公共关系学

公共关系学
辅修专业学士学位教学计划
开设学校：东华大学专业名称：公共关系学开设校区：松江校区、延安路校区
1、教学目标：
本专业培养适合市场经济和社会发展需求的，具备扎实的公共关系理论和实务技能的，能够专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与品牌管理事务的调查、策划、执行和评估等传播管理工作的复合型人才。

2、学分要求：60学分
3、修读要求：主修专业学有余力的学生
4、招生人数：80人
5、开班时间：2010年秋季
6、上课时间：松江校区：周三晚上，周日全天；延安路校区：周五晚上、周日全天
7、收费标准：本校100元/学分，外校120元/学分
学时学分：1学分，16学时
课程简介：公共关系是一种通过提供专业服务技术满足客户的公共关系需求（信息传播、
关系协调、形象管理），以获取经营利润的服务形式。

它通过调查、策划、实施、评估以及咨询等一系
列专业服务手段来实现，是现代服务业产业链上的重要环节。

公共关系专业导论介绍公共关系专业与
职业、理论和实践的发展现状，公共关系行业与市场的人才需求，职业素质和实务能力的养成，帮助
学生树立正确的职业目标，建构科学的学习方法，以开拓视野，踏实学习，积极投身于具有广阔市场
前景的专业发展中去。

采用教材：《当代公共关系》郭惠民编著复旦大学出版社
课程名称：公共关系学
学时学分：3学分，8学时
课程简介：本课程是关于公共关系对组织与其相关公众之间传播管理的理论与实务基本介绍。

内容包括公共关系学科框架，职业与行业的产生发展历史沿革，公共关系从业人员的行为规范与职业道德，公共关系的构成
要素及职能作用，公共关系活动和过程的类型与机构人才的素质要求，训练专业理论与实务技能的有机
结合，是公共关系专业的基础理论课程。

采用教材：《公共关系学》廖为建主编高等教育出版社
课程名称：西方经济学
学时学分：3学分，48学时
课程简介：现代西方经济学说是对西方国家经济活动规律和特点的理论概括，它分析总结了市场机制条件下经济的运行状态以及政府、厂商和消费者的经济行为，并提出了一些宏观经济和微观经济的管理方法。

通过学
习这门课程，公共关系专业的学生可以掌握简单的经济分析方法，深入地了解和认识世界与中国，学会
客观地分析公共关系服务产业的市场与行业的发展趋势。

采用教材：《现代西方经济学原理》刘厚俊编著南京大学出版社
课程名称：传播学
学时学分：3学分，48学时
课程简介：随着全球化与本土化的发展，我国信息化进程十分迅速，报纸、广播、电视、电
影、期刊等传统大众传播媒介的普及程度越来越高，卫星通信、因特网等新的信
息传播技术发展日新月异。

在信息的接触、收集、处理与传播成为个人、团体、
组织最基本工作的今天，传播学成为全社会范围内普及与应用的基础知识。

本课
程运用辨证唯物主义与历史唯物主义的原理对信息的传播进行科学的阐述与分
析，对现代人类社会中的人际传播、群体传播、组织传播、大众传播领域内的主
要问题进行较为全面的阐述、分析与梳理，从而勾画出传播学的基本理论框架，
为公共关系专业学生建构一定的理论基础。

采用教材：《传播学教程》郭庆光著中国人民大学出版社
课程名称：社会心理学
学时学分：2学分，32学时
课程简介：社会心理学用科学的方法研究对人和社会情境、社会事件的解读，研究社会影响力对他人以及人际关系群体关系的作用实质，研究社会认知、行为，态度的形成和改变的一门科学，它可以帮助公共关系专业
的学生理解和建构信息传播、关系协调、品牌形象管理的社会心理基础，可以促进健康的生活方式，理
解媒体对公众态度的影响和测量，掌握和谐处理人际冲突的策略方法等等。

