扁平化组织机构结构

目录

摘要 (3)

一、绪论 (4)

（一）课题的应用背景 (4)

（二）研究意义和目的 (4)

二、扁平组织的优势 (5)

（一）扁平化组织与传统的企业组织结构区别 (5)

（二）扁平组织的优势特点 (5)

1、结构上非严格的等级排列 (5)

2、结构中的角色不固定 (5)

3、权力地位不取决于职位 (6)

4、管理者的管理技能更丰富 (6)

三、扁平化改革的必要性和紧迫性 (6)

（一）扁平化改革的必要性 (6)

（二）扁平化改革的紧迫性 (7)

四、实现扁平化组织结构的意义及途径 (7)

（一）进行组织结构扁平化方向改造的意义 (7)

（二）进行扁平化改造的途径 (8)

五、组织扁平化的风险 (9)

（一）管理控制的风险 (9)

（二）人才流失的风险 (9)

（三）企业核心竞争力被消弱的风险 (10)

（四）技术风险 (10)

六、扁平化组织应用实例分析及启示 (10)

（一）美国高校图书馆扁平化组织结构应用 (10)

（二）中国工商银行厦门分行扁平化改革 (11)

（三）扁平化组织结构实际利用启示 (12)

1、选取合适时机实施扁平化结构改革的必要性 .. 12

2.学习型组织的建立是扁平化顺利推进的充分条件12

七、总结 (13)

参考文献 (14)

摘要

在现今这个企业外部环境快速变化的时代，一种通过减少组织层次来提高组织信息收集，信息传递和组织决策的效率，最后发挥组织成员的内在潜力和创新能力，从而提高组织整体绩效的组织结构形式应运而生，这就是偏平化。扁平化是一种趋势，它通过减少组织层次来提高组织信息收集，信息传递和组织决策的效率。最后发挥组织成员的内在潜力和创新能力，从而提高组织整体绩效。

本文在论述了扁平化的应用背景及研究意义及目的后，详细分析了企业扁平化组织结构的优势及扁平化改革的必要性和紧迫性，并讨论了实现扁平化的意义、途径及风险，最后对本文进行了总结。

关键词：扁平化组织结构、管理幅度理论、扁平组织、企业新发展、管理机制

一、绪论

（一）课题的应用背景

传统组织的特点表现为层级结构．这在相对稳定的市场环境中是效率较高的一种组织形式。传统层级结构的这种形式源于经典理论中的“管理幅度”理论。管理幅度理论认为。一个管理者由于精力、知识、能力、经验的限制，所能管理的下属人数是有限的。随着下属人数的增加，可能存在的相互人际关系数将呈指数增加。信息量和管理幅度也是如此，当下属人数增加到一定程度’就超越了管理者所能有效管理的范围，而且越往高层，一个管理者所能有效管理的下属越少。当一个组织的人数确定后，由于有效管理幅度的限制，就必须增加管理层次，管理层次与管理幅度呈反比。一些大企业的决策者在进行管理时，其信息要通过众多管理层最后传递到最基层．不仅需要较长时间．而且传递过程中可能出现信息失真、扭曲。层级结构的组织形式在新经济条件下遇到强大挑战，一是企业组织规模越来越大．产生了一大批被称为“恐龙”的超级跨国公司，企业管理层级已经多得难以有效运作；二是外部环境快速变化，且变化相当快。外部环境的快速变化要求企业快速应变。具备极强适应性，较多的管理层次结构所缺少的恰恰正是对变化的快速感应能力和适应性。

（二）研究意义和目的

如何解决层级结构的组织形式在现代环境下面临的难题。最有效的办法是扁平化。扁平化是一种趋势，它通过减少组织层次来提高组织信息收集，信息传递和组织决策的效率。最后发挥组织成员的内在潜力和创新能力，从而提高组织整体绩效。所谓扁平化组织结构，就是一种通过减少管理层次．压缩职能机构。裁减人员而建立起来的一种紧凑而富有弹性的新型团体组织，它具有敏捷，灵活，快速，高效的优点。扁平化组织并无统一的结构或模式．而是具有一种。生物性自控”能力。在这种模式之中．观点，能力和资源可以自由流动，流向最需要之处，这才是组织扁平化的精髓所在。

