外贸跟单员个人简历

外贸跟单员个人简历

个人简历

基本信息

姓名：

性别：女

婚姻状况：未婚

民族：汉族

户籍：湖南-长沙

年龄：27

意向职位：客户服务/技术支持类-客户服务专员/助理

寻求职位：客服专员、外贸跟单

教育经历

2004-09～2020-06中南大学外国语学院英语(经贸英语类)本科2004-09～2007-06湖南财经高等专科学校经贸英语大专

2001-09～2004-07湖南省永州市第四中学高中(文科)高中

培训经历

20XX-08～20XX-11香港卡内基培训机构卡内基客服训练

20XX-12～2007-02长沙未名新干线培训中心日语(二级)

**公司(2020-01～至今)

公司性质：外资企业行业类别：其它生产、制造、加工

担任职位：客服专员岗位类别：业务跟单员

工作描述：5年的外贸经验，近3年客服专员经验。现就职公司是该行业内的公司，公司有强大，专业的客服队伍。主要工作职责是跟进订单的全过程，包括：

1.查询与回复客户潜在计划

2.确认订单细节

3.查询物料状况回复交期

4.与工厂协调沟通订单排产及出货

5.安排订舱，报关事宜

6.安排出货

7.回收货款

8.处理品质投诉

工作中锤炼了良好的沟通技巧与处理问题的应变水平。能与客户实行良好的沟通和友好的合作，达成理想的客户满意度及忠诚度!

期待一家有职业前景和广阔升职空间的企业长期稳定发展!

**公司(2007-07～2009-12)

公司性质：外资企业行业类别：能源、矿产

担任职位：外贸业务岗位类别：外贸专员/助理

工作描述：工作内容倾向于外贸业务，主要包括：

1.主要通过公司提供的阿里巴巴，环球资源商务平台以及其他各种渠道搜集并开拓客源

2.全程跟进订单包括报价，制作样板，确认订单，排产，出货，货款回收以及客户后期维护等

此外还为公司处理英文网站建设与维护工作，每年展会的布置工作，以及协助处理重要商务文件

离职原因：受经济危机影响，对公司发展前景不看好

技能专长

专业职称：全国公共英语等级考试6级证书

计算机水平：全国计算机等级考试一级

计算机详细技能：熟练使用word，Excel以及PictureManager等常用办公软件

技能专长：基本掌握使用Photoshop，ACDSee图片编辑器处理产品图片

能使用CAD2004软件实行简单绘图!

语言水平

普通话：流利粤语：流利

英语水平：英语专业CET-6

日语：一般

求职意向

发展方向：纵向积累客服经验，横向扩展市场及销售知识，努力成为专业的客户关系管理师。能为企业在开拓潜在客户，刺激销售，维持客户关系方面提供依据与策略。

其他要求：

自身情况

自我评价：性格积极乐观，热爱体育运动，

勤奋刻苦，肯学肯干，脚踏实地，