采用教材：《社会心理学》时蓉华著华东师范大学出版社
课程名称；市场营销学
学时学分：3学分，48学时
课程简介：市场营销学通过分析、计划、实施和控制，来谋求创造、建立及保持营销者与目
标消费群之间互利的交换，以达到营销的目标。

对公共关系专业来说，市场营销学是整合营销传播的基
本必修课。

采用教材：《现代营销学》苏亚民主编对外经济贸易大学出版社
课程名称：广告学
学时学分：3学分，48学时
课程简介：本学科将研究广告的历史发展及其规律、研究广告的基本范畴与理论、研究广告的传播规律与管理运作机制、SP，CIS和品牌策划的规律与技巧和现代广告的管理等相关问题。

重在提高学生分析广告现象，
进行广告策划、广告创意和广告文案和广告管理的综合能力。

采用教材：《广告学》樊志育上海人民出版社
课程名称：公共关系策划学
学时学分：3学分，48学时
课程简介：策划学是一门帮助学生进行思维训练的课程。

它不仅要教会学生进行问题思考，更要教会学生针对特定的目标和条件，进行整体的战略与策略谋划和执行，为专业课的学习奠定理论思维和操作方法基础。

采用教材：《新编现代策划学》田长广编著北京大学出版社
课程名称：大众传媒概论
学时学分：2学分，32学时
课程简介：当代中国传媒研究正是以马克思主义为指导，对中国的报纸、电视、杂志等传媒产业的现状进行深入的研究，探讨当前传媒产业所面临的市场竞争、经营管理、资本运作等种种问题，结合理论界、实务界对
这方面问题的思考，以求使希望将来从事于公关、传媒行业的学生开拓视野，奠定理论基础。

采用教材：《自编讲义》
课程名称：客户关系管理
学时学分：2学分，32学时
课程简介：对公共关系服务业的发展来说，数据库营销是一个为了实现接洽、交易和建立客
户关系等目标而建立、维护和利用客户数据库和其他客户资料（产品、供应商、
零售商）的过程。

在公共关系产业链各个端点的客户关系管理，是公共关系价值
链实现的重要基础。

本课程的学习，意在培养公共关系专业学生对关系技术、关
系经济、关系管理的基本理念和技能。

详细介绍了客户关系管理的基本概念、客
户关系管理软件系统的基本组成、客户关系管理在企业信息化中的位置及与其他
信息系统之间的关系；介绍一些CRM产品的特点等。

使学生掌握客户关系管理的
基本概念，了解信息技术在客户关系管理中的应用。

采用教材：《客户关系管理》，汤兵勇、王素芬主编，高等教育出版社，2001年版。

课程名称：礼仪学
学时学分：2学分，32学时
课程简介：礼仪是一门综合性较强的行为科学。

在公共关系的人际交往中，礼仪不仅可以有
效地体现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人
学识、修养和价值。

通过本课程的学习，可以使公共关系专业的学生学礼、懂礼、
守礼和用礼，以充实自己，完善形象，改进自己的人际关系，实现自身在社会中
的存在价值。

采用教材：《跟我学礼仪》李惠中著中国商业出版社
课程名称：公共关系调查与评估
学时学分：3学分，48学时
课程简介：公共关系调查与评估是对与公共关系决策相关的数据进行计划，收集和分析，并将分析结果向管理者沟通的过程。

在现时社会组织运行发展的各类信息进行系统地收集，整理，分析的过程中，公关调查与评
估既是确定问题的一种手段，也是评估解决公关方案的具体方法。

通过本课程的学习，公共关系专业的
学生在熟悉掌握基本的调查评估理论的同时，还必须结合具体课题的调查评估实践中，熟练运用文献法，访谈法，实验法，问卷法，以提升公共关系专业人才的公关实务能力。