二、扁平组织的优势

（一）扁平化组织与传统的企业组织结构区别

扁平化组织与传统的企业组织结构存在着本质区别：一是中间层次多少的差别；二是科学技术在管理层中运用程度的差别；三是用工多少的差别；四是信息传递速度和准确性的差别；五是成本费用的差别；六是效率、效益的差别。

扁平化组织结构应变能力强，解决问题快，传递信息准，成本费用低，竞争能力强。扁平化组织的竞争优势在于不但降低了企业管理的协调成本．同时还大大提高了企业对市场和顾客的反应速度及满足市场与客户需要的能力。因为现代市场竞争的挑战不完全是来自效率而主要是来自对顾客需要的满足程度。一个“活性化”的企业组织应是最大限度的满足顾客需要的组织。从根本意义上讲，组织扁平化能对市场环境变化作出更为快速的反应，向顾客提供优价的产品或服务。这是今天企业在市场竞争中制胜的法宝．而信息技术的发展和应用为扁平化提供了技术支持和管理平台。

（二）扁平组织的优势特点

随着认识的不断深入，扁平化组织结构便呼之即出，它实现了企业组织结构扁平化、管理弹性化，信息集成化，促使企业以超越企业本身固有的模式的更快更灵活的方式满足客户不断变化的需求。扁平化组织结构具有如下主要特征：

1、结构上非严格的等级排列

它在结构上是由若干部门组成的联盟，非严格的等级排列。各部门相互依赖，在关键技术和问题解决上互相帮助，其地位与核心机构平等。核心机构选择、调整企业的战略方向，设计各部分共享的组织基础，创造促成向心力的企业文化，保证各部门的相互合作，而各项工作则由各部门共同来完成。

2、结构中的角色不固定

企业各部门在扁平化组织结构中的角色不是固定的，而是动态变化的。由于

企业活动的项目及其进展情况不断变化，部门在组织网络结构中应不断调整。

3、权力地位不取决于职位

企业部门在扁平化组织结构中的权力地位不是取决于某职位（因为职位大多是平行的，而非纵向排列的），而是在于他们拥有的不同知识和信息。简言之，扁平化组织结构应具有集权和分权的统一、稳定与变化的统一、一元性与多元性的统一。扁平化组织机构的一个显著特征是企业资源和权力侧重于基层。决策权的下放．按流程组织自我管理团队．拥有各种资源并赋予决策权，员工主动参与决策管理，充分发挥主动性和积极性．管理的任务被委托到更低的层次。使授权赋能更加深入。

4、管理者的管理技能更丰富

直线管理者的管理技能更丰富多样。随着组织扁平化程度的加强．直线管理人员需要有更强的战略管理能力，同时，还要实施自主管理，而这又要求管理者有一定的沟通技巧，对冲突管理的技能管理要求也提高了。

三、扁平化改革的必要性和紧迫性

（一）扁平化改革的必要性

在以信息技术支持的知识经济时代，传统的“官僚结构”(bureaucracy)组织模式越来越难以适应快速变化的社会要求，这种结构的特点是通过职务专门化，制定非常正规的制度和规则；以职能部门划分工作任务；实行集权式决策，控制跨度狭窄；通过命令链进行经营决策，维持日常的组织运营顺利进行。其主要优势在于能够高效地进行标准化活动操作；不足是工作专门化导致了各个分部门之间的冲突，职能部门的目标有时会凌驾于组织的整体目标之上，同时对变革的反应速度太慢，压抑了员工的创造性和积极性。

传统组织的突出特点表现为级结构。在传统管理模式之下，当组织规模扩大而管理幅度又有其极限时，管理层次就会逐步增加。层级结构的组织形式在相对稳定的市场环境中，是效率较高的一种组织形式。但在前外部环境快速变化的市