檢討其目的,對於目的不明確 或沒有意義地項目以及輿他單位劃分不清楚地項目皆標識記號。 2. 為了使後工程滿足須向後工程請教應做地項目,並列記之,對於雙 方不同意見的項目則標記號。
×
× 三個月移動累積實際
×
× 三個月累積
××
管理基准
×
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月實際
ຫໍສະໝຸດ Baidu
× ×
月份
一、何謂相關標准?
達成管理項目之管理基准的相關工作方法,定為標准,
如從業員住宿管理辦法、考勤辦法……。