软件安装问题汇总

软件安装类问题汇总

1.在安装地税软件时会出现MDAC

2.8

答：需要在系统windows/inf目录下，查找mdac.inf文件，右键点击，安装。插入windows xp 安装光盘(非ghost版),搜寻i386目录，安装(或者输

入%systemroot%\windows\servicepackfiles\i386 )；如果无法解决可使用软件工具自动或手动修复或修复操作系统

2.为什么导入多次LIC依然不好用？

答：看看用户的软件是否为1.00版本，如果为老版本，我们只有新版LIC，老版本软件不能兼容新 LIC。开发组给了一个EntryptUtil.dll文件，把它覆盖掉以前的EntryptUtil.dll文件。

3.导入KEY文件出错时，提示“未能连接到远程服务器”

答：去C盘windows,system32文件夹下考入msdart.dll这个文件。

4.在软件安装过程中，导入开户信息出现“数据库连接中断”的错误，原因：出现此问题的操作系统大多为 windows xp sp2，系统自带 mdac 2.81 sp2,但是部分系统组件损坏，而且又无法重新安装 mdac

答：1.在系统windows/inf目录下，查找mdac.inf文件，右键点击，安装。插入windows xp 安装光盘(非ghost版),搜寻i386目录，安装。

2.解决不了使用以下工具自动或手动修复。

3.解决不了，修复操作系统。

5.出现STARTUP.EXE

答：出现这个问题有时会出现英语错误对话框,也有可能是是中文错误对话框,这是由于MDAC2.8是中文版本或者是英文版本,错误原因有很两种,一是系统的MDAC组件错误,二是许可文件错误.但最好是重作系统.

6.在安装地税软件时会出现MDAC2.8

答：1.在系统windows/inf目录下，查找mdac.inf文件，右键点击，安装。插入windows xp 安装光盘(非ghost版),搜寻i386目录，安装

2.解决不了使用以下工具自动或手动修复

3.解决不了，修复操作系统

7.startup出现非预期错误

答：原因：报税软件和系统中的 .net FrameWork 不兼容或许可文件已经损坏。对于许可文件损坏，重新制作许可文件

8.本钢综合工业公司设计处 winxp sp2系统，在导入开户文件时，提示与服务器连接信息中断导入文件失败，按照常见问题的提示，拷贝了msdart.dll仍然不能解决

答：可能是用户的MDAC版本低，需安装2.8版本

9.win98系统软件安装不上，win2000安装总出问题，新版本还能装win98系统吗？Win2000要如何安装

答：win98和win2000系统均可以安装

10.系统不能安装上FrameWork2.0 错误代码25015．系统提示

system.web.servies.dll文件路径错

答：1、删除winxp\assembly 2、删除\winxp\\Framework 3、重装Framework

11.关于一台机器安装多个用户后，财务报表打不开的问题

答：用安装光盘修复一下

12.核定信息税种dj_sz表中sbqx、jkqx这两个字段的值为空，造成倒入核定税种不成功

答：uxc:申报期限、缴款期限如果是必填，则需在局端生成开户文件时提示必须在纳税登记信息中补全，否则不能生成；或在企业端平台设默认值0

13. 重新安装的客户在升到1.07后，软件关闭后再打开就出现STARTUP问题答：在BIN文件夹下建一个updatezippath文件夹就可以了

14.在安装完成后.打开综合申报表时出现该图

答：这是因为系统的ASSEMBLY里的文件错误.可以从相同的系统版本里C盘WINDOWS里去考一个此文件夹去覆盖掉以前的文件夹.如果还是出现此错误提示.则需要重作系统

15.在安装导入LIC时出现英文

答：出现该图则是客户系统的原因.解决方法.作一个老版的LIC

16. 在安装软件时出现此(功能模块加载错误)

答：这是由于安装盘某些组件错误.换一张盘应该可以解决.如果换了一张盘还是出现此问题则需要客户去地税核对一下开户文件.可能开户文件里有些税种

核定的不正确.或者开户文件里有些数据是空的

17.在手动升级时出现是否替换AppConfigService.dll文件时.我们先在BIN目录下建一个update文件夹.然后再覆盖掉所有的新文件夹

答：如果我们在手工升级时出现AppConfigService.dll覆盖这个文件,就会进入软件时出现非预期性错误

18. 安装完成后，点击综合申报出现1010201功能模块加载错误

答：经查，出现这个问题是因为，该用户企业基础信息的纳税事项确认中没有核定工会经费的有效期起这个字段值，需要用户联系主管税务机关核定一下工会经费的有效期起，企业端数据同步即可

19. 办税通软件是否与一些其它软件有冲突，最近我们遇到一些企业打开软件

时提示与数据库连接失败，这些企业的共同特征是都安装了AutoCAD 2004软件答：卸载CAD软件,并卸载其自带的framework1.0插件;然后安装办税通软件(插件framework2.0),安装完成后,再装CAD软件即可

20. 企业是房地产业.在两个分局都有税号,其中有一个是临时税号只缴纳营业税含的三个费.现在企业问如何办理软件在哪个分局办这个软件

答：和正常办理软件的流程一样,在哪开的临时税号就在哪考开户文件在哪办理软件

21. 安装完成后在运行时出现"路径:……StartUp.exe 不是有效的 Win32 应用程序."

答：1.重新安装软件 2.如果重装还是出现错误建议纳税人重新安装操作系统,怀疑操作系统中毒或系统安装不完全