采用教材：《自编讲义》
课程名称：公关语言与传播效果
学时学分：2学分，32学时
课程简介：《公关语言与传播效应》是一门融合了新闻采访、主持艺术概论、播音学和传播学等教学内容，力求在课堂教学中采用实践和理论相结合的方法，动静结合的训练方式，让应本课程针对公关语言的需求，设置了
发声、气息、吐字、归音的基础练习，通过口头写生的实践体会，深入即兴口才言语组织的系列内容，让
学生理性地思考语言传播效中的真实感、对象感、五感等不同的感知状态，最后借鉴采访的听说艺术，让
学生在镜头前锻造自我形象与公关语言的双相结合。

是公共关系专业学生在手段丰富的授课环境中掌握各
种交流技能的重要课程。

采用教材：《自编讲义》
课程名称：专题片编导与制作
学时学分：2学分，32学时
课程简介：从专题片编导和制作的流程看，对技术层面的开发与对专题片编导的培养同等重要，而公共关系专题活动和过程的创意能力和表现能力，更成为公关从业人员的重要职业和专业能力的具体体现。

本课程针对
传播系公共关系专业的学生开设，旨在培养学生的专题片编导和创意能力，为学生走入工作岗位后从事
相关编导和制作工作提供理论和实践的依据。

采用教材：《自编讲义》
课程名称：传播与经济法规
学时学分：2学分，32学时
课程简介：公共关系介入的任何问题几乎都与法律和道德相关。

本课程介绍和研究传播与经济法规的基本理论、历史沿革现实发展、东西方文化和心理比较等相关内容。

同时将着重考察法律和公共关系的关系，以及法律
在公共关系实践中的突出作用。

采用教材：《自编讲义》
课程名称：谈判与商务沟通
学时学分：3学分，48学时
课程简介：本课程介绍谈判与商务沟通的原理、方法和技巧，其目的是帮助公共关系专业的学生更有效地进行沟通，提高沟通效果，改善人际关系，提升工作绩效。

采用教材：《自编讲义》
课程名称：公共关系写作
学时学分：3学分，48学时
课程简介：本学科通过讲练结合的方式，通过大强度的训练，要求学生在短时间内熟练掌握各种公共关系文案的写作方式与写作特点。

采用教材：《实用公共关系写作》【美】道格·纽瑟姆鲍勃·卡雷尔著机械工业出版社
课程名称：整合行销传播
学时学分：2学分，32学时
课程简介：随着对顾客价值的越来越多的关注，现代营销的核心逐渐从交易走向客户关系管理与营销。

公共关系、广告、营销的整合行销传播的相关理论与实践，也就成为公共关系专业学生的必修课程。

采用教材：《整合行销传播》唐·E·苏尔茨等著中国物价出版社
课程名称：公共关系实务和个案分析
学时学分：3学分，48学时
课程简介：本课程为公共关系本科三年级开设。

公共关系实务与案例分析课程是适应市场需求、针对公共关系理论和实践不断相互渗透，相互转化的发展现实所设计的。

通过本课程学习，公共关系专业学生在了解、熟悉、掌握、运用国内外著名公共关系实务与案例过程中，形成专业和职业要求的思维方式、行为方式、提升分
析品牌传播管理问题，策划执行各类公共关系活动的实务能力，成为能够满足市场与行业需求的、懂理论、会策划、善实践的公关人才。

采用教材：《有效的公共关系》[美] 明安香译华夏出版社
《公共关系职业与实践》 [美]丹·拉铁摩尔等北京大学出版社
课程名称：危机公共关系与风险管理
学时学分：2学分，32学时
课程简介：灾害时代的企业与个人，在面临各种各样的生存与发展问题时，危机公共关系与管理是一门必修课程。

本课程介绍危机公共关系与预警管理的基本理论与方法，并通过大量危机管理对风险问题的应对案例，使公共关系专业的学生树立灾害性时代的公共关系生存理念与方法。

采用教材：《风险问题与危机管理》北京大学出版社
课程名称：政府公共关系
学时学分：2学分，32学时
课程简介：本课程介绍政府公共关系的相关理论与具体实务，通过古今中外的具体实例，使学生掌握政府公共关系的相关理论与实务方法。

采用教材：《自编讲义》。